全智能化通用考试系统V50考点客户端操作手册Word文件下载.docx

1、4.7.1交卷概述 324.7.2交卷流程 32五、异常处理 345.1登陆异常 345.2答卷异常 345.3交卷异常 34六、常见问题解答 356.1服务器启动后考生机软件无法连接到服务器 356.2在考试过程中，考试机突然断电，如何处理 356.3交卷时，考生机不能正常处理考试结果，交卷失败如何处理 356.4试卷下载过程中，不能正常进入下载完成界面如何处理 356.5登陆过程中出现无法更新考生状态如何处理 356.6考生场次尚未开始。拒绝登录 356.7考生场次已结束。6.8考生已完成考试。拒绝登录 366.9最晚入场时间已过。6.10考生正在考试中。重新登陆需监考机进行“异常处理”

2、366.11无法创建考生试卷目录。请检查本地硬盘写权限存在。重新登录 366.12无法下载照片。请检查考生照片存在。6.13无法进行试卷处理。请检查考试设置正确性。6.14无法找到试卷文件，请检查本地工作目录的完整性。6.15无法展示试卷。请检查试卷完整性和有效性。6.16无法重做试题。请检查对应应用程序正确退出。重试 376.17无法上传答卷包。请监考机处理 376.18无法调用MarkG 376.19无法创建试卷备份目录。请监考机进行处理 376.20无法连接到考试数据库。请检测网络。重新启动 376.21无法获取选修模块信息。重新登录 376.22无法获取活动场次信息。6.23请检查考生

3、试卷是否存在。重新登录 38 一、系统概述1.1使用对象此系统使用对象为学校信息技术考试负责人、信息技术教师以及考生。1.2软件简介“全智能化通用考试系统V5.0（考点客户端）”是全智能化通用考试系统V5.0的考试客户端，是考试用户直接应用和操作的软件客户端，借助考试客户端（以下简称客户端）用户可以完成选择、填空、操作应用软件、录音等多种操作最终上交试卷，同时客户端利用和考场管理服务器（以下简称服务器）的稳定的通信机制，会将用户的操作结果及时上传到服务器中，对多种异常情况（例如断点续考、移机等）能够顺利处理，保存好用户的信息及操作结果。客户端和服务器构成了考试系统的核心部分。1.3软件特性1操

4、作方便“全智能化通用考试系统V5.0（考点客户端）”拥有人性化的界面设计和智能的操作流程，界面的颜色、布局等都是经过设计人员的精心安排，最大程度上为用户提供优质的答题环境和人性化的操作界面，同时考试客户端为用户考虑到考试中的可能遇到的各种问题和突发情况，利用流程引导和简单易懂的提示语为用户顺利完成考试的同时尽量节省宝贵的时间。2安全性高“全智能化通用考试系统V5.0（考点客户端）”考虑到考试的严肃性，对试卷、操作素材、用户的信息都进行相应级别的加密和全方位的数据备份，防止考试出现断电、移机而丢失用户信息的情况出现，还对用户的操作结果，及时加密并上传考场管理服务器，做到操作方便的同时又不缺少安全

5、性，为考试的公平公正做好保证。3可控性强“全智能化通用考试系统V5.0（考点客户端）”为考试的组织者提供了统一管理和控制功能，组织者可以通过考场管理服务器监控考试客户端的用户的考试状态，可以统一进行考试启动，考试关闭，重启电脑等操作，也可以对单独的某台电脑的考试客户端进行操作，完成特殊情况的考试用户的状态设置，顺利、快捷地进行障碍排除。1.4软件流程考试客户端的操作流程如图1-4-1所示。考试客户端流程图1-4-1二、系统安装2.1系统要求配置要求处理器1.6GHz以上内存容量512MB及以上硬盘可用空间1GB及以上局域网带宽100M及以上显示器最小屏幕分辨率800600 操作系统Micros

6、oft Windows 98、Microsoft Windows 2000 sp4 、Microsoft Windows XP sp2。推荐使用Microsoft Windows XP sp22.2安装过程双击安装光盘里的“setup.exe”文件，出现如图2-2-1所示的软件解压界面。点击“取消”取消解压过程。图2-2-1解压完成后，出现如图2-2-2所示的界面，请点击“下一步”继续本次安装，点击“取消”取消本次安装。图2-2-2在图2-2-2所示界面中点击“下一步”按钮，完成安装，如图2-2-3所示。图2-2-3在图2-2-3所示界面中，点击“完成”按钮完成安装。2.3卸载过程方式一：1.

