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1、另 外除做好自己的本职工作外，还主动承担起新同事的带动工作，充分发现新同事的护理优点， 利用其优点，指导其工作，让新同事高效率、高质量进入工作状态。 3、本人具备良好的心态、遇事冷静。这些年来，在服务患者的过程中，会不时的遇到和 面对一些情绪激动和处理尴尬的患者，此时，我都能保持良好的心态，冷静的头脑，不畏惧、 不退缩，以理服人，以情动人，耐心而娴熟的与患者沟通，细致的做好患者的安抚工作。 4、我对护士长这一职位有深该的认识，它是科室管理工作的组织者和指挥者，在科室管 理工作中占有举足轻重的地位，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，护士长管理水平的高低， 直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展，

2、私底里大家都戏称“护士长”为“内当家”， 这个称谓一点也不假，如果护士长不能担任好一个管家婆的角色，那她至少不是个让人信服 的护士长。护士长应该是一个好助手，也是一只优秀的领头羊，有能力协调好方方面面的关 系，能与大家沟通交流，关心体贴同事，及时了解大家的思想顾虑，适时疏导，让同事们感【护士长新科室发言】 受集体的温暖，从而提高工作效率，保持一种良好的工作氛围。另外，作为护士长还要具备 吃苦耐劳的能力，节假日和周休是医院工作的高峰期，护士长必须要牺牲大量的休息时间， 具备无私的奉献精神和严谨的工作态度才能胜任，而这些也正是我所具备的。 护理专业的发展为我们护理工作人员拓宽了施展才华的天地，其复

3、杂性和繁重的工作重 任也给我们的护理工作带来了极大的挑战。我已经做好准备接受挑战，迎接考验。如果通过 这次竞争上岗，各位领导和同事能给予我这个机会，让我有幸担任护士长一职，我将摆正位 置，当好配角；服从领导，当好助手。以高要求、高质量、快速、优质、主动、准确的工作 态度和工作思想为院领导当好参谋、为护理姐妹们当好主管、为一线员工当好后盾。 如果竞聘成功，以后的工作中，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任紧密 合作，以“护理管理创新、护理服务创新”为工作思路，带领科室护理工作人员争创全院模 范护理科室。具体工作如下： 1、我将和科室全体护理工作人员共同打造一支现代化护理队伍，在工作实践中

4、坚持不懈 地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化， 从而更有效地提高护理质量。 2、重质量，强管理，实施以病人为中心的人性化护理、科学化护理、文明化护理，使科 室的护理工作走上良性发展的状态，把软指标变为数据化的硬指标，使护理程序贯穿在基础 护理和护理技术操作中，并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历 上，使其成为数据化的量化依据之一，护士长及时进行严格的服务质量监控，及时作出评价 和找出存在的问题，制定病人满意度调查制度，将患者对护理工作人员的整体护理情况进行 评分量化，并作为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。 4、创立温馨病房

5、和爱心护理，提供优质高效的护理服务，营造群众满意医院，要求护 士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,给患者温馨礼仪服务，例如给病人以甜蜜 的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍；给患者温馨知识服务，例如对病人进行完善的护理 记录单，及时耐心的指导，给患者人性化温馨护理服务，例如营造温馨舒适的病房，温馨的 起居服务，温馨的心理护理，温馨的睡眠环境，温馨的个性化服务，关心病人的身心健康状 况和病情变化，了解病人护理措施，关注危重和自理困难的病人基础护理等，给患者护理关 怀服务，例如为患者送去入院温馨的祝福卡，提供出院详细的指导，随时的温馨电话关怀， 定期的家庭访视和电话随访等。 5、抓好护士业务学

6、习，增强科研意识，不断探索进取，定期组织护士学习新业务、新知 识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，把各项工作落到实处，落 到细微之处，防患于未然。 以上就是我竟聘护士长的工作计划，希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位同事 的指正。 最后，我要说的是，无论这次竞聘的结果如何，我都会正确对待，认真接受组织的考验， 胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同事们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜 任护士长这个岗位的，假如我能够竞聘为护士长一员，我将和各位同事用有力的双手搀扶患 者越过心灵的沼泽地，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识 为患者补充疾病康

