1、一般而言,一旦服务员需要消费者招呼而来,消费者会误认为导购员的怠慢,而不是像宜家期待的那样。三、售后服务问题:宜家的售后服务方式中却有令中国大陆消费者难以接受的一面,比如自运模式、自行安装等。起初,宜家依照惯例是概不送货的。自行运货需要皮卡或轿车有足够的普及量,但是在经济发展水平以及消费观念方面存在巨大差异的中国大陆,私车的普及率还远远落后于欧美发达国家。因此,大多数的中国大陆消费者不得不拖着大小家具挤公交、上地铁,运输过程中的损坏又无法得到赔偿由此带来的后果自然是消费者的怨声载道。后来,宜家开始提供的收费送货。但是收费价格低,条目繁多。按照体积收费、按照地段收费,另外还要收取上墙费、已组装过
2、商品的拆装费及包装费和组装费。消费者普遍认为家具店送货时天经地义的。如此收费,让消费者觉得宜家很是小气。此外,尽管随着改革开放和西方思潮的影响,许多消费者尽情于DIY,但是这些尽限于某些简单易行的物品如巧克力、蛋糕等等。而家具的搭配和组装,对于绝大多数都市上班族而言,恐怕无福消受于DIY的乐趣,相反还苦于自行安装之恼。一来,大量的宝贵时间被浪费了;二来,消费者不是专业安装人员,安装错误是在所难免的;再者,在安装过程中由于消费者的不专业造成的伤害,损失赔偿责任难以判定。四、产权维护:和其他跨国公司不同的是,宜家不仅仅是家居产品的销售商,更有着自己的品牌和自己的专利产品。每年,宜家都有12位来自多
3、个国家常任的设计师为宜家量身定制最新的款 式。此外宜家拥有一大批自由设计师,他们了解宜家的风格,为宜家每年设计20XX多个新产品。但在中国大陆,宜家也遇到了一些难题。就在宜家附近的大街小巷,到处都是一些家居产品的家庭式作坊,专门仿制宜家的产品。这些厂商宣传,只要消费者看中任何一款宜家的产品,这些小厂家就可以打造出一模一样的仿制品,当然价格要低得多。并且承诺能够免费送货安装。如此一对比,消费者显然现在在周边的小家居店定制家具,能使用一流的设计,廉价的成本和送货的服务。四、家具企业网络营销SWOT分析S(优势)在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下,巨大的市场需求必定为家具业带来无限商机,最高最有消费能
4、力的中青年群体作为家具消费主流说明家具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。是家具市场所能带来的利润的有力保证。W(劣势)知名度低、缺乏有内涵的品牌形象、成本高、价格斗争激烈、许多工厂没有进口权、中间商、出口商的约束、国际化程度不够、产品技术质量、档次不够、缺乏经营人才、网络安全等问题。O(机会)中国加入WTO后,可以享受优惠引进先进的技术和人才,档次较高的原材料、随着使用互联网的人越来越多,利用“游戏”这一新鲜意念融入一贯给人传统的家具经营中,务求吸引更多的潜在客户,也有利于提高公司的知名度。随着进口关税的降低,国外家具会不会大量涌入,造成对国内家具业的冲击呢我的看法是:会有冲击,但不会太大
5、;形成冲击有一个过程,不会来得太快。得出这种结论的原因,主要是国外家具生产和销售成本高,从争抢家具市场份额的角度看,短时间内,与国内家具业相比,并不占有太多的优势。一是国外家具生产人工费高于篇二:家具营销家具营销策划策划适用范围:20XX年7月到20XX年12月策划对象:吉美乐家具公司策划主要内容:产品战略策划价格战略策划促销战备策划渠道战略策划企业:山东省吉美乐家具有限公司策划编制:胡家环吉美乐家具营销战略策划目录一、前言(背景).3二、当前国内家具市场行业分析.6(一)国内市场概况分析.6(二)综合总结.10三、企业转型内销营销环境分析(SWOT).11四、企业目标.12(一)年度销售目标
6、12(二)其它目标任务内容.12(三)营销渠道(网络)建设目标.13(四)销售组织建设目标.15.(五)品牌形象策划目标17五、营销战略.18(一)企业营销战略依据市场定位战略.18(二)竞争对手的确定及分析(拟定).19(三)产品战略(product).20(四)渠道战略(place).23(五)价格战略(price).25(六)促销战略(promotion).26六、备注.28一、前言(背景)首先,非常高兴能为贵公司做一份应聘入职业前的营销。我个人也觉得非常之必要。这可以事先起到双方的加强了解和互信,信任和诚信在职场上的合作是非常重要。因为:只有信任,才能委以重任。从20XX年5月世界经融
