计算机网络管理员国家职业标准文档格式.docx

1、综合评审为工作业绩分析报告评审和现场书面答辩。获得全国计算机信息高新技术考试局域网管理模块证书者，理论知识考试合格后，免考技能操作考核，直接将高新技术考试成绩认定为相应等级的技能操作考核成绩。考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生的配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:10，且不少于3名考评员。技师综合评审委员不少于3人，高级技师综合评审委员不少于5人。鉴定时间理论知识考试时间不少于120min；技能操作考核的时间：中级、高级不少于120min，技师、高级技师不少于180min；综合评审时间不少于30min。鉴定场地和设备理论知识考试在标准计算

2、机教室进行；技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基地或实训工厂进行；综合评审的现场答辩在普通教室中进行。2.基本要求职业道德职业道德基本知识职业守则（1）遵守法律、法规和有关规定。（2）爱岗敬业、忠于职守，自觉履行各项职责。（3）严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。（4）工作认真负责，严于律已。（5）谦虚谨慎，团结协作，主动配合。（6）爱护设备及软件、工具、仪器仪表。（7）刻苦学习，钻研业务，努力提高和科学文化素质。（8）诚实守信、办事公道。（9）服务群众、奉献社会。（10）着装整洁，保持工作环境清洁有序，文明生产。基础知识计算机专业英语知识（1）计算机专业英语的特点。 （

3、2）词汇分析与词汇量。（3）阅读能力的提高。（4）计算机专业英语阅读材料。计算机基本原理（1）计算机的概念、类型及其应用领域。（2）计算机中数据的表示。（3）计算机中数据的运算。计算机软件基础知识（1）计算机软件的层次结构。（2）操作系统基础知识。（3）应用软件基础知识。计算机硬件基础知识（1）计算机组成原理。（2）计算机体系结构。（3）计算机组成部件及其功能。（4）微型计算机。（5）计算机硬件系统支撑体系。计算机网络基础知识（1）网络基本结构与路由机制。（2）网络协议与标准。（3）数据传输介质与传输技术。（4）网络的功能、分类与组成。数据库基础知识（1）数据库系统基本概念。（2）数据库技术基

4、础。（3）数据库应用基础知识。计算机安全基础知识（1）计算机安全基本概念。（2）数据安全与加解密机制。（3）计算机病毒的基本概念。（4）计算机犯罪的防范。其它相关基础知识（1）维修工具、仪器设备知识。（2）电工、电子安全知识。相关法律、法规知识（1）中华人民共和国知识产权法相关知识。（2）中华人民共和国劳动法相关知识。（3）中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法相关知识。（4）计算机软件保护条例相关知识。（5）共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识。（6）有关信息安全的法律、法规知识。（7）商业秘密与个人信息保护知识。3.工作要求本标准对中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次

5、递进，高级别涵盖低级别的要求。中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、操作系统启动、调试与调用（一）操作系统运行1.能进入操作系统2.能进行计算机硬件设备安装与配置1.计算机硬件设备类型及主要技术指标2.计算机硬件设备安装与配置参数3.计算机开、关机操作方法（二）系统基本应用1.能设置系统日期、时间2.能进行格式化操作1.系统日期、时间在网络操作系统中的作用2.格式化注意事项（三）联机帮助操作1.能使用联机帮助系统2.能通过互联网获得帮助支持1.联机帮助系统运行环境2.互联网IP地址及其设置（四）计算机文件操作方法1.能新建、打开、存储文件2.能创建、进入文件夹，进行文件分类存储1.文件的种类

6、及应用特点2.文件与文件夹的属性（五）病毒防治1.能安装杀毒软件2.能使用杀毒软件进行计算机病毒检查与清除1.网络杀毒软件的特点2.网络杀毒的基本原理二、机房环境维护（一）电源的管理与维护1.能检查电缆接头的连接状态2.能检测UPS配电系统1.电缆接头的连接要求配电系统工作原理（二）机房保洁1.能计划、监控与验收机房环境和设备的常规清扫和整理工作2.能够计划、监控与验收机房设备、仪器和线缆的带电清洁工作1.机房环境和设备的常规清扫与整理要求2.带电清洁注意事项和安全保障（三）空调的管理与维护1.能读取和记录空调的温度、湿度、送风量2.能调节空调的温度、湿度、送风量1.机房空调的运行方式2.机房

