纳税服务会议主持词Word格式.docx

1、篇二：公司服务工作会议主持词20xx年服务工作会议会议主持词【第一议程】各位领导、各位来宾：大家上午好!今天，我们在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召开*公司20xx年服务工作会议。下面请允许我介绍一下到会的领导和嘉宾，他们是副总经理*先生总监*先生公司物流部*经理公司客户服务部客户服务组*经理培训业务工程师*配件业务工程*站务管理工程师*以及分布在全国各地、来自五湖四海的各特约服务站的负责人们，让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来！此次会议分三个议程，第一议程是今天上午，进行公司服务政策的宣贯和服务站代表讲述工作心得；第二议程是今天下午，进行分组讨论，并由小组代表总结讨论结果；第三议程是在明天上午

2、，由徐副总作重要讲话，并对20xx年表现杰出的单位和个人颁奖，最后由总监先生总结宣布公司服务政策决定。会议马上正式开始了，为了保持会场的安静，请各位把手机调成震动或设为无声，谢谢。好，会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。首先有请公司客户服务部*总监致开幕词，有请。（视会场具体布置而定。）（引用的话总结）对我们的服务工作做了整体的展望，给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。接下来我们将就各项工作进行细致的讲述，大家可对他们讲述的各项业务稍作记录，以备下午讨论磋商。首先，有请公司客户服务部客户服务组*经理对服务、保修、信息等业务进行讲话。接下来，有请客户服务培训业务工程师*先生阐述培训业务及其年

3、度计划的。下面，有请客户服务配件业务工程师*先生向大家讲述配件供应及服务站调拨相关事项。下面有请公司物流部*经理作配件发送工作总结。最后，有请站务管理工程师*先生就服务站政策、考核、协议说明进行讲话。在全国近300个服务站中，涌现出了一大批运作良好，诚信合作、业务水平高的服务站。相信大家也希望通过今天这难得的相聚/相互交流交流经验和心得，那么，我们今天呢，就请来了两位代表首先有请，*服务站的站长*先生，有请*站长。还有一位是*服务站的站长*先生。欢迎陈站长为我们传授工作经验。谢谢陈站长！相信刚才两位服务站站长的讲话，引出了在座各位的很多感想、意见和建议，欢迎大家在下午的讨论会中提出。讨论会将于

4、下午1：30准时开始，讨论会的分组情况和地点请参照会议资料（*工要求两分钟来讲讨论会的事宜，下略）。现在请各位嘉宾依次退出会场，到楼厅就餐。门口有我们为大家准备的小纪念品，请大家排队领取（并签名）。篇三：开会主持词刚才，xx局长对全区的纳税服务工作及此次纳税服务培训做了重要指示，xx局长从（1）、（2）、（3） 等方面对纳税服务进行了详细阐述， xx局长的讲话，使我深受启发，下面，我就贯彻xx局长的讲话精神及如何办好此次纳税服务培训强调四个问题。一是要在思想上领会xx局长的讲话精神，高度重视这次培训。为什么要举办这么一个培训班，对全区办税服务大厅人员进行一次轮训，主要有以下三个方面的原因：一是

5、省局“明察暗访”结果方面，去年，省局委托北京博纳支点企业顾问有限公司，从调研公司的专业性出发，以第三方身份在贵州纳税人中间开展了20XX年贵州地税纳税人满意度调查活动。对20XX年纳税服务的总体评价，在9个地、州（市）局中，我区排名倒数第二名，总体得分在全省平均分以下。我区地税系统在纳税服务方面存在问题较为严重，尤其是在服务理念和服务技能方面，不说省外，即使和省内发达地州（市）局都还有一定差距，因而必须通过培训来提高我区干部职工的服务理念和服务技能，优化纳税服务。二是新版MIS操作方面，我区09版MIS系统自今年2月8日上线运行以来，系统运行基本稳定，但存在问题也不容乐观，主要表现在操作人员业

6、务不熟，职责不清，系统中垃圾数据及部门之间相互推诿问题严重，因而有必要进行操作实务培训，分清职责提高技能，进一步优化纳税服务。三是大势所趋。在20XX年7月召开的全国纳税服务工作会议上，提出了纳税服务和税收征管是税务部门的两大核心业务。纳税服务工作摆到更加突出的位置。去年的征管基础建设活动，我区取得了较好的成绩，但纳税服务工作却不仅人意，因而我们必须加强培训，不断提升服务水平和服务转变理念，进一步优化办税流程，提高服务效率，和谐征纳关系，是我区纳税服务工作上一个新台阶。地区局党组对纳税服务工作高度重视，对此次培训进行了大力支持，今天，xx局长又亲临培训现场给我们做了重要讲话。我们应该珍惜这次来