7、风暴上演至今,给世界经济体带来了一场空前的经济道德和发展的危机。这场风暴使得高傲的美国和强大欧盟体系一夜之间滑入了深渊。在美国和欧盟地区工厂关闭、商场关闭等各行各业相同的声音“行业不景气”。随之而来的是下岗工人增多,直接影响了消费的急剧下降。而中国20XX年到20XX出口来分析,美国和欧州则是中国出口大国占总比例的XX%至XX%,这无不对中国出口制造业企业(OEM)带来空前的震荡。我们非常庆幸的是中国市场:因为人们生活水平不断的提高和消费观念的转变,加上国家刺激内需政策的优惠扶持,国内市场依然活跃。所以中国依然保持平稳较快的发展,这不能不说是中国经济体制喜人的体现。那么,这场危机对中国家具出口
8、制造企业(OEM)的影响多大呢?就美国家具业做如下分析:因为美国本身制造业非常的少,主要是因为材料成本、人工成本都是非常的高。我想大家都应该知道为什么出口到美国和欧州家具都会要求整装出货?也正是因为成本问题。我一个美国的朋友告诉我:在美国安装一个衣柜,差不多可以在中国购买一个衣柜。也正是因为本身制造业少的原因,美国才需要大量的进口产品,根据不完全统计在美国市场上有XX%以上的产品都是来自于进口。而中国这几年出口美国的家具每年则高达:800亿到1000亿人民币(不完全统计),从这个数字中看得出,美国对中国家具出口的具大影响。所以在经济危机环境下,也就给中国外销出口家具企业致命一击。给中国家具出口
9、制造企业产生三种直接后果:(1)停业或倒闭、(2)继续做小单、(3)加快转型国内市场。那么正真产生这三种后果原因是什么呢?答案只有一个:没有自主的品牌、自主产品,主要靠定单过日子。分析得出两种结论:其一、美国和欧州经济不景气,导致家具商场关闭,直接景响到自己(中国家具出口制造企业)。我们称之为:他亡我亡。其二、OEM产品是以别人为中心生产制造获取利润,没有自主品牌(没有讲价的本钱)的发展,所以利润低,而且小单、多数难以生产。他兴我困(低利润)。没有自主产品、自主品牌和自主市场,最终会给自己造成的局面就是:他兴我困、他亡我亡。在这次经融危机中我们得出这样一个结论:自主品牌、自主产品、自主市场(国
10、内专卖店)才是生存之本。因为国内市场巨大潜力,所以很多外销企业在加快转型做内销。同时国内众多品牌的竞争:可以说是龙蛇混杂。那么在这样一个营销环境中,如何转型做好内销(内销就是自主品牌、自主产品、自主市场的综合体现),就显得非常重要。有很多朋友问过我,让我分析一下他们企业现状转型内销如何实现?我的回答是:赞同转型,而不赞同盲目的转型(盲目转型指:用外销销售产品不成系列、不成品牌的盲目转型)。负责任的经理人必须明白做内销的条件及所在企业发展目标,而不是不负责的做一个没有方向不确实际的。所以我认为转型企业必须要做到:准、稳、快、实、强这五点,才能确保成功转型。如何才能促使准、稳、快、实、强这五点的达
11、成呢?我个人认为企业必须具备以下几个条件的高度认识才能有效的控制全局,达成目标:第一、企业应该有一个3年到5年中长期发展品牌目标或愿望。?长远目标能促使企来的稳定良性的发展,前景预见和展示。第二、了解国内家具市场行业发展趋势?为企业产品和市场定位提供参照和前题。第三、了解国内市场需求产品内容或展示形式。为产品在国内上市提供方向和重要依据第四、了解国内客户的需求。为产品重组和产品延伸提供重要的依据和保障,产品延伸企业生存根本。第五、认识国内渠道推广模式和办法等。也是公司内销发展未来和方向的重要依据。第六、企业必定存在改制及改制的决心。内销不同于外销会涉及到很多新的管理方式,必须有坚定改制重组决心
12、。第七、明确自己目标市场的定位,从而确定品牌定位和产品定位。这是很多转型企业共同的问题,大多不愿承自己的问题(最大问题就是产品不适合内销),盲目的投入市场(结果是市场没了,渠道也没了)。所以必须重视明确自己的目标市场定位,再进行产品和品牌定位及重组。一个企业发展和壮大应该是可持续产品重组、品牌文化和企业文化不断的并项延伸,不应该重谁和轻谁。有很多企业就是很好的证明,如:皇朝家具、迪信家具、锐驰家具、楷模家具等都建立起了产品重组、品牌与文化、企业与文化并项延伸机制战略。内销市场不再是90年代的市场(有货卖就OK),如今我们更加强调品牌和文化,注重打造“一切以客户为中心”的品牌理念品牌竞争的市场。
