秘书礼仪活动策划.docx

1、秘书礼仪活动策划秘书礼仪活动策划秘书礼仪展示、活动背景:中国素有“礼仪之邦”的美称，秘书礼仪随着社会与时代的发展越来越成 为秘书职业生涯的重要组成部分。礼仪作为人们在社会生活中的行为规范，是 调节人际关系的重要手段，也是道德修养的外在表现形式。礼仪与秘书人员辅 助决策，协调关系，自身提高都有密不可分的关系。秘书不能忽略礼仪内容， 而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义。本次活动以“传扬秘书文化、蕴含职业素养”为主题充分展示我们文秘专 业学生朝气蓬勃、积极向上、精益求精的学习精神，进一步强化我们的专业技 能，提高人文素养，同时培养在校大学生的职业兴趣，加强同学之间的技能、 信息的沟通交流。二、

2、活动主题：“传扬秘书文化、培养职业素养”三、活动目标:1提高文秘专业学生的公关礼仪意识，掌握个人形象方面的礼仪规范，树立 形象意识，养成良好的个人行为习惯，提高个人修养，推动社会进步；2通过丰富多彩的比赛形式，提高参赛人员的专业技能，帮助他们做好职业 定位，为他们走入职场做准备；3 加速秘书职业化进程，丰富秘书职业的文化内涵，使秘书职业规范化、先 进化，从而使高校教学与人才市场更好地接轨。四、活动项目简介:1赛前的礼仪指导-在此阶段，需要邀请礼仪老师进行专业的礼仪指导2预赛3.决赛 决赛将举办成晚会的形式，让大家在参赛的同时享受一场视觉盛宴五、活动时间、地点：1.初赛：时间：2013年10月1

3、2日19: 00地点：团委艺术102教室2 .决赛：时间：2013年10月30日13： 30地点：荷花池校区大学生活动中心二楼六、 比赛形式：1初赛：预赛阶段考察的是选手对礼仪知识的掌握程度，因此会对选手进行 秘书礼仪试卷选拔，选拔出12人。2决赛：决赛阶段不仅考察选手对礼仪知识的掌握，同时还要考察她们的礼 仪实际运用情况，因此会分为这样四个环节：“自我展示” (30%、“秘书职场模 拟短剧”(40%、“纠错改正” (20%、“知识竞猜” (10%。七、 主办单位、赞助单位：主办单位：扬州大学文学院团委、学生会赞助单位：南北码头、先锋书店八、 报名方式：有意愿的同学可以自行到团委学生会处领取报

4、名表，并于 10月11日前填写好交至学生会。九、 活动方案：(1)准备阶段：1 首先成立领导和工作机构，安排各机构的任务以及职责范围。 女口：活动宣传组，后勤保障，组筹款和经费组等。2.宣传组的宣传活动：(1)向学院广播站申请每天进行宣传；(2)印发海报、横幅、传单并用其进行宣传；(3)向各系部同学发出参赛邀请；(4)充分利用网络工具，组织网络投票。3.赛前的物质方面准备：(1)订做大型宣传条幅、宣传资料；(2)购置会场布置用气球、租借会场摆设用盆景等；(3)制作证书、台签、报名表、计分器、评分册等现场用品；(4)购买茶水设备、奖品、奖杯等；(5)准备好音响等现场机器设备。4.组筹款和经费组联

5、系赞助单位5.邀请嘉宾、评委老师及各报记者6.联系并确定大赛地点。(2)比赛形式：1.初赛：秘书礼仪试卷选拔选拔出 12人；2.决赛：参赛选手需统一着装。参赛内容要求积极健康，能体现本队的秘书 职业特色。（1） “自我展示”（30% :十二人分为4个团队，团队各有两分钟的展示时间，包括自我介绍和自我 特色展示。要介绍个人的名字、个人特色、团队名称等基本情况，形式不限， 可灵活发挥。 主要是展示团队合作，团队成员的个人仪态和个人特色，以及基 本的礼仪之风。（2） “秘书职场模拟短剧” （40%：各队选手根据赛前抽到的职业情景，表演一个有关秘书日常工作礼仪的情 景短剧。这主要是考察选手的随机应变能

6、力，团队协作能力，表现 大学生在秘书职场生活中的行为素质，展示秘书职场活动中的知礼、用礼、行礼。模拟题 由赛前抽签决定，以团队或个人形式进行表演。主持人按抽签顺序宣读现场模 拟题，手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟，表演完毕后，选手可进 行适当解说。（3） “纠错改正” （20%:此环节主要是传达“学以致用”的精神理念。职业秘书不仅要懂礼 仪，用礼仪，还要学会纠正他人的错误，使身边的同事更好的知礼、行礼，提高一 种礼仪涵养，展示一种文化风采。此环节由工作人员进行表演（可录制现场播放）， 团队的选手在场景表演完毕后，选手有 2分钟的纠错时间，指出表演中的秘书 礼仪不到位的地方，并说出正确的

7、做法。（4） “知识竞猜”（10% :参赛选手抽取秘书礼仪知识问答题后根据题目要求回答。3.比赛总体形式：决赛的各个环节中并不淘汰人员，而是根据各个环节的选手得分和表现确 定获奖名单。4.奖项设置：冠、亚、季军（允许并列排名的情况）最佳形象奖最佳风采奖优秀奖三名（三）活动流程：各队抽签决定自己的出场顺序1.主持人宣布活动开始，介绍嘉宾、评委及拉拉队。2.选手走秀：选手身着秘书服装进行群体走秀表演。3.主持人宣布第一环节（1） “自我展示” （30%，团队各有两分钟的展 示时间，包括自我介绍和自我特色展示。要介绍个人的名字、个人特色、团队名称等基本情况，形式不限，可灵活发挥选手个人才艺，包括歌曲

