员工培训管理办法Word格式文档下载.docx

1、1. 目的32. 范围33. 职责34. 程序与内容44.1培训分类44.2培训形式与考核54.3培训学分制54.4培训档案64.5培训讲师64.6培训教材74.7培训设施84.8培训费用84.9培训计划84.10培训纪律94.11培训处罚94.12培训奖励105. 附则116. 附录111. 目的 为规范和促进公司培训工作持续系统地进行，创造良好的学习氛围，使员工能更快更好的融入公司，并提升员工专业技能和素质，增进团队绩效，促进公司经营目标的实现和公司与员工的共同发展，特制定本制度。2. 范围 本管理制度适用于公司培训体系、培训资源的建设与管理和培训计划实施所涉及各个环节。3. 职责3.1行

2、政中心为公司培训工作的归口管理部门，其职责为：3.1.1制定和修订公司培训管理办法。3.1.2拟定实施全公司年度培训计划。3.1.3组织或协助完成全公司各项培训课程。3.1.4检查、监督和评估培训的实施情况。3.1.5管理和控制培训费用。3.1.6管理和建设公司内部讲师队伍。3.1.7负责对各项培训记录的存档和教材的建设管理。3.1.8负责培训效果追踪考查。3.2各部门职责：3.2.1 收集部门员工培训需求。3.2.2 制订和实施部门培训计划。3.2.3负责部门专业培训教材建设。3.2.4负责部门培训的实施和效果反馈。3.2.5确定部门内部讲师人选，支持讲师培训工作。3.3内部讲师职责3.3.

3、1参与培训课程需求调研，向行政中心提供准确的员工和部门培训需求信息。3.3.2开发设计有关课程，如培训标准教材、案例、PPT、试卷及答案等，并定期改进。3.3.3制定和落实与己相关的培训计划，按时保质保量地完成授课任务。3.3.4负责培训后的效果考核、阅卷，根据结果改进授课。3.3.5协助中心总监制订和实施所在部门的内部培训计划。4.程序与内容4.1培训分类4.1.1专业知识培训。员工从事本职或相关联工作应具备的基本知识。4.1.2专业技能培训。员工胜任本职或相关联工作应具备的岗位专业技能。4.1.3道德素质培训。构建公司和员工之间信任与和谐劳动关系的职业道德培训。4.1.4文化制度培训。公司

4、推行的企业文化、管理体系、规章制度方面的培训。4.1.5新员工培训。员工入职1-3个月试用期内本职或相关联工作应具备基本知识。培训方式参照员工入职试用期内培训及上岗考核表。4.1.6管理人培训。基层、中层、高层管理人员管理技能和管理知识的培训。4.1.7业务类培训。销售、财务、行政等业务专业技能方面培训。4.1.8通用技能培训。演讲、法律、外语、行为素养等知识培训。4.1.9海关业务培训。4.1.9.1公司涉及进出口业务部门的所有员工必须学习海关法律法规等相关管理规定,提高进出口工作效率。4.1.9.2公司涉及进出口业务的所有员工,都有接受培训的权利和义务。公司法定代表人或其授权人员、负责关务

5、的高级管理人员应当每年至少参加1次海关法律法规等相关管理的内部培训，及时了解、掌握相关管理规定。4.1.9.3负责进出口的财务人员应积极参加海关业务培训,负责关务的管理人员应积极组织相关培训工作。4.1.9.4培训形式，内容，培训途径:A.海关业务培训:由公司关务管理高级负责人或其授权人员组织内部培训。B.通用技能培训：计算机系统使用、信息安全相关培训由行政中心组织实施。C.海关培训:积极参加由海关组织的业务培训。4.1.9.5参加由海关组织培训人员,应及时传达海关培训内容,切实把海关知识培训落实到位。4.1.9.6培训课程应具备以下要素:A.针对性:根据本公司实际出口情况制定培训课程。B.及

6、时性:对于海关法律法规等管理规定出台或变更及时组织培训。C.准确性:准确无误的传达海关法律法规等相关规定。D.操作性:信息安全、计算机系统使用等相关与实际工作的结合。4.2培训形式与考核4.2.1内部培训4.2.1.1新员工岗前培训：行政中心和相关部门对新员工进行知识和技能方面的培训。4.2.1.2岗位技能培训：各部门根据培训计划有针对性组织的岗位技能培训。4.2.1.3转岗培训：员工调换工作岗位时由调入部门组织的岗位技能培训。4.2.1.4增值培训：员工晋升或需扩大管理责任时所做的岗位技能培训。4.2.2外部培训。外部培训是指公司根据发展需要，统一组织的外派培训或部门根据部门工作需要经申请且

7、批准的外部学习，培训完成后视实际需要撰写心得报告。4.2.3培训考核。培训结束后，由讲师根据课程自行决定培训考核方式。培训考核方式包括闭卷考试、开卷考试、培训座谈会、建设提案、课堂随机抽查、现场操作等。以下培训需组织试卷类考试考核：4.2.3.1新员工入职通用培训。4.2.3.2与体系认证、客户审厂相关联紧密部门的岗位技能培训。4.2.3.3生产、品质部门等新员工取得上岗证的培训。4.2.3.4公司有特殊要求的其它培训。4.3培训学分制4.3.1学分要求：生产部一线员工6学分/年，办公室职员12学分/年，班长及以上管理人员20学分/年。4.3.2学分认定：培训课程结束经考核合格，每课时对应1学

