发达国家电子商务的发展对我国的借鉴意义之二电子商务对所涉及领域的动力机制Word文档格式.docx

1、1、降低交易成本。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助INTERNET企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。2、减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场

2、需求信息传递给企业决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。3、缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。4、增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。5、减轻物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Intern

3、et可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。 （6）减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。二 、对新兴服务行业发展的促进作用 由于网络使得信息的传递发生了根本的改变,人类社会再次面临变革-信息时代已悄然而至.信息时代的重要特征就是以电子商务为形式的新兴服务行业去挑战传统模式的服务业,从而促使经济更加全球化. 1.电子商务和新

4、兴服务行业的概念 在信息社会中,许多事物的出现在人们还未能给出明确定义时就已经出现在你身边.电子商务这个词现在已是耳熟能详。由于信息技术与网络的发展，商务活动的内容发生了质的变化。各国政府纷纷制定电子商务规划，国家主席江泽民在亚太经合组织会议中畅谈电子商务；克林顿认为电子商务将是美国经济发展的下一个增长点；IT厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案；银行业推出网上银行；商家开办网上商场。电子商务在全球已然成为引人注目的技术和应用焦点。今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向。但是电子商务却还没有一个标准 的定义。相信随着信息技术的发展,电子商务概念的外延还会扩大,这也是信息社会事物

5、的特征之一.新兴服务行业区别于传统的服务行业之处就在于它对物流的控制过程,服务方式及结算方式上的不同.因此新兴服务行业可以理解为以电子商务虚拟市场的物流体系为形式而发生的一系列服务所形成的行业.从这个角度看,它就包括网上购物服务,网上证券交易服务,网上银行服务,网上咨询服务等等.2。新兴服务行业的发展现状 新兴服务行业是以电子商务为形式的,所以电子商务的发展对它有着直接影响.据国外的数据，1997年美国前52家电子商务厂商的销售额总计为70.3亿美元，其中许多被调查的公司1997年的销售额为1996年的2倍多。DEC公司1996年的在线销售额为2.3亿美元，1997年上升到9.5亿美元；Int

6、ernet 书商Amazon在1996年的书籍销售额仅为1660万美元，但在1997年猛增到1.217亿美元。而据ctivMedia分析，根据1997年Internet商务的销售额完成总量为250亿美元，预计到2001年该数值将可能达到1万亿美元.所以对于电子商务所产生的服务行业来说,就是一种超越传统发展的行业. 3.新兴服务行业的培育从根本上讲新兴服务行业的培育就是如何发展电子商务的问题.从我国的国情来看要发展电子商务就必须解决下面的几个问题:（1）。 基础建设问题 目前世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的信息基础设施已经达到较完善的程度； 但发展中国家信息基础设施的建设正在起步阶

7、段 ，目前我国由于经济实力和技术方面等原因，网 络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远 。信息基 础设施建设的资金缺口非常大。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。 电子商务的发展同时也取决于信息终端设备的普及程度。信息基础设施建成后，必须与信息终端设备相连才能实现电子商务活动，因此信息终端设备的普及程度，如电话、个人计算机、移动电话的普及率等都 将成为电子商务发展的制约因素。对于上述终端设备，中国的拥有总量 和增长率虽居世界前列，但人均拥有量却远远落在后面。中国的东部、 西部、中部

8、地区的发展还极不平衡，中、西部信息终端设备的相对匮乏 将成为这一地区发展电子商务的极大障碍。（2） .观念意识问题网上购物看不见，摸不到，许多人们不适应这样的购物方式。上海梅林网站的开通初期,在15000次的点击下,仅有400份定单,这充分说明观念意识尚未普及.眼看、手摸、耳听的购物习惯 已根深蒂固，用户对电子商务的意识淡薄 ，根本谈不上有这方面的需求，就需要有个观念转变的过程。中国的消费市场是需方市场，需方市场没 有这方面的需求，大部分供方也不想提供这方面的服务、产品，最热闹的只是那些提供电子商务 解决方案的公司。 （3）.政府的参与 电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家