7、 要卸载全智能化通用考试系统V5.0（考点客户端）系统，请从系统的开始程序菜单中进行，找到：开始程序全智能化通用考试系统V5.0（考点客户端） 全智能化通用考试系统V5.0（考点客户端）卸载程序，执行此程序进行完整卸载。如图2-3-1所示。卸载程序图2-3-12. 点击上图圈选的程序，弹出提示对话框（图2-3-2），执行卸载。图2-3-23. 系统显示卸载进度（图2-3-3），当该界面消失时即卸载完成。图2-3-3方式二：1.运行软件安装包，点击图2-3-4中的“下一步”按钮。图2-3-42.选择“删除（R）”,点击下一步（如图2-3-5）。图2-3-53.并点击图2-3-6中的“删除”按钮。

8、图2-3-64.完成后会显示图2-3-7所示的界面。图2-3-7三、软件配置及运行安装完成后，在桌面上会出现如图所示的图标，在屏幕的右下角会出现图标，黄色图标表示考试客户端正在尝试连接服务器， 当连接失败时，图标会变成如图所示的红色图标。请注意，配置菜单只有在图标为红色时候，即断开连接时，方可使用，当连接成功时图标会变成如图所示的绿色图标：代表考试客户端正在尝试连接考场管理服务器，此时的用户的操作无效。代表考试客户端与考场管理服务器的连接失败。 ：代表考试客户端与考场管理服务器的连接成功。3.1软件运行环境要求及优化调试3.1.1考试客户端操作系统设置要求选项名称设置为如未按要求设置可能会引起

9、的问题隐藏文件和文件夹显示所有文件和文件夹无法对隐藏文件和文件夹操作隐藏已知文件类型的扩展名否无法修改文件扩展名所有占用80端口的程序（例如IIS,APACH）关闭无法操作Internet Explorer试题所有占用21端口的程序（例如IIS）无法操作FTP试题所有占用POP3（110）,SMTP（25）端口的程序无法操作Outlook Express试题硬盘还原卡开机还原功能考试中如果计算机重启会导致未完成试题丢失杀毒软件监控、主动防御、反垃圾邮件功能（例如：NOD32、瑞星杀毒软件、卡巴斯基等）关闭并退出可能会导致无法操作Outlook Express试题或其他未知问题的出现网络防火墙W

10、indows网络防火墙、NOD32、瑞星防火墙等）可能会影响客户端无法连接到考试服务器安全防护类软件360安全卫士）可能会导致考试客户端无法开机启动或其他未知问题的出现Internet Explorer工具条XX工具条、谷歌工具条等）关闭反弹出窗口功能，并卸载可能会导致操作Internet Explorer试题出现异常3.1.2考试客户端被考查软件版本要求软件名称应用程序版本Outlook Express6.0Internet ExplorerFTPWord2000或2003ExcelPowerPointVisual BasicLogoPC LOGO for win1.0或更高仿真题JavaD

11、evelopmentKit1.4或更高PhotoshopCSC 语言ANSI CAuthorware7.0AccessFoxproFrontPageDreamweaverMXFlashMX，MX 2004CoolEditPro 2.0PremiereWindows Media Player9.0以上3.1.3考试客户端对于系统产生的影响所产生影响解决方法收件箱、发件箱、已发送邮件、已删除邮件以及所有其他分类文件夹中的邮件都将消失在应用考试软件之前备份本机所有用户Outlook Express中的所有的邮件。收藏夹中所有文件夹以及所有收藏的网址将被删除在应用考试软件之前备份本机所有用户Inter

