学校防疫知识宣传心理疏导方案Word下载.docx

1、,一,目的。1.为受影响人群提供心理健康服务, 2.为有需要的人群提供心理危机干预, 3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响, 4.继续做好严重精神障碍管理治疗工作。,二,工作内容。1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况,根据所掌握的信息,及时识别高危人群,避免极端事件的发生,如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头,及时向疫情联防联控工作机制,领导小组、指挥部,报告,并提供建议的解决方案。2.综合应用各类心理危机干预技术,并与宣传教育相结合,提供心理健康服务。3.培训和支持社会组织开展心理健康服务。4.做好居家严重精神障碍患者的管理、治疗和社区照护工作。附一:防控知识宣

2、传及心理疏导领导小组 组 长:xx 校 长 副组长: xx（少先队大队辅导员 学校办公室主任） 成 员:各班班主任 附二:针对不同人群的心理危机干预要点 一、确诊患者 （一）隔离治疗初期。心态:麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻击等。干预措施:1.理解患者出现的情绪反应属于正常的应激反应，作到事先有所准备，不被患者的攻击和悲伤行为所激怒而失去医生的立场，如与患者争吵或过度卷入等。2.在理解患者的前提下，除药物治疗外应当给予心理危机干预，如及时评估自杀、自伤、攻击风险、正面心理支持、不与患者正面冲突等。必要时请精神科会诊。解释隔离治疗的重要性和必要性，鼓励患者树立积极恢复的

3、信心。3.强调隔离手段不仅是为了更好地观察治疗患者，同时是保护亲人和社会安全的方式。解释目前治疗的要点和干预的有效性。原则:支持、安慰为主。宽容对待患者，稳定患者情绪，及早评估自杀、自伤、攻击风险。（二）隔离治疗期。除上述可能出现的心态以外，还可能出现孤独、或因对疾病的恐惧而不配合、放弃治疗，或对治疗的过度乐观和期望值过高等。1.根据患者能接受的程度，客观如实交代病情和外界疫情，使患者作到心中有数;2.协助与外界亲人沟通，转达信息;3.积极鼓励患者配合治疗的所有行为;4.尽量使环境适宜患者的治疗;5.必要时请精神科会诊。积极沟通信息、必要时精神科会诊。（三）发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患

4、者。濒死感、恐慌、绝望等。镇定、安抚的同时，加强原发病的治疗，减轻症状。安抚、镇静，注意情感交流，增强治疗信心。（四）居家隔离的轻症患者，到医院就诊的发热患者。恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张，被他人疏远躲避的压力、委屈、羞耻感或不重视疾病等。1.协助服务对象了解真实可靠的信息与知识，取信科学和医学权威资料;2.鼓励积极配合治疗和隔离措施，健康饮食和作息，多进行读书、听音乐、利用现代通讯手段沟通及其他日常活动;3.接纳隔离处境，了解自己的反应，寻找逆境中的积极意义;4.寻求应对压力的社会支持:利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励;5

5、.鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等。健康宣教，鼓励配合、顺应变化。二、疑似患者 侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等。1.政策宣教、密切观察、及早求治;2.为人为己采用必要的保护措施;3.服从大局安排，按照规定报告个人情况;4.使用减压行为、减少应激。及时宣教、正确防护、服从大局、减少压力。三、医护及相关人员 过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责。担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康等。1.参与救援前进行心理危机干预培训，了解应激反应，学习应对应激、调控情绪

6、的方法。进行预防性晤谈，公开讨论内心感受;支持和安慰;资源动员;帮助当事人在心理上对应激有所准备。2.消除一线医务工作者的后顾之忧，安排专人进行后勤保障，隔离区工作人员尽量每月轮换一次。3.合理排班，安排适宜的放松和休息，保证充分的睡眠和饮食。尽量安排定点医院一线人员在医院附近住宿。4.在可能的情况下尽量保持与家人和外界联络、交流。5.如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务，有条件的地区可进行面对面心理危机干预。持续2周不缓解且影响工作者，需由精神科进行评估诊治。6.如已发生应激症状，应当及时调整工作岗位，寻求专业人员帮助。定

7、时轮岗，自我调节，有问题寻求帮助。四、与患者密切接触者（家属、同事、朋友等） 躲避、不安、等待期的焦虑;或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。1.政策宣教、鼓励面对现实、配合居家观察;2.正确的信息传播和交流，释放紧张情绪。宣教、安慰、鼓励借助网络交流。五、不愿公开就医的人群 怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、忽视、焦躁等。1.知识宣教，消除恐惧;2.及早就诊，利于他人;3.抛除耻感，科学防护;解释劝导，不批评，支持就医行为。六、易感人群及大众 恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等。1.正确提供信息及有关进一步服务的信息;2.交流、适应性行为的指导;3.不歧视患病、

8、疑病人群;4.提醒注意不健康的应对方式（如饮酒、吸烟等）;5.自我识别症状。健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。防疫知识宣传及心理疏导方案 心态：过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康等。 干预措施： 1.参与救援前进行心理危机干预培训，了解应激反应，学习应对应激、调控情绪的方法。进行预防性晤谈，公开讨论内心感受；支持和安慰；资源动员； 2.消除一线医务工作者的后顾之忧，安排专人进行后勤保障，隔离区工作人员尽量每月轮换一次。 3.合理排班，安排适宜的放松和休息，保证充分的睡眠和饮食。 4.在可能的情况下尽量保持与家人和外界联络、交流。 5.如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻

9、求专业的心理危机干预或心理健康服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务，有条件的地区可进行面对面心理危机干预。 6.如已发生应激症状，应当及时调整工作岗位，寻求专业人员帮助。 原则： 四、与患者密切接触者（家属、同事、朋友等） 心态：躲避、不安、等待期的焦虑； 1.政策宣教、鼓励面对现实、配合居家观察； 2.正确的信息传播和交流，释放紧张情绪。 五、不愿公开就医的人群 心态： 1.知识宣教，消除恐惧； 2.及早就诊，利于他人； 3.抛除耻感，科学防护； 六、易感人群及大众 1.正确提供信息及有关进一步服务的信息；2.交流、适应性行为的指导； 3.不歧视患病、疑病人群； 4.提醒注意不健康的应对方式（如饮酒、吸烟等）； 5.自我识别症状。