开荒方案物业版本Word格式.docx

1、各类清洁剂（药剂）要进行注明，在现场分类放置，以方便作业人员使用；在作业现场进行技术指导和技术检查，如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向上级报告，并提出解决方案和措施；对作业任务的组织实施提供各种技术保障（水工、电工、木工），确保作业安全、技术安全、人员安全。保管人员（领班兼任或专职）：在作业任务下达后，根据现场指挥填写的物品领用清单，将所需物品准备齐全，为作业人员顺利完成作业提供物资保障。对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管理、发放、保管和维护，做好各类工具保养、维护工作；收工时，组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作，

2、及时与现场领班人员联系，作好第二天的工具、物品安排；作业完成后，应持物品领用清单逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点，并在物品领用清单中填写退回数量，办理入库手续。作业组人员（环境管理员）：负责物业室内、外的垃圾清扫和清理；负责物业的高空外墙清洗；负责物业的室内外设施、饰物的清洁；负责执行上级的其它工作任务。五、开荒管理方案制定1、明确开荒清洁的工作区域；物业内、外建筑垃圾的清理；物业内、外的清洁；公用部分（外墙、道路、园艺绿化、设备房、电梯等）的清洁。2、开荒清洁的费用预算：人员成本物资成本计划工时3、开荒清洁的工作方式；管理公司自己做；这种方式适用于规模不大、开荒时间较充裕的物业，其优点是能锻

3、炼清洁人员的耐劳毅力，增强清洁人员的专业本领，为今后的清洁保养奠定基础。聘请专业公司承做；清洁开荒工作量大，时间要求紧，需要投入大量的人力资源，特别是有些项目的清洁风险 程度高，如高空外墙清洁。专业性强的项目，如不同质地表面污迹的清洁要用不同性质的清洁剂（药剂）。清洁工具要求较高的项目，如大堂、中厅天花板的清洁需要用升降机等。管理公司自己做与聘请专业公司相结合。物业服务公司立足于自己做开荒，但对一些专业性很强或风险程度高的项目，则委托专业的清洁公司去做，而其他室内的清洁，如洗地、擦窗、抹灰等一般性的工作由自己做。如果要赶进度，也可以将一部份一般性的清洁工作交给专业清洁公司做。4、开荒清洁的准备

4、工作；现场查看；查看现场建筑、装饰所使用的材料性质，便于制定开荒清洁方案；注：在检查过程中发现有材料、装饰受到损坏，应拍照存档并及时报告上级和施工方，以便分清责任或提醒施工方及时更换；查看现场施工工程进度，准确判断开荒清洁介入最佳日期；摸清开荒清洁用水和用电的位置，了解建筑垃圾的清运处理方式。物料准备：根据现场实际情况拟定机械设备的种类及数量；根据现场实际情况拟定易耗物品的种类及数量；物资准备的品种、数量、质量，以适用、够用为原则；物资准备充分，可以减轻劳动强度，提高工作效率。人员筹备及动员。根据现场的工作量和清洁设备情况拟定所需人员的数量（包清洁设备操作技术人员），如需外援需提前做好后勤保障

5、；做好开荒人员的岗前培训（安全要求、注意事项、操作规程等）及动员工作。5、开荒清洁的组织与实施：开荒清洁的基本程序原则为：先室内后室外；先高位后低位；先清垃圾再铲除污渍然后擦拭抹尘；先粗后细的顺序进行；人员安排应分成若干个职能小组：分别负责不同工种、不同区域的开荒工作，并实行定人、定岗、定时、定量制；制定相应措施：让员工明确工作任务和操作规程的措施；清除各种难处理污迹的措施；与用户客人、施工人员交叉作业的措施；开荒后防止再污染的措施。6、开荒清洁检查标准：室外；室内：公共区域；装修房；毛坯房。六、开荒清洁安全注意事项：1、提前做好准备，工作时，女同事不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或赤脚。

6、2、所有人员必须准时到达指定地点，按规定签名领取工具。3、一切行动听指挥，服从领班的工作指派，统一进入开荒区域，不得独自进入非指定区域，如需离开，至少由1名同事或1名领班同行。4、高空作业一定要征得主管级以上人员同意，不得野蛮操作。5、在开荒过程中，注意脚下有无杂物，小心绊倒，特别是脚下的钉子。6、在开荒过程中，不得带外人进入开荒区域，不得和其他人员进行任何交谈。7、在开荒过程中，如遇到任何工作疑难或意外，第一时间向直属上司汇报，不得私自处理。8、所有操作需领班（技术员）讲解示范后方可进行。9、任何机器操作要在熟悉情况下进行，并由领班（技术员）现场指挥。10、使用清洁剂一定要注意说明，听从领班

