恒台酒业应收账款存在的问题及对策分析文档格式.docx

1、所呈交的毕业论文 恒台酒业应收账款存在的问题及对策分析 是本人在指导老师的指导下，独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人独自承担。 作 者 签 名： 指导教师签名： 年 月 日摘 要本篇文章从应该实际收取的款项和实际的研究目的着手调查，对相关的这种问题着手专业的实际情况问题和针对此类问题的描述。最终也要以恒台酒业有限公司的真实的状态为核心，对该企业的收入账户款项管理中所有的实际问题着手调查和研究，因为我们实际收入的钱款项目的管理内容是直接影响当前企业管理中的一个很有影响力的内容。一方面是因为它是企业流动资产

2、管理的重要组成因素。另一方面我们的款项回收也会严重影响到企业的现金流向。这关联到了企业的可持续发展。如果我们仅仅为了增加企业的市场竞争力，而虽然我们增加了竞争实力，也增加了我们的企业水平，但是同时由此而来的风险也步入眼帘。本文正是为此关键性问题提出了相对应的解决方案的实际对策。关键词：应收账款；恒台酒业；分析；对策AbstrctThis article starts with the investigation of the actual amount collected and the actual research purpose, and discusses the actual sit

3、uation of the profession and the description of this kind of problem in relation to this kind of problem. Finally, we should take the true state of Hengtai Liquor Co., Ltd as the core, and investigate and study all the practical problems in the management of the enterprises income account and money.

4、 Because our actual income of money project management content is a direct impact on the current business management of a very influential content. On the one hand, it is an important component of current asset management. On the other hand, our recovery will seriously affect the cash flow of the en

5、terprise. To. This is related to the sustainable development of enterprises. If we only want to increase the competitiveness of the market, and although we have increased the competitive power, but also increased our level of enterprise, but at the same time the resulting risks are also in sight. Th

6、is paper is precisely for this key problem put forward the corresponding solutions to the practical countermeasures.Key words : Accounts Receivable; Hengtai Liquor Industry; Analysis摘 要 IAbstrct II第一章 绪论 11.1 研究背景 11.2 研究意义 11.2.1理论意义 11.2.2实践意义 1第二章 相关理论概述 32.1应收账款的相关概念 32.2应收账款管理的目标 32.3应收账款管理的内容

7、3第三章 恒台酒业概述及现状 43.1恒台酒业简介 43.2恒台酒业应收账款现状分析 43.2.1应收账款周转天数情况 43.2.2应收账款控制情况 43.2.3应收账款坏账管理情况 53.3恒台酒业应收账款存在的问题 53.3.1应收账款周转天数过长 53.3.2催收手段不合理 63.3.3应收账款坏账损失率高 6第四章 企业应收账款产生问题的原因 84.1信用管理薄弱 84.2对欠款催收缺乏手段 84.3信息化程度较低应收账款管理不到位 9第五章 恒台酒业应收账款的对策研究 105.1加强日常信息管理提高周转率 105.2合理使用法律手段进行应收账款催收 105.3及时对坏账进行管理 11

8、结论 14参考文献 15致谢 16第一章 绪论1.1 研究背景当今社会环境下，我们国家中小型企业普遍有着巨大的应收款项，这就直接影响了公司的经济效益下降，更加导致了它的运转难度加深。我们根据相关的部门进行采访和调查发现，我们国家的中小型企业实际收取的款项同比占了流动的资金的百分之五十以上，这甚至直接高于发达国家百分之二十的水准。我们依据企业之间和国家之间有很多的款项问题所在，这样带来的延期实际收取的款项就太高了以至于下不来了，这甚至已经成为了经济文化运作中的一个巨大的病症。一方面因为市场经济的加快运行，所带来的公司之间的斗争变得愈发的激烈，如果因此想在强烈的市场环境中拥有稳定的成功势力，我们就

9、更加需要整齐的模拟全新的销售方案。另一方面是我们需要积极的改变意识的重要性，越来越稳定的改变市场的转型，这样我们就可以从最原始的卖家市场变成如今的买家市场，更加可以借用赊账的方式，吸引客人来进行消费。如此以至于我们可以有效的提升销售的总钱数，这样做是极为有效的方式。但是伴随着越来越多的企业的应收款项明显的提升，这却极大的影响了企业的常规进行，同时这也造成了企业的财务有着相当一部分的风险之中。对此我们最终应该加强我们的应收款项的掌控力，完善的避免公司在款项中的问题所在。1.2 研究意义1.2.1理论意义相对来说我们的公司内环境，我们可以让公司更完善的控制自己的信用风险。公司相对于客人的风险评估也