12、net Explorer的收藏夹3.2配置IP第一次运行考试客户端软件，当右下角的ZR图标变红后，鼠标右击红色图标出现如图3-2-1所示的配置界面，选择“设置服务器IP地址”，来设置考场管理服务器的IP 地址。图3-2-1选择“设置服务器IP地址后会出现如图3-2-2所示的窗口，输入考场管理服务器的IP 地址，单击确认按钮后，在考场管理服务器运行正常且网络正常的情况下，在屏幕右下角的ZR图标会变成绿色代表连接成功可以启动考试，在以后的考试中，只要考场管理服务器的IP地址不变，网络顺畅，考试客户端会自动连接考场管理服务器。图3-2-23.3检测答卷环境右击右下角IT图标，选择弹出菜单中的“检测答

13、题环境”如图3-2-3所示，考试客户端会自动检测学生机上的考试环境，为考试的顺利进行做前期的准备工作，如果学生机考试环境正常，就会弹出如图3-2-4所示的窗口，如果学生机的考试环境异常，就会弹出如图3-2-5所示的窗口，窗口中会显示具体错误信息，用户可以根据窗口信息，来进行修改、更新机器上的软件或者更换机器。图3-2-3图3-2-4图3-2-53.4自动运行考试客户端中拥有自运行功能，开机就可以自动启动软件并连接考场服务器，开始一次考试只要从考场管理服务器中开始考试，学生机的考试客户端就会自动启动，使考试方便、顺利地进行。3.5运行状态代表考试客户端正在尝试连接考场管理服务器，此时用户的操作无

14、效。当考场管理服务器没有启动考试时，右下角的IT图标为红色图标和黄色图标交替出现，当考试客户端和考场管理服务器连接成功时，右下的IT 图标会变成绿色。四、功能说明4.1 名词解释在考试客户端中的出现的“本题工作目录”的含义是本道试题素材所在的目录路径，同时客户操作的结果也会保存在“本题工作目录”中，如图4-1-1所示。考试剩余时间的含义是距离本次考试结束的时间, 如图4-1-1所示。考试剩余时间工作目录图4-1-14.2考生登录信息考场管理服务器启动考试后，在考生机的考试客户端会出现如图4-2-1所示的界面，在准考证处输入准考证号（预先分配好的），单击登陆按钮，进入考试。图4-2-14.3考生

15、信息自我验证在考生登陆后，先要确认考生信息，如图4-3-1所示，分为三大部分:基本信息，考场信息，选修信息。基本信息包括：考试名称、姓名、准考证号、学籍号、性别、学校名称、桌号。考场信息包括：考试时间、考试场次。选修信息包括：用户的选修模块信息。当所有信息确认无误后，单击“确认”按钮，就会进入如图4-4-1所示的界面。考试还未开始时，会出现如图4-3-2所示的提示窗口。单击“确认”按钮后，用户需要重新输入本场次的准考号进入考试。图4-3-1图4-3-24.4考生登录经过“确认信息”界面确认无误后，会连续出现以下5个界面，分别是下载考生照片、下载考生试卷、处理考生试卷、备份考生试卷、更新考生状态

16、。图4-4-1下载考生照片图4-4-2下载考生试卷图4-4-3处理考生试卷图4-4-4备份考生试卷图4-4-5更新考生状态4.5等待考试开始以上几个下载状态完毕后，考试的时间未到时，会出现如图4-5-1所示的界面，分为显示出距离本次考试的还有多长时间、基本信息、考试纪律三大部分。其中基本信息中还包括：照片、考试名称、准考证、姓名、学籍号、性别、学校名称、桌号、考试场次、IP地址（考生机的IP地址）、考试时间、工作站（考生机的计算机名称）、选修模块信息。距离本次考试的还有的时间为0时，就会自动进入考试主界面。图4-5-14.6用户答题进入答题主界面后，答题主界面分为几块区域，包括：考生信息区、试