9、，发展电子商务依靠私营企业的 参与和投资，政府只起引导作用。在发展中国家 ，则需要政府的直接参与。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，政府的 参与有助于引进技术、扩大企业规模和 提高企业 偿还债务的能力。另外，许多发展中国家的信息 产业都处于政 府垄断经营或政府高度管制之下， 没有政府的积极参与和帮助将很难在 这些国家快 速地发展电子商务。（4）.法律问题 Internet发展了这么多年，电子商务也开展了几年时间， 可世界各国至今都没有制定有关Internet的完整的法律， 电子商务的发展需要建立必要的法律框架。这是 指在企业和企业间、政府和企业间、企业和消 费 者间、政府和

10、政府间进行电子商务时所必需明确 和遵守的法律义务和 责任。Internet是一个高度自由的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统 一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。目前一个迫切需要解决的 问题是制定一些相关的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠 纷，另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易 的顺利进行。但是电子商务是一种世界性的经济活动，它的法律框架也不应只局限在一国范围内，而应适用于国际间的经济往来，得到国际间的认可和遵守。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，这些都是在制定法律时应该考虑的问题

11、。三、电子商务与产品品牌的互动关系在传统的商业运营模式中，产品品牌的作用不容忽视。从某种程度上讲，现在的市场和产品竞争已进入品牌竞争的时代。品牌绝不是一个单独存在于市场之中的东西，它是在许多市场之外的东西的基础上建立起来的一种信念，这种信念一旦形成，最终会在潜在消费群体中产生类似迷信的概念。品牌包括产品、质量、服务三要素，形成品牌，至少要具备这三个方面的东西，缺一不可。在品牌竞争中，名牌战略是永恒的主题。在消费者的品牌意识不断增强的同时，企业纷纷围绕如何全力扩大市场份额，以塑造和不断优化本企业综合素质的品牌形象而竞争。品牌是产品的名称，是产品向更高层次提升的外在表现，它是由企业的综合素质决定，

12、是树立和强化企业形象的一种重要手段。一个品牌的诞生到名牌的形成，并非一朝一夕之功。其产品以企业为运作载体，将人才、技术、资金、质量、创新、广告、服务等集于一体，问鼎市场。而企业通过实施品牌化战略，提高产品的科技含量，从而有效提高产品知名度，创出名牌产品，占据市场，提高效益，名牌成为企业宝贵的无形资产，同时也成为产品质量和服务的保证。电子商务作为一种新兴的商业运营模式对传统的商业运营模式带来了前所未有的冲击。但是，至少在目前，无论是在技术层面，还是在作为电子商务的主体即人的基本素质方面，都还存在着一定的差距。因此，现在是传统的和新兴的两种商业运营模式共存的阶段，从某种意义上讲，目前电子商务在其中

13、还只扮演着一个补充者的角色。然而，电子商务所具有的开放性、全球性、低成本、高效率等特点，无疑为产品品牌的塑立、维护、延伸提供了一个全新的模式。而产品品牌尤其是名牌作为产品信誉的保证，正好克服了电子商务交易过程中买卖双方由于互不谋面而造成的不信任现象。近几年，电子商务的迅速发展及表现出来对社会经济生活的巨大影响已充分体现出来。而且必定会朝着更深的层次，更大更广的范围发展。而企业面对这种冲击及机遇，将要重新思考，确立企业的位置和发展方向。产品品牌作为企业的标志和过去经营结果的回报，在电子商务时代也将伴随商业领域经营方式的变化面得新定位，我们想就以下几方面进行一些探讨，归现电子商务与产品品牌之间的内

14、在关系，从而对企业经营者产生某种启发，使品牌这一企业的资源在电子商务中得到充分的利用和发展。1。 电子商务与品牌资源配置优势分析电子商务是伴随着计算机和网络的民展面产生的新兴社会生活方式，网络的渗透功能将改变消费者的购物行为与观念，产品品牌，尤其是那些过去已经取得了一定市场份额的名牌，将具有面对价值再发现和价值淡化的挑战与机遇。企业通过品牌标志着自己的价值与存在，从经营和消费角度看，一个品牌一开始就需要不断的强化，只有宣传了强化到某一个程度之后，才能取得消费阶层的信任。品牌效应的另一个消费特点就是消费者很少关注品牌生产企业的经营和管理，而只重视自己所购买产品的知名度和可信度，而电子商务时代消费