7、复的健康指导，工作中不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造医院的辉 煌贡献力量。假如未能竞聘成功，我也会一如既往地勤奋工作，无怨无悔的坚守在本职工作 岗位上，做一个合格的护理工作人员，把南丁格尔精神发扬光大。篇四：优秀护士长演讲稿 我叫-，女，现年 - 岁，大专学历，护师职称，在-医院从事临床护理工 作10年来，工作认真踏实、以身作则，自觉将纪律、义务、天职融合在一起，时时刻刻以一 个党员的标准履行护士的职责。特别是担任护士长职务以后，更是非常注重抓质量，对容易 出事的人和事重点抓，重点管，严格执行操作常规，杜绝差错发生，做到了用耐心换取病人 的欢心，用细心换取病人的放心，用爱心换取病人的舒心，

8、用责任心换取病人战胜病魔的信 心，为我院护理人员树立了良好的形象。 一： 责任与爱心赢得病友一片赞许： 自从2002年从事临床护理工作以来，就把自己的青春和命运交给了护理事业，“当一名 白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁?”成为了我事业的航向！.年，医院成立 了重症病房，由于我工作突出，被提升为护士长，这里成了我工作的新岗位。这是一个比较 特殊的科室，所接触的都是急危重病人，无家属陪护，病人的病情观察、治疗、生活、护理， 所有一切都有护士来完成。最难的就是病人的基础护理，因为接触的大多数病人来自农村， 卫生习惯差，有的病人整年都不洗澡、不剪指甲、不刷牙。为了使基础护理达标，每收入一 个

9、病人，我都带头为病人擦洗身子、剪指甲、做口腔护理?2011年4月份，科室收治了一位 脑出血昏迷病人，有肝炎，梅毒病史，在田间农忙时发病，全身土垢。入科后，我立即为病 人接来温水， 开始一遍一遍为病人清洗，直至清洗干净。事后同事问我；“他有传染病，你都不怕？” 说实话，当时我没想那么多，只知道他是我的病人，抓紧为他清洗干净，为手术争取最佳时 机。由于手术及时，护理科学到位，病人恢复很好，对我们充满感激。还有一位昏迷病人， 极度消瘦，与家属沟通时了解到其家庭经济条件差，无力购买营养品，我就每天上班时为他 带一些鸡蛋、牛奶、鱼，病人营养改善后，恢复很快，治疗效果极佳。病友朴实的话语、真 诚的笑容、感

10、激的泪水是对我工作最大的肯定和赞许。 二：优化管理 创新改革 从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，管理理念 及工作作风影响着整个团队的发展及方向。现实和发展要求护士长要不断更新护理管理知识， 优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识，才能培养出 一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。 在卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为县医院一名护士 长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全科护理人员共同 学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。在科内举行了“我心中的 优质护理服务

11、”讨论会，不仅提高了护士对优质护理服务的认识，也提高护士对优质护理服 务实施的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人 为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理 服 务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。 “没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作 职责、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人 员参照及病区患者监督。每月定时发放护理服务满意度调查表，征求第三方反馈意见，了解 患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理

12、投诉、护理并发 症及护理差错发生。 只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护 理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组 责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的护师以上职称的人员担任组长，责任组长全 面负责本组病人的评估、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况， 并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及 工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实 施，落实病人的各项护理措施。 同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足

13、的护理人力资源。将护理人员的岗位、 班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵 循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。 三： 勤奋好学，不断进取 我知道，作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务的热情是远远 不够的，更重要的是具备良好的护理技能及业务素质。从上班的第一天起，就注重提高 自身专业涵养，在2011年我院组织的技术大比武中，荣获个人奖第三名。同时我又十分重视 自身内涵建设充分利用业务时间深入学习护理学，通过不懈努力，提高综合素质。 从事护理工作十几年来，我多次被医院授予“先进工作者”和“优秀护士”，这些荣誉，

14、既是对我以往工作的肯定，也是一种鞭策与激励。我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、 善良、真诚地对待每一个生命；懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福。我无悔，我选择了护士 这个平凡而又崇高的职业，我无怨，因为我心中的那个誓言永恒：用耐心换取病人的欢心， 用细心换取病人的放心，用爱心换取病人的舒心，用责任心换取病人战胜病魔的信心。篇五： 某医院护士长就职感言 就职感言 尊敬的各位领导、各位同事： 您们好！ 首先要感谢院领导给了我次锻炼的机会，同时也要感谢自从我参加工作以来给予我支持 与帮助的诸位同事。如果没你们的支持和帮助，今天我也不可能站在这里发言。院领导给我 这次机会是我对我的任信，我一定不负重托