7、之不易的机会，充分认识纳税服务工作的重要意义，在思想上重视这次学习培训，把这次学习培训看作是一次重要的学习提高的机会，认真做好学习笔记，积极参与研讨交流，通过学习和交流，有效提高自己的业务技能和工作能力。二是要严格遵守培训纪律。不得迟到、早退和旷课，听课时手机必须关闭。培训期间原则上一律不允许请假，若有特殊情况确需请假的，必须征得本人所在县（市）局局长的同意并报经地区局分管领导批准后方可离开，否则一律按旷课处理。我们此次培训将考勤和成绩进行了挂钩，迟到一次扣2分，早退一次扣3分，旷课一节扣5分，直到扣完为止。此外，违反纪律者，地区局将视其情节轻重给予相应处理。三是要主动进行学习，积极参加讨论交

8、流。大家从学员须知中可以看到，我们这次培训把研讨交流情况列入了培训成绩，占培训成绩获的30%，目的就是要大家学以致用，把学习和实践结合起来。我们为大家安排了参观考察活动，希望大家在参观考察活动中努力地去寻找问题，发现问题，吸取经验并积极参加讨论交流，力求思维模式有所改善，工作能力有所提高。四是要服从管理。培训期间严禁喝酒、赌博，参加各种文体活动应注意安全，特别是游泳必须结伴同行并征得基地管理人员的同意。最后，祝大家在这7天的时间了，学习愉快，学有所成！篇四：学会“服务全市部分纳税信用A级企业”工作座谈会主持词税务学会“服务全市部分纳税信用A级企业”工作座谈会主持词学会副会长（20XX年10月

9、日）各位企业纳税人代表：今天，我们在这里举行市税务学会“服务全市部分纳税信用A级企业”工作座谈会。此次活动，是为了进一步发挥好市税务学会宣传税收、服务企业的职能作用，对各位企业代表的涉税需求、意见建议进行了解、征集、汇总，在解决实际问题的基础上，达到提升学会工作水平和促进企业发展的目的。此次活动，我们邀请了在座的全市部分纳税信用A级企业代表，分别是：，欢迎各位！参加此次座谈会的市税务学会的理事代表分别是：市国税局办公室、政策法规科、货物和劳务税科、所得税科、纳税服务科、征收管理科、进出口税收管理科等单位主要负责同志，以及学会秘书处有关同志。这次座谈会之所以让各位企业代表参加，是由于大家都是纳税

10、信用A级企业的代表，企业工作规范，制度完善健全，在推动社会经济和税收增长方面都做出了重要贡献，同时对税收执法、政策落实、纳税服务等方面对国税工作的要求也较高，你们提出的意见和建议具有很强的代表性。首先，我向大家介绍一下市税务学会基本情况及近年来的工作开展情况。下面，座谈正式开始。对于涉税需求、办税过程中的困难和问题以及对我们改进税收执法和纳税服务的意见和建议，大家都可以畅所欲言，对于大家提出的问题和涉税需求，能解决的我们当场给予答复，当场不能答复的，我们将做好记录，会后我们将尽快协调落实，一定给予大家一个满意的答复。请各单位依次发言。刚才，各位纳税人代表都站在不同的角度，结合自身工作实际，对办

11、税过程中遇到的问题以及促进我们工作的开展，提出了很多好的意见和建议，这充分体现了大家对国税工作和国税事业的关心和支持。可以说，市税务学会成立以来，秉承“为纳税人服务、为税收事业服务、为经济建设服务”的宗旨，通过全体理事会员和秘书处的共同努力，创造性地开展了一些服务工作，取得了一定的成绩，为经济建设和国税事业发展做出一定贡献，赢得了会员企业的普遍好评，得到了社会各界的认可。当前，随着经济形势的低迷，企业在发展中也遇到越来越多的困难和问题，如何创新纳税服务举措，更好地促进企业发展，是我们面临的一项重要的工作任务。当前，税务学会在运行过程还存在很多不足，对于改进我们自身的工作我们也采取了很多措施，今