10、完全可以更棒的选择应收账款的目标人选，如此的话，可以找准原因做正确的决定，同时这也是找到提升产品竞争力的核心办法，为了以后可以更加优秀的创造极佳的公司文化。这也是我们进行了拥有的资料的市场调研，这篇文章也同样是对应收账款的重要性展开了总述，最后我们调查发现，加大力度的应收款项可以完全增加公司的利益效益。1.2.2实践意义我们通过合理的找出适当的恒台酒业目前发展状况的处理办法，有助于增加恒台酒业应收款项的管理能力和平均水平，与此同时我们也对于恒台酒业相像的中小型只能装备创造的公司的应收款项的整理有很棒的建议。综上所述，这篇文章则是对恒台酒业所处行业进行针对性的思考和研究，最终确定当前状态下恒台酒

11、业应该收的款项的实际情况，找到相对应的问题的根本原因所在，并且因此可以参考国内外先进的办法和知识体系，对于公司的应收款项的管理模式、考核制度、风险评价等有深刻的意识和解决方案。第二章 相关理论概述2.1应收账款的相关概念对于公司的应收款项的综合使用来说，我们的公司扩张销售能力，同时下降他们的存货量的储备，下降存货的固有成本也是具备了相当大的帮助的行为作用。从这件事情的本身来说应收款项是起始于赊账，这也是当今社会的大环境下市场经济下的重要竞争手段带来的商业上的互相信任。所以应收款项的相关概念则指的是在常规的处理运行中因为贩卖的商品所产生的业务体系的应收款项。2.2应收账款管理的目标应收账款的最终

12、管理目标是希望企业最终按期按量的回收应收账款，降低资金流转风险，同时与客户维护好合作关系，鼓励客户按时还款。应收账款的目标可以归纳为两点:扩大销售和及时回款，具体来说包括:支持营运资金、减少营业费用和坏账、维护良好的客户关系、协助销售、加强与客户的沟通。企业将应收账款的目标分类，确定重点目标。如果企业将资金周转作为重点目标，那么企业发现有欠款，就要制定严格的信用政策，加快应收账款的回收，但是容易伤害到客户的关系；如果企业将维护客户关系作为重点目标，可以采用温和的收款政策，不用抓紧收款，在权衡客户关系的同时，确定合适的收款方法。2.3应收账款管理的内容我们实际的应收款项的处理中完全要包含到所对应

13、的应收账款的起源和它本身带来的之后的全体过程。应收款项的处理是由广义和狭义两种办法所组成的。这里说到的广义的应收款项的处理办法制度普遍来说包含了两大阶段：阶段一则指出的是从债权起源的日子到应收款项到时间后的这其中的时间的解决办法。阶段二则值得是从应收款项在到达了对应日期的之后的时间里而这里我们所说的狭义的应收款项的处理体系则只是单单包含了阶段二。而这篇文章则讨论的是广义的应收款项的解决办法。而解决办法的应收款项的核心内容则是含有：1.我们要时刻依据顾客的具体现状来运行分类管理，并以此写出关联的政策和策略，对于其他的计划，我们应当首当其冲的保护公司的资金足够。2.我们要根据没有关联的部门来提出考

14、核的具体指标，以用来帮助关联责任人去加强对应收款项的目光，要准时督促顾客还账，这些有关联的费用都要考虑到。第三章 恒台酒业应收账款的现状及其存在的问题分析3.1恒台酒业简介 在一九五二年的时候，贵州恒台酒业有限公司建立了。它坐落于风光秀丽的贵州的西北方向，是真正的和中国白酒行业大哥茅台有一墙之隔。贵州恒台酒业有限公司是对酒业的一个冲击洗礼的诞生，它们独特的企业文化是在茅台特酿、国家酒业的酿制之后的强大作品。它继承着我国酒业的传统流传的文化特征，有独特的酿造工艺，也有充满现代艺术的现代工艺。两者相互重叠之后，企业更加能够发展它的核心价值观，最终以发展作为它的第一任务，那么第二人物则是在市场的车间