8、分，以培训签到或网络记录为准。（详见培训记录表）4.3.3学分统计：每年1月份对员工上年度所取得的学分进行统计。生产部员工由各工科主管或文员负责学分统计，办公室职员由行政中心负责学分统计。4.3.4学分与晋升：培训学分列入公司员工职位晋升的考核项目，作为晋升、调薪和评优的参考依据。4.4培训档案4.4.1行政中心负责培训档案的归档管理，并负责建立员工培训档案。4.4.2培训档案包括培训需求调查、培训计划、培训教材、讲师档案、培训签到表）、培训效果评价表、员工培训服务合同、考试试卷、培训心得报告、考核记录等。4.4.3内部培训前，授课讲师将该培训课程的教材或试卷交行政中心审核存档。培训结束后，讲

9、师在一个星期内将员工接受培训的过程和结果记录交由行政中心存档保管。4.4.4经公司批准的外部培训，外训员工在培训结束后一个星期内，将培训资料及所取得的证书文件等复印件交由行政中心归档。4.4.5行政中心根据培训记录资料，建立纸质或电子类员工培训档案进行管理。4.4.6行政中心每年1月份将上一年度培训档案进行分类整理，归档案室存档。4.4.7培训档案存档期限。培训档案存档期限一般为3年，培训档案到期经公司领导审核批准后予以销毁。4.5培训讲师4.5.1公司整个培训体系中，以内部培训讲师为主，外部讲师为辅。着重建立一支知识水平高、业务精湛、素质优秀的内部讲师队伍。4.5.2内部讲师队伍建设与管理由

10、行政中心统筹管理。4.5.3行政中心负责讲师的评审、认定、发证、评级、聘任、考核等环节的组织和实施。4.5.4各部门负责人协助行政中心评测与管理内部讲师，支持本部门内部讲师的工作。4.5.5内部讲师任职资格（符合以下任意两个条件即可）4.5.5.1具备较为丰富的管理经验，具有较强的语言表达能力和亲和力。4.5.5.2具有较为丰富的工作经验，工作业绩突出，精通公司某方面业务。4.5.5.3具有某方面专业资格证书（如职业资格证书、体系认证证书、各类等级证书等）。4.5.5.4公司总裁特别批准的其他人。4.5.6内部讲师评选流程4.5.6.1 鼓励员工个人自荐或由所在部门推荐，填写内部讲师申请表报行

11、政中心，原则上每个部门至少有1-2名讲师。4.5.6.2行政中心将初步确定的讲师名单报公司总裁审批。最终审批通过者，由行政中心颁发讲师证书。4.6培训教材4.6.1培训教材包括内部教材和外部教材，载体为文字、图片、电子文档、录音、录像等。4.6.2培训教材分为公司级和部门级教材。公司级培训教材是指适合多部门人员培训或与公司生产经营和管理水平提升相关系的培训资料，部门级教材是指维持本部门各岗位工作需要的各类培训资料。4.6.3公司所有培训教材由行政中心指定部门或内部讲师编写提供，并由行政中心统一管理。4.6.4公司级培训教材4.6.4.1公司级培训教材目录（详见培训教材目录表），完整的培训教材包

12、括教材、试题及标准答案等内容。4.6.4.2公司级培训教材由行政中心总监审核后方能列入公司级教材目录，行政中心以电子文档形式独立编制成册，统一存档管理。4.6.4.3非特殊培训需要，公司鼓励讲师采用节约资源、内容丰富的电子档教材的多媒体授课方式，减少纸质类印刷教材。4.6.4.4各部门责任人或内部讲师负责教材内容的修改编辑等维护，保证教材的适用性。4.6.5部门级培训教材4.6.5.1公司各部门建立本部门培训教材目录（详见培训教材目录），目录中注明教材的适用对象或职位以及适用的培训阶段。4.6.5.2各部门根据部门性质建立的部门培训教材，可以引用公司级教材目录中的有关教材。4.6.5.3临时培

13、训课程教材。公司临时指定人员、指定内容进行的培训，其教材可以自编，但在使用前需经财务中心总监审核后存档。4.7培训设施4.7.1公司培训设施包含培训室、桌椅、白板、教材、电脑、投影仪、移动硬盘、U盘等。4.7.2公司各项培训设施依照资源共享、充分利用的原则由行政中心统一管理。4.7.3公司将规划建立电子阅览室用于多媒体教学、图书阅览、员工能力测评等用途。4.8培训费用4.8.1培训费用由培训设施投入、教材购置、讲师津贴、外部培训费用等组成。4.8.2培训费用列入公司培训费用预算，按公司财务管理相关规定执行。4.9培训计划4.9.1培训需求调查4.9.1.1根据公司经营目标，行政中心每年10月份

