阿里巴巴经营经验总结Word下载.docx

1、最后一轮是对剩下的所有的信息按时间的倒序排列。每次上榜也只能是一次的机会！通过分析阿里巴巴的排名因素我们不难发现因素不是问题，因素也可以做的到，因素和因素都与阿里巴巴系统关键字更新时间有关。如果我们知道阿里巴巴的更新时间，那么我们就可以根据因素在关键字更新的时候发布信息，达到理想排名效果。如果我们知道阿里巴巴系统关键字更新时间，我们就可以在阿里巴巴抓取我们信息的时候多发布信息，增大抓取几率。所以把握阿里巴巴系统关键字更新时间是最重要，也是最难的一点如何捕获阿里巴巴系统更新时间？ 阿里巴巴关键词时间更新规则不是每隔 10 分钟更新一次，而是不定期的更新，通常阿里巴巴信息更新时间只有 4 次，这就

2、是为什么你的信息的排名一旦定下来之后，即使你不断的重发信息，不断的修改信息排名也不会有变动的原因。各个关键字更新时间点也是不同， 比如你一条信息里面有两个关键字（供应 模具 注塑 模具）上午 模具的排名 20 ， 注塑模具的排名却是 200，所以这里建议大家尽量不要出现关键字重叠情况。 大家可能会说，既然是不定期更新，那么就不存在规则，不存在捕获关键字更新时间的这个说法。是的没错，规则是不定期更新，但万物都有一个规则， 你可以试想一下，阿里巴巴那么多关键字，如果他的各个关键字更新没有一个范围的话， 那么那么多关键字同时更新，那对主机负荷可想而知，这个是任何主机都承受不起的。所以不定期的更新，也

3、是在一定的范围内更新!阿里巴巴每天更新的时间只有 4 次，那么如何抓住这 4 次的信息跟新时间呢？首先早上的更新时间应该是最好把握的，一般早上的更新时间是在 08 点-9 点半，之后一般都是隔 3 个小时更新一次，各个行业的时间有所不同，所以需要我们自己细心经验21.优化产品标题，提升关键词匹配度。可以通过阿里指数、选词助手和阿里首页搜索选取有效关键词。关键词匹配度越高，越容易排名靠前，增加曝光率。2.完善产品信息质量，最好都达到5星，质量越高越容易提升排名增加曝光率，优化产品主图，主图要清晰美观，好的主图会吸引客户的目光增加点击。产品详情要详细全面，图片要清晰展现产品细节，让客户更好的了解产

4、品。3.做好关联营销，在产品详情页插入关联产品，或者把阿里新推出的智能导购推荐利用起来，做好二次引流。4.产品的有效重发，可以隔一段时间重发几个产品，每天坚持重发，保持产品的新鲜度。最好每天发布一些新产品，也可以把一些展现、点击都不好的产品删掉，重新上传。5.增加在线交易，可以把老客户从线下交易转到线上，在线交易量大了，权重就高，排名就会更靠前，曝光的几率更大。6.生意经和商圈有效利用起来，多参与多回复，积累人脉，其中可能就有你的潜在客户。7.多参加一些能参加的阿里活动，吸引流量。也可以在阿里后台设置优惠券、限时促销、满优惠等促销活动，吸引买家。8.可以通过和同行业做的好的店铺互链来引流。9.

5、注册一些免费平台上传产品，进行站外引流经验31. 发布五星产品信息，做好关键词，长尾关键词，建议将产品发布至三百条以上2. 做好旺铺装饰，这个对新人来说一般不会，建议去买套模板。3. 实地认证，买家保障都做，最好能申请到金牌供应商，这些都影响排名。4. 橱窗产品要用好，新人一般只有两个位置，将我上述那些都做了应该会有十几个，这个很重要，很能影响排名，将自己的主打产品放进橱窗产品位里，橱窗产品是你的主打产品，以后做线上交易围绕着你的橱窗产品做。5. 争做线上交易，现在阿里规则变了，线上交易也很影响排名。6. 坚持每天分时段重发信息，最好是每隔十分钟发两至五条，整点时重发一个版面的信息。7. 上论

6、坛做任务，博客，生意经，和商友圈都坚持玩，这些玩熟了，摸透了规则对排名也有影响，更是可以交到不少朋友，积累人脉！经验4一定要加水印正确的做法：1、我们可以在主图的右上角或者左上角加上我们公司的logo2、在我们主图或者详情页的右下角加上水印（要很浅的颜色）主图上面加自己的品牌水印，还有机会给店铺加权哦，不过还是要牢记用户体验为第一要素，不能影响了客户的购买体验哦举个例子来说：我们公司主要是做工程防水材料的，这个客户需要的产品是土工布，而我展现的标题正是，“厂家直销土工布、土工膜、排水板、价格低廉欢迎采购！”客户看到这样的标题或许真的会点击进去，但是我这里的详情页完全做成了土工膜的一个详情页，那

