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1、故事十三：销售预测P13【预测你的销售】1、竞争对手上一年的产销量2、本地市场的总容量3、市场变化趋势4、预计市场占有率5、预测销售6、根据销售预测选择参照企业第四步：企业人员组织作出企业的销售预测，并大体知道要生产多少产品。产品是靠人来生产的，现在需要为你的新企业做人员计划，组织你的企业人员去实现你的生产销售计划。为了使你的新企业顺利运行，必须很好的安排人员。你必须知道你的企业有哪些工作要做，并且要雇佣合适的人去做这些工作。一个有效率的企业，必须有一支具备知识和技能的员工队伍。要认真对待雇佣员工的问题，要考虑员工的职责，懂得如何安排他们的工作。员工挑选、工作安排、组织管理你的企业需要哪些人？

2、（根据行业不同计算）如何确定所需的工作任务？如何组织安排管理？参照企业构思，把该做的工作列出来。明确哪些工作你自己做不了。雇员工来做这些工作，需要详细说明所需技能和其他要求。决定完成每项工作需要的人数。要向员工支付的工资。故事十四：谁当老板P16【企业的人员组织】故事十五：确定员工的岗位职责P17（定岗、定员、定职务、定工资、监督考核）故事十六：选择企业法律形态P23 【选择一种企业的法律形态】1、注册资金、申办手续、开办费用、成立条件、执照、许可证、行业要求2、资金风险3、决策权4、纳税角度5、承担法律责任6、利润分配7、业务特点8、企业规模故事十七：营业执照 P26 【企业的法律环境和你的

3、责任】故事十八：纳税 P28故事十九：劳动条件P30故事二十：办不办保险？P31法律责任：经营范围、申领执照、税务登记、银行公司账户开户、验资、合同法、劳动法、商业保险等。纳税、雇佣员工的法规、获得营业执照和经营许可证，尊重消费者的权益，保护环境。在错误中学习。作为新老师，最怕的不是学员不配合，而是学员不懂。所以总会下意识地作很多铺垫工作，看着学员算对了，就觉得不错了。学习的过程比结果更重要；一次100分不如一次59分更让学员印象深刻。因为一次次的错误铺出的将是一次次更为接近正确的探索之路。而犯错之痛比获胜之喜更发人深省。不要把简单的事情复杂化。作为教师，深入浅出是最基本的道理，可是并非在教学

4、的每一环节中都能将此理念渗透到位。有时候，知识太多反而会让我们走更多的弯路。亲力亲为，灵活处理。授之以鱼不如授之以渔。SYB教程教的是创业的素质理念和分析的工具方法。其实想来，从创业者的角度来看，整个SYB的流程就是简单地一句话：找一个好的项目，调查这个项目有没有市场，它需要什么样的人员组织，它需要多少资金来启动、周转才能确保盈利。作为初创业者，解决“有项目、有市场、有人员、有资金”这些问题，并形成书面计划，那么剩下的就是如何去实施的问题了。创业开店之早餐店选址窍门 创业开店，选址是一个相当重要的事，选址的好坏可以直接影响到创业的成败，以下是几个开早餐店的选址窍门，希望对正想开早餐店的你有所帮

5、助。 一、交通要点早晨是交通最最繁忙的时刻，举凡各公车站、捷运站、火车站等各交通要点，都是早上人们聚集最多的地方了，如果可以在这些地方设置早餐店，加上手艺经得起考验，每天早上迎接熙来攘往的人群，生意一定不会差。如果您的店刚好开在在车站旁那就更好了，人们在等车时，可能就会就近在您的店里买早餐；又或者在下了车后，在公车站附近买，无论如何，在车站设立的早餐店，相信又比其它地方的生意来得更好。二、社区住宅不是每家店都可以适合开在住宅区里面，但是早餐店就很适合，一大早，学生就会走路到家附近的学校去读书，如果不是在家吃早餐，当然也就会到家附近的早餐店吃早餐，等到学生的人潮过后，就是上班族的上班时间了，再来

6、，就是妈妈们准备出门买菜的时间。在住宅区里，大都是同一个社区的邻居，既可以和认识客人，也可以和客人建立良好的感情，所以，在住宅区中开早餐店，很容易就会有熟客人，这样一来，固定的客源也很容易就建立起来。三、市场地缘市场通常也是很多人选择开早餐店的地方，因为吃早餐和买菜一样，都是早上才做的事，许多主妇习惯在买完菜之后，就会到菜市场附近吃个东西，或带早餐回去给家人吃。四、文教机构外围现代人生活繁忙，往往没有时间准备早餐，早上赶上课的学生，如果没有在自家社区解决早餐，就一定会在学校附近消费，许多开在学校附近的店或小吃摊因此生意好得不得了。不过如今学校外围的店租也相当高昂了，而且遇到寒暑假生意便大受影响

