杭州网约车滴滴考试试题及答案Word下载.docx

1、C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等候等待救援维修10、爱岗敬业是出租汽车驾驶员_的前提。A、优质服务B、继续从业C、获得荣誉D、提高收入11、 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。12、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_。A、价格纠纷B、语言纠纷C、磕碰纠纷D、颠簸伤人D13、 根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。14、 出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。15、对于道听途说的小道消息不应该_。A、不信谣B、及时传播C、不传谣D、自我辨识1

2、6、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到_。A、每小时检查一次B、一客一检C、每班次检查一次D、每半小时检查一次17、 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。18、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应_。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车19、不符合对出租汽车服务描述的是_。A、是城市公共交通服务的基础B、以出租汽车为运载工具C、根据乘客需求将乘客送达目的地D、按规定收取费用20、 出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会

3、正能量的特殊优势。21、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是_。A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器22、车辆在泥泞路上发生侧滑时，应_。A、向侧滑的一侧转动转向盘适量修正B、向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正C、迅速制动减速D、迅速抢挂低速挡23、驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？A、迅速关闭发动机B、用覆盖法灭火C、开启发动机罩灭火D、用灭火器灭火24、下列物质中遇水放出易燃气体的是_。A、火柴B、氯气C、黄磷D、电石25、 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。26、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是_。A、打开发动机罩C、迅速关闭发动机

4、D、疏散车上乘客27、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，_进行减速。A、连续踩踏制动踏板B、利用“抢挡”或驻车制动C、迅速踏下离合器踏板D、迅速熄火28、 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。29、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？A、50米B、100米C、150米D、200米30、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是_。A、严禁超速、超车B、及时开启灯光C、及时变更车道争取时间D、不得随意停车31、 会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。32、 驾驶出租汽车通过扬尘路段时

5、，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。33、 当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警。34、 出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。35、 雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。36、 通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段，应使用近光灯。37、 在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。38、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量_。A、要大B、一样C、要小D、不确定39、 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向

6、节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。40、下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？_A、合理选择挡位行车B、频繁换挡变速C、减轻车辆质量D、合理利用空调41、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的_被用于克服空气阻力。A、30%B、40%C、60%D、80%42、 发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。43、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用_方法进行缓解。A、抬起伤员腿部直至垂直状B、将膝盖下垫高C、将伤员抬至半坐状态D、将伤员放至平躺状态44、 “巡游出租汽车电召服务”

7、需按照约定计费。45、 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。46、 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。47、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先_，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。A、抢救受伤人员B、将车移到安全的地方C、撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜D、检查车辆受损情况48、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于_的服务质量信誉考核专项教育培训。A、10学时B、12学时C、18学时D、24学时49、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的

8、，其服务质量信誉考核等级最高为_级。A、AAAB、AAC、AD、B50、 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。51、 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。52、设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。A、20B、15C、10D、553、 出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。54、 投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定

9、在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。55、 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。56、网约车经营平台_驾驶员签订劳动合同和协议。A、应与专职B、应与兼职C、应与专职和兼职D、可不与专职和兼职57、 网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。58、 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。59、 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核。60、出租汽车服务评价指标中，要求

10、致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_人次。A、0.01B、0.1C、161、 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。62、 出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。63、 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。64、 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。65、 网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。66、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有_。A、订单日志B

11、、网上交易日志C、行驶轨迹日志D、在线运营时长67、 网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。68、 减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。69、 对于呼吸窒息者，应对其进行人工呼吸，伴有外伤大出血者，应予止血，且骨折伤员不能固定。70、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持_的正常水温。A、50-60B、60-70C、70-80D、80-9071、水温控制得过低，汽油易_，混合气形成不良，燃烧不完全。A、液化B、蒸发C、雾化D、气化BC72、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合_等条件。A、年满25周岁B、初中以上学历C、取得相应的机动车驾驶证3年以上D、近3年内无重大以上

12、且负同等以上责任的道路交通事故CD73、驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意_。A、带上所有行李B、不要携带重物C、向泥石流方向的两边跑D、停留在地势低洼地带74、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？A、注意观察路面情况B、加速通过C、紧急制动D、提前减速AD75、驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有_。A、路面狭窄B、驾驶员会出现暗适应C、光线暗淡D、通风不良易形成烟雾污染BCD76、有_等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。A、未取得从业资格证或者超越从

13、业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动C、转借、出租、涂改从业资格证D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶ABC77、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该_。A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆78、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到_。A、在车内吸烟需征得乘客同意B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客C、耐心、如实回答乘客的问题D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车79、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带_。A、从业资格证B、机动车驾驶证C、

14、机动车行驶证D、车辆道路运输证ABCD80、出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得_。A、泄露B、篡改C、出售D、非法向他人提供81、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有_。A、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象82、下列哪些是文明行车行为？A、正确使用灯光喇叭B、礼让正常超车、变更车道的车辆C、道路拥堵时不加塞抢行D、遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶83、符合老年乘客乘车状况的有_。A、行动缓慢B、担心摔伤C、担心物品遗失D、希望上下车方便84、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？_A、操作动作呆滞B、换挡不及时、不准确C、出现短暂睡眠现象D、体力、视觉能力下降85、网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_。A、停止侵害B、赔偿损失C、赔偿道歉D、消除影响