绿色奇缘睡吧创业策划书Word文件下载.docx

1、1、 杭州不仅是个休闲娱乐业非常发达的城市，而且也是一个经济很发达的城市，这就为“睡吧”的成长提供了良好的环境。2、 杭城有着为数众多的青年白领，高品质的生活无疑是最具吸引力的。然而，工作的竞争压力大，他们急需在工作之余放松心情，缓解压力。当今，看似轻松的白领阶层，但总与“亚健康”脱不了干系，为了有更高的职位、更高的薪水，他们不惜牺牲自己的睡眠时间，承受着超负荷的脑力劳动，长此以往，健康怎能不亮红灯？其实，许多公司，机关单位都有长达23小时的午休时间。因为怕麻烦或离家太远，多数人都不会选择回家休息，而是吃完中饭就在办公桌上靠着睡觉。其实这样的睡眠质量很差，根本无法使他们消除疲劳，反而容易患上颈

2、椎病，高血压等。上班族由于整天呆在办公室里，心理上可能会对办公室的环境产生厌烦。特别是当自己心情低落或要赶出某项工作时，这种厌烦心理会更加突出，导致工作效率低下。更为重要的是，长此以往，对身体健康极为不利。3、在“睡吧”里，你就无需有诸多顾虑了。“睡吧”里有安静的小隔间，每个房间都配有干净整洁的床铺，案头有供客人翻阅的报刊和书籍，并配有电脑及专用耳机。在这时里你可以稍事休息，舒缓疲劳，也可以看看杂志或浏览网页，听听音乐，缓解压力。其实，以前在一些大城市出现的“哭吧”、“出气吧”等特色吧，与“睡吧”有异曲同工之妙。另外，还有众多的专业按摩、足浴等场所也可以让人们休息放松，但“睡吧”更实在，也更容

3、易让人接受一些。要知道，一个人一生按正常休息应有三分之一的时间用来睡眠。而现代都市人大多睡眠不足，许多人处于“亚健康”状态。许多城市的上班族都不回家。而公司或单位往往没有可供休息、午休的场所。“睡吧”其实就像小钟点房，为忙碌的上班族提供了一个休息、缓解压力的地方。此外，现代女性大多很注重美容养颜，欠“睡眠债”往往极易导致黑眼圈、眼带的出现，而原本光洁的皮肤也将荡然无存。若能在忙碌的工作之余舒舒心心地睡上个“美容觉”无疑是吸引人的，而“睡吧”就是个好去处。再者，人们的消费观念正向精神消费方向发展，人们追求高品质生活的欲望越来越强烈，加之睡吧比一般的钟点房消费低廉，比书吧实在，可以睡觉。因此，相对

4、于其他投资来说，“睡吧”的市场前景是不言而喻的。1.3竞争分析 目前，杭州还没有真正的睡吧，但这并不意味着睡吧不存在着竞争对手。相反，它的竞争对手还是很多的，它一出现可能就会面对激烈的市场竞争。从休闲娱乐的角度来说，酒吧，书吧等娱乐休闲场所等都是“睡吧”的竞争对手。它们的市场占有率高,而且人们也比较乐意去消费。但是，经过我们调查发现，许多工薪阶层，个体经营者，公司经理等在那些地方消费后。虽然身体上是得到一定程度的放松，但不足的是疲惫的身心得不到很好的放松。这就给我们开设“睡吧”提供了一个有利理由。首先，我们“睡吧“的宗旨就是睡出健康。它不仅让你在身体上得到很好的放松，更重要的是能让你疲惫的心理

5、得到很好的休息。再者，我们“睡吧”提倡的就是给前来消费的人感到有一种家的温馨，一种没有竞争的环境。只有做到这一点，消费者的身心才能得到更好的放松。而这正是“睡吧“与其他竞争对手所不同的，也正好成了我们的竞争优势。但是，需要我们注意的就是在广告宣传方面作好工作。因为，“睡吧”这个新生词对人民还是有点陌生的。如果，我们不作好宣传工作，那么对于我们的发展将会慢了许多节拍。从服务内容上来说，为数众多的钟点房，足浴也是“睡吧”的竞争对手。但是钟点房一般收费都较高，且多位于闹市，声音嘈杂，加之长期以来在人们心目中形成的脏乱印象。足浴对于许多白领等没这么多的时间去。而且去足浴大多也不会选择在白天。“睡吧”则