13、如何正确引导企业重组产品、建立品牌、建立市场打造出综合实力强大的企业和品牌,才是一个经理人与企业共同协作面对的新的重要课题。篇三:家具品牌20XX营销20XX家具有限公司1.20XX年营销目标1.1、20XX年年度销售目标分解 1.2、20XX年月度销售目标分解 1.3、20XX年年度建店目标分解 1.4、20XX年年度市场规范目标 营 销 计 划 及 考 核 书录目2、营销及运作模式 2.1、产品开发运作计划 2.2、产品价格体系制定 2.3、市场包装效果要求 2.4、渠道建设预期思路 2.5、渠道建设实施政策 2.6、渠道建设宣传推广 3、营销管理规划3.1、网络信息平台建设规划 3.2、
14、组织架构体系3.3、关键岗位人员主要工作职能 3.4、营销中心管理制度 3.5、薪酬制度原则体系 4、运营费用预算 4.1、费用比例4.2、费用明细及所占比例1.1、20XX-20XX年月度销售目标分解营销中心20XX年月度销售目标分析注:月度分解计划,依据当前市场基础和公司实际为依托制定。1.2、20XX年年度建店目标分解20XX年度市场销售网点设户分解说明:20XX年将以直营为基础,推广向主要全国重点卖场?A类城市主要是直辖市、省会;B类城市主要是地级市;C类城市是县级市及以下。一级市场主要是全国主流连锁卖场如红星、月星、欧亚达、居然之家及地方主要卖场等;二级市场是区域性和当地连锁卖场如家
15、家爱、宁波华康、苏州博览中心、杭州华东等;独立店和地区有影响力的建材卖场卖场暂定是三级市场;其中:一级市场建设特许样板形象店X家,(市场重点建设目标:全系列风格) B1级店(月度销售XX万)XX家,B2级店(月度销售XX万)XX家,B3级店(月度销售X万)XX家。二级A类市场建设精品专卖店XX家,(单品系列)设置为C级店(月度销售额X万)。二级B类市场建设普通专卖店XX家,(单品系列)设置为D级店(月度销售额3万)。三级A类市场建设散户XX家,设置为E级店(月度销售额X万)。1.3、20XX年年度市场规范目标2.4.1、健全和规范营销管理职能和架构;2.4.2、建立网络管理平台;外对经销商,内
16、对营销中心,实现渠道畅通。2.4.3、强化对单店店面建设和宣传质量的监督;2.4.4、建立代理店长导购培训机制;2.4.5、做好直营店、经销商的招商和选址、店样设计、活动开业。2、营销及运作模式2.1、产品开发运作计划3.1.1、产品类别开发:除现有产品体系,20XX年需增设立X个产品系列;重点搞好产品搭配、色系维持、成本控制。3.1.2、新品研发确定前由营销中心参与决定,确保研发方向符合市场需求。3.1.3、系统开发以自主原创产品做利,市场畅销仿产为量,迅速形成红源坊产品特性,开拓市场,畅销产品为先。2.2、市场包装效果要求3.3.1、在卖场形象建设方面应体现出与同类产品的差异化;3.3.2
17、、对所有产品系列和样板店的形象包装,全面评审并改进;3.3.3、建立终端店面形象监督机制,并将执行效果与业务人员收益挂钩;3.3.4、在每个系列包装前应提出明确的包装主题。2.3、渠道建设预期思路2.3.1、渠道建设规划2.3.1.1、发挥区域优势、立足广东及长三角和渤海经济带、以点带面,做到一线市场做旗舰、二线市场做标杆、三线及以下市场做产品;经销商、专卖为主,散货生存,区域保护,提高品牌知名度,迅速把店开起来;2.3.1.2、加快重点市场的建设(北京、成都、重庆、郑州、济南、上海、西安、武汉等一级城市),加强标板形象店建设质量和速度,实现以点带面的渠道发展思想,既B类客户;2.3.1.3、
18、在一级B类和二级A类城市中,实现2个系列多店拓展,既C类客户;2.3.1.4、在二级B类以下城市,实现2个以上系列单店展示既D类客户;2.3.1.5、在一级以下市场,三级A类以上市场,全国范围内发展散户经营,既E类客户。2.3.2、建设目标:2.3.3.1、一级A类以上城市占有率X%,每个市场多个系列以上产品展示,月平均提货额在( )万以上;2.3.3.2、二级A类占有率X%,每个市场多个系列以上展示,月平均提货额在()万元以上。2.3.3.3、三级A类占有率X%,每个市场多个系列或选择性展示,月平均提货额()万以上。2.3.3.4、以二级A类以上市场为建设中心,稳定已有市场,新客户开发以品牌经营客户为主,以品牌为当地市场高端品牌为目标,产品展示在多个系列以上,月平均提货额单系列在( )万元以上。2.3.3、所有新店建设应加强对卖场位置的要求。原则:择优择良发展新市场经销商。对A,B类店面的卖场要严格依据公司品牌建设标准选择,树立红源坊品牌形象,对于C,D类客户可考虑卖场政策放宽,但销量必须保障。针对E类客户可不考虑其卖场位置,其目的是占领市场的同时检验产品市场反馈信息,属试销类。
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1