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1、0303100305一、 公司简介3二、文化理念5三、发展史6四、企业荣誉（成长阶段:2004年至今）7五、岗位设置9六、业务流程9七、组织机构11八、行业信息11九、总结12一、公司简介日吞吐货量近3万吨。德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年7月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2300余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5100余台，全国转运中心总面积超过79万平方米。德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本

2、，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。网点覆盖截至2012年7月，德邦物流已在全国31个省级行政区开设

3、直营网点2300多家。运输线路 四通八达的德邦物流运行线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。枢纽中心 在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的货物及时中转提供了可靠保障。业务覆盖 公司业务范围覆盖国内所有省级行政区，在550多个城市和地区都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。转运中心 全国79万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可靠保障！二、文化理念：德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们

4、的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦的长青基业！使命为中国提速愿景 成为中国人首选的国内物流运营商核心价值观 成就客户竭尽所能满足目标客户 卓越运作没有好的运作，一切都是白费 创新发展强者开拓创新，弱者固步自封 长远视角30年后成功才算成功 激情进取绝不被淘汰 企业精神德邦人要像发动机那样，认真敬业 德邦人要像发动机那样，充满激情 德邦人要像发动机那样，团结协作 德邦人要像发动机那样，令行禁止 企业作风 特别能吃苦，特别能团结， 特别讲效率，特别会创新。管理理念 以人为本 人企双赢 适度竞争 宽严相济 经营理念 以客为尊 助力成功 追求卓越 勇于争先三、发展史（成长阶段:2004年至

5、今） 2011年11月 全面启用全新VI识别系统，重塑企业形象 2011年07月 西藏拉萨营业部开业，至此德邦在国内地区完成了全面布点 2011年05月 德邦被评为AAAAA级物流企业 2010年09月 第1000家营业网点西宁营业部成立 2010年03月 成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2009年12月 董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年度人物” 2009年08月 德邦物流股份有限公司成立 2009年07月 德邦总部由广州搬迁至上海 2008年05月 城际快车诞生，满足区域客户对“准点”的需求 2008年05月 开通网上营业厅，进军电子商务领域 2007年09月 正式启用德邦全

6、国服务热线电话400-830-5555 2006年07月 更新VI系统，启用全新品牌标志 2005年10月 开始第一次校园招聘，开启高素质人才储备战略 2004年09月 在行业内率先推出卡车航班业务，并开通第一条线路：广州上海线四、企业荣誉： 2010年3月 成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2010年 上海青浦区人民政府授予“文明单位”荣誉称号 2009年10月 成为广州物流协会副会长单位 2009年9月 被评为“全球十大网商” 2008年9月 北京公司被北京市道路运输协会评为“北京市道路运输百强诚信企业” 2008年5月 成都公司被成都物流协会评为“成都市抗震救灾先进集体” 2008

7、年 04-08年连续五年被深圳高交会主办单位确定为“特约物流服务商” 2007年11月 正式晋级国家AAAA级综合服务型物流企业 2007年5月 成为广州物流协会常务理事单位 2007年3月 成为中国物流与采购联合会会员单位 2007年 被广东省企业联合会、广东省企业家协会授予“广东省服务行业100强”荣誉称号 2006年 荣获“金牌综合实力企业”及“金牌诚信企业”荣誉称号 2006年 被广东省工商企业诚信单位评审中心、广东省消费者委员会评为“诚信单位” 2006年 被中国物流行业协会、中国物流诚信联盟授予2006中国物流诚信企业荣誉称号 2004年 被广州市工商行政管理局授予“守合同重信用企

8、业”荣誉称号 2002年 获评“华南航空货运第一品牌”五、岗位设置：六、业务流程： 德邦物流接单： 1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。 3 、核对单证 德邦物流登记： 1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。 德邦物流调用安排： 1、填写运输计划。 2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 3、电脑输单。 德邦物流车队交接： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 德邦物流提货发运： 1、

9、按时到达客户提货仓库。 2、检 查车辆情况。 3、办理提货手续。 4、提货，盖好车棚，锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。 德邦物流在途追踪： 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系。 德邦物流到达签收回单： 1、按时准确到达指定卸货地点。 2、货物交接。 3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。 4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。 德邦物流运输结算： 1、整理好收费票据。 2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 3、结算中心开

10、具发票，向客户收取运费。七、组织机构：人力资源部、营运部、派送部、行政部、财务会计部、总经部、工程部、品管部等等，另外的每个部门下面都还分有其他很多小的职责单位。八、行业信息： 2012年1-5月物流运行分析 上海物流企业税负加重尚难定论 年底迎来“春运”快递公司再涨价 “十二五”期间快递业收入有望增长1.5倍 德邦公告： 关于“假冒德邦招聘”的严正声明 “校园托运幸运抽奖”名单公布 告客户书网站用户申请认证通知 谨防假冒德邦的声明 德邦动态：1、德邦物流：2011物博会上展示15年长跑理念 2、2011CCTV中国经济年度人物候选人：崔维星 3、校园托运，行“礼”运回家!4、德邦物流第二届校

11、企合作洽谈会签约 媒体关注：1、崔维星：以长跑理念经营物流 2、21世纪经济报道物流行业受重压 不阻另类德邦继续 3、德邦物流力挺2011厦门网货交易会 4、破解中国物流业人才困局 自主培养模式值得借鉴 九、总结： 在这次调研中，虽然还是遇到很多的不顺，比如说：刚去的时候，不知道路，就随处慢慢问过路人。还好我遇到了一位正赶去德邦物流应聘的大哥，然后跟着他就准备到德邦物流做调查了。沿着大路一直走了好远才到达目的地，到达时我请介绍这位大哥来德邦物流工作的组长帮忙，结果他却不愿意。我当然也很果断，我不相信我就调查不到，然后慢慢找德邦的人事部，看见外面好多公司的简介，然后就迅速的悄悄的拍了好些照片。站在大仓库外面，看见透明的玻璃里面忙碌的工作人员，我很想进去问问，可是却不敢，最终我撞着胆子还是进去了，找到人事部负责招聘的一位工作人员，开始了我的工作。后来等弄完了，我发现一个大德物流公司的员工都是那么的好，而不像其他那种小公司趾高气扬。并且我后面还被那些人热情接待，领着我一起参观，还一边给我做介绍。 在这次访问过后，我暗暗的告诉自己，我觉得我也要去这种公司，我要好好的努力，看着那些工作的白领，我觉得这也是我以后的追求，所以说这次来到学校后，我一定要多花点心思去多学习，为即将出身社会工作打下好的基础。