7、，与其租店面营业，不如以摊车型态经营，遇假日时可以转到别处去营业。怎样拟写创业计划书创业者在各项准备工作做好以后，要制定一份完整的创业计划书。创业计划书是创业过程的灵魂，记载了创业的所有内容，包括创业种类、资金规划、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、内部管理规划等，这些在创业过程中都是不可缺少的因素。创业计划书应具备的内容包括：创业种类：包括创办项目的名称、事业组织型态、主要产品名称等，这是创业最基本的内容。资金规划：资金的分配情况会影响整个事业的股份与红利分配多寡。创业计划的资金总额的分配比例，要记载清楚，同时想申请贷款的话要说明贷款的具体用途。阶段目标：阶段目标包括创业的短期目标

8、、中期目标与长期目标。明确目标，可以让创业者清楚自己事业发展的可能性与各个阶段的目标。财务预估：记载预估的收入与预估的支出，一般应说明事业成立后前后三每一年预估的营业收入与支出费用的明细表，这些预估数字可以让创业者精确计算利润，并知道什么时候能达到收支平衡。行销策略：了解服务市场或产品市场在哪里，销售方式及竞争条件在哪里，主要目的是找出目标市场的定位。可能风险评估：在创业过程中，创业者可能遭受各种各样的挫折，创业过程中存在着无数隐藏着的风险，这些风险可能会导致创业失败，风险评估是创业计划书中不可缺少的一项。其他：包括创业动机、股东名册、员工人数、企业组织、管理制度以及未来展望等内容。创业计划书

9、的主要内容一、公司摘要：介绍公司的主营产业，产品和服务，公司的竞争优势以及成立地点时间，所处阶段等基本情况。二、公司业务描述：介绍公司的宗旨和目标，公司的发展规划和策略。三、产品或服务：介绍公司的产品或服务，描述产品和服务的用途和优点，有关的专利，著作权，政府批文等。四、收入：介绍公司的收入来源，预测收入的增长。五、竞争情况及市场营销：分析现有和将来的竞争对手，他们的优势和劣势，以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法。对目标市场作出营销计划。六、管理团队：对公司的重要人物进行介绍，包括他们的职务，工作经验，受教育程度等。公司的全职员工，兼职员工人数，哪些职务空缺。七、财务预测：公司目前的财

10、务报表，五年的财务报表预测。投资的退出方式，包括公开上市、股票回购、出售、兼并或合并。八、资本结构：公司目前及未来资金筹集和使用情况，公司融资方式，融资前后的资本结构表。九、附录： 支持上述信息的资料：管理层简历，销售手册，产品图纸等。其他需要介绍的地方。封面：企业名称一、企业概况（经营范围、企业类型）新型产业、传统产业和其他二、创业计划作者的个人情况（相关经验、教育背景相关课程）三、市场评估（目标顾客、市场容量或预计市场占有率、市场容量变化趋势、SWOT分析）四、市场营销计划（4P）五、企业组织结构（组织形式、拟议企业名称、企业员工与工作描述、企业将获得的营业执照和许可证、法律责任、合伙人协

11、议）六、固定资产（工具设备、交通工具、办公家具和设备、固定资产和折旧概要）七、流动资金（月）（原材料和包装、其他经营费用、）八、销售收入预测（12个月）九、销售和成本计划十、现金流量计划第九步，内容摘要。一、完成你的创业计划1、概要2、企业构思3、市场评估4、企业组织5、企业财务6、附件二、你可以开办企业吗？1、你有决心和能力创办你的企业吗？2、你的企业能否盈利？3、你有没有足够的资金来办企业？4、请人审核你的创业计划。三、制定开办企业的行动计划把要做的事情列一份清单，例如：选择合适的营业地点筹集落实启动资金办理企业登记注册手续接通水电、电话购买或租用机器设备购买存货招聘员工办保险宣传你的企业

