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1、 实习形式： 集中 分散学生姓名： 占超 学 号： 7042009102 专业班级： 国际经济与贸易092班 实习单位： 深圳市高尼特科技有限公司 实习时间： 2013年2月21日-5月8日 一、实习目的1.通过实习使自己大学四年间学到的国际贸易、市场营销等理论知识，在实践中得到升华。2.培养综合运用大学四年所学到的理论知识独立分析问题与解决实际问题的能力，提高协同合作及组织工作的能力。3.为即将步入社会做好准备，锻炼自己的工作能力，自我管理能力合适应能力。4.理论联系实际，通过实践体会专业知识与实际工作的差异，同时通过这几个月的实习，可以明确自己的工作兴趣所在，最终给自己的未来发展方向定位。

2、二、实习内容1.了解液晶屏销售工作的流程和方法2.通过培训及亲身实践学习熟悉业务。3.加强对销售产品的认识，当客户提出疑问的时候能够及时回答。4.学习如何寻找客源，如何向客户介绍公司产品，引发客户对公司产品感兴趣，引导客户购买产品。三、实习总结充实的工作以及学习填满了我大学毕业前的最后一个假期。2013年2月21日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心情走进了深圳市高尼特科技有限公司，刚进入办公室的那一刻，我清楚地意识到我正走进了一个新的领域。在深圳市高尼特科技有限公司的实习转瞬即逝，同事们的热情与帮助让我很快的融入团体，顺利开展工作。深圳市高尼特科技有限公司是一家专业从事户外超

3、亮显示、半户外高亮显示产品的集研究、开发、生产、经营为一体的高科技企业。公司产品广泛应用于广告机、数字标牌、工业电脑、数字信息亭、电子读报栏、军工航空、医疗设备、高铁地铁报站显示系统等众多领域。目前主要产品线从7寸到82寸LED高亮液晶模组，亮度范围500nit、1000nit、1500nit、2000nit、2500nit不等。公司拥有自主独立生产、制造、研发及售后能力的高新技术企业，公司注册资本200万元，办公场地3500平方米，专业进行户外超亮显示、半户外高亮显示与军工高要求专业显示的生产、经营。深圳市高尼特科技是在拥有十年液晶模组显示技术与液晶维护经验的深圳市韩安特科技有限公司基础之上

4、派生出来的姊妹公司，新公司接纳吸收了深圳市韩安特科技有限公司现有的户外高亮项目技术优势及研发、销售、生产制造团队，并在原有项目的基础上充实、完善与整顿，进而打造出高尼特这支技术能力过硬，服务意识够强，生产配合紧凑的活力型团队。公司将一如既往，坚定不移地立足科技创新，潜心产品技术研发，注重产品品质和诚信服务，如今的高尼特已汇聚了一批专业技术领域的优秀人才，组成了以中青年科技精英为骨干的高素质科研队伍，在不断的产品研发实践中积累了丰富的产品设计经验和精深的理论知识。 “立足创新、专注质量、诚信服务、真诚合作、共同发展”是高尼特人始终如一的追求；“不断创新、安全可靠、物美价优”是高尼特永恒的方针。从

5、2月21日开始，在深圳高尼特科技有限公司实习已经两个多月了，简单的谈一下来公司这段时间的感受和心得。 首先，很荣幸能够加入高尼特公司这个和谐的大家庭，认识新同事，了解并能和他们一起共同工作。同时，也很感谢他们对我的关心和工作的支持。 对于一个对行业完全不了解的我来说，这无疑是一个零开始，需要付出更多的努力和汗水才能收获自己想得到的。而这一切，则必须有很强的学习能力和上进心。所以我要做的第一件事就是学习，了解这个行业的信息，了解我们公司的产品。前半个月的时间基本都在看公司发的资料，并对一些重点知识进行了记录，不懂的地方向同事进行了了解。后期赵经理又给我做了一些培训，关于怎么收集客户资源，怎样和客

6、户进行有效沟通，了解客户具体所需等。大概的行业知识和产品知识都了解了，关键是要怎样运用出来，达成真正的合作关系才至关重要，不然就是纸上谈兵，一切枉然！而在这一关键阶段，我遇到了困难。表现为以下几点：1.找到客户资源打电话过去时，不能很好的把自己的产品导出并介绍给客户，死板，呆滞。2.客户问到一些问题，自己不能很好的回答，专业知识不牢。3.找到客户对象很少公司负责人，大部分是业务人员，没有找对人。4.与客户交流时，常常会把自己逼到死角落，与客户的第一印象不好。这是我自己在工作中遇到的最为头疼的事情。后来，自己把这些问题积累起来，并向赵经理请教解决方法，他给我提出了很多不足之处，并给了我很多建议。