7、（技术员）安排。11、特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志。12、清洁前，需做好自身安全防护措施，确保无任何危险的时候方能进行。13、爱护、爱惜物业内的一切公有设备、设施及开荒工具。14、使用电源插头时，湿手不要操作，不能乱插电源线。15、不要随意打开或关闭电源开关。16、不要随意移动消防设施，接触电线头及其它未安装好的设施。17、清洁易碎东西时，应谨慎操作（轻拿轻放），如发现有损坏，应立即报告上级。18、严禁抽烟及使用明火。19、出入开荒现场时，选择安全路线行走，如不要在垃圾堆里踩过。20、正确使用刀片，不要放在袋里，用完之后应交回。21、照明不充足的地方应询问上司，不可自作主张。22、

8、清洁剂，用后将盖拧紧，不能随意乱倒剩余的清洁剂在其它角落。22、在清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂，强酸或强碱会导致这些物质变色、变形；24、清洁卫生洁具、大理石台面等不能使用清洁球、刀片等硬物，以免划伤表面；25、不管是实木地板还是复合地板，清洁时不可沾湿水太多，否则容易造成木地板变形；26、用电注意事项a.严禁私拉乱接。b.发现裸露电线不能用手去摸，找专业人事解决。c.在使用电器设备之前应先检查电线有无裸露现象。d.严禁人不在还开着电器设备。e.不能用湿抹布擦电源开关及接线盒。27、用水注意事项a.节约用水，严禁长流水。b.不能到处冲水、洒水（因地毯、木地板是不能粘水的）。

9、c.在清洁卫生间时不能将遗留的水泥、石灰等冲入下水道中，以免堵塞。d.发现漏水、渗水现象应及时上报。28、所有清洁物品应分类放置，不可混在一起。29、当日工作完成后，将工具清洁干净交到指定地点并签名。七、开荒清洁的物资清单及用途1、擦地机：主要用于硬性地面清洗或地面抛光，是物业保洁不可缺少的清洁设备之一，有单盘式和多盘式两种。2、高速抛光机：专用于地面抛光，其构造原理与擦地机相同；它通过高速旋转，使抛光垫与地面进行摩擦，达到抛光效果，适用于大理石、花岗石、云石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光或晶面处理。3、吸尘机：是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中常用的设备之一。

10、4、吸水机：专用于清除积水，有单用吸水机和吸尘吸水机两种。5、吹干机（吹风机）：主要用于地毯清洗吹干或地面打蜡后吹干。6、高压水枪：主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等；它利用马达加压，使水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面（分电源动力和柴油动力两种）。7、汽油水泵、汽油桶：主要用于开荒现场（供水系统没有完善时）清洁用水供给，前提条件必须保证附近有水源。8、垃圾自卸车：装运垃圾的一种设备。9、洒水车：主要用于道路冲洗、洒水除尘的一种设备。10、清扫保洁车（扫路机）：主要用于道路清扫的一种设备，可节约人力提高工作效率（分电源动力和柴油动力两种）。11、三轮车、气泵：用于装运工具物品和轮

11、胎加气等。12、手推垃圾车：用于人力中转装运垃圾。13、全能清洁剂：主要用于擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗岩等。14、玻璃清洁剂：主要用于清除玻璃上的油渍与污渍。15、不锈钢光亮剂、省铜水：主要用于清除不锈钢（纯铜）上的污渍和锈斑。16、洁瓷净：主要用于清除各类瓷砖表面的水泥污渍（酸性）。17、天那水：主要用于溶解物体表面的油漆类污渍便于清除，易燃品慎用。18、洗洁精、洗衣粉：主要用于清洁物体表面的油脂污渍和清洗抹布等（碱性）。19、扫把：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹（棕）扫把，扫地应从里到外顺序（猪毛扫不能沾水）。20、胶垃圾铲、铁锹：用于收集地面垃圾。21、钢丝球、钢丝刷：清

12、除擦拭硬质物体表面顽固污渍。22、百洁布：清洁卫生间三缸表面、或擦拭其它物体表面顽固污渍等。23、单面刀片、油灰铲刀、云石铲刀：铲除硬质物体表面较大水泥块、油漆等。24、油漆毛扫：扫除窗框内（或其它细槽内）的垃圾细沙等。25、铝梯、升降机、伸缩杆：用于高位清洁；26、抹布、镜布：主要用于抹尘、擦拭镜面水珠。27、安全带、安全帽：用于高空作业时安全防护。28、口罩、胶手套、纱手套、草帽、雨衣雨鞋：主要用于员工安全防护。29、创可贴、活洛油、云南白药、龙虎神丹：应急药品主要用于意外受伤或身体不适。30、地拖：擦拭（拖）地时用。31、地拖桶：主要拖地时使用，也可以盛装垃圾或清洁用水。32、马桶刷、火