7、空调的面板操作方法3.空调加湿和除湿功能三、网络线路运行维护（一）局域网线路运行维护1.能检查局域网双绞线等常用线缆和配线设备状态2.能识读局域网线路施工图1.常用局域网线缆基本参数2.常用局域网接口类型与特点3.常用局域网通信线路常见故障的种类（二）接入线路运行维护1.能检查接入线路状态2.能检查路由器、防火墙状态1.接入线路的特点2.路由器的接入状态3.防火墙配置与检测参数4.接线标准与接线方法四、网络设备运行维护（一）网络设备连接1.能识别线路设备及其主要型号2.能连接网络设备1.常用线路设备的应用领域2.网络设备连接标准（二）网络设备维护1.能进行设备安装前的调试工作2.能对网络设备做

8、配置口令等简单操作1.网络设备的种类与基本功能2.网络设备配置操作要求五、软件系统运行维护（一）网络操作系统安装1.能安装至少一种网络操作系统2.能配置与调试网络操作系统1.网络操作系统的功能2.网络操作系统的类型3.网络操作系统调试工具的种类（二）Web网络软件系统的安装配置与使用1.能安装Web网络软件系统2.能配置与使用Web网络软件系统网络软件系统的特点网络软件系统基本参数（三）设备驱动程序的安装与使用1.能安装设备驱动程序2.能使用设备驱动程序1.网络设备驱动程序安装使用注意事项2.网络设备状态检测方法（四）网络操作系统配置与使用1.能配置与调整IP地址、网关等网络参数2.能使用Pi

9、ng等简单命令测试网络连通性1.基本网络命令的使用方法2.系统参数表的内容3.网络操作系统的激活六、数据备份与恢复（一）数据基本备份与恢复1.能备份与恢复用户数据文件2.能备份与恢复邮件、邮件帐号与通讯簿数据1.数据备份的类型2.备份软件使用方法（二）数据存储与处置1.能存储数据2.能处理已存储的数据1.网络数据存储方法的种类2.调用已存储数据的注意事项（三）文件的备份与还原1.能从备份还原文件2.能还原文件和文件夹早期版本1.文件备份与还原基本原理2.文件备份与还原时的选项（四）操作系统备份与恢复1.能够进行操作系统整体数据备份2.能够进行系统参数和重要配置文件备份1.操作系统备份工具的种类

10、2.操作系统备份工具的基本原理与应用注意事项高级一、操作系统安装、调试与调用（一）用户管理1.能进行网络操作系统用户帐号添加、修改和删除2.能进行网络操作系统用户帐号的权限管理1.用户帐号的概念和类型2.用户帐号管理方法3.用户帐号的权限设置管理原则（二）应用软件基本操作1.能安装和卸载应用软件2.能设置应用软件快捷方式1.网络应用软件的使用特点2.快捷方式设置注意事项（一）门禁系统的管理与维护1.能设置与修改门禁系统基本配置2.能管理与维护门禁系统1.门禁系统控制原理2.门禁系统的种类及主要特点（二）鼠害与虫害的防范1.能防范鼠害对仪器设备的影响2.能防范虫害对仪器设备的影响1.常见鼠害的种

11、类及防范要求2.常见虫害的种类及防范要求（三）照明系统的管理与维护1.能发现照明系统损坏情况2.能保证机房一般照明、混合照明、事故照明、特殊照明、值班和警卫照明1.机房照明系统配置标准2.机房照明系统管理规范（一）制作线缆接头1.能制作常用的局域网线缆接头2.能制作常用的广域网线缆接头1.线缆接头制作质量评测标准2.网线制作工具种类和用法（二）检测网络线路连通性1.能检测线缆连通性2.能检测配线架连通性1.网络线路连通框图2.网络线路连通性测试工具的种类与用法一）Web网络的管理与维护1.能管理Web网络2.能维护Web网络网络效应及其诱发机制网络管理工具的特点（二）网络系统测试与评估1.能完

12、成网络系统测试2.能完成网络系统评估1.网络系统测试样本对测试准确性的影响2.网络系统实时测试的优点与局限性（一）网络管理软件识别1.能识别网络管理软件的功能、分类和特点2.能选用网络管理软件1.网络管理软件对环境和系统的适应性2.网络管理软件种类与主要功能（二）计算机局域网管理软件安装、配置与使用1.能安装局域网管理软件2.能配置与使用局域网管理软件1.局域网管理软件系统架构与设计理念2.局域网管理软件主要功能模块的作用（三）软件系统的卸载1.能卸载网络操作系统组件2.能卸载网络管理软件和网络应用服务软件1.网络软件系统卸载顺序对系统的影响2.网络软件系统卸载故障的产生原因及处理对策（四）网