6、不同，当他们在午休是过来小憩一会，这对于他们来说则是一件很合算的事。1.4投资估算“睡吧”的营业总面积约为平方米，在黄龙商务区那边的年租金约为万。其它的费用如豪华单间有间，每间配有一台电脑，总费用为.万。睡吧总共有房间，每间配空调，费用总和为万。每间房间的室内装潢平均为元。还有其它费用如卫生间装修，门面装修，大厅装潢，其中大厅装潢包括背景音乐，大厅美化等，总费用大致万。还有工商税收等费用。综合上面的费用为万左右。由此，我们要正常营业，总共所需一期投资为万。1. 风险与对策1、 市场风险及对策：“睡吧”的市场风险在于人们对这一名词的陌生性，不了解其概念及服务内容，在认识上将其与钟点房混淆在了一起

7、。对策是加大宣传，使“睡吧”深入人心。2、 环境风险及对策：餐饮业和服务业一直被人们认为是“暴利行业”，可见其利润的丰厚。正因为如此，竞争也更显激烈。睡吧首先要承受的就是巨大的竞争压力，不论哪个方面做得不够，都会引起营业额的下滑。因此，睡吧就牢牢抓住服务这一关键，并以自身的特色，舒适的环境和适中的消费留住消费者。3、 我们一定要有自己的特色，不能刻意的去仿照其它服务性行业的模式，要牢牢抓住“睡”的主题。1.国内外现状及发展趋势虽然睡吧在国内还是新生事物，但在国外，早已不是什么新鲜事了，许多写字楼里都设有睡吧，就连美国的帝国大厦里，也有类似的地方供白领们休息。可见泡“睡吧”必将成为国内白领阶层休

8、闲放松的一种新时尚。“睡吧”的成功与否显然与那些经营者的管理、经营模式息息相关，这些都可以成为我们的经验。国外的白领与国内的白领在诸多方面都很相似，比如在对生活的态度上，都是追求高品质，向往小资生活，在对待新生事物的态度上，也都是充满好奇，喜欢尝试和乐于接受的。有了国外的先例，我们可以预见，“睡吧”定能被杭城的白领们所接受，甚至成为他们工作生活中不可或缺的一部分。随着日后发展的逐渐成熟，睡吧可以与按摩，足浴，健身等休闲方式结合，也可以与医疗保健相结合，朝着养生怡情的方向发展。结合目前人们越来越注重休闲养身的现状，再加上休闲新亮点“睡吧”的出现，明天的杭城将会更美丽，更繁荣！2产品（服务）介绍2

9、. 1产业背景随着社会经济的快速发展，人们的生活节奏也被打乱。由此给人们带来的睡眠障碍也越来越多，失眠就是其中的一大主要障碍。长期失眠是相当痛苦的事情，有的朋友常有失眠的情况，或睡眠质量极差，其后果除了精神不振，容颜憔悴，影响工作外，还会影响你的人际关系和家庭关系，因为你会因此一整天有个坏心情。不过最近人们也认识到了身体保养的重要性，人们对休闲的消费比重也越来越大。人们不仅要在身体上得到放松，在精神上同样要得到休息。因此，对与“睡吧” 项目具有良好的前景。2.2产品特色“睡吧”的宗旨睡出健康。在“睡吧”里都是围绕睡字做文章的，“睡吧”要求安静，要能给人一种家的感觉。在安静的小屋里，没有世间的繁

10、杂，没有太多的功利，没有紧张的工作压力，一切都让你回归自然的感觉，让你得到全身心的放松。当你走进“睡吧”时，有一种亲近的背景音乐在你的耳边环绕。这也恰倒好处的体现了“绿色奇缘睡吧”中的“绿色”的主题元素。因为，绿色总给人一种亲近，友好，幽雅，回归自然的感觉。再次，我们又结合了当今世界的一大主题口号绿色环保。我想我们不仅仅只要求社会的绿色，我们自身也必须要绿色。在“睡吧”里到处洋溢着绿色的气息，给你有青春的动力，青春的激情。2.3产品服务在“睡吧”里我们会根据顾客的要求能尽量的满足他们。比如说叫醒，给他们提供营养餐，也可以对于那些睡眠有障碍的顾客进行睡眠治疗等。“睡吧”的员工必须是要有一定的文化

11、修养的，对顾客要心平气和。否则，顾客原本疲惫的心理又遭到不好的服务态度，那么不仅顾客得不到好的休息。更为中要的是他们会对“睡吧”产生不好的印象，长久以往在人们心目中“睡吧”的口碑也会越来越差。在“睡吧”里我们要求员工对顾客要想家人一样，尽管可能有些顾客态度会比较差。睡吧还将推出另一主要服务内容：你可以和朋友，亲戚，家人聊天品茶。3市场与竞争分析3. 1市场特征近年来我国经济保持稳步增长，党的“十六大”又确立了全面建设小康社会的发展目标，未来经济更加发展，民主更加健全，科教更加进步，文化更加繁荣，社会更加和谐，人民生活更加殷实。这必然促使居民休闲生活更加丰富，休闲经济在整个社会经济发展中的地位更