13、钳（长柄钳）：清洁马桶、尿斗时用。33、玻璃水刮、涂水器：用于清洗玻璃窗或平滑型幕墙、台面等。34、胶软水管：用于清洁取水，冲洗路面。35、水瓢：用于盛装水、清洁剂等。36、水刮：用于洗地时刮除地面积水。37、消防水带、消防水枪、消防板手：用于冲洗外围道路。38、老虎钳、一字（十字）螺丝刀、活动板手、电笔：维修类工具现场必备品。39、对讲机：现场通讯保障。40、电筒：临时性照明保障。41、尘膜（尘推）、尘膜架、除尘静电剂：对各种高档地面如大理石等地面的牵尘。八、开荒清洁的技巧1、房间木地板清洁：先把地面垃圾扫干净，然后用清洁液对局部污迹处理（包括地角线），再用全能清洁剂进行全面擦拭，最后用清水

14、擦了等干后显本色即可。不管对房间任何部位清洁都不能对木地板上留积水，擦地毛巾必须是最干状态；2、房间玻璃清洁：清洁员工先把安全绳系好，然后把留在玻璃（窗框）上的保护膜全部撕掉，然后用洗洁精水对玻璃涂擦后再用玻璃刮把污水刮干净，有胶的地方用刀片局部处理；3、房间阳台的清洁：先用铲刀把地面残留的水泥铲掉，然后用1份水对0.5份洁瓷净的比列进行清洗，再用清水洗净即可，局部地方用钢丝球处理。4、房间窗框清洁：先用百洁布沾上洗洁精水对框窗上的白色涂料进行撤底擦拭，对涂料多的地方采用天那水擦拭显本色，然后再用毛巾清洁干净。禁用刀片；使用天那水时应先局部做试验，确认不损伤物体表面油漆才可用。5、厨房卫生清洁

15、：先用毛巾把大灰尘除掉，再用清洁剂对面板和各设施擦拭显本色为止，再用清水洗净。慎用酸性清洁剂以免损伤厨具。6、洗手间卫生清洁：先用毛巾把大灰尘除掉，再用清洁剂对马桶和洗手盆以及各设施擦拭显本色为止，再用清水洗净：地面用洁瓷净对水清洁。千万不能用钢丝球和钢刷等对马桶刷洗，防止对表面刮伤；7、楼层公共通道的清洁：先把墙面上的公共设施清理干净，再把地面保护纸上面的垃圾清理干净后把保护纸收掉放好，然后把地面上有涂料的地方用刀片铲净，再用洗地机对清洁药水进行地面清洁显本色，然后再用清水洗净即可。8、公共通道墙面（瓷砖、石类）清洁：先用刀片把墙面上的涂料除净，再用天那水对墙面的油漆渍擦拭显本色，然后用洗洁

16、精对墙面进行全面擦洗，再用毛巾进行全面清洁即可。千万不能对上面白色墙面进行二次污染；9、消防楼梯清洁：先用扫把进行全面清扫，然后对楼梯平面和立面用钢丝和铲刀进行涂料清（包括地角线），最后用地拖拖干净及即可。千万不能提水冲洗楼道，防止水流到房间造成 危 害；10、外围砖面清洁：先用大扫把进行地面撤底清扫，然后用清水把泥和沙子冲走，然后用1 ：0.5 的稀盐酸用拖把把地面拖匀，再用洗地机进行刷洗后清水过净，对局部地方用钢刷铲刀清除，再用清水过净即可。11、外围道路清洁：先清理干净所有的建筑材料和垃圾，路面、路牙上的水泥块、胶块等污渍用专用铲刀清除，连接水管全面冲洗；公共设施全部用毛巾擦拭一遍，确保

17、路面及设施干净卫生（必要时可用洗地机清洗地面）；不能将泥沙垃圾直接冲入下水道、排水暗沟。九、开荒清洁的验收标准1、室外公共区域：1）公共道路：目视地面无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾。无明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）。无明显的石子。2）绿化带：目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾。无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物。绿地上无直径2CM以上石子。3）排水明沟：油漆、涂料等）；应达到目视干净无顽固污迹、无青苔、杂草。排水畅通无堵塞、无积水、臭味。4）环卫设施（垃圾筒等）：目视环卫设施（垃圾筒、果皮箱等）无污迹、无油迹。5）标识宣传牌、雕塑：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。6）沙井

