企业人力资源管理人员国家职业标准手册Word文件下载.docx

1、（4） （4）? 具备本专业或相关专业大学专科学位,连续从事本职业工作3年以上.-人力资源管理师（具备以下条件之一者） 取得本职业人力资源管理师职业资格证书后, 连续从事本职业工作3年以上,经职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕（结）业证书. 取得本专业或相关专业博士学位, 经职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕（结）业证书. 具有本专业或相关专业硕士学位,连续从事本职业工作3年以上. 具有本专业或相关专业学士学位,连续从事本职业工作6年以上.-高级人力资源管理师（具备以下条件之一者） 取得本职业人力资源管理师职业资格证书后, 连续从事本职业工作3年以上,经

2、本职业高级力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕（结）业证书. 具有本专业或相关专业博士学位,连续从事本职业工作2年以上. 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试,专业技能考核.理论知识考试采用闭卷笔试方式.专业技能考核按照各种等级技能需要进行,其方式主要为小组讨论和情景测试.其中,理论知识考试与技能考核均采用百分制,60分以上为合格成绩.理论知识考试,专业技能考核的合格成绩两年之内有效.人力资源管理师,高级人力资源管理师考核还需要进行综合评审.1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考评员与考生的配比为1:20,专业技能考评员与考生配比为:3:13:3.1.8.5 鉴定时间 理论知识

3、考试为150分钟.技能考核人力资源管理员为60分钟,助理资源管理师60分钟,人力资源管理师为90分钟,高级人力资源管理师为120分钟.1.8.6 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教师进行.技能考核的考试要求有小于40平方米的会议室,并配有计算机设备,会议桌椅,文件筐和必要的文具以及适当的照明设备.二、基本要求 2.1职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 职业守则诚实公正,严谨求是.尊长守法,恪尽职守.以人为本,量才适用.有效激励,促进和谐.勤勉好学,追求卓越. 2.2 基础知识 2.2.1 劳动法与劳动保障政策（1）? 劳动法的概念和作用（2）? 劳动法简史（3）? 我国劳动法的

4、基本原则（4）? 劳动法律关系（5）? 劳动保障政策（6）? 企业内部劳动规则 2.2.2 人力资源管理 现代人力资源管理总论 人力资源规划 工作分析与人员分析技术 员工招聘与配置 绩效考核 培训与开发（7）? 薪酬福利管理（8）? 劳动关系与员工保障 2.2.3 劳动经济学 劳动经济学概论 劳动力供给与需求 工资决定与工资结构 宏观经济与就业 劳动力市场的制度结构 政府行为与劳动力市场 2.2.4 统计学 统计数据的搜集整理与描述 数据分析处理技术 2.2.5 计算机知识 计算机操作知识 计算机维护知识 2.2.6 写作知识 语言知识（文字,词汇,语法,修辞） 文件体例知识 写作题材 写作基

5、本规律3工作要求 本标准对人力资源管理员助理人力资源管理师，人力资源管理师，高级人力资源管理师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的内容。31人力资源管理员职业功能工作内容技能要求相关知识一、人力资源规划（一）描述组织机构设置和调整1能够对组织信息进行汇总2能够制作组织机构图1组织机构常识2统计数据搜集知识（二）描述岗位计划及人员需求预测l能够描述岗位设置情况、增减趋势和原因2能够准确描述人员需求预测结果1工作分析知识2劳动力供求知识二、招聘与配置（一）招聘准备1 1? 在工作分析过程中能够收集岗位的信息2 2? 2能够对招聘需求信息进行收集、分类、记录、保存、打印、报送工作信息及信息源知识（

6、二）招聘实施1 1能够进行报名登记及初试准备2 2能够选择正确方法，对候选人相关资料进行复核3 3能够解释劳动合同的相关条款4 4能够办理接纳新员工的相关事宜5 5能够读懂体检表1 1识别文凭和材料的基本知识2 2工作礼仪3 3面试场所布置知识4 4签订劳动合同程序知识5 5录用程序6 6档案管理知识7 7生理卫生基本知识（三）内部竞聘1 1能够按照内部竞聘工作规范，搜集、整理空缺岗位信息2 2能够对内部应聘人员的信息进行收集、分类招聘广告发布知识（四）管理员工信息1 1能够收集、汇总新招聘人员的试用信息2 2能够进行人员信息的记录、维护，编制员工花名册及各类人员统计报表3 3能够建立人才资源