7、我自己也对自己的工作方式进行了一些改进。收到了一些效果。来这里不久，公司出现了一点小变故，这对我来说没有任何影响。但是同事们的工作却增加了难度。在这期间，我帮助公司去送货和买材料等，也学到了不少知识。比如怎么和客户面对面沟通，怎样宣传自己的公司和产品，怎样及时有效的帮助客户解决问题。在这期间，我也看到大家紧紧的团结在一起，谁有困难，大家一起帮忙解决它，而这也正体现了我们一个集体的力量，同时也印证了这样一句话：团结就是力量！所有的东西，都有正负两面。成功者把困难当成垫脚石，而失败者把困难当成绊脚石。也许大家的选择不一样，大家都有各自的追求，在这个时候开始有同事离开公司了，而这也对我造成了一些影响

8、。冯总监开会的时候，对他所带过的人进行了一一分析，他们之所以成功和不成功的原因。而在他分析其他人的时候，我也看到了自己的不足和自己的长处。及时的调整自己的心态，改变现状，坚持自己选择的。只有经历过了磨难才能获得重生。你有你的不足，也有你的优势，学习的目的就是扬长而避短，将自己的优势发挥到极致就是成功。我很欣赏这么一句话：商战之场，胜者为王；职战之场，剩着为王。所以我会继续加油，继续坚持。这是来公司实习这段时间的一些感受，在以后的工作中，我会更加努力，改善自己的工作方式，及时调整自己的心态。积极配合公司的工作需求。始终记住一句话：只为成功找方法，不为失败找借口！在实习期间，我随公司市场部的同事一

9、起进行市场调研、策划以及客户跟踪等活动，在此期间，根据自己所学，对该公司的营销现状有所了解。虽然公司取得的成绩是突出的,但存在的问题将会影响到到公司的发展，针对以上的分析，提出我的一些建议：1.中小企业应该努力建设自己的企业文化和规章制度。在高尼特实习的2个月里，我明显的感觉到了其企业文化观念比较淡薄。虽然高尼特是一个发展比较好的中小企业，在众多中小企业群中处于领先的地位，但是公司在实际操作过程中机制比较自由化，没有比较严谨的公司机制。2.树立良好的企业形象，加强产品宣传，开拓及提高产品空白或未饱和市场，如西南、西北等欠发展的市场。当然宣传要讲究方式，要在有需求或潜在需求的人群中宣传，从他们需

10、要的角度去宣传，把他们发展成现实市场。实习周记一（2013年02月26日03月03日）新年假期结束后的第一个星期，我进入深圳市高尼特科技有限公司实习。刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事，我叫她欢欢，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识，很活泼的一个小女孩，我很喜欢她。第一天的快中午时，我被公司的领导带到一位姓张的姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为

11、这可能就是我将来要承担的职责。每天来公司的第一件事就是打卡，接着走进办公室微笑着和新同事们打招呼。每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。开始的那几天主要是在各B2B网站上注册做宣传，分析客户群体。有时还在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是

12、疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。有空的时候，拿着公司产品彩页，看不同型号的简介，因为向客人推荐的时候需要向他们讲解液晶屏的性能，配置等，有顾客咨询的时候就听着资历高的销售员推销，学习如何向顾客介绍我们的液晶屏。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地

13、去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。实习周记二（2013年03月04日03月10日）早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮同事收拾一下办公桌，

14、让同事们工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。实习第二周开始开始我主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已备随时查阅，当然如果这 些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍， 慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接 受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可。当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方

15、更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。中午的时候，我会帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满意。下午，公司有快递发的时候，我会帮忙负责联系快递，并填写快递单后及时发件，受到了领导的好评。工作都是辛苦的。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因

16、为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有客户来公司参观、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了，也就知道该怎样处理了。到了周六，网上留言特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。 认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做

17、就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。实习周记三（2013年03月11日03月17日） 今天已经是第三周了，实习周期的三分之一已经过去了。我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周我比较幸运。公司这礼拜在广州琶洲展参展，我很荣幸地能够参加这次展会。在展会上我主要负责