15、为次要任务，如今实力已经稳步上升。3.2恒台酒业应收账款现状分析 3.2.1应收账款周转情况我们观察了表格3.1之后，完全可以清晰的认知到，在二零一五年至二零一七年度，贵州恒台酒业有限公司的应收款项和它们的销售能力是息息相关的。在这短短的三年时间里，周转率都高于三，这无一不认证了企业的收款能力有待提高，即使它的收款能力在一刻不停的进步和发展，但贵州恒台酒业有限公司和同行比较却还是要更加努力。表3.1恒台酒业有限公司应收账款周转情况年份2015201620172015年同业同规模公司指标2016年同业同规模公司指标2017年同业同规模公司指标应收账款周转天数61.5348.648.340.235

16、.335.7应收账款周转率5.857.48.511.411.6资料来源：恒台酒业2015-2017年年报3.2.2应收账款控制情况这个企业的财务部门是整体决定这个企业的收款管理项目的进行。同时依据企业的要求，别的部门要热情的协同财会进行相对应的应收款项的项目进行。与此同时，企业在每一个部门都建立了有关的员工来进行对应的配合。贵州恒台酒业有限公司在他们建成的前期，是完全按照现金收入的方式进行运营的。这也是对于企业的金钱流通有着极大的帮助。不过伴随着时光飞逝，企业的产品文化越做越大，企业的占有率也日益增高，它的增长力度和企业利益也逐渐完善。在这个漫长的变换中，日益增长的商品合作朋友觉得用赊账的形式

17、进行买卖，如此以至于企业的年度赊账比例日益见长，极为难受的干扰了企业的利益实力，最后我们可以用表格来发现，在这个公司的二零一五到二零一七的年度期间，它的应收款项规模在变多，每年都有新的提高。 表3.2恒台酒业有限公司2015-2017年应收账款情况表 单位：元应收账款101900147900153400丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨销售收入7665009250001122100应收账款占销售额的比值13.29%15.99%13.67%10%12%3.2.3应收账款坏账管理情况企业可以依靠每个月的货款收入体系，销售总部和它对应的公司销售部门做好准确无误的安排、监督销售业务员工来沟通理清货款项目。如果发现较

18、为不正常的情况从而影响了赊账的及时收回，那么我们的负责人应该准时向上反映，同时要以最快的速度告知所属的体系部门。而我们的销售总部的业务部门则应该积极配合，保证款项的回收。销售总部企业的下属公司销售的组织是由专门的负责人和专业的有联系的财会进行联系汇总的，我们贯彻落实财款的收入状况；并且及时的依据现场员工所带来的有效消息，那么可以准确无误的保证每一笔款项它所关联的销售业务体系；与此同时也要配合着专门的部门对企业进行定期的制作表格。这样的话我们就可以依据回款动态来找出相对应的实际问题，销售总部和下属的公司部门也可以尽快改善他们的原有计划。并且建议我们的销售企业总部每个月都应该开启不少于三次的专题总

19、结，这样以用来及时的通知各项款项所存在的情况，及时沟通可以在讨论之后做出相应的计划以用来清收款项。同时我们的公司也完全可以根据每个自然月的款项收入的制度，及时的向销售总公司和它所关联的企业销售组织准备没有任何问题的安排、监督销售业务人员来整理款项。玩意我们在这个、期间找到了很不自然的状况而因此引导了款项的准时回收，如此的话，我们必须及时向上汇报这个问题，从而权利保护赊账的钱数悉数奉还与领导沟通。3.3恒台酒业应收账款存在的问题 3.3.1应收账款周转天数过长 我们可以从周转天数发现，这个企业的应收款项的天数从六十天，一度直下到了四十八天，这尽管和我们企业做比较，周转天数在骤降，不过相比较有联系