7、数据库统计报表知识三、培训与开发（一）人职教育1 1能够承担员工人职教育的资料准备工作2 2能够进行人职教育的会务准备工作培训程序知识（二）培训管理1 1能够采集和处理培训所需的费用数据，提出培训经费草案2 2能够根据培训需要，建立、维护、保管教学设施3 3能够妥善做好后勤服务工作4 4能够跟踪搜集、反馈受训者培训效果信息5 5能够独立办理自学成才相关手续1 1培训经费基本知识2 2培训后勤管理知识3 3培训效果评价的数据类型与选择四、考核与评价（一）考核的实施1 1能够印制、发放各种考核材料2 2能够安排布置有关会议场所，为考核工作的顺利进行提供服务考核程序知识（二）考核数据处理能够收集、分

8、类、记录、统计、保存考核数据考核数据统计知识五、薪酬福利（一）执行薪酬福利制度1 1能够为设计各项薪酬福利项目收集相关资料2 2落实执行相关薪酬福利制度，进行薪酬福利统计，建立相关台账1国家薪酬福利的相关法规2工资统计分析基本知识（二）采集薪酬福利管理的基础信息1 1能够按照岗位评价的要求，收集岗位评价所需的原始信息，并能够进行信息记录、保存2 2能够搜集、提供薪酬福利调整所需要的信息1岗位评价基础知识2薪酬福利测算基础知识（三）薪酬福利计算1 1能够收集、整理、记录、分析计算考勤和工时数据2 2能够在规定条件下。准确，及时进行工资、奖金、津贴和个人所得税的计算。编制工资表3 3能够计算有关福

9、利项目4 4能够操作相关软件1 1工作时间和休息、休假的法律制度2 2考勤和工时统计知识3 3个人所得税的相关法规4 4相关应用软件操作知识（四）办理各种保险和住房公积金的手续1 1能够办理各项社会保险和住房公积金缴费手续2 2能够正确核算、记录、转移企业、个人缴纳的各类保险费和住房公积金，建立台账3 3制作相关统计报表1社会保险的有关法规2住房公积金的有关法规3保险福利统计知识六、劳动关系（一）劳动合同管理1 1按规定的程序办理劳动合同和各种专项协议的签订、变更、续订、终止、解除以及报送鉴证手续，能够进行劳动合同文档的管理2 2检查核实特殊岗位的资格证书3 3能够准确记录合同期内各类台账，并

10、妥善分类保管4 4使用计算机进行劳动合同管理5 5能够送达各类文书1 1劳动合同和集体合同法规2 2劳动关系常识3 3核实特殊岗位资格证书的知识4 4劳动合同台账知识5 5劳动合同档案管理知识6 6送达文书的方法、程序（二）职业安全卫生能够独立落实职业安全卫生的各项具体工作1职业安全卫生的法规2职业安全卫生常识32助理人力资源管理师一人力资源规划（一）采集处理组织信息1 1能够运用调研、设计问卷等有效方法，采集处理组织信息2 2能够对组织信息进行初步分析1现代企业组织原理2组织诊断问卷设计原理（二）制定岗位，人员计划1 1根据岗位编制目标，能够运用有效的调研方法，采集岗位、人员信息，为编制相关

11、计划提供依据2 2能够编制岗位设置及人员配置年度计划1岗位、人员信息搜集方法2短期岗位、人员计划知识（三）编写人力资源费用预算1 1能够制定相关单项报表2 2能够审核单项人力资源费用统计报表1人力资源管理费用知识2有关管理费用的财务知识、招聘与配置（一）起草招聘和人员配置制度1 1能够掌握招聘和人员配置的基本原则和主要原理2 2能够起草单项制度草案1 1有关就业、劳动力市场方面的法规2 2人力资源招聘与配置的基本知识（二）招聘准备1 1能够在工作分析过程中分析岗位的各种信息2 2能够分析、审核各部门人员需求信息。提出招聘建议1. 1.? 岗位信息分析的基本方法2. 2.? 招聘申请表审核知识（