15、，尽全力把工作做好。 我是xxxx年x月来到咱们医院工作的，如果已近x年了。在我工作的这段时间里，我感 受到我院 良好的工作氛围和领导的亲切关怀。同事们之前相互学习，互相帮助，使我进步很 快。我也很高兴地能够和大家一起工作，共同学习、共同进步；还希望在以后工作中能能够 继续得到大家的支持和帮助。 护士长在创建三级医院会议上的表态发言稿 护士长新科室发言 第二篇 护士长在创建三级医院会议上的表态发言稿 加强安全细节管理 提升护理内涵质量 今天和大家一起参加主题实践活动动员会，并有幸作为护士长代表站在这里发言，实属无力履职又倍感鼓舞。作为新聘护士长，谈不上任何管理经验。我想，护理安全管理应该是护理

16、管理工作的重点。下面我谈一谈关于加强安全细节管理，提升护理内涵的一点体会。 随着人民生活水平的提高和健康意识的转变，人们对医疗服务的需求不断增长，同时也对医疗和护理质量提出更高的要求。作为每天与患者接触最频繁的护理人员，我们的每句话、每一个举止，工作中的每一个细小环节，都关系到护理工作质量的好坏。在操作中，我们将药物的输入速度控制在30分钟以内，并在长春瑞冰输入前后输入生理盐水加地塞米松，专人守候。这一细节的处理让很多化疗患者减轻了化疗的局部反应，减轻病人痛苦，增加了治疗的安全感。 在护理工作中，我们经常提到要把病人当作亲人来看待。一位晚期肝癌患者的家属曾对我说：“护士长，你们科的护士态度真好

17、，对病人照顾体贴周到，特别是一位护士说了一句没什么，就当是照顾自己的父母，让我在心情最灰暗的时候感到特别的温暖。”我至今还记得她说话时那双满含着感激泪水的眼睛。仅仅一句体贴的话却能给患者及家属带来这样的安慰让我心灵得到了一些感触。 的确，细节决定成败。如果你的服务让一位顾客满意，就会感染8个人，如果你的服务不令人满意，就会影响25个人，所以你必须重视你的服务、你的质量、重视每一个点点滴滴。正是由于病人对我们医院的信任，即使在病房基础设施设备差的情况下，我们科的病人数从去年的50多人猛增到今年的110多人，病床从一楼加到三楼，很多以前辗转于长沙、上海、北京的肿瘤患者回到我们医院治疗。 我们已经感

18、到细节管理的重要。今天，医院召开加强细节管理的动员会，我们全科人员将积极投身到此次活动，从以下几个方面开展工作： 一、加强责任心教育 要严格按照有关规定来规范自己的言行、服务态度，竭尽所能确保病人医疗安全。让每位护理人员都深刻体会到做好“细节”的真正意义，具有严肃的工作态度和一丝不苟的慎独精神。 二、规范医务人员举止行为，从晨会交班医务人员的着装，站立位置、姿势做起，树立良好的科室作风；给病人一张真诚的笑脸、一句亲切的称呼、一个耐心的解释。 三、建立健全科室规章制度，细化工作每一个环节。认真的对待医院的每一次督导检查，对所指出的问题认真分析原因并整改。 四、强化执行力 通过检查、监督、指导等手

19、段，确保各项制度、规程落实到位。利用科室的绩效工资二次分配方案，将各项医疗护理考评标准具体、细化，通过绩效考评充分调动工作人员积极性。每月进行业务知识、规章制度、护理技术操作、应急预案学习，开展月护理质量分析。 五、优化护理服务流程 从患者角度思考问题，找出工作中不合理的细节，加以改进。制定切实可行的人性化护理措施，加强与医院各部门之间的联系与协调。 新上任护士长管理体会 护士长新科室发言 第三篇 新上任护士长管理体会 摘要: 【摘要】 随着护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。从护士到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使

20、新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题。 【关键词】 护.【护士长新科室发言】 【摘要】 随着护士长聘任制度的改革，许年轻的护士走上了护士长的工作岗位从护士些到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理 问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护理管理质量。 【关键词】 护士长；管理；角色转变；人际关系 笔者通过竞聘上岗成 士长，遇到了护士长，由原来熟悉的科室调往不熟悉的科室，从护士过渡到护系列的不适应，出现过这样那样的问题。但是通过充分重视、妥善解决这家分享。 些问题，迈出了护士长工作的第一步。现将

21、主要几点体会与 1 角色心理的转换 新护士长从一单纯角色的护士转变成具有多重角色功能的护士长，往往会出现一系列的心理反应：既想把工作做好，又担心做不好。首先，要正确认识自己；其次，要树立自信，要相信医院和护理部会支持你的工作，要充分利用这段有利时机，尽快使自己成熟起来。要先突破自己，自己先承认自己。 2 科室的管理 2.1 个人行为 个人行为包括：（1）护士长在护理管理中必须有强烈的责任感，无私奉献；（2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范；（3）护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理论水平；（4）护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的业务技能； （5）护士长应协调能力强，对事关大局

