幼儿园信访工作计划Word格式文档下载.docx

1、 1、进一步强化责任 园长重视是信访工作顺利开展的重要条件。园长要亲自包案解决信访突出问题。把信访工作放在心上，抓在手上，做到园长亲自抓、具体抓，落实责任制。对于一些信访突出问题和事件，开会研究，亲自协调解决，切实把案件解决在基层。 2、完善信访工作制度 要进一步完善和探索信访工作的长效机制。一是继续实行园长信访接待日制度。要主动深入基层、深入群众，变上访为下访，了解情况，化解矛盾，解决问题；二是继续落实信访案件责任追究制度。 3、要认真搞好矛盾排查调处工作。提高认识，转变观念，把矛盾纠纷排查工作牢牢抓在手上，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，采用各种方式、各种手段，将矛盾纠纷及时化解，不能形成信

2、访问题。一旦发现有些矛盾纠纷有可能出现上访苗头，又不能在本级解决，要及时汇报中心校。 5、加大依法治访的力度 要教育广大职工群众，合理的诉求要通过正当的途径予以解决。对于非正常上访要加以引导，对于上访中的违法行为要坚决予以打 击。要严格按照信访条例的有关规定严格追究相关当事人的责任。篇二：弋江镇第二小学年学校信访工作计划 弋江镇第二小学年学校信访工作计划 为了深入持久地开展信访工作，按照市委、市人民政府信访办、县教育局的统一部署，结合我校的工作实际，现将我校年信访工作安排如下： 一、指导思想 学年，信访工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市人民政府信访工作精神

3、及教育局的统一部署，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和改革发展稳定的大局，进一步畅通信访渠道，强化信访工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会营造良好的社会环境。 二、目标任务及工作措施 1、领导小组： 组 长：钟志勇（校长） 副组长：汪国斌（支部书记） 刘吾福（工会主席） 成员：胡炳仁（副校长） 方兴武（副校长） 张莉华（副校长） 洪晓玲（副校长） 洪木水（总务主任） 游园丽（教导主任） 阮晓波（德育处主任） 汤敏（办公室干事）领导小组下设办公室，办公地点设在安全办，刘吾福同志任办公室主任。 2、工作小组：刘吾福 信息员：阮晓波 成 员：各班主任各学科教师 （二）

4、提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。实行“一把手负责制”，坚持统一领导、各负其责，谁主管谁负责的原则，进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。 （三）加强对新修订的信访条例的学习、宣传和贯彻落实。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对新修订的信访条例及相关政策法规的学习。通过学习，了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限，明确法律现任。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访；二是加强信访工作人员的法制意

5、识，提高依法处理人民群众信访事项的能力；三是要加强劳动保障法律法规的宣传，提高全社会的劳动保障意识。 （四）抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。对集中排查出的信访突出问题及涉访群体性事件实行领导包案制度，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实。对于群众信访反映和上级转办的信访案件，要按照条例规定的时限及时给予解决。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众不能办理，劝其息诉罢访，不乱开口子。 （五）做好集中处理信访突出问题及涉访群体性事件第二阶段工作。根据本校教师的特点，结合本学校的实际，抓好重点领域的治理整顿工作，营

6、造良好的法制环境，重点解决好群众关注的热点、难点问题，让劳动者的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理群众集体上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众集体上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发性事件，努力把群众集体上访化解在基层，解决在萌芽状态。 （六）建立健全考核和责任追究制度，对教职工越级上访造成后果的，除通报批评外，年终考核确定不称职，职效工资按学校考核办法执行。 弋江镇第二小学 二O一一年九月十日 弋江镇第二小学信访工作责任制 按照上级的工作部署和对领导干部做好信访稳定工作的具体要求，切实履行“信访工作”，在做好日常工作的同时，认真做好职责范

7、围内的信访稳定工作。 一、组织机构：胡炳仁（副校长） 方兴武（副校长） 张莉华（副校长） 洪晓玲（副校长） 洪木水（总务主任） 游园丽（教导主任） 阮晓波（德育处主任） 汤敏（办公室干事） 二、提高思想认识 切实提高对信访工作重要性的认识。站在实践“三个代表”重要思想的高度，不断强化政治意识、大局意识和责任意识，将信访工作作为党委、政府保障人民民主权利，接受群众监督的有效方式，作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径，作为正确决策和正确实施决策的重要条件，自觉把信访工作放在总体工作中来思考，放在发展稳定的大背景下去谋划，放在具体实践中去推进。 三、加强工作领导 一是坚持信访工作例会。专题研究和