7、么我将要失去一个潜在客户，因为点进去不是他想要的产品，他会有一种被骗的感觉，如果他下次在看到我们公司的产品的话也一定不会点击进去，因为他不想再次被骗，还有重要的以上点就是系统是抵制这样的标题出现的，它都抵制了，你还想让它给你一个好的排名可能吗？如果说我们好好的把标题优化好，就一定会受到客户的信赖，让我们更专业的电商赢取更多的客户！纠正误区：其实写标题也不是特别难一件事，只要你肯用心就可以的，首先要保证你的标题通顺，没有堆砌词、最重要是你的相关度，我这里有两个标题公式大家可以试着去套一下，那样会更简单一点1.突出产品的优势+迎合买家的目的+产品的属性+产品的主关键词2.核心关键词+属性词+修饰词

8、+修饰词+促销词真心希望对大家有所帮助，不要进入标题误区，其实在我们的后台还有一个很好的工具可以用，那就是生意参谋，大家可以参照它的使用给大家更好的标题，分享先到这里、感谢大家！经验5 以前逛淘宝的时候，有些人为了提高浏览量，刚开始的时候会把价格设置得很低，从而吸引大批量的人去购买，等到别人下单了，他的浏览量跟排名都上升了以后，他就把价格改为原价，但是之前低价的订单，他就不发货，让别人申请退款，这样子的做法，是增加了店铺的退款率，从长远的运营来看，是不适合店铺的发展的。想不到今天我们在阿里巴巴也会遇到这样的问题，个人觉得价格要设置合理，并不是越低越好，以我们公司为例，我们是专门做酒店客房用品的

9、，若是我们的客户是个五星级及酒店用品的采购，看到我们家的产品价格如此的低，他还会对我们的产品有信心吗？上次开会的时候，老板也有跟我们分析过，酒店在投标的时候，会先去掉最低价跟最高价，特别是我们做电商的，客户看不到实物，都是根据价格还有详情图判断产品的。同样的产品，同样的描述，懂行情的人心里面大概都有一个价格的，若是价格设置太低，他都知道这不是真实的价格，当他询问真实价格的时候，发现真实价格比标价要高很多，这就不得不让人怀疑你的诚信有问题了，而且万一点击率很高，但是却是没转化的，这样子也是会影响排名的，系统会觉得这款产品没有竞争力，排名会下降的。所以在设置价格的时候，要合理设置，不能为了一时的点

10、击率而故意把价格设低，还要考虑客户会有砍价的情况，电商路上需要的是我们不断地学习进步，这种投机取巧的方法，就算可以帮助我们一时，但是长远来看对我们的经营是没有太多帮助的。经验6我想问一下大家是如何的维护老客户的？多久联系一次？是QQ还是电话又或是短信？除了这样维护老客户大家还有没有做其他的事情了？我说一下我是如何做的。1、客户只要QQ在线我又有时间我都会去找客户聊聊天。2、一个月会给客户打一次电话问候一下，问一下销售情况，市场情况，这样便于我们能及时知道你的客户情况和市场动态。3、这一点我认为是让客户快速二次下单最重要的。指导客户销售，培养客户的能力。你的客户第一次拿货之后，你要去指导他如何去

11、铺开市场？如何去销售？你要为他着急，这不是打电话嘴上说的，你要用实际行动，提出一些实际性的建议。比如上面晒的第二个订单，他一开始拿货也就两三万块。但是两周之后，我从客户那里知道他的销售情况并不是太好，可以说很差。我看了他们的店面的设计，产品摆放的设计，宣传页的设计以及公司的一些销售政策，我针对这些情况给他提出了八点建议。客户看了之后打电话给我说：他们在考虑这些建议之后再结合他们想法，重新作出调整，一周后下单，又过了几天又再次下单。客户给我打电话我可以听得出客户的心情是开心的，也是真诚的对我表示感谢！所以我们把产品卖出去了不是就没有我们什么事情了，而往往这才是开始，我们要去真心实意的站在客户的角

