谈判实务_任务2_（福建电大省开课）辅导资料 (2).docx

1、8888_商务谈判实务_任务 2_（福建电大省开课）辅导资料说明：课程题目是随机的，下载后用 WORD 打开，然后按 CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案投请仔细阅读以下提示：题库每学期都有可能更换，请仔细核对是不是您需要的内容再下载！ 预祝您取得好成绩！1、（）即以反问或否定的角度来论述问题，驳斥对方论点的思维方式。A. 逆向思维B. 散射思维C. 思维艺术【参考答案】A2、（）是调整从事商事活动的人们的相互关系的行为规范，为谈判手的行为提供标准和方向。A. 伦理标准B. 社会道德观C. 商务谈判的道德观【参考答案】C3、（）是调整人们相互关系的道德规范，为一般人行为提供标准和方向，

2、具有阶级性。A. 社会道德观B. 商务谈判的道德观C. 伦理标准【参考答案】A4、（）是对志在必得的交易谈判，故意通过各种措施让对手感到自己满不在意，从而抑制对手要价的胃口，确保己方在预想条件下成交的做法。A. 欲擒故纵B. 攻心战C. 蘑菇战【参考答案】A5、（）是为解决双方的最后分歧，做一些对自己全局利益影响不大，但对对方而言是有利条件的让步，以促使对方做出相应让步的策略。A. 鸿门宴B. 欲擒故纵C. 抹润滑油【参考答案】C6、（）是一种以小积大，步步进逼，逐渐达到预期谈判效果的策略。A. 蚕食战B. 攻心战C. 蘑菇战【参考答案】A7、（）是以好言切合实际或不切实际地颂扬对方，以合适或

3、不合适的物资赠送对方，使对方产生一种友善的好感，从而放松思想警戒，软化谈判立场，使自己目标得以实现的做法。A. 欲擒故纵B. 宠将法C. 激将法【参考答案】B8、（）是以话语刺激对方的主谈人或其重要助手，使其感到坚持自己的观点立场已直接损害自己形象、自尊心、荣誉，从而动摇或改变所持态度和条件。A. 蚕食战B. 攻心战C. 激将法【参考答案】C9、（）是以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志，从而达到己方预期谈判目标的方法。A. 欲擒故纵B. 攻心战C. 蘑菇战【参考答案】C10、（）指受谈判对手言行的影响而做出的相应反应的行为准则。A. 主动伦理标准B. 被动伦理标准C. 伦理标准【参考答案】B

4、11、（）指谈判手从本身的认识和修养出发，用以约束自己谈判言行的道德标准。A. 主动伦理标准B. 被动伦理标准C. 伦理标准【参考答案】A12、（）指一切能使谈判无效、合同无效或撤销，甚至引起诉讼、追索损害赔偿的犯规。A. 主动伦理标准B. 被动伦理标准C. 谈判论理禁区【参考答案】C13、（）指语言的强弱与调门的高低。A. 谈吐B. 个性C. 音调【参考答案】C14、（）指在谈判中同时对谈判议题的各方面进行全方位扫描的思维形式。A. 散射思维B. 思维艺术C. 形式逻辑思维【参考答案】A15、（）指在谈判中为获取单方面利益有意或无意巧妙地利用辩证逻辑与形式逻辑的思维差异，或故意运用形式逻辑的

5、缺点或不正常的推理方式论述本质无理的论点的“正确性或合理性”技巧。A. 诡辩术B. 辩证逻辑思维C. 形式逻辑思维【参考答案】C16、（）指主谈人在谈判中的说话技巧，也就是掌握、表达思想分寸的能力。A. 谈吐B. 个性C. 音调【参考答案】A17、扮疯相（虎啸计），使用时应注意（ ）。A. 真切和强度B. 看对象和演技C. 适度和准备防守【参考答案】C18、策略运用的过程包括（）等 3 阶段。A. 启动.运行.结束B. 起好锚.稳好舵.靠近岸C. 启动.结束.再开始【参考答案】A19、打虚头策略运用时应注意（ ）A. 抓准虚头.打虚头要坚决B. 坚决而有成果C. 准而狠【参考答案】A20、当对

