华三售后服务承诺书Word文档格式.docx

1、 落款某某建筑公司就好了。2. 公司售后服务承诺书怎样写 虞窝窝 售后服务承诺书 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务主旨，为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括特地的安装修理服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指点和技术询问。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内处理消失的毛病、质量问题，让客户安心、放心。2、质量保证期产质量保期限为一年，*使用寿命为*年。3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运转的情况，做好跟踪记录；其次：每年派

2、专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量消失的毛病、问题，本厂马上派人到用户单位，处理消失的状况。4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开头之前，供应样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。5、售后服务承诺书培训方案本公司担任开通调试的工程，均可得到本公司供应现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，次要讲授系统操作、日常维护及简洁毛病的排解。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术担任人担任，集中培训由公司技术人

3、员担当。现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员 3. 售后服务承诺 Second, Quality Commitment（A） the warranty periodDuring in the quality assurance due to manufacturing quality problems, Upon supplier receipt notice by the demand side , the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, until the r

4、equired technical specifications, Imperative the equipment to normal operation, And bear the cost of equipment manufacturing quality problems, because by the demand side improper care or improper used cause damage to equipment, supplier will actively cooperate to resolve the problem, All expense to

5、be burden by the demand-side.（B） After the warranty periodProducts mechanical failure cause by the long run, In the case, problem demand side can not be resolved, supplier received notice by the demand side, the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, Imperative th

6、e equipment to normal operation, all expenses to be borne by the demand-side.Third, installation and Test1. Instructions to install: the equipment installation stage, the demand side of the time required to send technical experts and skilled workers to the scene, technical guidance, processing and m

7、anufacturing-related technical problems. And the demand side in the field of training of technicians and workers.2. Bear the associated costs during installation, should improve cooperation with the demand side, Strengthen the installation site management, construction safety. Strict implementation

8、of standards for equipment installation, equipment installation in accordance with technical requirements and procedures, strict control of quality of the installation to ensure the accuracy and equipment installation commissioning qualified to ensure the normal operation of equipment.3. According t

9、o user request, careful field service customers in a timely manner and do free guide installation, testing work to ensure normal operation of equipment, installation and testing process in the commitment to ensure the quality of the installation, according to the contract schedule required to comple

10、te installation, testing, and strive to reach production standards.Fourth, After-sales service1. Arrange transportation for the user to ensure the safety of equipment to the scene.2. For the user preferred provider of equipment spare parts, and ensure normal production needs, meet customer needs.3.

11、In the equipment warranty period, In accordance with the Contract Law the quality of products implementationthree Guarantees.。4. 售后服务保证书是什么 第一条准绳与主旨 1。 1恪守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。 1。 2规范、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。 3体现本公司竭诚服务用户，不断改进服务质量的企业主旨。 其次条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的准绳规定， 规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、

12、保修的服务项目及服务方法等。 第三条基本定义 3。1用户：供货方产品的接受者。 3。2本公司产品的售后服务保修定义： 在用户根据产品使用说明书（包括各部、附件说明书）规定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内（即售后服务保修期限内），对产品因设计、材质、制造、拆卸生产缺陷而导致的质量毛病（统称“厂方责任毛病”，下文简称为“毛病”），由本公司担任对相关零部件进行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。 为叙述便利，本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。 售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。 第三条本规定依据国家有

13、关法规并按不低于其要求的标准制定。 第四条职责 5。 1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门，并担任产品的售后服务。 5。 2售后服务部门担任严重质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。 3产品设计部担任产品技术材料的供应和技术支持。 其次章前期服务与售后保修范围外服务 第六条用户购车阶段，本公司将予供应售前技术培训，关心用户了解产品性能及使用留意事项和操作规范。 第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的毛病，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的，费用按本公司有关规定收取。 第三章保修服务实施的准绳 第八条保修服务的范围：重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌

14、系列电动车产品，包括lf全系列产品及以上系列产品的改装产品。 第九条整车保修服务期限 9。 1自交车之日起整车机械部分、电机、掌握器、充电机、电池等次要部件售后服务保修期限为壹年，附件电器保修期为半年。特别用车（如公交用车）保修期为半年。5. 求助写售后服务承诺书,要求如下 产品售后服务承诺书 XXXXXXXXXXXXX公司本着“高质量，优服务，求进展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和担任、公开的准绳向您严肃承诺： 一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。 二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格