12、度替他考虑问题，给他意见，指导他如何销售等。而不是只是打一个电话问候一下就没有事情了。我想我们这样做了，客户的销售好了，我们业绩也自然不会差的。这以上是在销售当中的个人心得，这次晒订单一并说出来，大家有什么好的见解，还请不吝赐教在跟帖的时候也能说一说。经验7而一个真正好的分销，他们会花时间去了解商品的特性，他们的卖点，他们的规格，还会拿样自己看看质量，了解好产品，才可以更好的推广产品，他们懂得付出才有回报，懂得谦虚的去接受别人的建议，这样品质的分销商才是我们真正要找的分销商！我给大家说一下分词的规则：1.我们习惯用空格去区分精准关键词。但是我们不能乱用空格，不是越多空格就越精准的，能不用的尽量

13、不用，最好就是两到三个就好了。因为阿里搜索规则会按空格精准分词去区分的。2.如果没有空格的话，阿里搜索首先是按照智能词库去进行匹配关键词，其次的就是阿里搜索会任意帮你匹配关键词，但可能与你想要的关键词不同。3.权重分配 精准分词匹配大于顺序分词匹配，顺序分词匹配大于倒序分词匹配，倒序分词匹配大于智能词库匹配。我们学会了怎么去分词，那我们就可以写出优质的标题了。我们不能再用特殊的标点符号在标题上区分精准分词哈。经验81、要想保证展现量的增加，首先姚每天做好更新，上新款，对于那些长久时间没有人问津，又没有展现量的产品，可以删除了，从新上新。还要养成一个勤快的习惯，多发布商业信息，不间断更新信息；这

14、样才可以增加更多的曝光率，让更多的人能通过你的信息浏览你的旺铺。在一个也要保证信息的质量，这个在发布宝贝的时候就可以查看评分。2、在一个就是要完善自己的公司资料和联系信息，以及实地照片还有各种证照照片，且必须是真实信息，通过这些信息让客户了解你的实力，也可以更好的联系到你，免得漏掉接单的各种机会。3，每天发布信息时，设置关键字关键词也是非常重要的，选择客户最感兴趣的搜索关键字，尽量多发，每天重发。这个可以多到阿里指数里面看看自己相对应的产品，排在前面十位的产品，标题怎么写的。因为你要知道，很多客户找到你是通过你发布的信息中的关键字找到你的，信息标题最要放上产品关键词，为信息搭配精美的样品图片。

15、可能的话，同产品不同关键字重复发布，霸占潜在客户眼球。标题多设置产品关键字，最好少用型号，例如：OPIO76788-6，HY26YJKOH，NC7SP32P5X这些型号，除了本行外，谁也看不懂，如果我想购买您的产品，我在阿里搜索，我不知道这些型号，你想想，我能找到您吗？1%的机率找到您，图片一个都看不到，怎么能了解您的产品呢？你发布的产品信息，是让客户去搜索了解你的产品，要站在客户的角度来发布信息，设置关键字，通过您发布的信息，能找到你的产品，比如：一个买家需要灯具，然后肯定会选择客厅用还是卧室用，或者厨房用，在一个选择灯具的款式，还有能不能有包邮，还要有促销词，这样一个好的标题大概就是：厂家

16、特价高档玉石灯饰欧式客厅灯具高档玉石灯饰欧式卧室灯豪华水晶吊灯.4、产品信息一定要填详细，如价格、数量、包装、规格等等。详尽地描述自己产品的优势和特色，以及相关的优惠促销信息。最好是发布一口价信息，因为一口价的信息在产品信息排名上是靠前的.5、产品图片：丰富的产品图片能抓住买家第一眼，迅速产生购买兴趣。所以在发布产品信息时配漂亮的产品图片，也是提升成交的一个好方法。而且图片像素一定要750*750PK以上，这样才能让买家看的更清晰。6、长时间保持贸易通在线，等待客户来洽谈；每天查看留言箱，及时处理最新的反馈留言；及时回答买家的询盘问价。7、定期通过邮件或贸易通聊天工具，将您的旺铺地址和产品信息

17、发送给你的商业伙伴和潜在买家。与老客户联络一下感情，看看有没有新的定单。8、合理用好自己论坛的签名档，做好活广告；在你的名片、公司便签纸、手提袋、展会宣传册等一切客户可以看得到的地方，印上你的旺铺地址。方便客户找到你，记住你。9、多参加论坛，其实在论坛你可以学习旺铺管理、维护旺铺方面的很多有用的东西，多回帖多帮助别人。在帮助别人的时候自己也能收获很多。这些都是比较重要的提升旺铺浏览量的方法。10、在条件允许的前提下，购买一些付费推广的旺铺产品，将您的产品第一时间内展示在买家面前，如阿里的标王、黄金展位。还有网销宝也可以用着，因为这是阿里最精准的流量，成交转化率也比较高，但是投入也是有的，这个根

