导诊护士工作流程Word文档格式.docx

1、清整导诊台。9、统计相关科室门诊量。导诊护士职责1、准时上岗，着装整齐。2、对来院咨询者站立解答，讲普通话，使用文明用语。3、做好患者鉴别分诊工作，及时疏导病员。4、负责院内外患者的咨询工作，耐心（接听电话）听取，正确解答。5、熟知本院专科特色（医院内目前拥有的设备、诊疗手段及专家出诊时间），协助患者选择医生。6、协助解决门诊发生的突发事件。7、熟知（掌握）常见病的护理知识，做好患者的健康宣教工作。8、协助残疾人及老年行动不便患者就诊，做好临床服务。9、做好预约电话的记录和交班工作（与值夜人员交接），保证患者按时就诊。10、向主管部门及时反馈病人提出的各种建议和意见，不断完善院内工作。11、做

2、好轮椅的保管工作，保证病人安全使用。12、负责门诊各诊室钥匙的保管并与相关人员做好衔接。13、每日做好导诊台范围内卫生，下班前做好安全检查并有记录。14、每日将统计好的午餐人数准确上报到办公室。15、每日检查所管物品，保证完好率100%。护理部主任职责1、严格执行有关医疗护理的法律法规。对临床护理人员实行严格的准入管理，并结合本院情况制定相应的管理办法。2、不断完善全院的护理制度、护理常规和操作规程及各级护理人员岗位职责，使护士有章可循。3、负责全院护理工作的落实，实现护理管理工作的规范化、标准化。负责全院的护理质量控制管理。4、负责护理部年、季度计划的制定。组织实施和考核工作。5、负责全院护

3、理人员的调配。向主管院长提出护理人员的聘任、调动、晋级、奖惩的意见。6、负责拟定全院各级护理人员的业务学习计划。推广与应用新技术，新方法。7、及时协调解决各科护理工作中出现的问题。8、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况。传达、部署任务不断提高护理质量与服务水平。9、组织全院护理人员开展护理技术操作，不断提高业务水平，丰富护理内涵。10、制定应对突发公共卫生事件的紧急预案，并能有效组织实施。办公室职责1、在主管院长的领导下进行工作。2、及时，准确传达医院有关指示。负责门诊行政管理，制定工作计划并组织实施。3、制定门诊突发事件处理预案。及时处理应急情况，确保患者就医安全。4、督导诊室人员严格

4、各项规章制度。不断提高服务水平。5、巡视、检查各诊室岗位职责的完成情况，发现问题及时上报。6、检查工作人员开诊前的准备工作。提高诊室人员的应急能力。7、组织安排科室人员业务及政策学习，及时总结经验，不断提高业务水平。8、负责各诊室医师的班次安排（合理调整医助的班次）。9、负责新入职员工的院内培训工作。10、注意服务态度，改善就医环境，提高门诊服务质量。输液室护士长职责1、在护理部主任领导下进行工作。负责输液室行政及护理管理，制定工作计划，负责护理人员的分工、排班和质量检查工作。2、负责落实实施各项规章制度，护理常规、技术操作规程及常见急症的抢救程序。复杂的技术护理应亲自执行或指导技术操作，严防

5、事故发生。3、制定输液室应急预案，经常组织演习，提高护理人员抢救的应急能力。不断完善应急服务功能，提高优质服务。4、训练护士熟练掌握各种抢救药品、器材的应用。并定量、定时、定点、定人保管，严格清点及时补充。定期消毒保持备用状态。5、指导护士严格无菌操作规程，做好消毒隔离和个人防护，防止院内交叉感染。6、负责一次性材料及用品的计划、请领和报损工作。7、督促护士保持输液室内外环境的清洁、整齐、安静、安全。8、经常巡视诊区，掌握病人的基本情况和护理工作的实施情况，及时解决实际问题。护师职责1、在护士长和上级护师指导下做好临床护理工作。2、正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，严格各班职责。3、熟练运用

6、护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理。4、做好危重、疑难患者的护理工作。6、带领护士完成常用护理技术以及临床实践。7、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。8、参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。9、在上级护师指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。10、对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出防范措施。护士职责1、在护士长和上级护师指导下进行工作。2、认真履行各班职责，准确、及时地完成各项护理工作。3、认真执行各项护理制度、护理常规和技术操作规程。4、在上级护师指导下，努力运用护理程序实施整体护理，并做好护理记录。5、参加护理人员技术操作和部分护理教学

