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1、 论文定稿电子商务环境下的供应链管理研究论文定稿电子商务环境下的供应链管理研究 电子商务环境下的 供应链管理研究 摘 要 20世纪 80年代提出供应链管理的 概念后，企业也逐渐意识到供应链管理的 成功与否对企业竞争力也起着关键性的 作用。随着科技发展，电子商务概念的 萌发及后期的 迅速发展，电子商务作为新兴力量对于供应链管理的 实施有着深远的 影响。电子商务使企业内部及企业外部间能更加迅速地进行信息共享，使供应链管理更加有序进行，因此，企业大力发展电子商务环境下的 供应链管理已成为必然，这有利于提高企业自身的 竞争力，对于迎合市场竞争更有重要的 意义。基于电子商务环境下的 供应链管理对企业发展

2、的 重要影响，本文在阅读大量文献及资料的 前提下，首先简单阐述了电子商务级及供应链管理的 基本概念、内容和特点，并对传统供应链管理与电子商务环境下的 供应链管理进行了比较，包括传统供应链和电子商务的 结构、传统供应链的 不足和发展电子商务对于供应链的 影响及优势。其次，针对电子商务蓬勃发展的 今天，为适应电子商务环境而产生或者说是更新的 供应链管理流程会存在什么样的 问题以及这些问题该如何解决、如何优化、如何完善以发挥电子商务对供应链管理产生的 最大优势，本文亦在文中论述。最后，本文以淘宝这个第三方电子商务平台为例，探讨了电子商务日益成熟和迅猛发展给企业的 供应链管理带来的 好处以及对相关问题

3、所产生的 帮助及对策。关键词：电子商务；供应链管理；电子商务环境下的 供应链管理 目 录 引言.1 一、理论综述.2 (一)电子商务及供应链管理相关理论.2 (二)供应链管理的 国内外相关研究综述.2 二、电子商务环境下的 供应链管理现状.3 (一)电子商务环境下的 供应链管理内容及特点.3 (二)电子商务及供应链的 发展现状.4 三、电子商务供应链管理与传统供应链管理的 比较.6 (一)传统供应链管理.6 (二)电子商务供应链管理.8 四、电子商务环境下的 供应链管理存在的 问题.9 (一)信息化基础薄弱、发展局部化问题.9 (二)信息安全问题.11 (三)牛鞭效应.12 五、电子商务环境下

4、的 供应链管理存在问题的 对策.13 (一)加强信息化教育力度推广工作.13 (二)加强网络信息安全的 措施.14 (三)使用更好的 方法预测需求信息、打破批量订购.14 六、从淘宝看电子商务环境下的 供应链管理.15 (一)如何解决信息化基础薄弱、发展局部化问题.15 (二)如何改善信息安全问题.16 (三)如何应对牛鞭效应.17 结论.18 参考文献.19 致谢.20 声明.21 引言 随着社会的 发展与时代的 进步，管理理念开始发生巨大变化，尤其是全球经济一体化进程的 推进，使人们越来越认识到，21世纪不再只是企业与企业之间的 竞争，而是供应链之间的 竞争。随着互联网和信息技术的 广泛应

5、用，使得商务活动产生了全新的 模式电子商务。它改变了当今社会商务活动发展的 历史进程，强烈冲击着传统的 经济模式，不仅时间缩短、交易速度加快，同时降低了成本。电子商务高效地解决了商业中的 信息流、资金流等问题，但是供应链中的 物流如何应对发展如此迅猛的 电子商务，电子商务环境下又该如何有效管理物流，提升其效率和效能，最大程度实现客户满意度，是供应链管理中不可忽视的 问题。这将对企业供应链的 构建等方面产生重大影响。目前，电子商务已经成为重要角色，给企业带来了前所未有的 帮助，企业采用电子商务支持供应链管理，提高了经济效益和生产效率，电子商务环境下的 供应链管理模式正在成为理论和应用研究的 热点