6、方态度傲慢虚假时己方要（）A. 分辨症状.对症下药B. 真诚热情C. 己方以相同态度回应【参考答案】A21、对于己方，追求心理的阶段变化的应策有：（ ）。A. 饱而不贪.饥而不急.荒而不慌B. 随阶段变.乘胜追击.不失时机C. 随阶段变.不急不慌.乘胜追击【参考答案】A22、反间计运用时应注意（ ）A. 挑拨的方法和效果B. 善于搬弄和利用时机C. 选好引子有的放矢.利用时效【参考答案】C23、奉送选择权的策略运用应注意（ ）。A. 真诚和实意B. 对胃口和有回报C. 方案份量和抛出的时机【参考答案】C24、关于握手表述不正确的是（）A. 握手的顺序:主持人启动握手.从主谈人.年长者.身份高者

7、起B. 握手不讲究时间和力度C. 拳击型握手者说明其逞强自大.惯于控制对方【参考答案】B25、国际商务谈判手的策略系谈判者在谈判过程中，为了达到某个预定的近期或远期目标（）的一些行动和方法。A. 被迫采用B. 自动适用C. 人为采取【参考答案】C26、激将法使用时应注意（ ）A. 态度和话题B. 话题和用语C. 对象与时机【参考答案】B27、借恻隐在运用时要注意（ ）。A. 演得逼真.要有效果B. 人格和对象C. 切题和逼真【参考答案】B28、空城计运用时应注意（ ）。A. 时机.份量.对象B. 背景.灵活.认真C. 道具.对象.灵活【参考答案】B29、快速思维应遵循两个原则：（ ）A. 稳而

8、准和快而有利的原则B. 快速反击和振奋斗志的原则C. 反应快和打击准确的原则【参考答案】B30、利用谈判对手心理主要从两个角度而言，它是：（ ）。A. 乘虚而入和借力而用B. 针锋相对和因势利导C. 正面利用和反面利用【参考答案】B31、论证的原则有三个：（ ）。A. 有理.有利.有节的原则B. 清晰.服人.有利的原则C. 全面性.本质和具体的原则【参考答案】C32、论证一般由（ ）三个因素构成。A. 引子.理由.收尾B. 论题.论据.论证方法C. 论题.论述.结论【参考答案】B33、磨时间在运用时应注意（ ）。A. 态度温和.讲话幽默B. 态度温和.避免闲扯C. 会找话茬.讲话艺术【参考答案

9、】B34、逆向思维的表现形式主要有两种，它们是（ ）。A. 反问和反证B. 换位思考与由坏到好C. 假设和否定【参考答案】A35、日本谈判手普遍信奉的谈判哲理是（ ）。A. 耐心说理.恭敬待人.唯上司是从.顽抗到底B. 笑脸讨价还价.吃小亏占大便宜.放长线钓大鱼.抓关键人物C. 顽强讨价还价.吃苦耐劳.团体作战.关系是钱【参考答案】B36、散射思维贵在多路出击，消除思维死角使论题各部位暴露在谈判桌上，以便各个击破， 因此，要求运用者应（ ）。A. 聪明伶俐B. 善于转移思路C. 善于捕捉战机【参考答案】B37、谈判到一定阶段时拖延已无意义，双方的情绪、上级的要求、同僚的看法、交易本身的意义及双

10、方已做的努力均使谈判要进行最后的交锋，以决定成交与否。此时运用的策略属（）。A. 决胜战B. 欲擒故纵C. 攻心战【参考答案】A38、谈判伦理观的本质是谈判手的（）A. 进取精神B. 妥协精神C. 求和精神【参考答案】A39、谈判人说话技巧的掌握主要表现在谈判人讲话的（ ）上。A. 感情.表演.用语.清晰和喧杂B. 距离.手势.眼神.音调和用语C. 距离.表演.用语.音调和快慢【参考答案】B40、谈判时语言通俗是指（）A. 用商业.法律等工作语言B. 说话不能过于民族化.地方化.少用专业语句和复杂的迭句C. 用语要突出稳健.中肯.切题【参考答案】B41、谈判手的感情，总的讲有两个作用：（ ）。