12、后大家对我们的工作也要多提宝贵意见和建议，我们将虚心接受，认真加以改进。下一步，我们将以这次座谈会议为契机，完善税务学会工作机制，拓展学会服务功能，创新学会载体手段，在当好参谋助手、解决企业困难、维护企业权益、促进服务监督等方面，更好地发挥好学会的桥梁与纽带作用，形成一个和谐共赢的良好局面，为推动社会经济和企业发展做出应有的努力。以后大家有好的意见和建议可以通过多种渠道与我们联系，我们将尽快协调解决，并尽快给予各位以满意答复。谢谢大家，此次座谈会结束，散会！篇五：20XX年税收宣传月新闻发布会主持词“税收、发展、民生”新闻发布会主持词尊敬的各位来宾，新闻界的记者朋友，同志们：在全国第21个税收

13、宣传月即将来临之际，欢迎参加“税收、发展、民生”新闻发布会。首先我介绍一下出席今天新闻发布会并在主席台就座的领导：。应邀参加这次发布会的新闻媒体有：欢迎各位记者朋友的到来。今天发布会的主要内容有：20XX年度*市纳税百强排行榜；20XX年税务部门在发挥税收职能，服务经济社会发展的主要做法措施；近期出台的税收优惠政策和纳税服务措施以及今年税收工作重点。去年以来，在市委、市府的正确领导下，全市上下深入贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，全市经济实现了平稳较快增长。全市各级税务部门充分发挥税收职能作用，对促进全市经济社会发展做出了积极贡献。同时，全市涌现了一大批对国家税收做出突出贡献的骨干企业

14、。在全国第21个税收宣传月启动之际，召开这次发布会，目的是使社会各界更加了解税收、理解税收、支持税收，同时彰显纳税百强企业对国家和社会的贡献，激励全市广大纳税人一如既往地依法诚信纳税。今天的新闻发布会主要有四项议程：一是宣读“20XX年度*市纳税百强纳税人名单”；二是市国税局*局长致发布辞；三是市地税局*局长致发布辞。四是回答记者提问。首先，请工作人员宣读“20XX年度*市纳税百强纳税人名单”；下面，请市国税局*局长致发布辞。下面，请市地税局*局长致发布辞。接下来，将时间交给在座的记者朋友，请您就关心的问题进行提问。由于时间原因，今天的记者提问就到此为止，还有需要进一步了解的情况可以在会后与市

15、国税局、市地税局联系。今年的4月份是全国第21个税收宣传月，仍然沿用“税收、发展、民生”的宣传主题，紧扣社会热点，符合时代要求。在税收宣传月期间和全年的税收宣传工作中，国税、地税部门将采取一系列行之有效的宣传活动，大力宣传税收在筹集财政收入、调控经济、调节收入等方面的职能作用，以及税收取之于民、用之于民、造福于民的本质，促进广大纳税人和和社会各界理解税收、关心税收、支持税收。各新闻单位可以密切关注、重点报道，共同努力，在全社会营造依法诚信纳税、共建和谐社会的良好氛围。今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！篇六：在全市国税系统纳税服务工作会议上的讲话明确思路 真抓实干 谋划纳税服务工作新发展在全市

16、国税系统纳税服务工作会议上的讲话同志们：这次会议的主要内容是总结去年以来全市国税系统纳税服务工作的基本情况，部署今年纳税服务工作的主要任务和要求。会议的目的是进一步推进我局系统纳税服务工作更好、更快地发展。刚才，市局12366纳税服务热线话务员代表作了20XX年12366热线包括表扬、投诉以及咨询热点、难点问题等情况的介绍。12366热线收集的这些信息很有价值，利用这次会议提供给大家。希望各单位充分利用这些信息，进一步加强和优化纳税服务工作。今天到会的有市局有关处室的主要负责人、基层单位分管纳税服务的局领导和纳税服务统筹部门负责人，可见全局系统各级税务机关对纳税服务工作的重视和支持。希望各单位

17、、各部门一如既往，齐抓共管，齐心协力，真正体现全市国税系统大纳税服务的理念，促进纳税服务工作上一个新的台阶。下面，我讲四点意见：一、回顾去年工作，工作亮点纷呈去年，系统各单位深入贯彻落实全市国税工作会议和全国纳税服务工作会议精神，结合实际，精心组织，创新思路，大力提高纳税服务质效。工作亮点不少，归纳起来，有以下五点：一是服务意识进一步增强, 建立纳税服务工作机制。要做好纳税服务，观念是最重要的，是做好纳税服务工作的内因。近年来，我局系统干部职工的纳税服务观念有了较大的转变。从市局机关到基层单位，从领导干部到一线人员；从上到下，从前台到后台，纳税服务理念已经确立。税务部 门与纳税人由过去的管理者