7、工作。主班护士岗位职责1、8Am前做好物品清点接班工作并记录。2、8AM按着装要求参加晨会，听取夜班报告，核对日报表和夜间医嘱，查看重症护理记录，对危重症患者做到床旁重点交接班。3、参加晨、晚间护理，做本室卫生和班前准备工作。4、负责电脑录入、处理核对、医嘱，及时通知治疗护土及临床护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。5、检查治疗班、护理班工作，了解各项护理工作执行和落实情况。6、整理医疗文件，督促护土及时正确填写各种护理记录。7、负责准备检验标本容器并督促各班及时留送。 8、办理出入院、转科手续，联系会诊，与陪检护士预约各种特殊检查并做好交接工作。9、深入病房，了解并掌握危重病人病情变化，书写交

8、班报告并做好床旁交班。做好本室卫生和交班的各种准备工作。10、每周重点协助护士长核对医嘱。11、每日按常规绘制体温单。12、12N前自查当班医嘱，下午与夜班核对24小时医嘱。13、在护土长领导下，负责病房全面管理，督促检查各班护士认真执行岗位职责及各项规章制度。护士长不在时，代替护士长工作。治疗护士岗位职责l、8Am前做好物品清点及接班工作并记录。2、8AM按着装要求参加晨会听取夜班报告，并做好床旁药品接班。3、做好灭菌物品的更换。4、做好清点治疗用药，负责注射给药、静脉输液及各种治疗的准备工作，准备并配合医生做好各种诊疗工作。5、负责治疗室各种物品的保管，按要求保证物品的清洁、消毒和灭菌质量

9、。6、负责各类药品请领、保管；按照“四定”要求负责抢救车及抢救药械的管理。7、为夜班做好用药准备，与夜班护士做好交接工作（尤其是特殊用药、用物）。8、每日做好治疗室内清洁消毒工作，保持工作间的整洁。每周大清洁一次，每月末最后一个工作日为夜班备好空气培养皿。10、每日更换、监测消毒液的浓度。11、做好交班工作。 11夜班护士岗位职责1、提前进入病房接班，清点物品。2、4：30PM一5PM与各班交接，阅读四本（病室报告本、医嘱本、治疗本、体温本）对于危重症病人床旁重点交班。3、执行级别护理常规，巡视病人，发现问题及时通知。4、按常规测T、P、R、BP，及注射、治疗、给药护理等工作。5、与主班核对2

10、4小时医嘱，核对长期静脉输液、肌肉注射、口服药品，发8AM口服药，肌肉注射、完成特殊检查及术前准备。6、督促探视者离开病房，9PM准时熄灯，观察病人睡眠情况。7、7AM采集化验标本，收取中药瓶，总结24H出入量并记录。8、负责办公室、治疗室、换药室、护土休息室的清洁整理，完成每日工作重点。9、负责氧气湿化瓶、止血带、穿刺治疗盘的清洁、消毒工作，并备好输液治疗盘物品。10、12MN紫外线消毒治疗室，换药室。11、负责本班医嘱的录入、处理、执行，并做好各种记录。12、检查备好次日需高压灭菌的物品。13、写交接报告并背诵交班。供应室护士长岗位职责1、在护理部主任（总护士长）领导下，负责供应室的行政及

11、业务管理，负责制定工作计划并组织实施。2、负责组织安排灭菌管理、供应工作。3、督促护理人员遵守职业道德规范，严格遵守各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，杜绝交叉感染。4、接灭菌物品时，严格检查灭菌效果，杜绝不合格物品发放到临床。5、做好一次性用物的发放、监测工作并有登记。6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收，检查所所供应物品的使用情况，征求意见改进工作。组织业务学习，开展新技术、新业务，不断提高工作质高压消毒护士职责1、在护士长领导下进行工作，负责医疗器械和敷料清洗、包装、灭菌、保管、登记和分发，回收工作。2、经常检查医疗器械质量，如有损坏应及时修好并向护士长报告。3、协助护士长申

12、领各种医疗器械、敷料，对一次性医疗物品要严格把好质量关。4、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。5、认真执行各项执行规章制度和技术操作规程。积极开展技术革新，不断提高工作质量，严防差错事故发生。6、做好每日常规质量监控并登备在案。7、协助做好每月定期质量监控并登记在案。8、每日按时完成下送下收工作。9、努力学习业务，不断提高技术水平。总务护士岗位职责1、8Am前做好物品的清点、交接工作。2、8Am按着装要求听取交班报告，并参加床旁交接班。3、参加晨晚间护理和周二病人卫生日工作。4、负责全病房棉织品、木器家具、医疗器械、次性物品、低值易耗品的管理，每周、每月清点做好登记，做到账物相符，发现丢失及时追查。5、负责本病房维修的对外联系工作。6、负责组织每周病房棉织品更换，供应每天晨护所需物品，并负责清洁、整理。7、每周定期补充各岗所需消耗物品。8、在护士长统一安排下，做好本病房一切物品清领，核销工作。9、每月协同护土长召开座谈会，了解病员对医疗、护理及生活方面的意见，及时反馈有关部门予以解决，并加强对病人及陪伴人员的管理。10、负责急送化验标本及急需检查的陪检工作。