6、。电子商务为企业扩大市场提供了新的 方式，无论是大型或小型企业，他们的 产品都能够通过网络被世界各地得知，电子商务无疑将成为企业最好的 国内外交易平台。电子商务也将给所有企业提供全新的 商业机会。在电子商务影响下，供应链管理已不再局限于传统的 管理模式和运作思想，形成了把生产者、供应商、消费者以及其他经济主体集合在一起的 网链结构。在供应链管理的 环境下，研究电子商务可以提高经济效益。在电子商务蓬勃发展的 今天，研究电 子商务环境下的 供应链管理可以为企业供应链的 竞争、协调提供依据和发展方向。尤其是研究电子商务环境下的 供应链管理可以帮助企业提高核心竞争力。而大多数关于电子商务环境下的 供应

7、链管理的 研究大多停留在理论层面上，没有涉及到实际的 问题与对策方案，因此对于电子商务环境下的 供应链管理的 研究就显得尤为重要。一、理论综述(一)电子商务及供应链管理相关理论 电子商务是利用简单、快捷、低成本的 电子通信方式，为这整个贸易活动实现电子化，买卖双方不谋面地进行各种贸易活动。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸行动。从涵盖范围可将其界定为：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面变换货直接面谈方式进行的 任何形式的 商业交易；从技术层面可将其界定为：电子商务是一种多技术的 集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。电子商务涵盖的 业务包括：信息交换、售前售后、销售、电

8、子支付、运输、组件虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的 商业方法等。供应链管理，目前尚未形成统一的 定义，许多学者从不同的 角度出发给出了不同的 定义。供应链是一个系统，是人类生产活动和整个经济活动的 客观存在。人类生活和生产的 必需品，都是从最初的 原材料生产、零部件加工、产品装配、分销、零售到最终消费过程，并且近年来讲废弃物回收和退货。既有物质材料的 生产和消费，也有非物质形态产品的 生产和消费。各个生产、流通、交易、消费环节，形成了一个完整的 供应链系统。1(二)供应链管理的 国内外相关研究综述 在我国，供应链管理起步相对较晚，大部分企业没有意识到供应链管理的 重要性，甚至完

9、全忽视。目前我国还没有形成真正意义上的 供应链，对其概念也比较陌生。近些年来，我国部分企业在管理的 过程中逐渐开始意识到和采用了供应链管理思想，我国学术界也开始关注供应链管理方面的 研究，但是其研究在理论上或是在应用层面上都存在一定差距，因此，供应链管理在我国企业的 发展仍处于较为落后的 状态。但是，随着越来越多的 国外大型企业开始转向和进入中国市场后，他们对供应链管理的 使用和其战略思想开始逐渐对国内的 一些企业产生影响和冲击，我国企业亦开始投身于供应链管理的 发展和研究之中。1961年，JForrester开始对供应链成员企业之间的 相互关系进行全面的 研究。此后，供应链管理开始引起了国内

10、外学者的 广泛关注，并取得了一系列的 研究成果。国外建立了专门研究供应链管理技术的 机构，并为企业提供有关供应链的 技术服务。目前电子商务与供应链管理的 整合已经引起了国外学者的 广泛关注，对此提出了一系列的 相关理论，并且在理论的 基础上人们也加强了应用计算机实现供应链管理的 研究。二、电子商务环境下的 供应链管理现状(一)电子商务环境下的 供应链管理内容及特点 1、电子商务环境下的 供应链管理的 内容 电子商务环境下供应链管理主要涉及的 内容有：需求预测、生产计划、库存控制、采购、客户管理。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以 Internet 为依托，围

11、绕物流、信息流、资金流来满足需求。2（1）信息流：是指整个供应链上信息的 流动。它是一种虚拟形态,包括了供应链上的 供需信息和管理信息。需求信息高度透明，供应链上游企业同时获得了市场的 真实需求信息，避免需求信息的 失真导致需求变异放大效应，使供需一致；通过 Internet在线下单，订单的 处理速度和及其移动速度是相当快的。（2）物流：信息流指挥物流，信息的 高度共享和快速流动带来高速物流；物流的 适应性强，由于物料或产品在指定时刻到达指定地点，可减少甚至消除各节点企业的 库存。（3）资金流:资金流的 方向是从用户到分销商再到供应商。使用在线支付的 方式提高了订单的 执行速度和交货速度。2、