18、据自己的需要操作。当然还有其他的的免费流量了，如参加行业活动；论坛多发专业帖子；也可以回答一些你了解的问题，网上多交朋友；好的口碑就会一传十十传百。 新手业务员准备做为公司的业务员把产品销售出去才是工作的首要任务，但要把产品销售出去就得去找客户，做为新手找客户真是一个很大的难题，那么怎么去找客户呢？1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚

19、，那么你要了解的内容就有：产品名称，产品内容，使用方法，产品特征，售后服务，产品的交货期，交货方式，价格及付款方式，生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。2、客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些*去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。3、除了网上找客户外，你也可以多开发资源，利用各种媒介，找到行业人比较活跃的地方，实地考察面对面交流，线上线下相结合。【阿里产品产品详情描述页越长越好？】我们一直起来在管理和

20、运营阿里旺铺的时候都比较注重产品发布的信息质量，一直都是以5星为前提的，一直都觉得产品的详情描述页描述的越清楚、描述的内容越多越好，其实这只是站在我们的角度在为客户考虑问题，客户都是懒的，都只是想一眼看到自己想要i的东西，没有人一个字一个字的去看，一个厂家一个厂家的去对比，我们的自以为是，看起来是给了产品有效的五星，说不定也有了一定的排名，但是是否考虑过这样的大篇幅的描述是否带给了客户喜好，是否是我们的客户所需要了解的描述呢？【错题】关于详情页我们要做的是减法。详情页的长度一定要简短。毕竟不是人人的网速都那么好，都能一下子缓冲出来你那么长的详情页，为了避免客户的蹦失率。同时也为了避免我们最后留

21、下的关联页面的无效性。如果客户在没有完全阅览完就走了那么我们后面做的关联页面也是做给自己看的而已。 个人建议：详情页的描述图片部分宽是750的长度也尽量不要长于900，如果做的图片比较多，就用切片工具，分开来上传。达到图文结合的目的。详情页一个是描述好产品的参数信息，二个就是展示好产品的自拍图，三个就是小幅面的展示公司的实力和一块。适当增加一下关联产品的连接。值商友圈推出这个电商错题本的活动，那么我就用自己的亲身经历来给各位新手们解答一下。 年初时，我也一直困惑为何别人那么忙，而我用心的操作，并且加入了橙长营 新兵营学习，每一步都是按照老师讲的来操作，每天8个小时的工作时间根本不够用，为何每单

22、？甚至来询问的都没有几个？ 其实这个时间段不要猜疑自己的操作有问题，这个阶段无论是哪个大神级的网商都是经历过的，因为初入阿里或者长时间未操作阿里，短暂的几天或者十几天的优秀操作，并不能让阿里的排名系统真正的认可你。 那么后来持续了半个多月，慢慢的开始，每天有好几个询问的了，而且隔三差五的能成个单子，但是我发现为什么我的询盘量以及订单量远远不如别人做得好的那。 我个人觉得是，那时候的我虽然排名能够进入第一页了，但是会很容易掉下去，打个比喻说就是：阿里的排名系统已经发现你的操作了，它会想让你上去试试，但是这个阶段的你无论成功与否，它都不会让你在上面呆太久，每天可能有很短的一个时间段让你上去试试。

23、所以后来我依旧坚持着每天的操作，越来越熟练了，基本上每天的工作 8个小时的工作时间能够提前1个多小时搞定。直到操作了2个多月后，我想这个时候阿里排名系统应该处于对我认可度百分之九十的状态了，因为我每次查询排名，有的时候在6位 有的时候在中段，有的时候不行也要在第一页50-60位， 也就是说那时候的我全天在首页会有一条信息，当然是哪条信息我决定不了。那个时候基本上每天的询盘量在10个左右，每天平均能成单1-3单， 之后，我还是觉得人家一天能成交10多个单子的事怎么弄的那？（我们是机械行业，所以一般每天能成10个单子的话 基本上应该在行业内算是领头羊了。）我查询了排名 每天都查，都在首页，每天雷打

24、不动的。而且我认为我的店铺装修或者是详情页都算是可以了。 那么网络上的事情都做好了，但是还是跟不上人家，我就在销售方面找原因，是不是我的沟通能力不好？ 后来慢慢的觉得，也不是沟通能力不好。是因为时间。 直到做阿里大概6个月的时候，那天成交了5个单子，4个老客户下单，1个新客户，之前也有老客户下单，但是总是隔一段时间一个，我也没注意，这次4个老客户赶在一起下单，我突然醒悟，没错，即使网上的宣传做的再好，沟通能力再好，也会有一个极限，那么想要突破这个极限达到更高的境界，那便是要靠老客户帮忙了。一天成交1-3个新客户，一个月便是30-90个新客户，一年下来算工作300天的话 那就是300-900个新