14、在全公司范围内组织培训需求调查,各部门组织人员填写培训需求调查表，交由行政中心。4.9.1.2行政中心制订员工和部门培训需求调查方案并实施，各部门负责人将本部门需求信息进行汇总后交行政中心。行政中心对培训需求调查所收集的信息进行分析和整理，撰写调查结果报告。4.9.2培训计划与费用预算制定。根据员工和部门培训需求调查结果，行政中心编写公司年度培训方案，初步制订公司年度培训计划并公示（详见年度培训计划）。经公示对培训课程、时间、授课讲师等内容无异议，呈交公司总裁审核批准。经总裁签字批准的年度培训计划由行政中心以文件形式下发公司各部门。4.9.2.1各部门根据部门工作的需要，确定本部门培训需求并制

15、定部门年度培训计划，同时反馈给行政中心进行统一规划。4.9.2.2体系认证、客户审厂相关联部门的岗位技能培训列入公司年度培训计划。4.9.2.3公司规定的属于生产重点岗位的技能培训列入公司年度培训计划。4.9.3培训计划实施4.9.3.1为便于计划的实施和控制，行政中心可将年度培训计划分解为季度和半年度计划，编制分解后的培训清单。4.9.3.2每月月初，行政中心发布本月培训通知，提醒讲师备课和学员按时参加培训。4.9.3.3行政中心负责监督培训计划的实施，提供教材、设施及后勤等方面的协助。4.10培训纪律4.10.1所有培训人员应在指定的培训时间内准时到达培训地点，不得迟到。4.10.2参加培

16、训人员的手机等通讯设备培训前应设置为关机或振动状态。4.10.3培训期间不得交头接耳、打瞌睡、玩弄手机，不得听音乐、阅读无关书籍。4.10.4培训人员不得随意出入培训室，不得早退或签名后离开培训室。4.10.5培训人员应专心听讲，认真笔记，公司倡导课堂互动。4.10.6课后自觉将桌椅摆放整齐，保持地面清洁，清理桌内垃圾。4.10.7参加车间认识或实地观看的培训，培训人员应听从讲师和车间管理人员安排，不得大声喧哗，不得随意走动。未经允许，不得触摸和操作任何设备，否则后果自负。4.11培训处罚4.11.1具有以下行为的给予50-300元罚款，并通报批评。4.11.1.1 未制订公司年度培训计划和部

17、门培训计划的。4.11.1.2 无客观原因不按培训计划组织培训的。4.11.1.3 无客观原因和正常理由不参加培训的。4.11.1.4 培训经批准延期但日后未组织补上的。4.11.1.5 未组织培训而要求员工直接签名的。4.11.1.6 培训讲师不精心备课和不提供培训资料及教材的。4.11.1.7 不按规定时间提供或上交培训记录资料的。4.11.1.8 不按规定时间和内容提交培训心得报告的。4.11.2具有以下行为的视为不执行培训计划，按不组织培训给予处罚4.11.2.1无培训教材或使用不规范教材的培训。4.11.2.2有培训但无培训记录的。4.11.2.3提供虚假员工培训记录的。4.11.2

18、.4培训考核试卷不批改或不交行政中心的。4.11.3培训人员培训前应安排好各项工作，如因工作原因需请假的，须提前2个小时向行政中心提出请假申请，否则视为不参加培训，按不参加培训给予处罚。4.12培训奖励4.12.1讲师奖励，培训讲师可享有以下权益：4.12.1.1同等条件下，优先享有公司外派培训的机会。4.12.1.2同等条件下，优先获得年度优秀管理人员、贡献奖和进步奖。4.12.1.3同等条件下，优先享有内部职务升迁和调薪的权利。4.12.1.4讲师完成公司培训计划相应课程培训且培训教材、培训签到表、培训记录表资料交由行政中心备案后，行政中心按每课时数100元/时申请奖励给讲师。4.12.2

19、员工奖励。员工参加公司以外的专业技能、考证、学历教育等活动，可报人力资源科备案，对公司管理需要的和工作岗位有帮助的，经取得相关证书后，报人力资源科备案与申请，经公司总裁批准后与公司签订继续服务一定年限的协议后将给予调薪或奖励或报销部分费用等奖励。具体奖励标准如下：4.12.2.1员工入职后自费学历教育提升的：提交学历证书原件及复印件到人力资源科，升为专科调薪100元/月，升为本科调薪200元/月。4.12.2.2考取公司指定需要的证书的，调薪200-1000元/月。如公费考证，则证书归公司所有。4.12.2.3考取与本岗位相关的证书，提升岗位专业技能的，调薪100-500元/月。4.12.2.4各岗位技工代表评比优秀者，技能比赛与实操培训优秀者，技能突出贡献等获得者，给予200-2000元不等奖励，以实际项目评比规则为准。5.附则5.1本办法制定、修改、废止由行政中心提出，经制度项目组审核，总裁签批后生效。5.2.本办法自签发之日起生效，解释权归行政中心。