18、和污雨水井：油漆、涂料等）底部无沉淀物，内壁无混凝土、砂浆等粘附物，井盖无顽固污迹。7）喷水池、鱼池：应达到目视水池清澈见底、水面无漂浮物、池底无沉淀物、池边无顽固污迹。8）天台、雨蓬：无杂物、垃圾、排水口畅通，水沟无过多沉淀污垢。无积水状态、无青苔。9）广场、露天停车场（位）:地面干净无过多积尘、无垃圾；花坛外表洁净无顽固污渍。10）地下管井:目视管道内壁无过多粘附物，井底无过多沉淀物。井盖上无污渍、污物，排出入口畅通。化粪池盖无顽固污渍、污物。11）游乐设施：游乐设施表面干净光亮，无过多灰尘污渍、锈迹。目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。12）游泳池及景观水池：目视池底及池壁无明显

19、积尘、泥沙、水泥浆等。13）楼宇外墙及玻璃：目视楼宇外墙无明显积尘、泥沙、水泥浆等。目视楼宇外墙无顽固性污渍（例如：玻璃通透，无明显灰尘、水迹、手印、无明显顽固性污渍（例如：2、室内公共区域：1） 大堂：目视无明显灰尘。保持空气清新无异味。2） 地面：无垃圾杂物、无泥沙、污渍。地毯无明显灰尘、污渍。花岗石、抛光砖地面需进行打蜡抛光护理。不锈钢制品采用不锈钢保护油进行保护护理。铜制材料采用擦铜水进行护理。大理石地面进行晶面石材护理处理。3） 墙面：无明显顽固性污渍及灰尘（例如：玻璃幕墙玻璃通透，无明显污迹、手印及水迹。大理石、瓷片、喷涂等墙面无明显灰尘4） 楼道梯间、走廊地面：无明显纸屑、杂物、

20、污迹、烟头。天花板无明显灰尘、顽固性污渍。花岗石、大理石地面进行打蜡护理。不锈钢制品采用不锈钢保护油进行护理。5） 门、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：目视无混凝土、泥沙等工程垃圾。无张贴物、无明显积尘。6） 电梯：电梯轿箱四壁干净无尘、无明显顽固污迹。电梯门轨槽、显示屏干净无顽固污渍、轿箱干净无明显杂物、污渍。电梯轿箱地面大理石进行晶面石材护理处理。7） 灯罩、烟感器、出风口、指示灯：目视无明显顽固性污渍（例如：8） 玻璃门窗、镜面：门框及窗框表面无明显顽固性污渍（例如：门窗玻璃通透，无明显灰尘、污迹、手印、水迹等。9） 地下室、地下车库:车库、地下室地面无

21、垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹。车库、地下室墙面目视无明显顽固性污渍（例如：车库的标识牌、消防栓、公用门等设施目视无明显顽固性污渍（例如：车库内管道系统表面没有明显积尘、水泥砂浆、顽固污迹。10）公用卫生间：地面干净无积水、无顽固污渍、无杂物。墙面瓷片、门、窗无明显灰尘，墙上无涂画。目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。11）公共活动场所：天花、灯具、出风口等无明显顽固性污渍（例如：玻璃、镜面光亮无明显顽固性污渍（例如：地毯（板）干净无污迹、纸屑等。金属件表面光亮；器械整洁无浮尘、污迹。饰柜产品整洁无明显顽固性污渍（例如：3、室内装修单位和毛坯单位：1）精装修、豪装修、示范单位：地面：无顽固性污渍（例

22、如：地毯无明显灰尘、无污渍。柚木地板采用挥发性封剂保护护理。墙面：大理石、瓷片、喷涂等墙面无明显灰尘。墙纸干净无明显污渍。楼道梯间、走廊地面：大理石地面目视干净、无顽污渍。水磨石地面和水泥地面目视干净无明显杂物、污迹。门、窗、梯级扶手、电子门、灯开关等：无污渍（例如：灯罩、烟感器、出风口、指示灯：目视无明显污渍（例如：无明显灰尘。玻璃门窗、镜面：玻璃表面无明显污渍（例如：玻璃门窗镜面通透，无明显灰尘、水迹、手印。家具、家私等饰品目视无明显顽迹、灰尘、污渍。用纸巾搽拭，无明显灰尘。荫生植物、盘栽：目视植物表面无浮尘、水迹。盘内无积水、泥沙、烟头等。2）毛坯单位无垃圾杂物、无泥沙、污渍；外墙面：天花板：无明显顽固性污渍（例如油漆、涂料等）无蜘蛛网等。门、窗等：无明显污渍（例如：无张贴物、无明显积尘、水迹、手印。十、开荒清洁结束后1、作业完毕要收拾好作业工具、清洁用品，清洁机械设备，并需要做好保养维护；2、验收合格后正式进入日常保洁期；3、组织探讨本次开荒清洁过程中存在的问题，总结经验，完善管理规程。