8、解决信访工作中存在的突出问题，对全区信访工作提出建设性意见。 二是按照县教体局统一安排，自觉坚持接待上访群众制度。在接访过程中，不仅听取上访人的问题，还虚心征求他们对区委、区政府工作的意见和建议。对所反映的问题能马上解决的，当场给予明确的答复；问题复杂一时难以解决的，逐一落实责任单位，限期调查处理。并及时督察和回访，了解处理意见的落实情况和上访群众的满意程度。 三是坚持阅批群众来信制度，做到了全部阅批，重点交办，阅批群众来信1封，已经全部立案解决。 四是坚持了领导包案处理信访问题制度。对分包的5起案件认真组织人员进行了调查、协调解决、督察督办。做到包调查、包处理、包回访、包稳定，所分包信访案件

9、已经全部按期结案。 弋江镇第二小学 二O一一年九月十日篇三：幼儿园信访维稳工作实施方案 信访维稳工作实施方案 （年度） 闫村镇中心幼儿园 .3.10 信访维稳工作实施方案 根据上级信访维稳安全工作会议精神，为切实抓好我园信访和维稳工作，增强我园对突发事件的处置能力，及时、妥善调处化解不稳定因素，有效预防群体性事件，调处突发性事件，维护教育的和谐稳定，结合我园实际，特制定本工作方案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十八届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，以人为本，有序推进教育的改革与发展，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与构建社会主义和谐目标任务相适

10、应的信访工作新机制，切实保证群众合法权益，着力解决影响稳定的突出问题，最大限度增加和谐因素，减少不和谐因素，维护稳定，努力构建“和谐幼儿园”，将一些不稳定因素消化在萌芽状态，确保幼儿园教育稳定发展。 二、领导机构 组 长：孙建永 成 员：何娟 闵艳 高红梅 三、工作步骤 1、分类排摸信访维稳突出问题。 （1）排摸涉及教职工切身利益的评职评优、福利待遇、历史遗留问题和教师师德、绩效工资等方面引发的矛盾纠纷与不稳定因素； （2）排摸涉及幼儿园教育工程建设、园舍、园产安全、财务管理等方面的矛盾纠纷与不稳定因素； （3）排摸涉及幼儿园自然灾害方面的信息和相关部门调处化解幼儿园自然灾害问题引发的矛盾纠纷

11、与不稳定因素； （4）排摸涉及幼儿园及周边治安秩序引发的矛盾纠纷与不稳定因素； （5）招生、幼儿园收费等社会热点问题； （6）排摸影响正常教育教学秩序和举行非法集会、组织较大规模群体性事件的动向，以及敌对组织或敌对分子插手教育矛盾纠纷可能引发的群体性事件的信息等。 2、制定措施调处和化解突出问题。对排摸出的信访突出问题和矛盾纠纷，落实化解责任，明确主要责任人、责任单位和责任人员，拟订解决方案，限期妥善解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。对于无力化解的问题，提出处置要求，报请镇党委政府、镇中心校及相关部门给予解决。 四、工作要求 1、按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则

12、，坚持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，及早调处和化解矛盾纠纷，真实反映情况，及时通报信息，防止矛盾升级、激化。 2、坚持幼儿园接待群众来访制度。经常开展调查研究，倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难。 3、对群众来访要坚持文明热情接待，对群众来信要认真负责办理，不推诿拖延或转移矛盾，做到依法按政策，实事求是，客观公正，处理到位，提高办理质量。 4、进一步加强法制宣传教育，把握正确的舆论导向，引导群众以合理合法的形式提出信访诉求，解决利益矛盾，自觉维护信访秩序。 5、把信访维稳工作纳入幼儿园工作目标进行考核管理。园长是信访维稳工作第一责任人，对本园信访维

13、稳工作负总责，采取有力措施解决群众的合理诉求。对因失职、渎职、不作为、乱作为、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责，不认真解决并造成严重后果的，要按照有关规定追究相关人员责任人的责任。 6、严格信息报送制度。凡涉及突发群体性事件等稳定信息，必须按照时限向当地党委、政府报送，不得迟报、漏报和瞒报。篇四：年度信访工作计划 年度信访工作计划 一、指导思想 深入贯彻落实党的十八大精神，以及州、市信访工作会议及一系列文件精神，紧密结合党的群众路线教育实践活动，按照信访工作责任书的总体要求，扎实做好信访工作，切实做到“事要解决，案结事了”，逐步建立起“以民生为主

