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1、一、ERP的发展历史 在详细介绍企业资源计划的原理之前，我们先来看看企业资源管理体系从最初的物料需求计划（MRP）到企业资源计划（ERP）几个发展阶段。 第一阶段：MRP（Material Requirement Planning物料需求计划）。MRP称为物料需求计划，是由美国库存协会在20世纪60年代初提出的。在这以前，企业的物资库存计划通常采用定货点法，当库存水平低于定货点时，就开始定货这种管理办法在物资消耗量平稳的情况下适用。当按照定单来生产时，则会出现问题，由于在生产中使用物资的前提不一样，而同时采购所需物资，就可能使物资积压，占用大量资金。由于计算机的发展，有可能将物资分为相关需求和

2、独立需求来进行管理。相关需求根据物料清单、库存情况和生产计划制定出物资的相关需求时间表，按所需物资提前采购，这样就可以大大降低库存。当一个产品有数万个零件或材料组成时，没有计算机是不可能这样管理的。独立需求仍然使用定货点法管理。 第二阶段：闭环MPR。MPR也称制造业的方程式，由于它没有考虑生产能力，所制定的生产计划在能力不足时，可能无法完成，因此，必须把企业的生产能力考虑进来，才有可能制定出切实可行的生产计划。当生产能力不够时，调整生产计划，重新制定物料需求计划，再次进行生产能力平衡，直到生产计划、生产能力和物料计划相适应为止，这样经过闭环的MRP称为闭环MRP。 第三阶段：MRP。生产的目

3、的在于为企业获得利润，因此，生产计划的制定必须考虑产品的生产成本。事实上，物料的转化过程也就是资金的运转过程，即物流与资金流相统一。闭环MRP没有考虑生产成本。为了计算生产成本，需要包括总帐、应收帐、应付帐管理等，改变后的闭环MRP称为制造资源计划，英文为Manufacturing Resources Planning,取每个单词的第一个字母，也MRP，同时，是MRP发展过来的，因此，人们就称其为MRP。 第四阶段：ERP。由于计算机技术、管理理论的发展以及企业对计算机管理进一步的要求，MRP的管理范围从原来的范围扩充到质量管理、设备管理、人力资源管理等，并参考了一些新的管理思想，如JIT（准

4、时生产制造或适时管理）。在这样的背景2下，人们提出了企业资源计划的概念。 从ERP的发展历史我们可以清楚地看到，ERP系统始终是与制造业的生产管理密切相关的。如果一种软件只有财务管理、进销存管理、人事管理等子系统而没有完善的生产管理子系统（特别是主生产计划、能力平衡、物料需求计划等关键功能），那么它充其量也只是一套管理软件而不是真正ERP系统。二、ERP的内容与特点 企业资源计划ERP从MRP-上发展起来，克服MRP-在企业管理方面的一些局限。为进一步说明ERP的概念、功能及其所具有的特点，我们可将其与MRP做一个比较。 （1）在资源管理范围方面的差别 MRP主要侧重对企业内部人、财、物等资源

5、的管理，ERP系统提出了供应链的概念，即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效管理，这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分小、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理。 （2）在生产方式管理方面的差别 MRP-系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，针对每一种类型豆油一套管理标准。而在20世纪80年代末、90年代初期，企业为紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板生产成为企业主要采用的生产方式，而ERP则能很好地支持和管理这种

6、混合型制造环境，满足了企业多元化的经营需求。 （3）在管理功能方面的差别 ERP除了MRP-系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持多工作流（业务处理流程）的管理。 （4）在事务处理控制方面的差别 MRP-是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只有实现事中控制。而MRP系统支持在线分析处理OLAP（Online Analytical Processing）、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输

7、等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。 （5）在跨国（跨地区）经营事务处理方面的差别 ERP系统运用完善的组织架构，可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求，满足了企业内部之间、企业与外部的业务单元之间越来越多的协调关系。 （6）在计算机信息处理技术方面的差别 网络技术的发展使得ERP系统能够实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用分布式处理技术，支持Interner/Intranet/Estranet、电子商务（Ecommerce）、电子数据交换EDI，并且支持不同平台上的互操作。三、ERP系统

8、的结构和管理思想 支持企业整体发展战略的战略经营系统； 实现全球化销售的营销与市场销售集成系统； 完善企业成本管理机制而建立的全面成本管理系统；（4） 应用新的技术开发和工程设计管理模式的集成系统；（5） 建立敏捷生产支持系统；（6） 有利于实施精益生产的支持系统。 如果从功能模块上进一步划分，ERP系统的所有基础模块至少应包括系统管理、生产数据管理、生产计划管理、作业计划管理、车间管理、质量管理、动力管理、总帐管理、应收帐管理、应付帐管理、固定资产管理、工资管理、现金管理、成本核算管理、采购管理、销售管理、库存管理、分销管理、设备管理、人力资源管理、办公自动化、领导查询、运输管理、工程管理、