12、关于纳税问题1、企业一般是根据企业的经济性质和经营业务来确定企业应缴纳的税种和税率；2、从事生产、销售、修理修配的的企业一般要交增值税，增值税的纳税人分为增值税一般纳税人和小规模纳税人。一般纳税人是指工业年收入能达到100万，商业年收入能达到180万的企业，一般纳税人的税率是17%，可以抵扣购进货物的进项税金；小规模工业企业的增值税税率为6%，商业4%。增值税在国税申报缴纳。3、从事提供应税劳务（餐饮、服务、广告、运输、咨询等等）、转让无形资产或销售不动产的企业要缴纳营业税。营业税的税率根据行业不同，从3%到5%，个别的行业20%，如网吧等。营业税在地税缴纳。4、企业所得税：是针对企业利润征收

13、的一种税，基本税率是33%，另有两档优惠税率18%、27%。应纳税所得额（即税务机关认可的利润）在十万以上33%的税率，三万以下18%税率，三至十万27%。企业所得税有两种征收方式：核定征收与查帐征收，查帐征收是根据企业的申报的收入减去相关的成本、费用算出利润后再根据利润多少乘以相应的税率，算出应纳税金。核定征收就是不考虑你的成本费用，税务机关直接用收入乘以一个固定比率（根据行业不同），得出的数就作为你的利润，然后再根据多少，乘以相应税率。核定征收一般适合核算不健全的小型企业。2002年1月1日以后成立的企业，企业所得税在国税缴纳。（个人独资企业不缴纳企业所得税，而是在地税缴纳个人所得税）。5

14、、此外企业还交纳一些附加税和小税种。城建税和教育费附加是增值税和营业税的附加税，只要交纳了后者就要用交纳数作为基数乘以相应税率缴纳附加税。城建税根据企业所在地区不同，税率分为7%（市区）5%（县城镇）1%（其他），教育费附加税率是3%。小税种包括印花税、房产税等，此外还要代扣员工的个人所得税等。这些附加税和小税种都是在地税交纳教材整理8.24第6、7、8按照教材建议处理。第9节：你的企业中的人们（4-1、4-2）【教材建议】目的：知道仔细地选择职工的重要性；怎样评估他们对人员的需要。时间：60分钟教具：黑白板计划：1、介绍下面描述的角色扮演2、通过小组讨论分析角色扮演3、简短讲解“怎样确定你的

15、企业中需要的人员”和“怎样组织你的企业”。4、介绍练习11-12.学员有问题时，可以作个别辅导。步骤：1、企业人员组成。（头脑风暴）企业人员组成：业主、（合伙人）、员工、企业顾问。2、企业人员各自的职责。业主开发创业、制定目标和行动计划；组织和调动员工实施行动计划；确保计划的执行，使企业达到预期的目标。合伙人合伙制企业才有，注意分工合作、及时沟通，最好有一份书面合作协议书。员工小组讨论，写一份招聘启事。企业顾问。3、如何挑选你需要的人员。角色扮演面试。面试需要准备的问题。4、如何管理你的员工。（练习、案例）人员安排、岗位责任制、奖惩制定明细岗位职责和考核奖惩制度余世维“有效沟通”课程摘录一部分

16、。第10节：选择一种企业法律形态1、企业的不同法律形态，常见的有哪些？影响：开办和注册企业的成本、开办企业手续的难易程度、业主需承担的风险责任、寻求贷款的难易程度、寻找合伙人的可能性、企业的决策程序、企业利润分配。2、常见法律形态的区别及其影响。小组讨论：常见企业法律形态的区别：（1）申报材料（2）成立条件（3）风险责任：个体/个人独资企业无限连带；合伙企业无限连带责任；有限责任公司按出资额为限，有限责任。（4）利润分配：个体/个人独资企业全部合伙企业按照合伙协议分配有限责任公司按出资比例分配案例分析或练习：根据个人情况，选择合适的企业法律形态。SYB教材整理2009.8.21（3）第三步第1

17、-2节课：学员分小组介绍并讲述其企业构思这节课加上练习结束后，学员将，向其他学员介绍他们自己；向其他学员介绍他们的企业构思。120分钟无1、简短讲述理想的企业构思的重要性和来源，强调一个好的企业构思必须具备下述两个方面：有市场机会顾客；有利用市场机会的能力。2、介绍练习1，要求学员在班上完成企业构思，准备发言。3、在规定的时间之内，让学员们讲述他们的企业构思。学员必须强调以下因素：为什么他所讲的企业构思对他们是适宜的（个人特征和资金来源）；谁将是他们的顾客；为什么顾客买他们企业的东西。【步骤】1、学员分小组介绍他们自己。2、讲述理想的企业构思的重要性和来源，强调一个好的企业构思必须具备下述两个