20、的其他同行来说，我们却远远高于它们的水准。这件事情则清晰的说明了我们的应收款项是有相当明显的问题所在的。这就极大地影响了我们的企业金额无法大幅度流通。不过我们可以从另一方面来说，企业相比较而言，它的销售费用的掌控实力明显不足，这就从侧面证明了我们的市场营销还是有相当大的难题所在的。我们企业万一毫无章法的用来市场扩张，那么带来的结果也只能是让这么庞大的一个企业变得奄奄一息，毫无生机。从而进一步的让公司的经营掌控出现巨大的问题所在。3.3.2催收手段不合理这个公司的欠款催收收纳了很多种办法，举个例子来说像电话的方式进行收款，或者信件的方式进行收款，亦或者员工亲自上门的方式进行催收，还有很多的方式比

21、如联合的方式进行收款，债务重组的办法进行解决，以及银行的保障的各种方式。这些方式呢各有各的优点，也各有各的缺点。比如说电话收款的方式就是相对于而言更加的简单方便快捷，迅速，反馈很快。但是虽然如此，我们却要清晰的认知到电话催款的员工应该准确及时的理解其中的问题所在，并进行相对应的处理方式。除此之外的另一种方式则更好的证明了这一点。我们的上门收款方式是更加简单直接的，这种方法的优点则是我们的员工亲自拜访，顾客因为面子问题或者其它问题则不得不还款，无法拒绝。但是这种方式也极容易出现问题则是让顾客觉得很丢面，因此而产生口角则得不偿失。3.3.3应收账款坏账损失率高表2.3恒台酒业有限公司2015-20

22、17年坏账准备指标表坏账准备金额30576359.77976.8丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨丨坏账准备占应收账款的比率3%4.3%5.2%3.5%数据来源：恒台酒业有限公司2015-2017年财务报告整理计算而得通过上表可以看出，恒台酒业有限公司2015年2017年，坏账准备金额越来越多，坏账准备章应收比率越来越大，远远超过了同业同规模公司的对应指标，这说明公司坏账率越来越高。在这个庞大的数据表格中，大家可以清楚的意识到二零一七年的坏账准备额度大幅度的加强，而我们进行了调研后，我们清晰的意识到这个企业在对应的管理模式中，是存在着巨大的问题的，坏账的管理

23、运营甚至达到了杂乱的地步。在二零一七年我们企业的变化坏账的款项时，我们之前的二零一六年所采用的是按照不同的账款时间所拟定的分析法。但是这个分析法案却在二零一七年时改变了。也正是因此，二零一七年的法案被严重的影响到，最终影响了二零一七年的坏账大幅提升。所以企业很难回收款项。第四章 恒台酒业应收账款产生问题的原因分析4.1信用管理薄弱公司近年来出现多起应收账款客户信息跟踪不及时导致应收账款出现坏账的情况，这主要是因为客户信息管理机制不健全，虽然公司有完善的FIMS财务信息系统和客户评价系统，但是未有效使用，形同虚设。（1）顾客的信息管理层次大幅度运行顾客的评价体系，这个体系没有充足的时效性以及与相

24、对应的财会体系产生全方位的接应，而且在这个体系中；在货源起步跟踪处理方面，库存方面，业务的员工都没有准时的收集该方面的情况。（2）那么我们的员工没有真实有用的跟踪顾客的消息，有什么坏处呢？这一点的话通常来说相对应三年之上没有动作的应收款项，是没有及时的照顾专业人事准时通知顾客的动向的，这样的话企业就对顾客的情况没有大致的理解。（3）那么我们顾客的资源储备信息流失，带来了什么，顾客的信息整理的不够完善，没有专业的员工去妥善安排顾客的信息情况，这样的话顾客信息就不会准时的收入到资料库中，最终导致不好的影响。那么我们在这个信用管理部门员工的组成情况来说，一方面是因为我们的根本数据和消息全部都是不同的

25、部门总述而来，这样的话就可以大幅度的减少相对应的信息整理关联的工作员工和另外的部门进行有效的数据分析和模拟传送的情况。我们因此而每一个有效的部门之间都有完全有用的同调能力和默契的配合度，这样可以直接打破消息的孤立情况，以至于每一个企业的相关部门都可以在第一时间所知晓另一个部门的重要情况。同时我们也可以让财会部门与其他各种不同的部门做好账务的准备工作和充足的预算资金。这样的话，可以大幅度的有效的确保公司的资金库的数据不断，那么就更加可以让信用管理部门所提出的作用带来更大的收益。我们也可以从专业和实际作用的方面来体现我们的管理效率。4.2对欠款催收缺乏手段 我们公司的高管层次的员工完全没有拟定准确