9、挡案管理等数十个既高度集成又能灵活组织运行的功能模块。它在企业中的应用彻底改变了企业管理的传统模式，使管理效率的提高有可能与信息技术发展同步。 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，其主要表现在以下几个方面。 （1）对整个供应链资源进行全面的管理 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效的参与市场竞争，还必须把经营过程中的相关各方，如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能够有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需要，以期进一步提高效率和增强在市场上的竞争优势。换言之，现代企业之间的竞争并不是单一企业和单一企

10、业间的竞争，而是一个企业供应链和另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统体现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 （2）融入精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产（LP，Lean Production）”思想，它是由麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应赏、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的管理，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴管理组成了一个企业的供应链，形成“虚拟

11、工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程SE（Simultaneous Engineering）”组织生产，用最短时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。在当前的互连网时代，企业还应充分利用互连网不断更新、优化自己的供应链。通过ICP（Internet Content Provider）发布企业的需求或直接访问专业网站，寻找并选择最优的合作伙伴，并进行谈判、定货、交易、结算，使自身的供应链始终保持动态优化，从而提高企业整体的竞争力。 （3）体现事先计划和事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求

12、计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算计划和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中的控制和实时做出决策。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作

13、潜能，实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织结构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。四、ERP的应用理念和实施 ERP系统的应用需要企业重新塑造管理理念，需要企业清晰ERP系统应用过程的工作理念，而所有这些都离不开专业咨询顾问的帮助，这又是ERP系统应用的咨询理念。如果对这些管理理念认识不够，就很有可能导致ERP应用以失败而告终。 （1）ERP应用是企业的一次管理革命 ERP系统以供应链管理为其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。企业在购买和应用ERP系统之前就应该认识到即将应用的ERP系统将会对自己原由的管理思想和管理模式产生冲击。因此，ERP系统的应用是企业的一次管理革命

14、，必须有最高决策者的领导与推动才能取得成功。将ERP作为管理信息系统（MIS）对待，并把ERP系统的应用作为一项技术工作处理，是ERP应用中的一个重大误区，也是导致ERP应用失败的一个重大的原因。 （2）ERP应用是企业管理依次彻底改造的过程 ERP系统的成功应用需要对企业业务处理流动进行根本性地思考与彻底地重新设计、去除冗余和无效地工作环节，并在此基础上调整企业组织结构，实现扁平管理，提高管理效率和对客户的快速反应。 人们在习惯上要求ERP系统的功能适应原有手工业处理流程与工作方式，而不考虑计算机信息处理技术的特点并发挥其先进性。不进行业务流程的ERP系统应用必然会导致IT“黑洞”的出现，这

15、是应用失败率高的必然结果。 （3）ERP应用是对企业文化的一次重新塑造 ERP系统应用成功还需要提升企业员工的素质，转变工作方式，建立团队合作精神与协同工作意识。需要把企业转变为一个学习性组织，一个具有管理水平自我持续改善机制的组织，还需要长期在企业建立年度人力资源培训计划。这些都是构成企业文化的重要内容。另一方面，ERP不仅是管理手段，由于它实现了信息处理的自动化，使企业产生了工作环境、工作方式的转变，实现信息交流和沟通的平等化，这些都是构成企业文化的重要内容。 在实施ERP前，需要做以下工作。 （1）确定企业的ERP实施队伍 由于实施ERP涉及业务流程、机构的变化，所以一般要求ERP实施队

16、伍由以下人员构成。 1）企业主要领导 通常称ERP工程是一把手工程，说明它不是简单的计算机应用，而是涉及到企业的权利再分配的工程，必须由企业的主要领导进行负责。否则，必定会导致工程的失败。 2）项目负责人 必须有一名懂管理和计算机的项目负责人具体负责日常性的实施工作。 3）部门业务人员 各部门的业务人员必须熟悉计算机管理，而且，部门应有具体的业务人员参加该工程。因为他们将必须熟悉新的工作环境，并为新的工作环境提供基本数据和系统定制方案。 4）系统维护人员 系统维护人员地主要职责为维护服务器的正常运转，保证数据安全。 5） 实施顾问 实施顾问由ERP公司派出，负责进行实施的程序和软件上的具体指导

17、。 （2）管理体制准备 实施计算机管理后，原有的按照手上流程的管理方式就要发生流程规范，充分理解企业的计算机管理流程，制定出适合计算机管理的企业管理方式。这是ERP实施成功的关键。 （3）准备数据 1） 基础数据 包括企业的组织机构、人员角色、企业模型等。基础数据必须准确，否则会导致结果不准确。 2） 动态数据表 订单、合同、生产数据表等属于动态的业务数据表，再启用系统之前，应当把ERP软件所能提供的动态业务数据表都列出来， 明确业务流程的先后顺序和负责人。 3）编码 编码对信息进行浓缩。编码主要主页可扩展性，不能在使用一段时间后，就要修改编码。 （4）按步骤实施 1）人员培训 参加培训的人员