14、题，规范逐级走访为途径，以城市建设为基础、以创新为特色的管理科学、规范运作、突出重点、履职全面，能够切实保障民生，构建和谐的制度化、规范化、科学化的住建信访工作新格局。” 二、具体目标 来信来访总量要实现逐年下降，越级访呀控制在10%以内，赴乌进京非正常上访要保持零控制；初信初访办结率要达到99%以上；市以上交转信、访事项的按期办结率要达到100%；年内新发生的重信重访率要控制在10%以内。长期坚持党政领导公开接访、带案下访、领导包案、联系群众等制度，进一步加强信息和宣传工作，信访信息12条以上。 三、主要措施 （一）全面畅通群众信访渠道 一是认真落实领导接访制度。保证局党委书记、局长长每周至

15、少安排一天时间接待群众上访，党委班子成员每个工作日轮流接待群众上访；下属部门领导干部要随时接待群众上访。二是继续拓展接访平台。在抓好办信、接访、电话受理信访事项等传统工作方式的基础上，关注新媒体上的有关住建问题。使群众诉求能够得到便捷快速解决，尽量减少群众走访。 （二）继续完善信访基础工作建设 一是加大矛盾纠纷调处力度。按照州、市关于“每月集中排查调处一次矛盾纠纷”的要求，结合实际，采取有力措施，开展纵向到底、横向到边，不留死角的矛盾纠纷大排查、大化解工作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。千方百计把问题化解在萌芽状态，解决在基层。二是认真做好初信初访工作。高度重视初信初访办理工作，实行信访事项

16、首接首办制，做到“事事有着落，件件有回音”，力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决好。 （三）全力推动信访问题的就地解决 一是落实“事要解决”。坚持落实“四个到位”原则：即合理诉求解决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访者上报处理到位。通过领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。二是全力化解积案。按照州、市要求，严格按照“五个一”，即一个案子、一名领导、一个班子、一套办法、一包到底的要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解。三是用好救助资金。按照上级会议及有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊

17、信访个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了。 （四）加强督导严格追责 实行“一把手”负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责，努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负责任的现象。同时，对州、市交办的案件及久拖不决的疑难复杂信访问题实行领导包案制，跟踪办案进度，对重点交办案件的责任落实情况通报局分管领导督办，对未按时办结报送的由局纪检办实行通报并按照相关文件严格追责。 （五）强化创新提升素质 加强对住建系统信访干部的业务培训，鼓励干部自学，以自学为主、集中学习为辅，加强信访业务知识交流，增强信访干部的政治敏感性和处理信访问题的能力，提升信访干部的整体

18、素质。 博乐市住房和城乡建设局 年1月8日篇五：年度幼儿园信访工作总结 年度乌市幼儿园信访工作总结 信访工作是幼儿园党政联系群众的桥梁和纽带。是维护和实现群众民主权利的重要手段。 年，是深入贯彻落实党的十八大精神的重要之年，做好信访维稳工作，对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义，现将一年工作做一简要小结，以便今后更好的开展工作。 一、幼儿园能认真执行国务院颁布的信访条例、卫生局和教育局有关信访工作的要求。幼儿园领导非常重视信访工作，不断完善学校信访工作制度， 做好领导信访安排。 二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理意见能直

19、接答复来访人员。 三、能认真处理群众来信。群众来信由周亦君负责，做到及时拆阅、登记、阅处。 1 、能直接回复的能尽量回复，涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件，能及时转送有关职能部门处理。 2、对于反映幼儿园工作中存在的问题，做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示，对阅示落实情况有检查、记录。 3 、来信中提出需要帮助的合理要求，能尽量给予帮助。 4 、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。 四、设立的“园长信箱”由行政助理按时开启，来信能及时登记，尽快阅处，处理意见能直接答复来信人。 五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求，做好矛盾纠纷排查化解工作，以及综合治理维稳工作， 以及信访积案排查登记表。 六、针对家长到教育局的信访，我们组织中层领导进行开会，找出问题所在，及时和家长沟通，消除家长的疑虑，把孩子放心的放在幼儿园。