5真题人力资源师二级真题及答案Word文档格式.docx

1、（D）维护职业集体的荣誉11、关于集体主义，正确的理解是（AB）。（A）一切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上（B）集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益（C）个人利益在集体利益面前微不足道（D）集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系12、职业技能的特点是（ABCD）。（A）推陈出新的时代性（B）岗位职责的专业性（C）工种级别的层次性（D）履职过程的综合性13、对从业人员坚守工作岗位的具体要求是（BCD）。（A）从一而终（B）临危不退（C）履行职责（D）遵守规定14、企业上司对下属信任的正确做法包括（ABCD）。（A）不强制下属工作（B）下属出现差错时，不一味处罚下属（C）关怀下属

2、的成功（D）遵守与下属约定的事项15、企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（BC）。（A）以其人之道，还治其人之身（B）坚持制度，把握策略（C）坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则（D）扶弱抑强，促进和谐16、爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”关于这句话，正确的理解是（CD）。（A）评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献（B）评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报（C）一个人能够取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的（D）责任和人类的利益高于一切二、职业道德个人表现部分（第1725题）本部分题目无正确答案，以自己实际情况做答。答题指导：该部

3、分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（）。（A）调换一份新工作（B）找好朋友倾诉（C）反思原因（D）感到压抑，但会默默忍受18、假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（）。（A）只要身体吃得消，就会坚持到底（B）考虑调换工作岗位（C）调整自己，不要求自己过分要强（D）把标准调低一些19、上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去，家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完

4、成。这时你会（）。（A）立刻赶往家中处理事情（B）打电话向单位上司请假，同意后回家处理（C）赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情（D）边赶往单位，边想解决问题的办法20、如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工他自主性、独立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成的很好。对这样的员工，你会（）。（A）给他更高难度的工作，让他感受挑战性（B）尽量回避与他接触，以免发生冲突（C）维持目前的工作状态（D）为他设置一个特殊的工作岗位21、上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（）。（A

5、）感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务（B）求助于同事，请求他们帮助自己完成任务（C）自己先干起来，实在完不成任务时再说（D）觉得上司是在为难自己22、单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（）。（A）这位员工很能干（B）肯定是有靠山（C）可能是公司处于启用年轻干部的缘故（D）自己应该多向他学习23、你因虑事不周，给工作造成损失，你会（）。（A）后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了（B）找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚（C）找人帮忙，尽量减轻工作上的损失（D）考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重24、由于经营不景气，公司员工正处于放假状态，你计划陪伴

6、家人外出小住几天，正准备起程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这对处境艰难的公司来说十分重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员，听到这个消息，你会（）。（A）取消外出计划，到公司上班（B）继续外出，但缩短外出时间（C）取消外出计划，随时服从安排（D）按休假期限，继续外出25、你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变，你会（）。（A）主动找上司进行解释（B）找打小报告的同事说理（C）找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法（D）反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”第二部分 理论知识（26125题

7、，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。A基础（A）居民户 （B）市场（C）政府 （D）企业27、（ ）是劳动权的核心B（A）择业权和劳动报酬权 （B）平等就业权和自由择业权（C）休息休假权和劳动保护权 （D）劳动保护权和职业培训权28、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（ ）的分析。C（A）竞争对手的数目 （B）竞争对手的产品差异化（C）竞争对手的变动成本 （D）竞争对手的经营战略29、组织市场的类型不包括（ ）A基础（A）劳动

8、力市场 （B）产业市场（C）转卖者市场 （D）政府市场30、个体的沟通风格不包括（ （A）自我中心型 （B）自我保护型（C）自我暴露型 （D）自我实现型31、关于人力资本投资的说法，不正确的是（）D基础（A）人力资本投资并不是越多越好（B）人力资本投资存在最优投资规模（C）人力资本投资存在最优投资结构（D）人力资本投资存在收益递增规律32、静态组织设计理论研究的内容不包括（ ）C P2（A）管理行为规范 （B）组织的权、责结构（C）组织信息控制 （D）部门划分形式和结构33、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（ P8（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺（B）企业内部信息沟通较差，组织内纵向

9、协调难度大（C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定（D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂34、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目中心的经营活动相适应的是（ ）组织结构。C P24（A）事业部制 （B）直线职能制（C）矩阵制 （D）多维立体式35、企业组织结构整合的过程分为四个阶段：规划阶段，互动阶段，控制阶段，拟定目标阶段。排序正确的是（ BP29（A） （B） （C） （D）36、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（ CP36（A）企业劳动分工与协作的需要（B）企业不断提高生产效率，增加产出的需要（C）企业员工职业素质和技能不断提高的需要（D）员工在安全