18、应有两部分：业务人员和系统维护人员，两者职责不同，不能互相代替。ERP使用效果的好坏，主要看企业人员参与的程度。培训可以大大加快ERP的实施速度和提高实施质量。 2）分阶段启动ERP模块 先启动基础管理模块，如：生产数据模块、帐物模块、库存模块、人力资源模块、设备模块和系统模块等。这些模块独立性强，可彼此独立运行。 在基础的业务数据具备后，可以启动外围管理模块，如：采购、工资、固定资产、材料核算、出纳管理、应收帐管理、应付帐管理、成本管理、质量管理、动力管理、销售管理、车间管理等。 在上述模块运转正常的情况下，开始计划模块的运行：生产计划与统计、物料需求计划等。 3）全面果断地实现ERP运行模

19、式 三个层次的模块是逐步实施的，是一级数据准备好后，作为上一级的输入数据。每一层次的实施成功后，才能开始上一层次的实施，同时应果断停止手工管理，逐渐习惯计算机管理。五、ERP在国内外发展状况和前景 由于企业经营机制的改变，引起了国内企业对先进的管理思想、管理模式、管理手段的渴望，这种潮流吸引了众多的外国公司和国内的ERP厂商的极大热情。国外，由于市场竞争的激烈，采用ERP已经成为一种潮流，形成了巨大的ERP市场。自20世纪90年代起，世界上涌现了数百家专门MRP、MRP-和ERP产品的开发、销售和咨询公司，有关的产品大约有500多种。国际上ERP产品主要有以下特点。 （1）产品大型化。 包容了

20、现代管理的主要内容，支持国际化公司，“财富”杂志排名的500强企业大多数都是他们的客户。这类ERP企业的代表为SAP，Oracle。 （2）特色化。 为了占领更多的ERP市场份额，各公司纷纷提出自己的特色。例如，BANN提出的“动态企业模型”，SSA以客户为中心的ERP思想。 （3）多种行业版本。 企业的类型不同，所具有特征不同。因此，纷纷实现各专业行业的版本，例如石油、医药等。 （4）Windows NT版本增多。 以前的版本主要是UNIX的集中计算方式的系统，随着Windows NT逐步被企业接受，ERP 的主要公司都推出了基于Windows NT的客户/服务器版本。 （5）基于Inter

21、net的ERP 解决方案。 由于Internet的急速发展，给企业和商家带来了非常好的机遇。通过Internet组建虚拟企业，组建客户与企业之间的密切关系，将生产、设计企业在网上联系。基于Internet的供应链管理、BOM管理、销售管理，特别是为敏捷企业服务功能大大增强。因此，各ERP厂商都推出基于Internet的ERP版本。 著名的ERP公司SAP、BANN、SSA等在中国设立分公司、代表处或代理。国外产品的优势是成熟，特别是系统的集成度高，管理思想先进。缺点是与中国的管理现状差距较大，例如在财务制度、业务习惯、文化差异等方面。国外公司也纷纷开展了本地化的工作。 由于企业对现代计算机化企

22、业管理模式的渴望，加之计算机硬件性能价格比大幅度提高，形成了巨大的企业信息集成市场，但企业不愿简单按照手工流程来开发MIS系统，渴望适合企业情况、价格适宜ERP产品。 目前国内开展ERP的主要公司分为四类。 （1）ERP/MRP专业公司 这些公司大多开始通过合资取得该类产品的技术，再经过自己的研究形成了较为符合中国企业状况的ERP产品。这些产品的行业比较单一，主要集中在离散制造业。 （2）实施过MRP的企业形成的ERP公司 这些企业自身实施过MRP，具有实践经验，实施MRP，具有实践经验，实施MRP的人员组成了ERP公司，开发出了自己的产品。这些企业的产品，针对性强，符合中国的具体情况。 （3

23、）财务软件公司 财务软件公司通过财务软件，占领了一部分企业的财务软件市场，了解到企业的管理需要，纷纷开展ERP的开发工作。 （4）控制系统公司 控制系统公司由于在控制方面与企业接触比较多，非常了解企业的管理需求，为了给企业提供更全面的解决方案。也在开发针对行业的ERP产品，并且同自己的控制产品结合，可以实现企业的CIMS。ERP系统将先进的管理思想变成现实中可实施的计算机软件系统，在未来的发展中，其主要变化应该表现在如下方面。 1）逐步满足知识经济时代技术持续创新及市场竞争环境的迅速变化对企业生产流程也业务管理流程动态调整的要求。ERP系统的进一步发展要求模式与软件系统分离，以期实现企业的动态

24、重组。 2）在知识经济时代，服务业将成为社会经济的主导行业，ERP怎样突破传统制造业，特别是在客户服务和实现在线客户服务方面下工夫，实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。 3） 知识经济时代，知识管理（包括知识的获取、加工处理、共享使用）越来越重要，ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识管理体系和管理手段方面还面临挑战。 4） ERP系统功能的业务流程（Business Process）应与工作流程（Work Flow）更紧密得联系在一起，实现对业务处理过程的控制和管理。 ERP管理软件是一种管理工具，不是左右我们管理决策的领导者。ERP能否发挥作用，主要取决于ERP软件的使用者及其经营环境。另外，ERP并不是管理的终极，它还在不断地发展，正在向动态企业建模（DEM）及面向21世纪的智能资源计划（IRP）前进。可以预言，像ERP逐步取代MRP一样，IRP等也降会取代ERP等管理软件。