18、与被管理者转变为服务者与被服务者，这既是一个很大的转变，也是一个很难的转变。系统各级税务机关对纳税服务工作越来越重视，服务意识不断增强，进一步强化了基层纳税服务工作牵头部门的工作职责，建立健全工作制度，在系统上下逐步形成了加强和优化纳税服务的良好氛围。二是服务措施不断推新，优化服务成效明显。去年，系统各单位结合实际，解放思想，大胆探索，深挖潜力，从不同渠道收集纳税人反馈的需求和意见，认真分析存在问题和不足，在丰富纳税服务内容，创新服务手段和方式，保障纳税人合法权益方面想了很多办法，做了大量工作，解决了不少突出问题。我局纳税服务工作得到了总局、省局以及省内外同行单位的认可和高度评价。在去年召开的

19、全国纳税服务工作会议上，总局特邀市局和黄埔区国税局在会上介绍我局系统近年来开展纳税服务工作的有关做法和成效，反响热烈，鼓舞人心。三是服务平台深化整合，服务功能日益增强。去年，市局门户站连续第二年被广州市信息办等部门评为“广州市优秀政务站”。站在政务公开、税法宣传、办税服务和交流互动等方面的服务功能不断完善和增强，在全国国税系统站建设上保持着领先位置。市局12366热线软、硬件建设进一步加强，服务功能不断拓展，推广应用基层单位远程坐席，顺利完成搭建全市国税系统12366热线咨询服务络的工作。12366热线的建设成效得到了总局、省局的关注以及多方好评，形成良好的品牌效应。 四是切实减轻纳税人办税负

20、担，服务效能大幅提升。去年，全局系统各级单位，想方设法，以信息化手段为支撑，从优化办税环境，增加服务设施，试点应用办税服务厅标识系统；创新服务手段，化解办税服务厅压 力；减轻报表负担、简化办税程序；加强统筹整合、深化服务平台应用等方面重点突破，采取切实有效的措施，深入推进“两个减负”工作，优化纳税服务，收到良好的效果。五是初步建立内外结合的纳税服务质量考核评价机制。去年，市局在各单位逐步推广应用办 税服务厅服务质量评价器，制定内部考核指标，强化内部考核机制的基础上，组织全系统第三方纳税服务满意度调查，首次对我局系统当前纳税服务工作的状况作出更全面、更客观和更准确的调查评价。第三方调查评价的效果

21、非常好，各单位都以此为契机，查找差距和不足，大力改进纳税服务工作，达到了市局组织第三方调查的目的。初步建立起以纳税人满意度调查为切入点，内外结合，持续改进纳税服务质量的长效机制。在此，我代表市局党组，对在座各位以及基层一线的税务人员在近年来所做的大量纳税服务工作，并取得优异的成绩表示衷心的感谢！二、分析当前形势，正视存在问题在肯定工作成绩的同时，我们还应清醒地看到，随着形势的发展和需要，纳税人对服务的要求越来越多，标准越来越高。我局纳税服务工作从认识、制度、方法、手段等方面与纳税人的需求相比，还存在着一定的差距。纳税服务一些突出的问题主要表现在：一是各单位对纳税服务工作重视程度不一，纳税服务工

22、作发展不均衡，质效形成一定差距。目前，办税难是纳税人反映最为突出的问题，反映出我们的纳税服务在方法、手段上仍处于起步阶段，还未能彻底解决目前办税服务便利性、快捷性中存在的问题。纳税服务工作还存在许多可以提升的空间，还大有可为。二是按照强化管理和优化服务的要求，全局系统办税服务厅的窗口设置、服务礼仪、服务流程、服务标准等内容不够统一，还有待进一步规范。在全市范围内，还没有形成一个健全的纳税服务体系，一套统一的制度规范。三是服务投诉问题仍显突出，个别单位对服务投诉处理不够重视，没有认真抓好投诉工单的反馈工作。四是稽查部门开展纳税服务主要还是停留在政务公开、言行文明、廉洁公正等基本要求上，服务内容有