18、方面：有市场机会顾客（市场）；有利用市场机会的能力（企业）。复习第一、二步的内容：【相关内容链接】什么是企业、企业类型、成功创业者的共同素质、评价个人的财务状况、如何挖掘好的企业构思、如何验证你的企业构思。（精简内容）企业构思的重要性如何讲解这个问题？案例分析？企业构思的来源市场机会、个人技能特长、市场机会与个人技能特长好的企业构思必须具备：举例分析，一正一反，或者一个案例的两个方面。【用什么样的案例比较合适】3、独立完成完成练习1，写下你的企业构思，准备发言。4、学员在规定时间内，讲述他们的企业构思，需要强调：为什么是适宜的（个人特征，资金来源）、谁将是他们的顾客、他们的产品将满足顾客哪些需

19、求。点评：学员点评，企业构思比较好的；企业构思表述比较好的；教师点评。第3节课：了解你的顾客（教材第3步：1）这节课加上实际调查结束时，学员将会分析他们潜在的顾客的需要及其重要性；明白他们的顾客的主要特点和购买习惯。45分钟活页挂纸、黑白板、投影仪1、指出创办企业的两种方式以产品为导向或以顾客为导向的方式，如果班里的学员中有人现在已经有自己的企业，问他们使用什么方式创办企业产品导向型还是顾客导向型？2、提醒学员，有创意而又切合实际的企业构思是能够帮助人们解决问题的。举一些学员的实际企业构思的例子，说明这些企业构思要解决的问题顾客导向型。3、简短讲述了解和怎么样了解顾客的特点的重要性。4、介绍练

20、习2.要求学员在班里填写表格，但是，需要他们先进行实际调查，在实际调查的基础上来完成表格的填写。【导入】通过前两步创业意识的培训，你已经有了自己创业的确切构思。现在，你需要学习市场营销的知识，衡量你要创办的企业生产的产品或提供的服务有没有市场。市场营销计划指明企业的发展方向，是企业各部门工作的核心和龙头。市场营销工作告诉你谁是你的顾客？他们需要什么？想要什么？你怎样满足他们的需要并从中获取利润。在制定市场营销计划时，需考虑以下几个方面：你将提供什么产品或服务？你的顾客是否需要？你的价格，是否在顾客可以承受的支付范围？你有没有合适的场所，为你的顾客生产和出售产品或提供服务？如何做广告，向你的顾客

21、传递有关你的产品或服务的信息，吸引他们购买你的产品或服务？为了制定出切合实际的市场营销计划，首先要了解你的顾客和竞争对手的情况，即市场需求和供给两个方面的情况，也就是通常所说的市场调查。没有调查就没有发言权，没有调查将导致决策失误。一、【铺垫】1、了解顾客对于企业创办、经营、发展过程中的重要性。顾客的种类：常客、潜在顾客、偶然客、回头客。（如何衔接）顾客就是上帝。没有顾客，你的企业就会倒闭。如果你不能以合理的价格向他们提供需要的产品，他们就会到别处去购买，而回头客会向帮你作宣传。让顾客满意，意味着给你带来更多的销售额和更高的利润，同时也在逐渐树立企业的形象和信誉度。二、【展开】2、收集顾客信息

22、，做顾客方面的市场调查，对于任何创业计划来说，都是很重要的。那么，我们了解顾客时，需要了解顾客的哪些方面的信息？讨论/风暴/案例【参考角度】你的企业准备满足哪些顾客的需要？把你准备提供的产品或服务列一张清单，并记录顾客需要的产品或服务的种类。你的顾客是男是女，是老人还是儿童？是从事什么行业的？他们的收入大概是多少？有没有其他企业可能成为你的潜在顾客？顾客想要什么产品或服务？每个产品或服务的哪方面最重要？规格？颜色？质量？还是价格？顾客愿意为每个产品或每项服务付多少钱？顾客在哪里？他们一般在什么地方和什么时间购物？他们多长时间购一次物，每年？每月？还是每天？他们购买的数量是多少？顾客数量在增加吗

23、？能保持稳定吗？为什么顾客购买某种特定的产品或服务？他们是否在寻找有特色的产品或服务？【拓展】【练习】小玉的故事（自编练习）小玉是一名建筑工程预算员，跟私人老板工作两年之后，辞职出来自己成立了一家微小型的事务所，雇佣了一个小工来帮忙，以具体的工作量发工资。小玉的顾客只有为老板打工时认识的黄老板和赵老板，考虑到经济状况和实际情况，他也没办法去打广告。那么，请你为小玉分析一下，小玉的顾客在哪里？他该如何找到自己的顾客？小组讨论，各小组派代表发言。【参考提示】A、小玉的潜在顾客可能在：B、小玉可以通过以下办法找到自己的顾客，让他们有需求的时候，会找到他：三、收集顾客信息的方法：P31、行情推测如果你