13、络应用服务软件识别1.能识别网络应用服务软件的功能、分类和特点2.能选用应用服务软件应用机制1.常用网络应用服务软件功能、分类和特点2.网络应用服务软件设计、开发和执行的特点（一）数据完整备份与恢复1.能进行数据完整备份2.能进行数据完整恢复1.需要进行完整备份和恢复的数据信息的特点2.数据完整备份与恢复的最优策略（二）RAID的管理与容错1.能进行RAID管理2.能设置RAID容错原理及级别2.主要的RAID实施方式（三）分布式文件系统的配置和应用1.能应用分布式文件系统存储数据2.能配置分布式文件系统1.网络负载平衡的原理与应用2.分布式文件系统的特性（四）数据备份方法分析1.能结合实际数

14、据环境确定差异备份方法2.能结合实际数据环境确定完整备份方法1.备份技术的种类和特点2.数据备份方法的种类及组合策略七、网络安全管理（一）网络防病毒系统的安装、配置与使用1.能安装、配置网络防病毒系统2.能使用网络防病毒系统1.网络防病毒系统的种类与特点2.网络病毒防护管理体系的概念（二）入侵侦测和响应1.能侦测网络入侵2.能对侦测到的网络入侵做出响应1.常见网络入侵方式2.利用网络应用软件对网络基本服务进行监视的方法3.网络入侵的处理方法（三）应急处理常用方法和技术分析与应用1.能使用应急处理常用方法和技术2.能分析应急处理常用方法和技术的功能、特点1.应急处理规程2.各种应急处理方案的实施

15、效果（四）防火墙安装、配置与使用1.能安装和配置防火墙软件2.能应用防火墙软件1.防火墙的分类与特点包过滤与网络地址转换方法（五）漏洞扫描1.能够扫描系统漏洞2.能够扫描网络漏洞1.系统漏洞的概念2.扫描软件的种类与特点（六）VLAN与VPN实施1.能规划、创建和部署VLAN2.能规划、创建和部署VPN的概念和工作原理和VLAN的特点的体系结构的隧道技术原理的隧道协议原理6.VLAN的定义和属性（七）文件加密1.能对重要文件进行加密2.能加密文件传输过程1.数据加密的方式2.数据加密的实现3.常用加密软件的使用方法（八）操作系统安全优化1.能备份操作系统的配置文件2.能进行操作系统的安全设置1

16、.操作系统安全优化的概念2.操作系统安全保障策略八、网络服务器系统运行维护（一）计算机局域网服务器的规划、设置与维护1.能规划、设置局域网服务器2.能进行局域网服务器维护1.局域网服务器的规划设置内容2.局域网服务器硬件和软件维护要求（二）数据库服务器系统安装与维护1.能安装数据库系统和用户数据2.能进行数据库服务和用户数据维护1.创建网络数据库的基本原则2.数据库服务器数据维护的基本要求（三）DNS服务器的规划、设置和维护1.能规划、设置DNS服务器2.能进行DNS服务器维护服务器的基本作用的动态更新（四） 服务器网络流量监测1.能进行服务器网络流量监视、接收及发送流量监视2.能进行用户分端

17、口流量监测1.网络流量采样方法的种类与特点2.流量监测能力估算方法（五）服务器文件系统资源监测1.能进行文件系统资源状态监视2.能进行文件系统资源维护1.应用服务器文件系统资源结点状态监视方法2.文件资源维护基本要求（六）电子邮件服务器的规划、设置和维护1.能够规划、设置电子邮件服务器2.能够进行电子邮件服务器维护1.电子邮件服务的内容与要求2.电子邮件服务器维护的概念技师（一）日常维护1.能进行系统配置文件编辑和修改2.能进行杀毒软件升级3.能手动清除病毒1.系统配置文件相关参数2.杀毒软件升级与补丁知识3.手动清除病毒的作用范围（二）系统安全1.能进行安全配置与分析2.能安装补丁程序修复操

18、作系统漏洞1.操作系统安全的基本要求2.操作系统漏洞分析和补救（三）系统更新与升级1.能进行操作系统在线升级2.能使用补丁包进行离线手工升级1.操作系统更新与升级对系统影响的分析2.补丁包中各项的具体作用（一）消防防火系统的维护1.能定期检查检测消防系统，评估火灾风险等级2.能使用常用的消防设备与工具1.机房建筑耐火等级分析2.消防设备的配备与使用要求3.消防防火系统的设计与维护标准（二）防范因建筑塌毁造成的设备风险1.能评估建筑塌毁风险2.能根据建筑特点布置设备和仪器1.设备间安全级别2.机房墙面与顶棚设计要求（一）监控线路流量负载及其分布状况1.能监测线路流量负载2.能分析线路流量分布状况