12、加重要。过去，受经济水平和自由时间的限制，人们参与休闲活动的频率比较低，主要集中在节假日或者重要的场合;如今，去剧场看演出、去运动馆健身、去郊区旅游等，已是稀松平常。根据2002年中央电视台生活栏目和国家统计局城市社会经济调查总队对北京、哈尔滨、广州、成都、西安等10城市3000户城市家庭进行的“城市居民5年生活质量变化”调查，市民参与娱乐休闲活动的次数均有较大幅度增加，其中比例最高的是“短距离郊游”，之后依次是“去公园或游乐场”、“参加体育锻炼活动”、“国内观光旅游”等。休闲，已从偶然性的事件消费发展成为一种经常性的日常消费。具体的休闲消费新变化有：第一,休闲支出的变化：随着我国居民消费从温

13、饱型向小康型和富裕型转变，居民消费结构发生了较大变化，全国、浙江、杭州均呈同一发展态势，恩格尔系数不断降低，而与休闲相关的支出在总支出中的比例不断提高。杭州市城乡居民收入与支出水平 单位：元199019952000200120022003城镇居民人均可支配收入198590859668108961177812898农村居民人均纯收入117130124496489652425740镇居民人均消费支出168555597790896892159950农村居民人均消费支出92323733020347939574578城镇居民平均消费率84.961.280.682.378.277.1农村居民平均消费率78

14、.867.271.175.579.8城镇居民家庭恩格尔系数54.449.942.439.040.238.0农村居民家庭恩格尔系数56.951.141.039.938.636.3城镇居民文教娱乐服务消费支出比重10.97.813.914.115.915.3农村居民文教娱乐服务消费支出比重3.56.69.711.811.613.2资料来源：根据杭州市统计局历年统计年鉴综合而成随着经济的不断快速发展，虽然许多人的物质生活是好了很多。但在得到更多的物质报酬时，同时也失去了很多东西。比如说身体的健康就很令人担忧，经调查有很多工薪阶层都处于亚健康状态。这部分人就是我们“睡吧”的主要客户群。3.2目标市场细

15、分一、性别上 可能会男士的数量在一定程度上会大于女士，因为相对来说男士的工作压力大。二、年龄上 消费者的年龄段主要集中在2040之间，究其原因是在这个年龄段的工作压力相对大一些。三、职业上 主要顾客群集中在IT人才，公司经理，职员 ，因为这部分人的收入相对较高。3.3竞争对手分析因为他们的服务形式与“睡吧”有点相似，但它们不能让那些想要休息的人群得不到和好的休息。3.4竞争优势 我们的“睡吧”面对的主要是高层工薪阶层，个体经营者，公司经理。我们把地址选在黄龙商务区是因为黄龙商务区写字楼多，知名企业集中，涉及行业多，人员集中，消费水平高。那边的环境也相对较好，旁边也有西湖的环抱。像睡吧的竞争对手

16、在现有的市场占有率高,而且人们也比较乐意去消费。再者，我们“睡吧“提倡的就是给前来消费的人感到有一种家的温馨，一种没有竞争的环境。4.睡吧战略4.1睡吧概要绿色奇缘睡吧主要是以为公司白领提供午睡的一种新的休闲场所。睡吧设置在高挡写字楼附近，主要是为了解决白领等一些工作压力大，睡眠不足，而中午又有午休时间的人睡眠问题而开设的一家新形式的休闲公司。据有关资料显示，大部分的公司白领为了工作而导致睡眠不足，其中有90%多的人知道睡眠不足对人体损伤很大，可还是要通宵工作。然而目前杭州大部分的公司还是实行了“朝三晚五”的作息制度。中午大多数人只能在办公室里百无聊赖地混到下午上班，或者趴在办公桌上随便睡一觉

17、。所以我们的绿色奇缘睡吧主要是为了解决这一问题而成立的一家倡导“绿色”睡眠的经营店。睡吧宗旨紧紧围绕2006年国际睡眠日的主题“睡出健康来”，目的是绿色睡眠，高效工作。4.2总体战略睡吧在第一年内收回成本，第二年将在文教区开设绿色奇缘分店，同时考查别的商务区，制定策略，第三年对所做的调查分析继续开设分店，同时不断提升自己的品牌，以便进一步发展。4.3睡吧使命“绿色睡眠使每一个工作者都能健康的工作”4.4睡吧宗旨“睡出健康来“4.5发展战略初期（1-2月）主要是睡吧的推广和营销。基本上要让所在写字楼附近的所有白领员工了解睡吧，同时加入到午睡的行列。建立稳定的客户群，保证每天60%左右的入住率。以