12、三）招聘实施1 1根据任职条件，能够对应聘者进行初步筛选2 2能够依据招聘计划独立实施招聘日程确定、候选人联系、笔试、面试及其场所布置等招聘组织工作3 3能够起草录用提案4 4能够独立办理劳动合同及相关协议的签订手续，建立人事档案5 5能够根据国家法规，承办聘用特殊群体人员的相关手续1履历筛选知识2笔试、面试的准备知识3人员选拔知识4签订劳动合同程序知识5建立人事档案知识6 6有关特殊群体就业和使用的法规知识（四）招聘信息与人员信息管理1 1能够进行应聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草拟招聘活动的总结报告2 2能够对新录用人员进行跟踪，并及时反馈任职信息3 3能够操作和使用人员管理信息系

13、统并进行相关分析1绩效评价基础知识2人员统计分析知识（五）劳务外派与引进 能够掌握劳务外派、引进程序 能独立实施劳务外派，引进计划，办理各种手续（包括涉外手续）1劳务外派、引进的法规2基础外语知识三、培训与（一）起草培训制度1 1能够掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容2 2能够起草培训制度草案有关职业培训的法规（二）培训管理1 1能够独立搜集、整理，分析培训需求信息2 2能够独立编制培训费用预算草案，并提供说明3 3能够独立进行社会调查，采集相关培训机构的信息，为培训机构的选择提供依据4 4能够独立规划学时、组织考试、进行学员管理，保证培训的顺利实施5 5能够对培训效果进行跟踪，并及时反馈

14、培训信息，起草培训总结6 6能够对员工自学学历进行确认并登录、整理相关信息1 1培训需求信息搜集与分析知识2 2培训经费预算知识3 3社会调查知识4 4培训管理知识5 5培训评估数据的整理和分析6 6培训评估方法7 7有关学历确认法规（三）制定可晋升员工的发展规划1 1能够分析影响职业选择的因素2 2能够收集汇总各有关部门员工的发展规划信息1 1影响职业选择的因素2 2组织发展信息与个人发展需要信息的收集方法四、考（一）建立考核制度2 2收集相关背景材料，为建立各项考核制度提供依据1绩效评估知识2人事考核知识（二）考核实施1 1能够运用办公软件设计考核表格2 2汇总考核数据与相关材料考核数据分

15、析知识（三）考核效果总结1 1能够起草考核效果总结2 2能够按照有关规定，对考核文档进行分类管理1文档保管知识2人事保密知识五薪酬福利管理单项薪酬福利制度1 1能够掌握薪酬福利管理的主要原则和主要内容2 2能够起草单项薪酬福利制度有关工资、福利的法规（二）工资管理1 1能够按照岗位评价的要求，对岗位信息作出计算和评价2 2能够独立进行薪酬调查。分析相关信息，为确定薪酬策略提供依据3 3能够独立对工资、奖金调整方案进行测算1 1岗位评价技术知识2 2岗位评价信息记录与数据处理知识3 3薪酬调查原理4 4薪酬调查方法5 5薪酬调查数据处理知识6 6工资等级知识7 7工资计算知识（三）保险福利管理1

16、 1独立承担各项福利费用总额的预算2 2起草补充保险草案3 3办理保险缴费手续4 4按照有关规定，核算、建立住房公积金账户1 1有关企业补充养老、医疗保险的法规2 2住房公积金的相关规定3 3企业福利财务知识4 4保险财务知识5 5统计报表知识六劳动关系劳动关系管理制度1 1熟悉劳动政策法规。并能够在相关工作中加以运用2 2能够超草单项规章制度1 1有关劳动合同、集体合同法规2 2劳动合同管理制度基本内容（二）劳动 能够独立建立劳动合同及各类专项协议台账 能够起草劳动合同及各类专项协议文书3. 3.? 能够熟练运用法律和企业规定正确核算补偿金4. 4.? 能够在权限内，实施合同期满续签、终止管

17、理1 1运用相关软件管理劳动合同的知识2 2文书写作知识3 3有关经济补偿金的法规（三）集体合同报批能够按规定程序向当地劳动部门报送集体合同，并就主要问题进行说明集体协商基本程序（四）员工沟通1 1能够独立开展工作满意度调查，并对调查结果进行整理分析2 2对沟通结果进行记录、分析、整理和准确反馈工作满意度调查方法（五）职业安全卫生1 1能够宣传安全卫生规程、标准，检查落实情况2 2能够建立劳保用品管理台账3 3能够建立办理特殊岗位职业资格证书的取证、换证手续4 4能够组织工伤伤残评定、执行工伤保险条例5 5能够提出经费预算6 6能够实施岗位安全教育1 1有关职业安全卫生法规2 2人际沟通知识3