23、待进一步拓展。纳税服务未能较好地渗透在稽查工作的各个环节当中。稽查部门在开展纳税服务方面还有许多可以努力的空间。三、加强对纳税服务重要性的认识目前，在坚持思想大解放，加快发展，构建和谐社会的大环境下，各级政府部门、税务机关都把提高政府部门的服务意识，提高政府部门的工作效能提到一个新的高度。税务部门肩负着建设诚信高效的服务型机关的使命。各级单位要深刻认识到纳税服务并不意味着放松执法，甚至违规减免。纳税服务的目的是让纳税人在便利、快捷、知情的条件，在宽松、舒适的环境下，在得到尊重，放心、舒心的前提下依法缴纳税款，提高税法遵从度。通过提供优质服务，体现税务部门公平、公开、公正的执法理念和良好形象；反

24、映出税务干部严谨、专业、高效、文明、敬业的职业道德。 当前，各单位要把推进纳税服务工作摆到一个新的高度来认识，要以纳税人为中心，进一步突出纳税人的主体地位，不断提升服务理念，强化全员服务意识，不断增强开展纳税服务工作的持续性、主动性和普及性。纳税服务工作要找准定位，以信息化建设为依托，以提高税法遵从度为目 的，坚持管理与服务并举，执法与服务并重的思路，把提升服务水平与强化税收管理、规范税收执法有机地结合起来，促进全局系统纳税服务工作更好更快地发展。四、把握工作思路，认真抓好今年几项重要工作刚才，我们已经部署了今年全局系统纳税服务工作的要点。在这里，我强调的是，要落实好罗局长在去年纳税服务满意度

25、调查陈述会上提出的几点要求。（一）建立和完善全市统一的纳税服务体系纳税服务是一个比较抽象的概念。它虽然没有十分明确的任务和指标，但是，它却贯穿在税收工作的各个环节当中，涉及到税务部门的每个岗位、每位人员。当前的任务，就是要从纳税服务体系框架上对纳税服务的概念、内容、范围和要求进行科学界定，进一步明确有关部门和岗位的具体职责、工作标准与考核办法。要夯实服务基础，结束纳税服务“零敲碎打”的状况，分阶段将纳税服务的内涵、外延以及形式和手段整合成一个完整的体系，达到规范和完善广州国税纳税服务体系的要求。（二）加强组织领导，落实机构职能各单位要明确分管纳税服务工作的局领导和纳税服务牵头部门。强化牵头部门

26、组织、协调、督促和检查本单位纳税服务工作的职能和职责，充实纳税服务工作力量，配齐、配强纳税服务牵头部门和纳税服务岗位的工作人员，夯实基层单位管理基础。要抓紧建立健全本单位的纳税服务领导协调小组，加强部门协作，发挥全局合力，逐步形成整体联动、齐抓共管、协调有序、运转高效的纳税服务工作机制。（三）切实提高纳税服务的便利性和快捷性篇七：会议主持词（范文）主 持 词（20XX年12月10日）现在开会。这次全区大企业创新与发展工作会议是区委、区政府研究决定召开的一次非常重要会议，主要任务是贯彻落实省、市大企业创新与发展工作会议精神，总结今年以来我区工业经济运行情况，研究部署工业“三0”工程，对全区十大企

27、业、十大品牌授牌表彰，进一步解放思想，创新思路，全力扶持大企业加快发展，提升区域经济综合竞争力。对这次会议，区委、区政府非常重视，会前专门召开书记办公会和区政府常务会进行了专题研究，会上我们印发了中共博山区委、博山区人民政府关于加快重点工业企业发展的意见，这些政策措施含金量较高，希望大家要按照文件精神认真抓好落实。参加今天会议的人员有：区各大班子主要领导，各镇、街道党委书记、镇长（主任），开发区党委书记、主任，区直有关部门主要负责人，全区限额以上工业前150名企业厂长（经理）及经济强村的书记、主任。今天会议议程主要有四项，一是宣读中共博山区委、博山区人民政府关于公布工业“三0”工程名单的通知和中共博山区委、博山区人民政府关于加快重点工业企业发展的意见；二是对十大企业、十大品牌授牌表彰;三是典型发言；四是请区委闫书记做重要讲话。现在，会议进行第一项，请区委副书记、区政府常务副区长刘荣喜同志宣读中共博山区委、博山区人民政府关于公布工业“三0”工程名单的通知和中共博山区委、博山区人民政府关于加快重点工业企业发展的意见。现在会议进行第二项，对十大企业、十大品牌授牌表彰。 首先，请荣获全区“十大企业”称号的万杰集团、淄博旭硝子耐火材料有限公司、山东东佳集团、纳西姆工业中国有限公司、银龙集团、山东博泵科技股份有限公司、丽纳尔集团、华成集团、淄博贝尼托金属制品有限公司、山东祥和集