15、履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回修理，更换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场处理的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不处理服务人员不撤离。对每件用户反馈的产质量量问题及处理结果我公司将予以存档。 四、在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理，更换而导致的劳务、

16、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或示意形式产质量量担保，并且可视为买方的独一赔偿和卖方的独一责任。 我公司服务主旨：高效、担任、解惑 我公司服务目标：只为客户服务 XXXXXXXXXXXXXXX公司 代表人：XXXXXXX 2021年X月X日 你本人修改下！6. 售后服务协议和售后服务内容怎样写 看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到有以下条款：一、保修：本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸，供应一年的全免保修服务。 1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为产质量量问题

17、的，我公司担当来回运费； 2.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为非产质量量问题的，我公司担当将产品前往给客户的运费。 3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品，我公司不担当任何费用。 二、修理： 本公司全部产品均供应终身免费修理服务，如修理过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本费。免费修理期，产品的来回运费均由客户担当。 三、换货： 对于新产品的毛病公司供应三个月的免费换货服务，客户应先将毛病产品以物流或快递的方式寄回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。我司担当产品前往给客户的运费；本公司产品出库前均经过严格的测试，因而新品毛病状

18、况相当少见，请操作时务必详阅说明书或询问我们的技术支持人员，或由我们的技术支持人员近程帮助客户进行操作。 在我们的技术支持人员确认为产品问题后。看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到有以下条款： 在我们的技术支持人员确认为产品问题后，再将产品寄回我公司，以避开来回上的时间与邮资耗损。换货时须留意以下几点：1. 寄回时包装请务必完善，避开运输时形成损毁。 2. 产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。3. 若设备寄回后经检测确认并非产品毛病，而是消费者本身操作疏忽，误以为是设备毛病的，则本公司不担当运费。 （消费者本身操作疏忽包括：接错线导致设备毁损、使用不慎导

19、致线头断掉零落、操作错误导致设备无法正常使用等） 四、非产品毛病换货： 假如客户对收到的产品外观或功能不满足，可以在收到产品一周之内向公司申请换货服务。经公司核实后，再将产品前往，公司在确认已前往产品外观无损坏，包装良好，经测试无任何质量问题后，客户可更换等值的其他产品。 对于更换的产品，若其间有差价，则差价部分由客户补上，但公司不以任何形式返还差价给客户。更换后的产品不再享受非产品毛病换货服务。 非产品毛病换货服务产生的来回运费及其它费用均由客户担当； 五、退货： 我公司对有质量问题的产品供应7天退货服务，如在收到设备7日内（以快递单号日期为凭）发觉产质量量问题，请准时跟我们的业务员或技术支

20、持人员沟通，经公司技术支持人员确认为公司产质量量问题后，再将原完整商品及其内外包装、附配件及出货单以快递的方式寄回本公司。经本公司检查并确认无误后，即可办理退款，来回运费以及由此产生的其它一切费用均由客户自行担当。 1、退款方式一律采纳汇款或转账的方式，请连同退货设备一并附上书面汇款银行全称及账号（必需为收件人的账号，或收件人托付人的账号），并签名以示确认，避开退货人账号书写错误形成退款错误之后续处理问题。 2、产品必需是全新形态且包装完整，请以快递的方式寄回本公司。 3、产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。 备注： 属于以下各项之一者，均不在免费全保，换货，退货范围内，即便

21、设备在保修期内，本公司将收取相关修理费用。 1、以上各项均是指正常使用、非人为损坏之状况下。摔机、设备泡水等 2、用户未按设备使用说明错误操作而引起的人为毛病； 3、用户自行拆机，修理或改装对设备形成的损坏； 4、未按设备使用说明，维护、保管不当所形成的损坏； 5、设备信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ； 6、其他不正常使用（次要是电源供电部分或电源质量缘由）所形成之问题及毛病； 7、因不行抗力因素（如：火灾、地震、冰雪、雷击、水灾等）引起的毛病和损坏。7. 标书中的质量保证及售后服务承诺怎样写 货物质量保证及售后服务承诺书 （说明：竞标人按本项目货物需求一览表及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时供应生产厂家售后服务承诺书。 承诺书包括以下内容（包括但不限于），竞标人可自行设计格式填写。） ： 特别荣幸能参与贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺： 一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、选购方案等详细售后服务方案 二、付款方式承诺 三、其他优待条件 四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项 竞标人名称（加盖单位公章）： 法定代表人或托付代理人签名： 竞标日期：。