最新人力资源部KPI指标库Word格式文档下载.docx

1、部门费用控制率实际费用/预算费用*100%季度财务部绩效考核领导小组人力资源成本预算控制率实际成本/预算成本*100%年度工资总额控制率实际发放工资总额/工资预算总额*100%客户指标内部客户满意度其他相关部门或机构满意度调查结果半年度人力资源部员工内刊质量满意度内刊读者满意度调查结果培训管理满意度接受培训人员满意度调查结果员工人事用工手续办理满意度相关人员满意度调查结果内部流程指标年度工作计划完成率本期已完成工作数/本期计划完成工作数*100%总经理人力资源规划有效性分管领导考核制度文件准确率未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%总经理办公室公司关键员工流失率公司关键员工流失数/公司

2、关键员工总数*100%新进员工岗位符合率本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100%关键岗位员工适岗率获良等以上关键岗位员工数/关键员工数*100%关键紧缺人员到岗及时率实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%绩效计划完成率绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%培训计划完成率培训计划实际完成量/培训计划量*100%招聘计划完成率招聘计划实际完成量/招聘计划量*100%薪酬保险发放办理出错率薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%提交薪酬调查报告数根据人力资源规划确定薪酬调查报告数企业文化成熟度员工企业文化调查结果学习与成长指标关键人才获取（培养）增长率本期关键人才增长数/前期末关键人才数*1

3、00%员工职业生涯规划率已进行规划员工数/员工总数*100%培养内部讲师增长率本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100%内部培训教材编制数根据培训计划确定新编培训教材数部门员工满意度部门员工满意度调查问卷结果人力资源部组织与绩效主管KPI指标库组织与绩效主管直接上级业务关系部门满意度调查结果组织调整方案及时率及时提交的方案数/提交的方案数*100%胜任素质模型成熟度相关业务部门满意度调查结果绩效考核出错率绩效考核出错次数/绩效考核次数*100%绩效考核报告提交及时率及时提交报告次数/提交报告次数*100%考核资料归档率考核资料实际归档数/考核资料应归档数*100%绩效记录更新及时率绩效记录

4、及时更新次数/绩效记录更新次数*100%绩效考核申诉处理及时率及时处理申诉件数/处理申诉件数*100%个人培训计划完成率个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%个人学习能力与成长速度直接领导问卷调查结果个人科研成果数专业论文发表数量统计结果人力资源部人力资源开发主管KPI指标库人力资源开发主管招聘费用控制率实际招聘费用/预算招聘费用*100%半年度度培训费用控制率实际培训费用/预算培训费用*100%人均培训成本实际培训成本/员工总数*100%实际培训课时数/计划培训课时数*100%人员需求计划编制及时率及时编制计划次数/编制计划次数*100%招聘渠道拓展计划完成率实际渠道拓展数/计划渠道拓

5、展数*100%招聘报告提交及时率及时提交报告次数/提交报告次数100%培训计划编制及时率培训目标达成率实际达成目标/计划达成目标*100%培训报告提交及时率培训资料归档率培训资料实际归档数/培训资料应归档数*100%半季度人力资源部薪酬与福利主管KPI指标库薪酬与福利主管薪酬调研报告提交及时率及时提交报告数/提交报告数*100%人力成本核算与预测报告提交及时率薪酬报表编制及时率及时提交报表数/提交报表数*100%薪酬异议处理及时率及时处理次数/处理次数*100%职称评定申报及时率及时申报人数/需申报总人数*100%员工薪酬满意度员工薪酬满意度调查结果人力资源部企业文化主管KPI指标库企业文化主管内刊费用控制率宣传策划费用控制率网站宣传内容员工满意度员工对网站宣传内容满意度调查结果宣传策划方案提交及时率及时提交方案次数/提交方案次数*100%重大宣传活动失误率失误次数/活动次数*100%宣传资料归档率宣传资料实际归档数/培训资料应归档数*100%内刊稿件需求满足率实际收集稿件数/实际需要稿件数提交企业文化调查报告数根据年度规划确定企业文化调查报告数企业文化提升业绩程度问卷调查结果