企业管理试题及答案Word文档格式.docx

1、C.购买心理因素D.购买行为因素15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是（ ）A.品牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标16.计算复利现值系数的公式是（ ）A.（1+i）nB. 1/（1+i）nC.1-1/（1+i）nD. 1/（1+i）n-117.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是（ ）A.ABC分析法B.比率分析法C.经济订购批量法D.订货点法18.汇兑损失属于（ ）A.制造费用B.管理费用C.财务费用D.销售费用19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是（ ）A.总资产周转率B.存货周转率C.应收账款周转率D.固定资产周转率20.城市维护建设税属于（ ）A.产品销售税金B.财

2、务费用C.营业外支出D.产品销售成本二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征（ ）A.依法成立B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任E.企业员工必须有明确的岗位责任22.下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是（ ）A.标准化工作B.定额工作和计量工作C.信息工作D.建立以责任制为核心的规章制度E.职工技术业务培训工作23.在下列各项中，属于企业组织机构设置的

3、原则是（ ）A.自上而下原则B.任务目标原则C.专业分工与协作原则D.指挥统一原则E.决策权必须高度集中的原则24.经营战略的特征是（ ）A.全局性B.长远性C.妥协性D.具体性E.相对稳定性25.企业经营计划的特点是（ ）A.决策性B.效益性C.抗争性D.开放性E.全面性26.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行（ ）A.概略评价B.详细评价C.功能评价D.功能定义E.提案审批27.流水生产能够较好地满足生产的（ ）A.连续性B.平行性C.比例性D.均衡性E.适应性28.下列人员中不属于定员范围的是（ ）A.合同工B.临时工C.管理人员D.出国援外人员E.长期病假人员29.箭

4、线式网络图的构成要素是（ ）A.活动B.事项C.时差D.时间E.线路30.企业营业外支出包括（ ）A.营业税金B.非常损失C.公益救济性捐赠D.赔偿金E.违约金第二部分 非选择题三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业管理基础工作的作用。32.企业战略家应具备哪些基本素质?33.简述全面质量管理的特点。四、计算题（本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分）34.某厂准备下月生产甲产品3000件，有关资料见下表。单位：件车间及中间库 在制品（半成品）定额 期初预计结存量 计划允许的废品量 计划外销售量成品车间 200 100 0 /零件库 150 50

5、/ 200加工车间 180 80 0 /毛坯库 100 6 & 0 / 0毛坯车间 120 40 10 /要求：根据已知资料计算各车间的投入、出产量。35.某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。（1）计算保本点销售收入。 （2）若目标利润为20000元，则销售量应达到多少? （3）若目标产量为5000件，则获利多少?五、论述题（本大题12分）36.试述销售服务及其策略的选择。六、案例分析题（本大题15分）37.案例背景信息：BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一

6、样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。案例分析问题： （1）请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议； （2）如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。企业管理试

7、题一答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.C 2.C 3.B 4.C 5.A6.C 7.B 8.B 9.C 10.C11.C 12.B 13.C 14.B 15.C16.B 17.A 18.C 19.B 20.A二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21.ACD 22.ABCDE 23.BCD 24.ABE 25.ABDE26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE31.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：（1）是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。（2）是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重

8、要手段。（3）是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。（4）是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。32.（1）品德高尚，志向高远。（2）思维敏捷，知识渊博。（3）心理健康，个性优异。（4）足智多谋，能力超群。（5）身体健康，精力充沛。33.（1）基本出发点是满足用户需要。（2）管理的对象是全面的。（3）管理的范围是全面的。（4）全员参加。（5）采用的方法是综合的、多种多样的。34.（1）成品车间出产量=3000（件）（2）成品车间投入量=本车间出产量+计划允许的废品量+（车间在制品定额-期初预计结存量）=3000+0+（200-100）=3100（件）（3）加工车间出产量=后车间投入量

9、+计划外销量+（库存半成品定额-期初预计结存量）=3100+200+（150-50）=3400（件）（4）加工车间投入量=3400+0+（180-80）=3500（件）（5）毛坯车间出产量=3500+0+（100-60）=3540（件）（6）毛坯车间投入量=3540+10+（120-40）=3630（件）35.（1）保本点销售量=50000/（44-28）=3125（件）保本点销售收入=312544=137500（元）（2）销售量=（50000+20000）/（44-28）=4375（件）（3）利润=5000（44-28）-50000=30000（元）36.（1）含义和内容销售服务是指产品在流

10、通过程和使用过程中，企业为保证产品的正确使用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做的各种服务性工作。销售服务工作按其内容分，有事务性服务，业务性服务，技术性服务；按服务过程分，有售前服务，售时服务，售后服务；按服务方式分，有修理网点服务，上门现场修理服务，在厂修理服务等。 （2）作用销售服务是提高企业竞争力的手段。销售服务是赢得顾客购买的重要条件。销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面。销售服务是增加企业收益的重要途径。（3）可供企业选择的服务策略有：服务内容的选择。售后服务工作量大的企业，一般应以技术性服务为主，业务性和事务性服务为辅；售后服务工作量小的企业，应以售前的技术性和售时的业

