绩效考核文档格式.docx

1、年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部2主营业务收入经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额3主营业务收入增长率4净资产收益率5企业战略目标实现率董事会6董事工作报告通过率2 监事会关键绩效考核指标财务审查计划按时完成率监事会财务状况调查计划完成率经营管理监督会议召开次数考核期内召开经营管理监督会议的次数各项监督检查报告提交及时率列席董事会会议的次数考核期内列席董事会会议的次数监事工作3 总经办关键绩效考核指标部门工作计划月/季/年度总经办文书记录起草差错次数发生影响文书记录质量的严重错误次数总经理日程安排合理性总经理对日程安排表示不满意的次数印鉴违规使用次数没有按照制度规定使用

2、印鉴的次数文件传递及时性考核期内没有及时传递文件的次数会议准备的充分性因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数7档案资料归档及时率8企业宣传网站更新频率考核期内企业宣传网站每周更新的次数4 总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名董事长指标维度权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率15%考核期内净资产回报率在_%以上考核期内主营业务收入达到_万元利润额10%考核期内利润额达到_万元总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到_%以上成本费用利润率考核期内成本费用利润率达到_%以上内部运营类年度发展战略目标完成率考核期内年度企业发展战略目标完成率达到_%新业务拓展计划完成率考

3、核期内新业务拓展计划完成率在_%以上投融资计划完成率考核期内投融资计划完成率在_%以上客户市场占有率考核期内市场占有率达到_%以上品牌市场价值增长率考核期内品牌市场价值增长率在_%以上客户投诉次数考核期内控制在_%以内学习发展类核心员工保有率考核期内达到_%员工流失率本次考核总得分考核指标说明1.成本费用利润率成本费用利润率= 100%2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字： 日期：5 生产总监绩效考核指标量表生产总监生产成本控制控制在预算之内年度企业发展战略目标完成率生产计划完成率达到100%产品质量合格率达到_%产品废品率控制在_%以内生产设备完好

4、率劳动生产率比上一考核周期提高_%生产安全事故发生率重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在_以内客户满意率考核期内客户满意率在_%以上员工满意度考核期内员工满意度在_分以上培训计划完成率考核期内培训达到100%员工流动率考核期内员工流动率控制在_%以内达到_%以上员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值高层管理人员绩效考核（二）（2009-07-09 21:23:45）6 营销总监绩效考核指标量表营销总监销售收入考核期内销售收入达到_万元销售费用考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率考核期内货款回收率达到_%年度企业发展战略目标完成率销售

5、计划完成率考核期内销售计划完成率达到_%合同履约率考核期内合同履约率达到_%销售增长率市场推广计划完成率考核期内市场推广计划完成率达到_%考核期内市场占有率达到_%客户保有率考核期内客户保有率达到_%考核期内培训计划完成率达到100%考核期内核心员工保有率达到_%销售增长率7 客服总监绩效考核指标量表客服总监客服费用控制客服费用控制在预算范围之内客服工作计划完成率考核期内客服工作计划完成率达到100%客服标准有效执行率考核期内客服标准有效执行率达到_%客服流程改善目标达成率考核期内客服流程改善目标达成率在_%以上客户投诉处理满意率考核期内客服投诉处理满意率达到_%以上投诉解决率考核期内投诉解决

6、率达到_%部门协作满意度考核期内部门协作满意度达到_分以上1.客服流程改善目标达成率客服流程改善目标达成率=2.投诉解决率投诉解决率=8 行政总监绩效考核指标量表行政总监办公用品费用控制考核期内办公用品费用控制在预算范围之内行政成本控制考核期内企业行政成本控制在预算之内行政工作计划完成率考核期内行政工作计划完成率达到100%行政工作流程改善目标完成率考核期内行政工作流程改善目标完成率达到_%后勤工作计划完成率考核期内后勤工作计划完成率达到100%行政办公设备完好率客户内部员工满意率考核期内内部员工满意率达到_%后勤投诉次数考核期内后勤投诉次数不得高于_次行政办公设备完好率= 高层管理人员绩效考