17、题操作区、做题要求展示区、答题区、提交试卷区，如图4-6-2所示。1. 考试信息区：展示用户的基本信息和考试时间，包括照片、考试名称、姓名、准考证号、IP地址（本机IP地址）、场次、考试时间、工作站、考试剩余时间，此区域的主要作用是核对用户信息，显示考试的剩余时间。2. 试题操作区：通过收缩控件来展示试卷中所有试题，通过鼠标的左键单击题型按钮，此按钮下的所用试题就会显示出来，例如单击“判断题”按钮就会出现如图4-6-5所示的界面。通过鼠标的左键单击某道试题，在“做题要展示区”就会展示此题的做题要求，例如在“单项选择题”项下，单击“第3题”就会出现如图4-6-4所示的界面。在此区域中应用到几种不

18、同的图标代表不同的含义，下面分别解释一下。单选题、判断题、操作题正在答题时显示图标。单选题、判断题未做答时的显示图标。单选题、判断题已做答后显示图标。3. 做题要求展示区：此区域会展示“试题操作区”中选择的试题的做题要求，当用户在试题操作区域中改选其他试题时，在此区域的中做题要求也会相应的变化。用户在“试题操作区”选择操作题时，在“做题要求展示区”中会出现“本题工作目录”的字样。4. 答题区：此区域主要是用户答题的区域，用户根据“做题要求展示区”中的做题要求，在本区域内做答，此区域会根据“试题操作区”中不同的题型展示不同的答题界面。以下会一一介绍。5. 提交试卷区：此区域中有两个按钮，“举手”

19、按钮主要是用户想通知考场管理服务器请求帮助时应用的，单击按钮后，在考场管理服务器中的考生实时管理会出现如图4-6-3所示的界面。“交卷”按钮主要是用户答题完毕后要交卷时使用的，单击此按钮，会出现如图4-6-1所示的提示窗口，单击“确认”按钮执行交卷，单击“返回”按钮，返回继续答题。执行“交卷”将不能继续答题，为了防止考生误操作，系统将进行三次交卷确认，“首次确认”、“再次确认”、“最终确认”。图4-6-1提交试卷区答题区做题要求展示区考生信息区试题操作区图4-6-2举手图标图4-6-34.6.1选择题答题界面说明在“试题操作区”中选择要操作的具体试题，在“做题要求展示区”中显示具体的题目要求，

20、根据题目要求在“答题区”中选择正确答案，通过单击不同按钮来进行选择，对选中的按钮也是通过单击取消选中状态。为按下状态，为弹起状态。例如，如图4-6-4所示选择第3道选择题，阅读做题要求，选择C选项。本题选择C选项图4-6-44.6.2判断题答题界面说明在“试题操作区”中选择要操作的判断题，在“做题要求展示区”中显示具体的题目要求，根据题目要求在“答题区”中选择正确答案，通过单击不同按钮来进行选择，对选中的按钮也是通过单击取消选中状态。为选中状态，为弹起状态例如，如图4-6-5所示，选择第4道判断题，阅读做题要求，判断为错。本题选择错误图4-6-54.6.3信息技术操作题界面说明答题主界面在“试

21、题操作区”中选择要操作的试题，在“做题要求展示区”中显示具体的题目要求，单击“开始答题”按钮，启动和试题类型相关的程序打开素材，根据右下角的题目要求对打开的素材就行操作。单击“重做本题”按钮，弹出如图4-6-6所示的窗口，输入验证码，单击“确认”按钮，重做试题，试题恢复成刚登陆时的原始状态，单击“返回”按钮，继续答题。图4-6-6例如，如图4-6-7所示，选择“试题操作区”中的Word题，单击“开始答题 ”按钮，出现如图4-6-9所示的窗口，做答Word题，题目要求在右下角的提示窗口中。开始答题重做本题图4-6-7提示窗口“开始答题” 按钮： 单击按钮后，如果会有两种方式开始答题。第一种方式为

22、手动打开文档，弹出如图4-6-9所示的窗口，其中包括本题工作目录、考试剩余时间、做题要求、按钮组。文档并没有被自动打开而是打开了所在的文件夹。第二种方式为自动打开文档，弹出如图4-6-10所示的窗口，其中包括本题工作目录、考试剩余时间、做题要求、按钮组。文档会被自动使用默认编辑软件打开本题工作目录：试卷存放目录。考试剩余时间：距离考试结束时间。 “返回”按钮：单击后，弹出如图4-6-8所示的窗口，单击“确认”按钮返回答题主界面，单击“返回”按钮继续作答本题。图4-6-8图4-6-9做题要求本题工作目录图4-6-104.6.4阅读理解题完形填空答题界面说明如图4-6-4-1所示在“试题操作区”中