11、务性服务为重点，编制好产品说明书，并辅之以事务性的服务。服务标准的选择。服务是产品质量的重要组成部分。服务标准的策略有三种选择：一是优质产品，最佳服务的策略；二是优质产品，一般服务的策略；三是合格产品，最佳服务的策略。服务方式的选择。根据产品的特点，可做出以下几种策略的选择：一是提供固定性的网点修理服务的策略；二是提供流动性的上门修理服务策略；三是顾客将产品邮寄（或运送）到厂修理服务的策略；四是定期就近集中在居民点进行修理服务的策略。37.（1）预计的增长率市场份额高低明星（stars）问号（question marks）现金牛（cash cows）瘦狗（dogs）甲产品的相对市场占有率较高，

12、需求增长率较低（下降），处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“问号”区经营领域的发展。乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“问号”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。（2）由于BM公司规模大，实力强，有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法企业管理试题二及答案一单选题1企业从事生产经营活动的主要目的是（ ） A

13、.完成国家下达的计划任务 B.满足员工的各种需要 C.盈利 D.满足消费者的各种需要 2在企业管理的各项职能中，首要职能是（ ） A.组织职能 B.指挥职能 C.计划职能 D.控制职能 3体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于（ ） A.表层的企业文化 B.中层的企业文化 C.深层的企业文化 D.一般性企业文化 4企业在推动社会进步和发展国民经济中所承担的责任就是（ ） A.企业经营哲学 B.企业宗旨 C.企业目标 D.企业革命 5企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是（ ） A.能源和原材料的开发 B.生产工艺的开发 C.设备与工具的开发 D.产品

14、的开发6价值工程中的产品成本是指（ ） A.生产制造成本 B.使用成本 C.产品销售成本 D.产品寿命周期成本 7工业产品成本是指（ ） A.劳动过程 B.自然过程 C.劳动过程与准备过程之和 D.劳动过程与自然过程之和8清除切屑、设备润滑所耗费的工时属于（ ） A.准备与结束时间 B.作业时间 C.作业宽放时间 D.非生产工作时间9MRP是指（ ） A.物料需求计划 B.第二种物料需求计划 C.制造资源计划 D.第二种制造资源计划10单件小批生产的企业，编制车间作业计划可以采用的方法是（ ） A.在制品定额法 B.累计编号法 C.生产提前期法 D.生产周期法 11能够根据关键的少数和次要的多

15、数的原理发现影响产品质量主要因素的统计分析方法是（ ） A.排列图法 B.因果图法 C.直方图法 D.控制图法 12由专职人员检修人员承担、操作工人协助进行的设备维护保养是（ ） A.例行保养 B.日常保养 C.一级保养 D.二级保养13同竞争对手相同的市场定位策略是（ ） A.避强策略 B.雷同策略 C.超强策略 D.先近后远策略14在产品比较畅销的情况下，较适宜的人员推销策略是（ ） A.专职营销人员推销策略 B.技术人员推销策略 C.生产人员推销策略D.企业全员推销策略15如果收入弹性系数小于1但大于零，表明（ ） A.需求量与收入成正比例关系 B.需求量与收入成反比例关系C.当收入发生

16、一定变化时需求有小幅度的变化 D.随着人们收入的增加，其需求量绝对减少16有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（ ） A.以政府为对象的公关策略 B.以相关企业为对象的公关策略C.以社会团体、事业单位为对象的公关策略 D.以广大公众为对象的公关策略 17企业认购股票的计价原则是（ ） A.按照实际支付的全部金额计价 B.按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价C.按照实际支付的款项扣除应收股利后的差额计价 D.按照扣除应计利息后的差额计价18直接工资的标准成本等于（ ） A.用量标准*价格标准 B.工时标准*工资率标准C.

17、工时标准*制造费用分推率标准 D.价值标准*工资率标准 19反映债权的保障程度的指标是（ ） A.流动比率 B.速动比率 C.负责比率 D.负债对股东权益比率二多选题20当前，在我国的外商投资企业主要包括（ ） A.中外合资经营企业 B.外商独资经营企业 C.合伙经营企业 D.中外合作经营企业 E.外国国有企业 21我国企业集团物主要类型有（ ） A.产品辐射型 B.多元复合型 C.项目成套型 D.经营服务型 E.出口导向型 22多班制的形式有（ ） A.多班制 B.三班制 C.四班三运转 D.三班四运转 E.四班平行作业 23市场需求稳定的企业，在安排其产品出产进度时，可选择（ ） A.平均

18、分配方式 B.分期递增方式 C.小幅度连续增长方式 D.快速递增方式式 E.抛物线递增方式24产品的质量特性可以概括为（ ） A.性能 B.寿命 C.可靠性 D.安全性 E.经济性 25包装的功能包括（ ） A.服务功能 B.保护功商品 C.美化商品 D.广告宣传 E.促进销售26编制营销计划，应做好的主要工作有（ ） A.产品开发工作 B.进行产品营销形势的预测和分析 C.收集和掌握营销计划D.进行综合平衡 E.进行综合平衡27企业筹集资金的渠道和方式有（ ） A.国家财政投入资金 B.专业银行信贷资金 C.非银行金融机构资金 D.股票 E.债券28存货的控制方法一般有（ ）A.重点管理法