18、接收客户的名片，向往来的顾客介绍公司的产品，耐心地回答他们提出的问题，碰到回答不上的问题我会笑着跟客户说稍等片刻，然后叫上资深的同事帮忙解围。偶尔还会碰上几个外国朋友询问产品，他们主要是咨询报价，当然，我也会简单地介绍产品，发放英文版产品资料，并请外国朋友留下他们的名片或者邮箱，方便与他们联系。到中午的时候，展会上观展的人稀稀疏疏，趁空闲时间，我跟同事们就围在谈判桌边一起吃盒饭，有说有笑的。到了下午5点半左右，我们原路返回开车回深圳，由于路上很堵，原本一个多小时的路程硬是开了近三个小时才回到公司。接着，经理会带着我们去饭店吃完饭，经理很是照顾我们，点了很多菜。吃完后一路送我们回家。接着第二天一

19、大早到公司门口集合前去广州，就这样这几天深圳广州来来回回的跑，虽然每天都很累，但却很有成就感，收获很大。这次展会，声势浩大，很有影响力。公司举办的展会规模很大，特邀国外四大美女模特有在T台上走秀，以及唱歌表演，吸引了众多观众围观，届时，我会上前去跟客户聊天，介绍公司产品，收取对方名片同时发放自己得名片。展会最后一天会场上比较冷清，在场所有厂商都必须撤展，我们公司也不例外。趁着其他工作人员拆装、收拾的时候，我陪同几位同事去美容化妆展厅去挑选女生护肤品。由于是最后一天，参展的厂商低价甩卖他们参展带来的产品，比如像国际品牌的香奈儿、迪奥、兰蔻等化妆品，我们几个女同事就前去大抢购，满载而归。为期五天的

20、参展我们公司有收到很多客户的名片，准备带着这些名片回公司，将这些客户名片进行分类，挑选出国内与国外客户，潜在与意向客户。在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。实习周记四（2013年03月18日03月24日）平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话，真想每天多24个小时，但这次的经历却是实实在在

21、的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。 在这里大家都在抓紧时间学习，边学边干。这种刻苦的精神下，给我们一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，有一个热爱工作的心才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛，每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的，如果一个人不敬业的话，他的工作是不会长久的，可能做几个月就走了！这样的工作还不如不干！要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的

22、心。在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也相处的越来越融洽了，另外，带我的张姐姐还带着去外面见客户，教我怎么跟客户交谈，怎么引导客户认同我们公司的产品等等。张姐姐告诉我说，一个合同是否能够谈成功，三分靠产品本身，七分在于你的人际交往能力。虽然这些大学里的选修课老师都有教过我们，但经历过这一次后我掌握的更好，理解得更深刻了。这一周又是这么快过去了，每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收一个月的时间，虽然短，但学到的东西可

23、不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。实习周记五（2013年03月25日03月31日）又到了我记下我一周心得体会的时候了，到今天已经是第五周了，实习周期的一半已经过去了，真的是弹指一挥间。经过数个星期的深入了解。今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法

24、。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有很多的可移动性和适应性；而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必须资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有非常大的前景。事实上，就基本消费者而言，个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化

25、商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与个性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。 以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在

26、计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统，这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此，只要利用互联网实现了“网络联结”，以后的事情，有成熟的社会配送服务系统去解决。但是，在中国，这

27、就行不通了。在中国，电子商务的建设，如果不包含配送服务在内，就不可能完成一个完整的商务活动，这是中国的国情，是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。实习周记六（2013年04月01日04月07日）通过这次的商务实践，我对商务贸易有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智。我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能

28、力，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢？这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。不想到的日子还是到了，本周是我实习

29、周期的最后一周，我特别不想离开公司，离开我可爱的同事们，但天下无不散之筵席，我最后还是不得不选择离开。在这短短的十周时间里，我每时每刻都告诫自己，我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象，还关乎着学校的声誉，所以我在各方面严格要求自己，我虚心向师傅们请教的态度得到了公司的认可，我临走的时候，我给张姐姐买了一件小礼物，以表达我对她六周以来孜孜不倦的教导的感谢之情。回顾这六周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。实习之前还对学校的安排抱有成见，但实习过去我能深深体会学校的良苦用心了。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽然很短，但我学到的却是四年大学中从未学到的。比如，如何与同事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了不少为人知道。终于要离开了，和公司再见，和可爱的同事们再见。