24、懂行，可以凭自己的经验进行预测2、利用行业渠道获得信息从业内人士了解行业市场大小方面的信息；与销售商、批发商聊聊；阅读行业指南、报纸、商业报刊和杂志。3、抽样访问你选定的顾客与尽可能多的顾客交流，看一看有多少人想买的你产品。【案例】蛋糕店业主搜集信息的方法。（注意时间的安排）【实际运用】做练习2.第4节课：了解你的竞争对手（教材第3步：2）完成这节课和实际调查，学员将知道怎样确定顾客的特点；确定竞争对手的主要特点。90分钟供记录小组讨论和头脑风暴用的活页挂纸、黑白板。1、提醒学员，好的企业构思是能够解决他们问题的好主意。但是，他们必将与其他人的企业他们的竞争对手争夺顾客。2、强调他们了解其竞争

25、对手的优势和不足的重要性。3、介绍练习3。学员可以在班里填写这份表格，但是，需要在实际调查的基础上来完成表格的填写工作。在课堂时间里，你可以向他们提供个别辅导。1、为什么要了解竞争对手？通过了解他们做生意的方法，可以帮助你去琢磨怎样使你的企业构思变成现实。（学习提高，调整经营方针）2、了解竞争对手的哪些信息（风暴）他们的产品或服务价格商品或服务质量如何如何推销商品或服务他们提供什么样的额外服务他们的企业坐落在地价昂贵还是便宜的地方他们的设备先进吗？他们的雇员受过培训吗？待遇好吗？他们做广告吗？他们怎样分销产品或服务？他们的优势和劣势是什么？【衔接过渡】需要补充实际的案例。最好是两到三个成功企业

26、的案例。归纳整理：成功的企业有相似的运作方式吗？成功的企业有相同的价格政策、服务、销售或生产方法吗？3、如何获得竞争对手的信息？【怎么讲授】4、创业故事八。5、练习3。【这个练习比较难做，怎么指导？】第5节课：制定你的市场营销计划（教材第3步：3）【90分钟绝对不够】在这节课结束时，学员将知道市场营销对实现其预期销售的重要性；知道市场营销的4P原理；能够用4P原理讲述他们的市场营销计划；能够确定他们打算创办的企业的独特卖点。1、强调市场营销以及制定市场营销计划对学员取得预期销售目标的重要性。2、提醒学员以顾客为重点。要求学员预测人们真正打算从他们的企业中购买什么产品和服务，深入地了解人们真正想

27、买什么。假设人嘛买衣服是为了御寒和礼貌，然后要求学员再看一遍他们所穿的衣服。如果他们买的衣服仅仅是为了御寒和礼貌，那么，这里是不是有许多不同的设计和颜色？为什么人们不买一样的衣服？对于这些问题的回答很清楚：为了获得地位，获得信心，变得更有魅力。3、介绍一个企业（例如面包房或餐馆）的经营情况，这位业主最近已经花了许多钱来振兴该企业，然而，他们仍然不能盈利。要求学员提出建议使用头脑风暴法。将每个小组建议的结果按产品、价格、地点、促销列在黑板上，但是不要给每个小组出题目。4、告诉学员每个成功的业主必须考虑如何经营的问题。也就是选择他的“市场营销组合”，简称市场营销4P组合，即：产品、价格、地点、促销

28、。各小组要用这4P来做文章。5、告诉学员每项市场营销计划都应该包括4个P。6、 介绍练习4-7.要求学员在班上做这些练习，如果学员有问题，可以提供个别辅导。【补充】什么是市场营销计划？制定市场营销计划的重要性。能够用4P原理讲述他们的市场营销计划。能够确定他们打算创办的企业的卖点。理论补充：市场营销计划，必须以顾客为中心（以4P为例）。以衣服为例说明，以顾客为中心需要了解顾客不同层次的需求。案例分析：某经营不善的企业现状。让学员提议，使用头脑风暴法，将每个小组建议的结果按产品、价格、地点、促销列在黑板上。4P的关系？独立完成练习4-7，个别辅导。这样子讲，感觉比较空洞。4P的讲解还不够，学员对于4P的认识还比较肤浅。怎