19、B.比率分析法 C.经济订购批量法 D.订货点法 E.五因素评估法29不能计入成本、费用的支出主要有（ ）A.购置固定资产、无形资产和其他资产的支出 B.管理费用C.应在公积金、公益金中开支的支出 D.企业赞助、捐献支出 E.国家法律、法规规定以外的各项付费。三简答题30如何对国家有企业进行公司制改造？31作为企业家应具备哪些基本素质？32怎样编制经营计划？四计算题33某投资组合中甲、乙、丙、丁四种股票的比重分别为0.5，0.25，0.1，0.15贝他系数分别为甲=1.5 ,乙=3.0，丙=2 丁=1。假定整个股票市场的期望报酬率为15%，无风险报酬率为10%，求该组合的风险报酬和期望收益率五

20、论述题34.论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义。六案例分析题35.案例背景信息：欧洲S汽车公司，在80年代，与我国南方的N汽车公司合作，成立了N-S汽车公司，生产A牌，在我国轿车市场中独占 头，占领了政府用车市场的大部分份额。进入90年代，面对众多强有力的竞争对手，S汽车公司又与我国北方的 M汽车公司合作，成立了M-S汽车公司，生产B牌轿车，力图在与这些对手的竞争台，在产品的知名度，美誉度和质量等方面都超过他们。此时，与80年代单一的政府已逐步进入家庭，并呈现出巨大的需求潜力，在这种情况下，M-S汽车公司提出了“B牌轿车，大众主流”的产品定位策略和广告用语。问题：（1

21、）你认为S汽车公司是如何对中国汽车市场进行细分的？（2）80年代，S汽车公司在中国所确定的目标市场是什么？（3）90年代，S汽车公司在中国所确定的目标市场是什么？为什么将该市场作为目标市场？（4）你认为M-S汽车公司采取了何种产品市场定位策略？（5）你认为M-S汽车公司要想在各方面处于领先地位，应该综合开展哪些营销工作？企业管理试题二参考答案 1.C 2.C 3.B 4.D 5.D 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D 11.A 12.D 13.B 14.A 15.C 16.D 17.C 18.B 19.C 20.ABD 21.ABCDE 22.ABC 23.ABCE 24.ABCDE 2

22、5.BCDE 26.BCDE 27.ABCDE 28.ABCD 29.ACDE30党的十四届三中全会，单一投资主体的可依法改组为独资公司，多个投资主体的可依法改组为有限责任公司或股份有限公司。上市的股份有限公司只能是少数，必须经过严格审定。国有股权在公司中占有多少份额比较合适，可按不同只能是少数，必须经过严格审定。国有股权在公司中占有多少股额比较合适，可按不同产业和股份分散程度区别处理。生产某些特殊产品的公司和军工企业应由国家国有经济独资经营，支柱产业和基础产业中的骨干企业，国家要控股并吸收非国有资金入股，以扩大国有经济的主导作用和影响范围。31（1）品德高尚，志向高远； （2）思维敏捷，知识

23、渊博；（3）心理健康、个性优异； （4）身体健康、精力充沛。32一般按照以下四个步骤编制经营计划：（1）调查研究确定编制计划的前提 （2）统筹安排，确定目标（3）制定方案，评价选择 （4）综合平衡，编制计划 34.（1）什么是管理二重性：所谓管理二重性，是指管理的自然属性、表现为对合作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。（2）管理二重性产生的原因：从根本上说，这是因为它所管理的生产过程本身具有二重性，也就是说生产过程是生产力和生产关系相互结合的统一过程，要保证生产过程的顺利进行，就必须执

24、行合理组织生产力和维护生产关系的职能，这两种职能相互结合，共同发生作用，缺一不可，由此，企业管理就具有了二重性。（3）指导意义：学习掌握管理二重性原理，是我们认识、学习和借鉴发达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想，是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器，因而对建设有中国特色的社会主义企业管理有重要的理论意义和实践意义。也就是说，既要正确对待西方国家企业管理的经验，又要充分重视我国长期以来在企业管理实践中所形成的优良传统和作用，这二者缺一不可。35.（1）S汽车公司是按轿车的用途进行市场细分的。（2）80年代，S汽车公司在中国的目标市场是政府用车市场。（3）90年代，S汽车公司在中国的目标市场是么家车（或家庭用车）市场，从广告语中也能看出这一点。因为90年代，尤其是90年代中后期，随着中国经济的发展，高收入阶层出现，加上厂家与商家联袂采取的营销有手段，刺激了私家车市场的发展，并展示了其巨大的潜力。（4）M-S汽车公司所采取的产品市场定位的策略是：超强策略。（5）M-S汽车公司需综合展开下一系列营销工作：产品品牌、包装、服务工作；产品定价工作；销售渠道工作；促进销售工作。