22、的决策，能够谨慎从事；（6）能解决本科室的复杂疑难问题，掌握本专科的新业务、新技术，了解学科发展 救技能和先进设备的操作。 2.2 组织管理 组织管理能力包括：（1）护士长是科室的组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作；（2）合理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当沿，增强急救意识，掌握急 搭配，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人；（3）知人善任：要人尽其才，扬长避短，严密有度，奖罚分明是非常重要的。 2.3 尊重患者 在组织实施护理工作中，坚持以病人为中心，病人的

23、利益高于一切，而体现尊重患者的基本原则，善待病人要讲究艺术，随着个性化护理的深入开展，给护理工作提出了高的要求，要定期定时深入病房，密切观察病人的病情，改善护理人员的服务态度和护理质量。 2.4 团结护士 团结护士的做法有：（1）对轮科护士要加强三基训练，提高业务水平； （2）对中年护士要鼓励她们发扬优点，帮助克服困难，有计划地布置学习任务，达到知识更新的目的；（3）对高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格自律。 2.5 病房管理 病房管理内容有：（1）加强护士素质教育是提高护理质量，促进护理工作发展的基础；（2）标准化管理:以质量为核心的管理思想的确立，对护理工作提出了更高的标准和

24、要求，护理实行标准化不是在护理管理中以各标准的制定和贯彻为形式来进行的组织、监督和控制，是目前提高病房护理质量的重要措施和手段；（3）病房环境管理：护士长必须运用科学的管理方法，给病人创造一个舒适、温馨的环境。 2.6 质量管理艺术 质量管理艺术的内容有：（1）督促检查护理质量是落实制度的重要措施，是做好工作的有效方法之一；（2）必须做好护理人员的培训工作，组织业务学习和技术训练是提高护理质量的重要保证；（3）强化三基三严训练，要组织考试考核，不断提高护理人员的理论水平和业务水平；（4）工作要围绕医院的中心工作有计划地进行，要把基础护理质量和技术操作作为检查的重点，加强环节质量管理，经常深入了

25、解病人对护士工作的反馈情况等；（5）加强护士的责任心，防止差错事故发生。 2.7 大公无私，赏罚分明 护士长是科室的“内当家”，许多矛盾都要靠护士长来协调，护士长处理问题时一定要公平公正，赏罚分明，不能有私心，不能有偏袒一方打击一方的现象。 2.8 敢于承担责任 要敢于承担责任，不要一有问题就往护士身上推，对上要敢于承担，对下要严格要求监管到位，有的科室平时对护士要求不严，一旦出现问题护士长第一反应就是批评护士，从不查找自己监管的责任，这样的护士长令上级部门和护士都很反感。 2.9 健康向上，注意美感 护理工作是维护患者健康的工作，护理人员自己要保持旺盛的精力。健康向上的心态，要以自己身心健康

26、的良好状态感染周围的人，护士长是科室的领导者，更要注意自己的外在修养，要注意自己的言谈举止，要善于控制自己的情绪，保持稳定的心态。 3 人际关系的协调 科室护士长是接触人员最复杂的角色，如何处理好各种关系是一门很深的学问，新护士长要在工作中不断学习，不断调整。 3.1 正确处理与上级部门的关系 要正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要求，适应领导的工作方式，寻求上级领导的支持和帮助，同时也要有大局观念，理解医院和护理部所做的决定，不能本位主义，总是站在自己科室的角度考虑问题，要顾全大局，学会分担，才能更好地得到上级领导的支持。 3.2 处理好与科主任的关系 护士长是在护理部和科主任的双重领导

27、下开展工作，在平时的工作中与科主任接触密切，要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特点，争取科主任的支持与帮助，有些护士长对科主任不够尊重，自己一意孤行，遇事不请示汇报，不虚心求教，工作得不到科主任的支持，以至做起事来事倍功半。 3.3 处理好与医生之间的关系 许多新护士长往往忽视协调与医生之间的关系，认为只要管好护士就行了，其实，协调与医生之间的关系也很重要，护士长既然是科室的领导者，对医生也负有行政管理的责任，与医生关系协调好了，医护之间的关系就会很融洽，会形成良性的合作关系，反之，医护之间互不信任，互相挑刺，互相推诿责任，整个科室气氛就很紧张，医生往往会将对护士的不满告诉科主任，久之，会在科主任心中形成不好的