18、热情的服务赢得客人的信任，同时大量收集客户反馈信息，对有用的，可行的信息进行新的调查分析，不断的改进睡吧。 同时对于双休日，节假日大部分公司休息，睡吧入住率明显下降，我们将开设一些活动，“奇缘屋”让有缘的你和他尽情的交流，会员休闲项目比赛，让活动能力强的你在活动中休闲，休闲中活动等。在第二月底保证会员数四十人，日平均销售额约为二千，利润约为五百中期（3-12月）基本上拥有稳定的客户群，淡汪季平均入住率达到%以上。开始为会员提供价优营养餐（主要针对很多员工中午难问题，如不是快餐就是方便面）同时不断的提升睡吧自己的品牌，达到其他地方的写字楼的白领员工了解我们，希望我们能在他们的写字楼附近开设连锁。

19、自己同时对一些潜在市场进行市场调研，分析，制作出新的策划。在十二月底保证会员数为六十人，日平均销售额约为，员工费用元，利润约为。长期（1-5年）在第一年中所调研并有市场的地方开设连锁，并以自己的品牌和在消费者中的口啤建立自己的市场份额，并在第二年中期收回第一个睡吧成本。同时对于消费者的信息进一步的分析，建立特色奇缘睡吧。向高挡次发展。同时与大型公司进行合作，为其员工提供福利，保证其睡眠，从而提高效率。进一步增加床位。5 市场营销5.1营销环境分析（SWOT）优势（Strength） 劣势（Weakness）机遇（Opportunity） 威胁（Threat）一、 优势 黄龙商务区从一开始发展就

20、成为杭州相当当的贵族商务区（ABD），拥有省内最出色的企业。睡吧消费人员集中，针对白领阶层，可集中利用资源，也便于进行有针对性的营销策略。二、 劣势 因为是一种新的经营方式，消费者对它很陌生，对它的认知也需要一个过程，迅速占领市场有一定的难度，因加大宣传增加消费者对其的了解，由于产品形式单一，风险集中，替代品竞争者众多。三、 机遇 大学生创业受到政府的鼓励；健康越来越受到人们的重视；2006年国际睡眠日的到来；人们对保障足够睡眠的重视；脑力劳动者越来越多的加入午睡行列。四、 威胁 各种休闲场所如足浴馆、美容院等越来越多，宾馆酒店等的钟点房，市场的跟随者等都将威胁我们睡吧，对我们睡吧的经营产生影

21、响。5.2竞争战略设计竞争战略设计，根据对竞争者分析的结果，结合对睡吧自身的分析，得出应实行市场 战略，要密切关注消费者需求，关注主要竞争对手的发展，取其精华，通过不断推出新的服务项目以获得发展，扩大市场份额。5.3市场细分、选择与定位目标市场：从上述图和根据对企业自身实力的评估可知睡吧主要选择年龄在20-50岁收入在万元的白领职工为其目标市场，实行集中性目标市场营销战略。5.4营销组合设计（7PS）PRODUCT产品策略：保证高质量优服务，为消费者创造安全、安谧、安心的环境极具特色的配套设施和服务： 特色一：有各类营养餐（中午），饮料和杂志书刊供消费者享用 特色二：同时利用节假日开设奇缘屋，

22、供消费者在休息之余结交志同道合的朋友 特色三：我们将开设休闲茶吧，会员可以享受折扣优惠PRICE价格策略：定价方法：根据软硬件设施设置不同的价格：普通、豪华定价策略：影响因素取脂定价渗透定价市场潜在需求量小大产品的特色显著不显著需求价格弹性小大产品仿制的难易程度难易投资回收时间短长附价格表包厢类型单价（元/人/每小时）房间数（间）四人间10双人间15普通单人间20豪华单人间35PLACE渠道策略： 店面选址：黄龙商务区是杭州向国际开放的窗口，它从来就代表着杭州经济中最具生命力的那一部分，杭州商务文化正是从这里更为外界所认同。再者我们对这里的一部分员工做了调查，他们中大部分也很希望我们能为他们提