10、健康舒适环境中从事劳动的心理需要37、影响企业人力资源活动的法律因素不包括（ ）AP48（A）考核制度 （B）政府有关劳动保护的规定（C）户籍制度 （D）政府有关安全生产的规定38、企业人力资源需求预测系统不包括（ ）BP58（A）企业总体经济发展预测系统（B）企业人力资源预测数据处理系统（C）企业人力资源预测模型与评估系统（D）企业人力资源总量与结构预测系统39、（ ）首先建立企业员工需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型，然后依据此模型来预测企业的员工需求。DP69（A）计算机模型法 （B）马尔可夫模型法（C）定员定额分析法 （D）经济计量模型法40、关于制度化管理的表述，不正确的是（

11、P96（A）也被称作“官僚制” （B）也被称作“泰勒制”（C）主张所有权与管理权相分离 （D）也被称作“科层制”41、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评（ ）原理。P109（A）个体差异 （B）工作差异（C）结构差异 （D）人岗匹配42、素质测评标准体系的（ ）是指其内在规定性，常常表现为各种素质的规范化行为征或表征的描述与规定。P113（A）标度 （B）标记（C）标准 （D）准则43、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（ P115（A）工作绩效 （B）测评目标（C）测评指标 （D）测评内容44、（ ）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直

12、接提示了素质测评对象的实际特征。P121（A）一次量化 （B）二次量化（C）类别量化 （D）模糊量化45、（ ）是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征，而作出片面的判断。P131（A）晕轮效应 （B）第一印象（C）近因效应 （D）首因效应46、关于笔试客观题的表述，不正确的是（ ）DP149（A）hg题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性（B）题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案（C）组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间（D）客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式47、面试考官在面试前，根据简历信息对应聘者做出主观评价，这属于（ P159（A）第一印象 （B）对比效

13、应（C）晕轮效应 （D）录用压力48、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”属于（ ）面试问题。P164（A）压力性 （B）知识性（C）思维性 （D）经验性49、关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ P179（A）题目设计的质量影响测评的质量（B）对评价者和测评标准的要求较高（C）应聘者的表现易受同组成员影响（D）被评价者的行为没有伪装的可能50、被培训者受训期间的工资福利（ P214（A）属于直接培训成本 （B属于企业固定成本（C）属于间接培训成本 （D）不属于培训成本51、培训管理工作的第一个环节是（ P216（A）培训需求分析 （B）明确培训目标（C）制定培训规划 （D）培训评估分析52、

14、培训的（ ）主要是负责协调企业整体培训工作。P233（A）资源管理 （B）行政管理（C）需求管理 （D）组织管理53、技能培训的主要任务是解决参训者（ ）的问题。P245（A）“知” （B）“会”（C）“创” （D）“适”54、企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（ P258（A）对企业情况比较了解 （B）内部可选择的范围大（C）易于在学员中树立威望 （D）可带来许多全新理念55、管理人员心智能力培训开发的内容不包括（ P270（A）心理素质 （B）思维方式（C）价值观 （D）工艺流程和操作技能56、领导人的胜任计划侧重于（ P278（A）考察继任者的管理效果（B）对胜任者进行招募

15、、选拔和培养（C）考核继任者的绩效、技能和能力（D）考察继任者的战略意识、影响力和价值观57、（ ）贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键作用。P282（B）培训评估（C）培训课程设计 （D）培训规划58、某企业通过开展培训， 降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种培训成果属于（ P297（A）认知成果 （B）技能成果（C）情感成果 （D）绩效成果59、用于奖励的考评应重点考评（ P320（A）工作过程 （B）工作效率（C）工作成果 （D）工作态度60、运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（ P328（A）鼓励别人改进想法 （B）强调提出想法的数量（C）思想愈激进愈开放愈好 （

16、D）强调提出想法的质量61、考评指标标准的系数评分法，包括（ ）CP335（A）自然数法和相乘法 （B）常数法和相乘法（C）自然数法和常数法 （D）函数法和常数法62、获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的渠道，不包括（ P343（A）生产记录 （B）客户反馈（C）财务报表 （D）上级评估63、（ ）是绩效管理的核心P350（A）绩效考评 （B）绩效辅导（C）绩效沟通 （D）绩效监控64、绩效考评方法按照效标的不同，可分为多种不同类型，但不包括（ ）考评方法DP359（A）行为导向型 （B）结果导向型（C）品质导向型 （D）知识导向型65、纠正绩效考评中的晕轮误差，可

17、采用的方法不包括（ P363（A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统（C）对考评者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度66、为避免考评过程中的个人偏见错误，可采用的考评方式是（ P371（A）上级考评 （B）360度考评（C）下级考评 （D）外部考评67、企业（ ），不宜采用360度考评。P375（A）氛围积极向上，处理初创期 （B）处于平稳发展期（C）面临士气问题，处于过渡期 （D）处于高速发展期68、间接薪酬不包括（ P394（A）年终奖金 （B）股票期权（C）社会保险 （D）员工福利69、薪酬调查数据的统计分析方法，不包括（ P412-415（A）数据排列法 （

