产品行为流程图Word格式文档下载.docx

1、产品的流程图的介绍流程图定义流程图是表示流经一个系统的信息流的图形代表。说白了就是表示先做什么后做什么，实际上就是“开始，结束，行动，状态与判断”的组合。产品流程图产品流程图包括业务流程、操作流程和页面跳转流程。业务流程图作用：描述系统内各角色之间的业务关系和作业顺序，包括使用产品各种角色中的操作，是描述整个系统的业务走向和业务流程，以业务处理过程为中心。通常会由几个角色来组成，他会有一种流水线般的工作线，A搞定了，传给了B，B搞定他的部分，传给了C，C搞定后又要将结果传给A做。操作流程图作用：描述用户为完成某个任务而对产品的一个操作流程比如成功下单，比如登陆注册，比如退款等等。页面跳转流程图

2、作用：描述页面之间的跳转逻辑，主要面向表现层。这里面会设计到一些逻辑上的问题，比如一个提示弹框出现后，如果点击确定，下一步页面去哪里?点击取消呢?例子拿外卖点餐产品当例子：“我要订餐”业务流程图设计产品的时候常常从业务流程开始。假象一下我们的产品是个第三方订餐平台，平台上有很多餐馆，用户通过我们的平台点餐付款，我们通知餐馆做饭，送餐等等。我们首先要做的就是理清产品中有多少种角色，在脑子里想象下如果一个用户下单，需要穿梭过多少种角色才能完成它的下单流程，然后将流程画出。画业务流程通常会用到“泳道图”这个是专门来表示多角色配合的一种流程。如下图角色有三，用户，系统后台，厨房第三方商家。跑一下这个短

3、短的流程，如果用户选好了今天的饭菜，提交订单了，这时就将订单信息推送给了系统，系统在后台生成订单，用户的订单状态变为等待付款。其实系统这部分用户是看不到的，但是 产品经理需要想清楚。用户会来到支付页面，这时候做一个判断，用户是否为这个订单支付了费用呢?如果是，那么系统就会受理这个订单，将信息推送给第三方厨房，如果不是，那么用户就是取消了订单，订单状态变为订单失败。流程中总是由一个动作展开，那么思考时，我们要对每一步都带着一个“如果不”会怎么样的心态，就会发现很多可以做判断的地方。如果支付不成功呢?如果厨房不接单呢?如果退款不成功呢?这样想下去你的流程细节就会越来越完善。总结业务流程着眼于整个系

4、统的，注重主要环节。你不只是一个用户，因为用户是不必知道后台的一些判断细节或是操作过程的，但如果你是产品经理的话是一定要清楚的。业务流程设计流程设定角色跑通流程用“如果不”穷尽判断，思考产品背后的判断逻辑。操作流程以下是“用户下单”的操作流程。总结相对于业务流程图，操作流程图更专注于某一个任务或目标，注重细节;操作流程图是以一个用户的操作角度来写，并不限于所谓的消费者用户后台的操作流程也可以;在初画操作流程的时候，不要早早的去过分在意细节与逆流程。逆流程便是那些需要判断是否的那个“否”的流程，第一次用最理想的状态，将流程跑通，再去思考这里面会不会有那些“如果不”的细节。界面。一个矩形代表一个界

5、面，这个流程中用户走过两个界面登录页和首页，因为表达的是界面的跳转，界面是用户实实在在接触到的媒介，非界面的内容，不要出现。动作。矩形之间也就是界面之间加上一个触发动作，比如从界面A点击下一步按钮，到达界面B，“点击下一步”就是连接这两个界面的关键动作，需要标示出来，上图例子就是“单击提交按钮”。条件。一个动作之后可能有多种“是/否”的结果，则在矩形之间、动作之后加上一个或多个判断菱形。如上图的检验账号密码是否输入正确。总结业务流程与操作流程都在他之上完成，当建立起来操作流程，页面跳转的流程也就跃然纸上了。只是在做某些交互行为时要多加注意页面之间的逻辑、层级关系，做到跳转不歧义。，xx流程图，使用图形表示算法的思路是一种极好的方法，因为千言万语不如一张图。通常会由几个