23、选择“阅读理解”试题，在“做题要求展示区”中显示具体的题目要求，根据题目要求在“答题区”中单击“开始答题”按钮，弹出如图4-6-4-2所示界面。图4-6-4-1专属答题界面如图4-6-4-2所示，答题界面中分为三块区域：试题要求区、答题区、返回按钮。试题要求区：显示了阅读理解或者完形填空的试题要求。答题区：根据左边的试题要求区对每道选择题进行做答。返回按钮：单击后，返回到答题主界面。返回按钮试题要求图4-6-4-24.6.5综合填空题和改错题答题界面说明答题主界面如图4-6-5-1所示在“试题操作区”中选择“改错题”，在“做题要求展示区”中显示具体的题目要求，根据题目要求在“答题区”中单击“开

24、始答题”按钮，弹出如图4-6-5-2所示界面。图4-6-5-1显示了综合填空题或者改错题的试题要求。根据左边的试题要求区对每道填空题进行作答。图4-6-5-24.6.6创作题答题界面说明在“试题操作区”中选择要操作的创作题，在“做题要求展示区”中显示具体的题目要求，单击“开始答题”按钮，启动和试题类型相关的程序打开素材，根据右下角的题目要求对打开的素材就行操作。单击“重做本题”按钮，弹出如图4-6-6所示的窗口，单击“确认”按钮，重做试题，单击“返回”按钮，继续答题。例如，如图4-6-6-1所示，选择“试题操作区”中的第一道“创作题”，单击“开始答题 ”按钮，出现如图4-6-6-2所示的窗口，

25、题目要求在右下角的提示窗口中，按照题目要求做答。图4-6-6-1单击“开始答题”按钮后，弹出如图4-6-6-2所示的窗口，其中包括本题工作目录、考试剩余时间、做题要求、按钮。单击后，弹出如图4-6-6-3的窗口，单击“确认”按钮返回答题主界面，单击“返回”按钮继续作答本题。图4-6-6-2图4-6-6-34.6.7作文题、证明题、简答题答题界面说明如图4-6-7-1所示在“试题操作区”中选择“简答题”试题，在“做题要求展示区”中显示具体的题目要求根据题目要求在“答题区”中单击“开始答题”按钮，弹出如图4-6-7-2所示界面。如图4-6-7-1如图4-6-7-2所示，答题界面中分为三块区域：试题

26、要求区、答题区、返回按钮、保存按钮显示了作文题或者证明题或者简答题的试题要求。根据上边的试题要求区的内容对试题进行作答。单击后，弹出如如图4-6-7-3所示的窗口，单击“确认”按钮返回到答题主界面，单击“返回”按钮继续答题。保存按钮：单击后，保存用户做答的内容。保存按钮试题要求区图4-6-7-2图4-6-7-34.6.8汉字录入题答题界面说明用户在“答题操作区”中选择“文字录入”题，就会出现如图4-6-8-1所示的界面，其中包括：文字录入限定时间、剩余时间、开始按钮、屏蔽回车、选择输入法、返回按钮。文字录入限定时间：用户文字录入考试的总时间。剩余时间：开始文字录入后剩余的时间。开始按钮：单击后，启动文字录入考试。屏蔽回车：选中后在文字录入期间所输入的回车键都是被屏蔽了的。选择输入法：单击下拉菜单，在其中显示了可以使用的输入法。单击后，返回答题主界面。结束打字按钮输入法选择屏蔽回车选项文字录入限定时间开始打字按钮图4-5-8-1用户单击“开始”按钮就会出现如图4-6-8-2所示的界面，用户参照“文字对照区”内的文字内容，在“用户录入区”内录入对应的文字，“文字对照区”中文字会根据用户录入的当前行对相应的文字行内