18、 3劳保用品台账管理知识33人力资源管理师（一）设置调整组织机构1 1能够对不同形式的组织机构进行比较研究2 2能够运用科学的方法，分析本组织现状，起草分析报告1 1组织机构分析知识2 2战略管理和组织机构有效性知识3 3组织机构外部环境知识4 4组织机构基本原理1 1能够根据组织机构发展目标，制定长期岗位设置、人员配置计划2 2能够根据组织机构发展要求，运用人员供需预测方法，编制人员供需平衡计划3 3能够组织编制劳动定额定员1 1人力资源规划知识2 2工作设计原理3 3劳动组织知识（三）规划实施条件1 1根据组织客观环境的变化，分析人力资源政策、现状，提出人力资源政策制定、调整，废止的建议2

19、 2根据主管项目工作需要，编写经费预算1 1产业政策分析知识2 2劳动力市场预测知识3 3人力资源费用数据类型4 4人力资源管理费用预算知识能够及时提出组织招聘和人员配置方面的制度修订方案招聘环境和人员状况分析知识1 1能根据工作分析的目的。选择正确的方法与程序开展工作分析。进行岗位设计，编写岗位描述书2 2能够根据岗位要求，提出有助于完成岗位职能的任职条件3 3能根据组织需要和目标，选择正确的招聘策略，制定招聘实施方案4 4能综合分析各种招聘渠道的优劣，确定适合不同招聘对象的招聘渠道1岗位描述书编写知识2招聘策划知识3招聘渠道分析知识（三）招聘实施1 1能够正确运用人员选拔方法，分析应聘者的

20、素质，选出组织所需要的人员2 2能够在应聘者供不应求的情况下。提出应变方案3 3能够执行国家相关政策，对特殊群体就业者进行适当配置 1心理测试知识2结构化面试知识3工效学基础知识（四）劳务能够根据劳务外派、引进项目的需要，制定外派、引进计划并组织实施经济合同知识（五）离职面谈1 1能够掌握离职面谈的技巧，了解离职原因2 2能够根据员工离职原因，提出降低员工流失的措施1离职面谈知识2降低员工流失的策略三培训开发（一）建立培训制度能够根据企业的情况用准确的文字、规范的体例，起草、解释各项培训制度，并能够及时提出修订方案岗位培训制度培训规划、计划1 1根据企业发展目标，指导、协助其他部2 2门制定员

21、工发展规划，并确定培训目标3 3能够根据组织发展需要及员工绩效与能力，提出确定培训对象的基本原则4 4能够编写员工培训需求分析报告5 5能够根据培训目的、培训对象和企业培训资源，提出培训方法的建议6 6能够起草培训规划，制定年度计划和经费预算1新员工培训需求分析知识2培训需求分析知识3职业管理原理4任务分析知识5能力与绩效考核知识6培训方法分析知识7教育管理学相关知识8人才学基础知识（三）培训管理1 1能够对各类培训机构进行分析筛选确定适合的培训机构2 2能够制定培训管理制度，组织、协调课程设置、教材选择、教师选聘，实施培训管理（四）培训质量与效果评估1 1掌握评估培训质量与培训效果的方法2

22、2能够起草培训评估报告培训评估知识考核评价（一）考核的组织与实施1 1能够筹划、组织考核活动，提出组建考核机构的建议2 2用准确的语言和文字表达考核意图和方法，保证考核工作的有效实施3 3根据管理权限能够准确具体地把考核结果反馈给被考核者，并提出改进与发展建议4 4能够妥善调解，处理考核申诉1考核实施知识2考核结果反馈知识3申诉处理知识（二）考核结（效）果的总结与运用1 1根据考核结果。提出奖惩，薪酬、培训等建议并实施2 2能够提出考核效果的分析报告1组织的各项规章制度2个体激励知识（一）薪酬1 1能够运用岗位评价技术。确定岗位等级2 2能够起草、解释各项薪酬、福利制度，并能够及时提出修订方案3 3能够及时掌握劳动力市场价位动向，对单位薪酬进行分析，提出适当的薪酬调整建议4 4能够根据人员计划，用准确的语言和数字，独立编制工资计划方案草