12、电子商务环境下的 供应链管理的 特点 随电子商务环境下的 供应链管理融合了当今现代管理的 新思想、新技术，是一种集成的 管理思想和方法，是一种系统化、集成化、敏捷化的 现金管理模式，是对供应链中的 物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的 计划、组织、协调和控制一体化的 管理过程。电子商务是在一个更新的、更有效的 技术平台上构建的 供应链。3其特点有：（1）管理信息化：随着市场竞争越来越激烈，企业想要在这样的 环境下使自身取得持续不断的 发展，关键之一还是需要了解用户的 需求。而信息技术的 不断发展和越来越高的 覆盖率，企业启用信息技术是提高供应链的 绩效和了解需求变化的 措

13、施之一，也能够改进供应链的 信息准确性、及时性和流动速度，实现信息共享。因此企业其中一个重中之重的 战略规划就是制定供应链运作的 信息平台，如数据库、电子订货系统等信息交换技术，从而构建企业的 供应链信息集成系统。（2）订单管理网络化：通过网络的 使用，实现了在线下单、实时查看其订单的 最新动态情况，使客户更快速便捷地获取他们想要的 信息。从这一点来说，对于那些将电子商务和 ERP集成起来的 企业是非常有利于策划和生产的。（3）物料采购电子化：通过网络企业可以实时了解库存数量，降低集中采购而导致库存积压，通过以供应商为主导的 自动补给系统，企业可以大幅度减少库存，提高周转率，这样便有效地降低成

14、本。（4）生产的 电子化：制造企业的 生产部门是整个企业的 核心部门之一。电子商务与企业 ERP系统的 有效结合可以使客户的 网上订单信息及时地传递到生产部门。这将有力地支持企业及时生产模式的 实现，提高企业资源的 利用率并减少各项浪费。(二)电子商务及供应链的 发展现状 1、电子商务的 发展现状（1）网站建设不够不完善：网站是企业开展电子商务的 窗口，但是很多企业建立网站只是把一些宣传资料传上网，除了目标群体不够明确外，对于网站也没有做到及时维护及更新，这便导致了许多企业的 网站形同虚设，根本起不到应有的 作用。（2）基础设施和信息系统建设相对滞后：随着信息技术的 发展及其在生活工作中愈发普

15、遍的 运用，显然有一部分企业意识到建立信息系统的 重要性，他们建设了一些比较先进的 企业网络系统，基本实现了企业内部和企业与企业之间的 数据共享和信息交换。但是由于成本投入和技术等方面的 原因，我国现网络发展进度与发达国家相比仍处于相对缓慢的 状态，根据现在网络调查分析来看，距离开展全方位的 电子商务还存在一定的 距离。从企业自身的 角度来讲，他们对于提高自身的 信息获得能力和市场竞争能力的 要求也还不够迫切，企业信息化进展仍然是比较缓慢的。4（3）相关法律有待制定：电子商务的 交易过程涉及诸多方面：商业、金融、电信、IT、物流和消费者等等，任何一个方面都可能出现问题，而这些问题往往容易导致纠

16、纷，这时就需要用相关的 法律法规来规范。目前，我国对于电子商务方面的 相关法律还是相对较少的，如何订立电子商务相关的 法律制度是我国政府目前相当重要的 课题。此外，电子商务的 法律问题所涉及的 范围也较广，其中包括电子合同的 有效性、知识产权和个人隐私权的 保护等等，这些问题给现行的 法律也带来了不小的 挑战。2、供应链管理的 产生与现状分析 供应链的 概念是在 20世纪 80年代提出的，是指围绕核心企业在产品生产和流通过程中所涉及的 原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的 供需网络。而供应链管理的 产生是供应本身的 需要，是在供应链基础上发展起来的 一种新型的 管理模式，为了更好地参与市场的 竞争，实现竞争优势中的 低成本扩张战略，一些企业发现并应用了一些新的 制造技术和战略。随着 TQM管理、JIT生产模式、精益制造等的 流行，使企业发掘了一部分节约成本的 潜力。在生产领域寻求降低成本的 空间愈发降低的 时候，物流是“第三利润源泉”的 理论开始兴起，企业开始将目光转移到供应领域。从内部的 供应链管理开始，继而发展到外部供应链的 管理；从以库存管理为核心，发展到从采