25、客户， 那么积累下来，这些新客户中又会产生老客户，满满的越积累越多，那么如果单纯的事新客户下单，或许会觉得少， 那么如果你积累了无数的老客户，再加上每天遇到的新客户，那么我想便是我们所眼红的那些行业领头羊的境界了。 有点啰嗦了，总起来就是两个字：坚持。 无论是网商还是公司里做销售，其实销售就是一个积累的过程，我喜欢把每天的工作量做成一个倒金字塔，最上面是展现，其次是访客，再其次是询盘，最底下是成交。我发现2000的展现能够产生100左右的访客，100个访客可以产生8-10个询盘，8-10个询盘能成1-3单。 我算了一下，3月份全职操作诚信通，到12月5号截至， 一共新增客户153个， 其中隔1

26、个月要一次货的老客户16人，隔半个月要一次货的老客户5人。 假设这个数据乘5 也就是说我这样操作五年的话，那么就是一共新增客户765人， 隔一个月要一次货的老客户80人，隔半个月要一次货的老客户25人，或许更多，或许更少，但是假如真的是这样， 那么肯定要忙死了啊。问这个问题的亲们不要质疑这个数据，不要把原因推到大形势不好，不要把原因推到市场没有需求， 市场需求很大，只要坚持的做，即使形势再不好，市场需求的百万分之一，甚至千万分之一就足够我们达到这个数据。 我擦， 太罗嗦了，生意经问题：为什么人家活都那么多，我们没生意 回答： 1.你基础的没做好，每天新发信息，商友圈发帖回帖，生意经回答问题，研

27、究关键词热度，研究长尾关键词，并每天更改关键词，重发信息，多参加活动引流。切记要每天做，每天做，每天做。即使周六日也不例外， 不要去说大神们周六日也休息，大神们周六日不休息不会向我们汇报的。（少一天，白做三天，我现在一直把阿里的排名系统当作一个真实存在的人，一直在用我各种活跃来提升它对我的好感度，少做一天会减少做了三天提升起来的好感度。） 2.以上坚持做2个月，肯定是多少每天有几个询盘，甚至每天都能成个单子。当然前提是你的沟通没有问题，如果觉得自己沟通欠缺的话，建议苦练一下，在加上每次实战吸取经验，很快就很成长起来的。 3. 以上都做好了，还是不如别人的话，那么便是积累的问题了，销售是个积累的

28、过程，越积累越高，老客户越多，当你的老客户多的已经足够你每天忙一段时间的时候，而这个时候还依旧坚持加班把每天阿里的操作做完来引来新客户的时候。 就不会再问这个问题了，你就成了新人口中的“别人”“大神”了。 切记：坚持，坚持，坚持。 时间是一切事情的源头，经验是一切成功的原材，积累是所有强者拥有的最致命的武器。很多想做服装生意的人，都对批发市场很感兴趣，特别是在像四季青这样的大市场做批发十分向往，觉得在这边只要位置有利，每天赚几千几万的，都是小儿科，其实不然，其实档口资金是没有固定的标准的，有的地方几万，有的地方转让费都一二百万。当时做批发始终是一个烧钱的活，想起步没有个十几二十万，真的很难做。

29、前几天和老四季青的一个老板聊天，说是今年生意难做，前几年一个店铺，转让租金在120万都有人要，今年70万都没人问。新四季青虽然生意冷清，一个好位置十平米左右的店，转让费还是要30-50万。做服装的朋友想入行做批发，一定要了解租金的行情。租金怎么支付，合同和谁签，是房东还是市场，租金是按月支付还是按年支付，有没有转让的权利，多少年之内不能转让等是否有限制，押金是多少，很多都是店铺2个月押金。一般都会包管理费和工商税务，当然也有不包的，签约之前了解清楚。其实在档口租店铺学问很深，不是简单的把钱一交就完事，这些前期的工作没做好，后期就有隐患。杭州的市场，老四季青的价格还是一马当先，新四季青的人流量不行，但是租金便宜，做网店比较合适，打算靠实体赚钱的，这边行不通，老四季青租金太贵，所有靠实体赚钱，还是环北和钱江市场等做优先的考虑，因为价格适中，还有一定的人流量，汽车北站的地方虽然不大，其实人流量还是可以得，东站汽车客运中心搬迁以后，客流量少了很多，周边又是修路造房子的，也不是十分好的选择。一般来说，批发起步