11、A. 表示自尊.吓唬外人B. 自我发泄.影响对手C. 放松自己.吸引对手【参考答案】B42、谈判手感情表现形式可归纳为三类：（ ）。A. 面部表现.身体表达.言语表达B. 面部肌肉.手势.态度C. 眼神.动作.腔调【参考答案】A43、谈判手心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。应策为：（ ）。A. 真宽则宽.不变则静.假变则虚B. 真宽则宽.假宽则严.不明则稳C. 跟随进退.稳打稳扎.宽严自如【参考答案】B44、推理的形式有：（ ）。A. 类比.归纳.演绎B. 假设.判断C. 举证.分析.判断【参考答案】A45、以下关于立姿的表述正确的是（）A. 为宾

12、时:缓步入门.环视并依主人位置确定自己走向,无人时选对门一边的 中间位置.B. 为主时:在门前迎宾.引导客人入 席.自己在后面轻步入席,晚到时疾步入 席.边走边伸手向主宾致意.C. 有进取式.防守式.沉思式.谦恭式.对抗式【参考答案】C46、以下关于坐姿的表述正确的是（）A. 为主时:在门前迎宾.引导客人入 席.自己在后面轻步入席,晚到时疾步入 席.边走边伸手向主宾致意.B. 讨论时:上台写板时步伐稳健,返回原位时步子要慢.C. 正襟式.相持式.看风式.准备式.战斗式.应付式【参考答案】C47、由于谈判手的地位、修养以及生活的社会环境不同，追求也不一样，从谈判实际看， 具有代表性的追求有：（

13、）。A. 为金钱.为官位.为荣誉.为客户B. 为了工作.为了客户.为企业和国家利益.为出风头.为了晋升.为了发财C. 为了谋生.为了升官.为了发财.为了友情.为了出风头【参考答案】B48、语音强弱、语速快慢、调门正斜、祈使词的运用等都属于（）A. 言语表达B. 身体表达C. 面部表情【参考答案】A49、欲擒故纵的策略运用时要注意（ ）。A. 立点在擒.留有机会.谈话分寸B. 不怕纵.留有余地.态度自然C. 立足擒.不怕纵.松紧适度【参考答案】A50、运用步步为营策略时主要突出（ ）。A. 顽强B. 利益C. 说理【参考答案】C51、运用谈判升格策略时，应注意（ ）A. 提前汇报.共同出席B.

14、随时汇报.准备方案.共同出席C. 运用时间.不可滥用.准备气氛【参考答案】C52、在商业谈判中指做某件事表面是一回事，而本质却另有所图的是指（）策略A. 鸿门宴B. 头碰头C. 借恻隐【参考答案】A53、在追求随谈判阶段变化的情况下，对谈判对手的应策有：（ ）。A. 予以不松.紧之有望B. 适合对手.引导对手C. 以小求大.扣紧条件【参考答案】A54、纵观战争与商战的画卷，总结各种实践的感受，可将典型的商战策略归纳为（）战（）策。A.B.八. 四十【参考答案】A55、最后通牒使用时应注意（ ）。A. 通牒明确.不怕破裂B. 令人可信.不可滥用C. 及时通牒.说法平和【参考答案】B56、作为一个谈判的勇者，智者，应正式自己心理追求上的缺陷。实现谈判心理缺陷修补需从两方面入手：（ ）。A. 组织措施与自我改造B. 自我检查与环境监督C. 妥协点.不失误【参考答案】A57、对付诡辩中的平行论证要抓住（）A. 论证的前提B. 两个论题之间的内在逻辑关系C. 有价必讨D. 以绝对目标和绝对代价来判定事实虚伪【参考答案】AB58、快速思维应遵循原则（）A. 以理服人B. 振奋斗志C