19、1.线路负载均衡与设备均衡的关系2.网络线缆测试仪器使用特点（二）网络线路故障点检查1.能检查局域网线路故障点2.能检查广域网线路故障点1.易出现网络线路故障点的部位2.网络线路故障点检测仪器的用法（一）网络设备的运行监视1.能进行网络设备性能监视2.能进行网络设备状态监视1.网络设备运行性能参数2.网络设备运行状态监视技术（二）网络设备接口监测1.能监测网络设备接口状态2.能监测网络设备接口流量和丢包率1.网络设备接口解析2.速率、丢包率及与流量间的关系（三）网络连接设备识别1.能识别局域网连接设备及其主要型号功能与性能2.能识别广域网连接设备及其主要型号功能与性能1.网络交换层次与连接方式

20、2.网络设备端口、电缆的连接方式（四）交换机维护1.能进行交换机的升级维护2.能配置交换机的端口与模块1.交换机模块添加与配置原则2.交换机使用及维护命令（一）数据库监测1.能进行数据库系统性能监测2.能进行数据库系统运行状况监测1.数据库监测项目种类及参数2.数据库及数据监测管理策略（二）网络数据库系统的安装、配置与使用1.能安装网络数据库系统2.能配置与使用网络数据库系统1.网络数据库系统安装注意事项2.网络数据库的复制与同步技术（三）目录访问协议与权限的管理1.能规划集中式身份验证的账户2.能创建集中式身份验证的账户3.能管理集中式身份验证的账户1.目录访问协议的基本结构2.目录访问协议

21、的日常维护方法（四）网络操作系统运行维护与升级1.能对网络操作系统运行维护2.能进行网络操作系统的升级1.网络操作系统运行状态及参数的检测与分析内容2.网络操作系统更新与升级原则（五）网络应用服务软件运行维护与升级1.能进行网络应用服务软件运行维护 2.能进行网络应用服务软件升级1.网络应用服务软件的运行特点 2.网络应用服务软件更新与升级原则（六）网络管理软件运行维护与升级1.能进行网络管理软件运行维护 2.能进行网络管理软件升级1.网络管理软件运行维护内容 2.网络管理软件更新与升级原则六、数据备份 与恢复（一）数据存储类型分析1.能结合目前数据存储的数据指标选择设备2.能结合目前数据存储

22、技术的类别选择存储类型1.数据使用的存储资源整合原则 2.数据优化存储技术（二）数据备份的策略制定1.能进行数据备份需求方案分析 2.能制定数据备份策略1.差异数据简单恢复模式备份策略 2.差异数据完整恢复模式备份策略（三）数据备份与恢复的实施1.能创建数据备份 2.能验证数据备份 3.能恢复数据备份1.系统自带工具数据备份机制 2.常用数据备份工具软件种类 3.数据备份工具软件的使用特点（一）攻击技术分析与防御1.能分辨不同的攻击类型 2.能对攻击进行防御1.物理安全和系统安全包含的内容 2.网络服务的安全 3.安全漏洞的处理方法（二）网络安全控制技术1.能实施主机访问控制 2.能实施路由器

23、访问控制1.网络安全控制的结构与形式 2.网络安全控制原理（三）容灾系统应用1.能构建容灾系统2.能测试容灾系统3.能使用容灾系统1.容灾系统的层次标准2.容灾流程、规范、措施及其评估（四）环境安全分析1.能结合机房环境安全标准提出评价2.能区分环境安全机制的组成部分1.机房环境安全标准具体内容2.环境安全机制具体组成部分（如门禁、空调、消防、视频监控等）的特点（五）设备运行安全分析1.能区分不同的硬件冗余技术2.能结合实际环境选择不同的冗余设备1.备件技术标准 2.热备技术标准 3.集群技术标准（六）安全隐患分析1.能区分不同类型的网络安全隐患 2.能判断网络安全隐患1.网络安全隐患的发现方

24、法 2.网络安全隐患的处理原则（一）服务器操作系统的安装与维护1.能安装操作系统和网络服务 2.能维护操作系统和网络服务1.服务器操作系统引导、配置与关闭机制 2.服务器操作系统配置验证方法（二）服务器远程管理与监控1.能进行服务器远程管理与监控 2.能进行服务器进程的远程管理 3.能进行服务器的远程升级维护1.远程桌面安装、配置和使用机制 2.远程控制服务器和主机的技术（三）DHCP服务器的安装与设置1.能规划、设置DHCP服务器2.能维护DHCP服务器3.能选择与分配IP地址4.能进行IP地址的冲突管理服务器概述和工作原理 服务器的配置和管理要求 地址分配规则 4.网络协调种类 5.客户软件配置方法（四）FTP服务器的规划、设置和维护1.能规划、设置FTP服务器 2.能维护FTP服务器工作原理和访问方式主目录、站点信息、访问权限、用户口令等基本配置参数（五）服务器运行状态监测1.能查看服务器的工作状态2.能查看服务器的性能指标1