18、B）计量模型法（C）频数分析法 （D）离散分析法70、薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表；回收并处理调查表； 确定调查方式； 确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。P422（A） （B）（C） （D）71、工作岗位横向分类的步骤包括：职组的划分；职门的划分；职系的划分，排序正确的是（ P433（A） （B） （C） （D） 72、（ ）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。P445（A）一岗一薪制 （B）薪点制（C）一岗多薪制 （D）提成制73、销售提成制属于（ P448（A）能力薪酬制 （B）绩效薪酬制（C）技术薪酬制 （D）岗位薪酬制74、以（ ）的薪酬结构会使员工只重视

19、眼前效益，忽视未来的长期发展。P457（A）绩效为导向 （B）行为为导向（C）工作为导向 （D）技能为导向75、（ ）的薪酬结构具有高弹性。P461（A）以绩效为导向 （B）以行为为导向（C）以工作为导向 （D）组合薪酬结构76、运用（ ）制定薪酬计划的优点是实际、灵活，且可行性较高。P490（A）从下而上法 （B）从上而下法（C）由内到外法 （D）由外到内法77、（ ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险费。P508（A）形式上的雇主 （B）劳务用工单位（C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位78、关于被派遣劳动者管理，不正确的表述是（）。P511（A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合

20、同（B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明（C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权力（D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬79、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（ P523（A）平均工资的增长低于劳动生产率的增长（B）平均工资的增长低于人均GDP的增长（C）在工资调控上有总量控制向水平控制转变（D）在企业工资总额的增长低于经济效益的增长80、工资集体协商代表应依照法定程序产生，各方代表人数对等，每方（ P526（A）最多3名 （B）至少3名（C）最多5名 （D）至少5名81、关于工资指导价位和最低工资标准的说法不正确的是（ P531（A）最低工资标准按照一定的法

21、定程序制定（B）工资指导价位的低位数不同于最低工资标准（C）工资指导价位的低位数是市场自然生成（D）同一地区同一时间内只能有一个工资指导价位82劳动争议申请仲裁的时效期为（ P567（A）3个月 （B）6个月（C）1年 （D）3年83、按照劳动争议的（）划分，可将劳动争议分为权利争议和利益争议。P541（A）主体 （B性质（C）客体（D）标的84、关于劳动争议仲裁的说法不正确的是（ P546-550（A）仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数的原则（B）需劳动争双方申请调解，仲裁委员会才可受理（C）仲裁庭对劳动争议调解不成时可直接行使裁决权（D）反映平等主体关系的劳动争议遵循“谁主张谁举证”原则8

22、5、与一般劳动争议相比，团体争议的特点不包括（ P554（A）争议主体的团体性 （B）影响的广泛性（C）争议内容的特定性 （D）裁决程序的独特性二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）86、劳动力市场均衡的意义在于（ ADE（A）实现充分就业（B）体现工资差异（C）增大工资总额（D）实现同质劳动力获得同样工资（E）劳动力资源获得最优配置87、劳动权包括平等的（ ）ABCD（A）职业培训权 （B）劳动报酬权（C）休息休假权 （D）劳动保护权（E）地区流动权88、评价企业战略的定量标准可以选取（ ）AE（A）资金利用率 （

23、B）战略与环境的一致性（C）存在的风险 （D）战略与企业的协调性（E）劳动生产率89、享利明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括（ ）ACE（A）企业家 （B）发言人（C）谈判者 （D）联络员（E）资源分配者90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等因素的影响。ABCDEP3（A）职务性质 （B）人员素质（C）管理风格 （D）管理模式（E）职能机构健全程度91、美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（ ）ABEP16（A）职能的相似性 （B）指导与控制（C）地区的临近性 （D）协调和计划性（E）职能的复杂性92、企业组织结构内部的不协调主要表现在（ ）ADEP28（A）存在过多的委员

24、会（B）生产经营的情况恶化（C）要求离职的人员增多（D）部门间经常出现冲突（E）组织结构的冲突全靠某个权威来协调93、企业制定晋升计划时应全面衡量（ ABCP47（A）晋升时间 （B）晋升比率（C）晋升条件 （D）晋升成本（E）晋升意向94、（ ）是影响人力资源需求预测的因素。P57（A）市场需求的变化 （B）企业总产值（C）劳动力成本趋势 （D）追加培训的需求（E）生产率变化趋势95、企业内部人力资源供给预测必须考虑因素包括（ ）BCDP88（A）薪酬 （B）自然流失（C）跑槽 （D）内部流动（E）福利96、人岗匹配包括（ P110（A）各类岗位与岗位之间相匹配（B）各类员工与员工之间相匹配（C）工作报酬与员工贡献相匹配（D）工作要求与员工素质相匹配（E）工作报酬与员工学历相匹配97、员工测评标准体系的工作绩效要素包括（ ）ABDE