23、供一个午睡休闲的场所，所以这是我们首先一期准备投资的区块。但是也不能太宣哗，睡吧最主要还是要体现一个“静”字，但交通要方便。 店面设计：睡吧对于杭州是一个新的行业，为了能更好的吸引顾客，使顾客更好的了解睡吧，我们将请人设计与众不同的外观。 整体外观：我们的整体外观还是紧紧围绕“绿色”两个字 内部装潢：我们的内部装潢将区别于其他竞争行业，如足浴、美容院等，更加的人性化，但不脱离主题色“绿色”给人一种回归自然的感觉。内部房间的设计将听取权威医生的见意，使人能更快的进入睡眠状态。配备耳机播放平淡而有节律的音响，例如：火车运行声、蟋蟀叫、滴水声以及春雨淅沥淅沥声音的磁带，或音乐催眠音带，这样不仅有助睡

24、眠，还可以此建立诱导睡眠的条件反射。同时还要有窗户，通风好，有阳光。PHYSICAL有形展示： 作为一个以休息为主题的消费场所，睡吧内的所有细节无一不与休闲有关，各种关于“睡”字的图文和周边产品在吧内随处可见。 同时在睡吧内我们专门开辟了一面顾客留言墙，到过这里的人可以在上面写下自己一瞬间的感受PEOPLE服务人员：店长：高素质，有能力，幽默善于辞令，能给顾客提供关于睡吧的详细信息店员：年轻，有亲和力，能帮助顾客解决问题，对消费者提出的问题能及时反馈并提出自己的改进想法。每一名员工应该穿着统一的服装，发挥各自的状态、性格，员工必须善于与人打交道，友好风趣，记得住人名和长相，对顾客喜好了如指掌，

25、最主要是诚实可靠，以激发顾客对睡吧的信心和信任。对此，我们将招收勤工俭学的大学生，因为大学生本身素质较高，培训期短，费用低，可节省成本。在为顾客提供无可挑剔的服务之前，制定员工手册，使员工接受一定的培训教育，高质量产品和高品质服务使睡吧成为休闲的新时尚。PROCESS过程： 消费者的需求从低层次的自然需求向高层次的心理需求发展，追求物质生活富裕和精神生活丰富相结合的生活方式，消费者注重格调和个性，所以睡吧将在这一过程中实现一系列的改变和改进，提高优化服务过程，满足顾客消费即享受的心态，睡吧宗旨是“睡出健康来！” 为顾客服务，实施服务导向营销策略：从强调服务质量转变为强调消费效果；从重视生产服务

26、费用转变为重视顾客消费费用；从强调市场占有率转变为强调顾客满意度。消费前服务 使消费者在消费之前从广告中了解睡吧，从而把我们的服务信息迅速、准确、有效的传递给消费者，使之产生前往消费的想法。主要措施是发放广告，折扣优惠，赠送宣传材料和抵价券等。消费中服务 给进入睡吧的顾客一种家的感觉，员工在服务过程中展示对顾客的热情、尊重、关心、帮助、情感和免费为消费者提供额外利益，以吸引消费者尽快做出消费决策。首先提供舒适的现场，经培训的员工需掌握一定的消费心理，根据不同顾客类型进行不同现场介绍和宣传。如：习惯型顾客对产品的态度取决于对产品的信念，产品质量长期稳定最为重要；慎重型顾客购买行为以理智为主，感情

27、为辅，员工不必作过多介绍以免引起反感。消费后服务 消费服务质量的延伸，也是对消费者感情的延伸，增加产品附加值。员工要冲顾客本次消费收集有用反馈信息，便于建立顾客档案。 利用奇缘屋在顾客间开展联谊和信息交流活动，赠送适当小礼品等，使顾客成为回头客，并乐意向他人宣传推荐，以巩固发展客户群。PROMOTION促销策略 在营销环境分析中我们看到睡吧最大的劣势就在于其知名度低，因此现阶段，我们促销策略的着重点是：加大睡吧在白领阶层中的宣传力度，提高睡吧知名度。具体措施有以下两点：1、 针对睡吧附近的写字楼进行大力度宣传，主要以发放传单和赠券为主。2、 大多数写字楼是高层建筑，我们还将在电梯上设置宣传单，供上下电梯的员工了解我们上吧。3、 通过优质服务让顾客成为我们的免费宣传者。 6 生产管理6.1睡吧性质：合伙企业6.2组织形式：睡吧采用合伙人会议骋任店长负责制主要负责管理睡吧，同时负责收银保安：负责睡吧内的安全管理，为顾客赢造一个安全，全心的环境。清洁员：负责整个睡吧的清洁，每天按时打扫卫生，包括整理，清洗，消毒床上用品等。服务员：负责接待顾客，端送茶水和水果拼盆，了解顾客信息，并及时反馈。 7财务分析71会员预测 在公司创立的半年至一年内，通过一系列广告宣传及自身的特色服务，树立公司形象，大量吸纳会员，在第一年年末会员人数达到。从第