8、，舞蹈，乐器，诗歌朗诵，相声小品等（题材不限） 按抽到的号依次上台，通过晋级，选出5名选手。主要是展示团队合作，团队成员的个人仪态和个人特色，以及 基本的礼仪之风。4 嘉宾解说礼仪（可通过 PPT5主持人宣布晋级名单进入第二环节一一“秘书职场模拟短剧”6 现场表演舞蹈，烘托现场气氛。7主持人宣布晋级名单进入第三环节：“纠错改正”8.观众互动环节一一抢凳子，五个人抢四张凳子，没做到凳子的人在幻灯片 上选一种水果，里面有一种动物，唱相关动物的歌。9清理现场、主持人宣布进行第四环节比赛（现场抽取题目， 使选手在没有准备的情况下面对场景，做出决定，以测试选手的应急能力、个人 修养和心 理素质）：方式一

9、：拨打和接听电话、问路、乘坐公交车、餐桌上等礼仪；礼仪的作 用，礼仪与礼貌的区别，如何加强个人自身修养；握手的禁忌、化妆礼仪、交 友原则、 公共场合的站姿、走姿、坐姿等礼仪等。方式二：现场播放有关文明礼仪的视频，参赛选手找出不礼貌的行为表现10.歌曲表演，评委团由相关专家代表组成，挑选 4名工作人员担任统分员。在表演过程中， 评委根据现场表现分别给选手和团队打分。 评委在每个环节中分别按照评分标准打分后，把各环节的分数加相加，去掉一个最高分，去掉 一个最低分，把分数累加取平均分，则为选手和团队的最终得分。11.主持人宣布奖项，现场颁发奖品、奖杯及就业形象大使证书。12.主持人宣布活动结束，音乐

10、欢送嘉宾和评委。（四）评分标准1.初赛：通过试卷分数淘汰。2决赛：（1）“自我展示”：1着装2分：整洁、协调、美观、端庄、得体。2精神2分：保持微笑，精神饱满、神采奕奕、亲切大方。3站姿2分：挺胸、收腹、两肩外展、气质优雅。4走姿2分：眼睛平视，双肩平稳，两臂自然摆动。5语言2分：使用普通话，声音洪亮，吐字清晰，语言流畅。6团队协调10分：团队整体着装风格一致，精神饱满。3分团队队名响亮有创意，能突出表现秘书礼仪内涵。 3分团队成员配合默契，能够体现团结友爱的精神。 3分7特色展示10分：团队表演形式创新，有特色。展示团队的才艺，体现秘书 应有的风米。（2） “秘书职场模拟短剧”：1入场表现大

11、方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。 10分2对秘书工作场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。 10分3场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显秘书礼仪文化的风采。 10分4团队相互协调，配合默契，表现合作精神，突显团队之间的和谐精神。 10分（3） “纠错改正”：1反应迅速，思路清晰，语言流畅，站姿自然，面带微笑，整体印象好。 5分2能够找出表演场景中表现的基本错误，并进行适当的纠正，清晰、有条 理地进行解说。15分3团队之间相互合作，大方，友好。5分（4） “知识

12、竞猜”：参赛选手抽取礼仪知识问答题后根据题目要求回答，评委老师根据评分要 求打分。（五）经费预算：参看附件十、应急控制：1 设备故障：在活动上演过程中遇到设备故障的情况时，要请专业人士在现场负责使用 和及时维修，或者并采取预案，在现场有备份设备，以确保万无一失。例如， 要事前准备照明器具，防止舞台上的照灯发生故障。若麦克风发生故障，要适 时的拿出赛前准备好的预备话筒，从而保证比赛的正常进行；当音响出现问题 且时间超过五分钟时则可安排播放音乐或小游戏以免冷场。2电力中断：若在活动开始前电力中断，则活动最多推迟 1个小时举行，若1个小时之 后仍没有正常供电，则由主持人宣布活动第二天同一时间准时举行

13、。若电力在 活动中突然中断，负责人要出面安抚人员，并安排技术人员检查电路系统，若 20分钟之后仍没有正常供电，则宣布活动第二天同一时间准时举行。3临时缺席:嘉宾评委缺席应急方案：(1)在可调整时间范围内得知评委，嘉宾不能到场，则立即联系邀请其他评 委，嘉宾。(2)若比赛前半小时得知半数以上评委，嘉宾不能到场，贝U立即通知各院比 赛改期。(3)若比赛前半小时得知半数以上评委，嘉宾需推迟到场，推迟时间不超过 半小时则在原定比赛开始时间时由主持人宣布比赛推迟进行，并邀请嘉宾节目 进行表演，或主持人与场下观众进行一些互动游戏；推迟时间超过半小时，则 立即通知各院比赛改期。参赛选手缺席应急方案：(1)选

14、手缺席，则主持人立即调整出场顺序，比赛不得终止。(2)若缺席选手在该组比赛结束前到场，则其出场顺序排在该组最后，若该 组比赛结束后仍未到场，则视为放弃比赛资格。4.节目应急方案：主持人把握对现场气氛的调节，及时应变 节目衔接紧凑，注意提醒参赛选手做好准备(1)台上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目于各种原因 无法按时出演时，下一个节目即时跟进。(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的负责 人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体 情况决定其再次重演或取消。卜一、附件：附件一：秘书礼仪考试试题秘书礼仪考试试题第一部分、选择题1

15、.对索取名片的方法描述正确的有（ ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？”C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?2.名片使用中的三不准是指（ ）A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。3.双方通电话，应由谁挂断电话（ ）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供 本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。D.商用名片通常只能提供