26、无误的应收款项的收回办法。我们可以清晰的感觉的到要回收的钱款，在管理员工那里只是安排了任务量不多的人员去进行电话的方式进行回售款项，然后一遍又一遍的电话的收款方式完全没有给顾客带来实际上的精神压迫感。反而因为我们的员工上门收款的效率极其的低下，从而导致了很多顾客和管理人员的关系很棒，那么照顾了管理人员的认清和之后的货款来往，因此这些管理人员也不会派人上门去收款了，因为要顾及到顾客的面子问题。所以最后大家都心知肚明，使用了电话还款的方式。然而这种方式，我们上面已经介绍过了，是不可取的。久而久之就形成了一种恶性循环，我们企业收不到款项，所以派出了管理人员，管理人员要照顾顾客的面子问题又派出了电话人

27、员，电话人员打电话顾客就敷衍形式。那么最后这笔款项就不了了之了，如此这般，我们的企业收益则会出现巨大的问题，那么归根结底的问题根本所在还是人和人之间的面子问题，也因此最后导致了回款率降低。4.3信息化程度较低应收账款管理不到位那么我们的企业可以根据去也拟定的坏账方案进行准备模式，在二零一四年到二零一七年的四年的期间我们的坏账甚至一度达到了七点零三万元，钱是有这么多，不过我们的员工对于催收款项的方面却做得不够好。在二零一四到二零一七的年度期间我们的坏账猪呢比只有很少的一点三四万元，那么这也从一定原因影响除了企业对于应收款项坏账的轻视，与此同时也侧面说明了这些措施是有问题的。不过从企业二零一四到二

28、零一七年的坏账模拟运行的数据上来观察，我们却可以发现在二零一四年的二万坏账的模拟运行一直到二零一七年的七点零三万，同比增长的百分之零点零三四七，这也说明了企业的规模越做越大，但是却没有及时的安排相关的工作人员进行款项的回升模式。如此看来，企业在这方面对于员工的管理职能还是有一定的欠缺的。最后我们发现企业还是需要重视起来这个事情。第五章 恒台酒业应收账款管理的对策研究5.1加强日常信息管理提高周转率经过了本篇文章的阐述与分析情况，我们可以发现企业的三年以上的款项经常的出现过期和坏账现象，这些原因的根本因素还是因为企业对顾客的资料收集的不到位。顾客的文案创建流失，那么我们为了满足销售目标，逐步提升

29、客户的赊账额度和企业的信用等级，最终建立起完整的客户信息处理模式，从而减少款项的风险。那么一方面是我们应该及时的改善顾客的消息评价体系。我们企业的款项涉猎很广，尤其是客户的基数大，钱款多，那么根据上级的一些单位要求，我们必须要拟定执行顾客的消息评价体系，但是在使用该体系的过程中，我们人为的修改顾客的信息额度，这样会造成顾客的消息混乱模糊，从而在还款时会出现以外情况，为了规避这个企业的风险项目我认为企业应该创立消息平台维持管理体系，这样可以提升款项的管理能力做好了强有力的技术数据连接，那么如此看来顾客的消息总结模板则可以减少消息失真。第二个方面则是我们的沟通的消息不够流畅。这个消息沟通包含了消息

30、渠道的传输、消息运作等方式内容。如此的化在传达消息方面，我们企业应该大大加深销售员工和财会员工的消息渠道传递，加大财会和销售核对账务，以避免发现挂账和收款脱节的事情，那么业务员工的信任值则需要信息共享，这从很大程度上说明了公司用户的管理体系的运行和维护；那么从交流传递的方面来说，我们公司的财会和销售的每个月份都应该进行款项的模拟运作和分析。这样一来就可以假想的拟定出相对应的预防措施和解决办法。那么我们的顶级销售员工是会及时的在每一天都进行详细的业务沟通，来交流一下每一天的顾客的单子的运作情况。并且可以准时的发现问题的根本所在，最后进行消息的资源公共启用。在最大的时间里和最大的程度下准时的进行交流消息，是最好的保障。5.2合理使用法律手段进行应收账款催收 我们在面对企业的应收款项的回收过程中或