各部门KPI汇总器事业部储运部岗位KPI构成表Word文档格式.docx

1、仓储业务内部客户满意率10%-查实投诉次数*5%业务经理（运输）集团公司运输成本控制30%30%-超标率*2;上限40%，下限0%。集团公司运输计划完成率30%*X集团公司运输事故发生率10%-事故次数*5%运输业务内部客户满意率运输业务主管运输计划完成率运输事故发生率30%-事故次数*5%20%-查实投诉次数*5%运输业务管理员运输统计员运输业务费用确认结算集团公司运输成本核算运输业务内/外部客户满意率20%*X海外运输管理员海外运输计划完成率海外运输事故发生率批准： 复核： 审核： 拟制：（主管公司领导） （企人中心总经理） （部门负责人） （协调员）车辆调度兼司机运输业务计划完成率40%

2、40%-事故次数*5%运输业务员货柜司机10%-查实投诉次数*5%货车司机仓务主管落实日常性安全与防范内/外部客户满意度先进先出执行情况库存积压物料清理考核激励工作成品仓主任（8000仓）成品先进先出率99%25%25%*X/99%服务客户满意度无投诉（100%）班组管理费用开支每季下降2%（100%）15%15%*X/2%库房消防安全无隐患（100%）15%-事故次数*5%成品转发机额200万台25%*X/200成品仓主任（8001仓）20%*X/20015%-查实投诉次数*5%99%以上帐物相符程度25*X成品仓主任（8002仓）25%*X180万台20%*X/180大件仓主任合理有条理管

3、理大件仓的所有事务完成达100% 30%解决仓管组长解决不了的问题 25% 生产、消防、安全工作无事故人员调动工作 10%监督搬运组的填写工作准确率达100%仓管组长（中旅成品仓）30%*X/99%20%-事故次数*5%1-8月份不少于10万台/月9-12月份不少于25万台/月20%*X/10或25仓管组长（综合楼成品仓）仓管组长（和侨成品仓）仓管组长（材料仓）控制大件料的存货限度消防安全，全年无事故发生解决管理中的难题协调组员工作安排仓管组长（2号租仓成品仓）无隐患仓管组长（装卸带班组长）收料准确率40%*X物料叠放准确率内，外客户满意率物料及时交接率20%*X/99%仓管工（成品）成品出机

4、准确率仓管工（成品发机员）无投诉50%-查实投诉次数*5%成品出机数额按每月接单的总数为准仓管工（辅料仓）保持库房整齐卫生，消防通道畅通。全年安全无事故发生收发物料能认真准确率100%保证帐物相等准确率%30%*X/%保证物料先进先出每天填写温度表仓管工（卡通仓）保持库房整齐卫生，消防通道畅通全年安全无事故发生。保证帐物相符准确率达%每天填写温度表。仓管工（清洁工）清扫储运部所管理的地方环境卫生。及时领取并发放卫生用品。负责开水监督各仓管员垃圾分类处理。仓管工（消磁线，喇叭仓）保持库房整洁卫生，消防通道通畅。无事故发生收发物料认真保证物料先进先出。仓管工（元器件仓）仓管工（塑胶壳仓）仓管工（仓

5、管铲车司机）仓管工（退料仓）保持库房整齐，卫生，消防通道畅通，全年无事故发生收，发料准确率%物料先进先出准确率物控管理员各仓超期物料的发生率40%*X/%计划拟定的准确率；98%文件、资料保存完好率；内、外部客户满意率；资料主管部门业务计划部门资金预算材料资料组长资料数据及时准确率10次/年50%-（事故次数-10）*5%成品资料主管发机工作落实准确率 %岗位制度落实情况内、外客户满意率资料员I内/外部客户满意度 100% 40% 开单、记帐准确率 10次/年 60% 60%-（事故次数-10）*5%资料员II收货订单核对的准确率 8次/年 60%-（事故次数-8）*5%仓管组长（外发资料I）

6、外发莞康物料准确率50%*X/99%单据，资料的及时性6次/年30%-（事故次数-6）*5%仓管工（外发资料II）外发分康资料准确率单据，资料发送差错率8次/年30%-（事故次数-8）*5%内/外部客户满意率成品资料员I核对帐目准确率 99 %40%*X/99%核对、更正遗漏率1次/月内、外部客户满意率单据保存完好率成品资料员II转仓单开单准确率SKD等的入帐准确率成品资料员III转仓，转储记帐准确率处理问题数据遗漏单据保存完整率成品资料IV进，销帐目准确率处理帐单问题频率成品资料员V成品资料员VI转储记帐准确率处理问题单据遗漏仓管工（成品资料业务I）各类资料邮寄准确率50%*X/%各类资料发放回签误差率1次/季外部客户满意度仓管工（成品资料业务II）发送传真准确率0%*X/%收发传真准确率外部客户满意率陈和宜 拟制：李锦强