15、者的行为正是这种特点的强化。电子商务是全球一体化和市场化的体现。原有的市场竞争，即让消费阶层选择你的品牌而非他人的品牌的这种手段依然是有理由存在的，但方式方法应适应电子商务时代的要求。原来的经营方式和营销手段将伴随着电子商务时代的到来而将有所改变。而电子商务所提供的巨大优势就在于全方位，深层次的空间和对消费结构和消费习惯的改变，而对于企业也正符合其发展目标的途径，即减少广告费用，压缩流通环节，面向更广阔的市场。企业无论在主观与客观上，都要在网络时代中重新制定经营与营销策略，其最终原因就由于网络时代相对过去所提供的挑战和商机的结果。品牌利用网络进行宣传与销售，网络本身所提供的巨大优势，正是资源配

16、置优化的体现。随着信息时代的到来，几乎所有的专家都预测在未来的几年内，电子商务会飞速发展，并且将最终取代传统的商业经营模式。电子商务在市场中取得主导地位的过程，就是人们认识和接受电子商务的过程，同时也是成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式形成的过程。在这一过程中，产品品牌尤其是名牌由于消费者的信任而对电子商务的发展提供了良好的支撑作用，有效地促进了电子商务的发展。而电子商务的发展又为企业产品品牌的拓展延伸提供了更为广阔的空间，尤其是对于那些资金实力有限的中小企业而言，意义更为重大。2、 品牌对电子商务的利用价值 需求是产品生产的原始动力。许多新品牌失败的主要原因就在于缺乏市场的需求网络技

17、术展现了许多全新的需求，这正是企业与营销人员所梦寐的，同时也出现了对现有需求令人满意的，更有效率的和更有力的方法。AOL和YAHOO是创造了令人满意的新需求的典型案例，这些需求在网络出现之前是不存在的，电子商务时代为企业提供了有巨大潜力的市场，新品牌将大量产生。在流通领域，企业力求简单快捷，而电子商务所体现的形式，符合企业的利益要求，即成本降低。例如网上超市的运行成本远比变通的百货商场要小，它不需要大量的流动资金，仓储及店面，而且电子网络具有实时性和交互性的功能，对销售商品的数量几乎没有限制，由于可选择的数量巨大，产品品牌效应随之出现，因为消费者在重多产品前出于信赖心理，可选择知名品牌，节省时

18、间，所做的反应。3、 行销行为的变化对品牌效应的影响 在网络时代之前，品牌第一就意味着一切，即最终拥有了强大的市场和消费团体的品牌将取得胜利。网络时代将改变这种竞争方式。传统的品牌价值到了迅速转变的时代，网站作为营销手段的演变就是这种转变之一，如果不能及时有效地应付这种变化，曾经占重要地位的品牌市场份额将迅速缩小，企业不仅需要思考品牌与竞争者的差异。还必须思考企业网站的重要性，在未来几年里，新产品新品牌在特定范围的营销将有巨大的机会。使得营销中的信诚度和服务在电子商务中将更有效的发挥，考虑这种某种优势与网络时代的营销活动相结合，制定网上营销计划，原有的市场份额将会有效的保持甚至扩大。4、 品牌结构的变化传统品牌的结构通过互联网的结构正在发生变化，因为企业将面对的是新市场，新行业，新的消费团体和阶层。品牌结构将趋于商品化和信息化。过去我们用购买和计划购买来评价消费者，从面制定品牌的行销策略。现在我们将以消费阶层为名牌的设计，即把他们的消费信息输入一个非常大的数据库，并且运用数据或其他条件业测定人们未来所需要的品牌和服务，随之开发这些品牌的服务，而这种品牌和服务对于消费者来说更有价值。基于电子商务的理念，其所能及的是相关领域的各个方面，使消费者进入到科学与文化氛围中，从而体验浏览对象的实力勉力，品牌将具有感性化和人性化。而对于新的消费团体来说，品牌的选择将更有亲近性和可区别性。