7、核（三）（2009-07-09 21:27:21）9 生产总监绩效考核方案方案名称生产总监绩效考核目标责任书受控状态编 号甲方总裁乙方甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。一、考核期限年月日日。二、双方的权利和义务 甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。 乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。三、薪酬标准 乙方年薪为_万元（乙方年薪=固定薪酬65%+浮动薪酬35%）。 每月固定发放薪水_人民币；每月浮动部分为_元人民币，根据月度KPI打分确定发放额度，

8、并于当月发放。 每半年根据半年考核的常规KPI指标表对生产总监进行考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为_元。四、工作目标与考核（一）KPI指标考核生产总监常规的KPI考核指标如下表所示。KPI考核指标表考核指标分值计划目标实际目标财务类指标总产值总成本总利润非财务类指标生产计划编制的及时性原料供应的及时性产品优良率产品合格率安全生产事故（二）年度重点任务完成情况考核年度重点任务完成情况详见下表。年度重点任务完成情况考核表重点任务工作事项实际完成情况考核标准评估（三）工作能力考核考核的依据是职位说明书五、附则 考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。 公司管理部与

9、人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计监察部加强审计监察力度。 本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。 本责任书解释权归公司人力资源部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期10 销售总监绩效考核方案销售总监绩效考核目标责任书一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。二、责任期限三、职权 对公司销售人员的任免建议权及考核权。 对市场营运有决策建议权。 有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。 市场营运费用规划及建议权。（一）业绩指标及考核标准销售额绩效

10、目标值为_%，每低于1%，减_分，完成率（二）管理绩效指标 企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达_分，每低_分，减_分。 客户有效投诉次数每有1例，减_分。 核心员工保有率达到_%，每低于1%，减_分。 下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减_分。 部门培训计划完成率达100%，每低于1%，减_分。 销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减_分。 本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。11 财务总监绩效考核方案财务总监

11、绩效考核目标责任书一、岗位类别和聘期姓 名任职部门职 务财务总监入职时间_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考 核 期二、主要职责1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。3.财务监控。4.财务分析与预测。5.疏通融资渠道。6.审计管理。7.分管部门管理。三、工作目标1.财务预算与控制，对预算执行过程中出现的问题没有及时解决，每出现1次，减_分。2.财务分析。每月（季度）至少提供一次财务分析报告并提出相关决策建议，未能提供有效的相关信息，减_分_分。3.疏通融资渠道，确保融资渠道畅通，领导交办的融资任务100%地完成，每差1

12、%，减_分。4.投资回报率达到_%，每低1%，减_分。5.资金利用率达到_%，每低1%，减_分。6.成本控制。对各部门的成本进行控制，未能按照财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次，减_分。7.分管部门人员管理，部门培训计划完成率达到100%，未完成该项工作，减_分；及时公正地对下属员工进行考核，下属员工对绩效考核工作满意度评分在_分以上，加_分。8.年度重点工作完成情况。评 估说明： 年度重点工作中，如出现子项目或者分阶段目标的情况，应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值。 在年中，因生产经营活动的需要而对年度重点工作进行调整，应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整。四、附则1.责任

13、人在工作期内若出现重大责任事故，则公司有权对责任人提出终止聘用合同。2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。4.本责任书解释权归公司人力资源部。绩效考核实用文案（2009-07-09 21:29:19） 绩效考核实施工作计划文本名称绩效考核实施工作计划一、目标概述本公司自年开始推行绩效考核工作至今，在改善员工绩效方面取得了一定的成绩，同时在具体操作中，也有许多地方急需改进和完善。人力资源部将此项工作列为本年度的重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的

14、根本目的。人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的基础上，将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。二、具体实施计划1. 年月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议通过。2. 自年2月1日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。3. 具体设想（1）建议对现行基本制度进行完善结合上一年度绩效考核工作中存在的不足，对现行绩效考核细则、绩效考核实施办法及相关使用表单进行修改。建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面，保证绩效考核工作的良性运行。（2）建议将目标管理与绩效考核分离并平

15、行进行目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。（3）建议推行全员绩效考核上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核，而忽视了对高层的绩效考核，从而使考核效果大打折扣，本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后，将对全体员工进行绩效考核。4. 本年度绩效考核工作的起止时间为年1月1日到年12月31日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。三、注意事项1. 绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。2. 绩效评价体系对