人资自考《人力资源开发与管理》范围题与答案.doc

1、一单选1 两个人在一起工作发挥的作用并不等于两个人单独发挥的作用之和。这体现人力资源的（组合性）2人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制，说明人力资源具有（时效性）3员工综合素质的核心内容是（职业道德）4影响企业人力资源作用的重要因素是（员工配置）5人力资源投资收益分析的基础性工作是准确分析投资项目的（现金流量）6美国哈佛大学教授在霍桑试验之后提出了（“社会人”假设）7美国管理学家薛恩在其组织心理学一书中指出，关于人性是理性和经济的假设，其衍生根源是（享乐主义哲学）8Z理论又称超Y理论，它的提出者（威廉.大内）9被称为“人力资本理论”之父的是（舒尔茨）10“人生来就是懒惰的”的观点出自于

2、（X理论）11超Y理论的提出者是（威廉.大内）12“自我实现人”假设的提出者是（马斯洛）13在竞争时声称要当一位“教育总统”的是（布什）1420世纪90年代后期，日本的教育经费约占人均国民收入的（5.5%）15人力资源管理上具有情感式色彩的国家是（日本）16在人力资源配置上，美国主要依赖（外部劳动力市场）17美国人力资源管理的重要特点之一是（高度专业化和制度化的人力资源管理）18美国企业管理的基础是（契约、理性）19维持现状法比较适于（短期预测）20适于中长期预测的方法是（多方案法）21“交叉方互相依存性”的人力资源开发过程是(组织过程)22人力资源开发理论得出核心是（提高效率）23具有匿名进

3、行多次反馈特点的人力资源需求预测方法是（德尔菲法）24企业制定人事政策时必须考虑的一个基本依据是(人力资源计划)25根据层次划分，人力资源计划可分为组织总体的人力资源计划和（各项具体计划）26记录各个管理人员的工作绩效、晋升可能性和所需训练内容的是（职位置换卡）27工作分析的结果通常表现为（工作说明书）28为了明确的组织目的所进行的工作活动指的是（工作任务）29由美国科学管理之父泰勒和他的同事率先提出的工作设计的理论方法是（工作复杂化）30.工作分析的观察法一般适用于分析从事（重复性劳动的操作性岗位）31目前正受到越来越多企业的青睐的招聘方式是（网上招聘）32与其他人力资源管理工作相比，员工的

4、选拔更应看作是一个（匹配过程）33被认为是很有效的一种管理能力的测试是指（公文筐测验）34由组织外围逐步向组织内圈方面变动是职业生涯的（向核心的变动）35特别适用于人际关系培训的方法是（角色扮演法）36案例分析法的学习方式有两种即间接性学习和（亲验性学习）37按培训内容，一般把培训分为知识培训、技能培训和（态度培训）38评估人对被评估人的工作实绩的某些特性看得过重造成以偏概全，产生评估误差，这种误差被称为（晕轮效应误差）39在目标管理中，对目标任务的实施，执行者应当有充分的（自主权）40进行有效的绩效管理，必须建立相应的（考核制度）41美国心理学家茨霍恩等人提出的绩效评估方法是（情境模拟法）4

5、2协调最基本的手段就是（加强信息沟通）43组织内的文件传达，定期召开的会议等的沟通指的是（正式沟通）44对组织生存和发展有不利影响冲突指的是（破坏性冲突）45期望理论认为，取决于期望值和效价的乘积的是（激励）46需要层次论的提出这是美国著名心理学家和行为学家（马斯洛）47成就需要激励理论的提出者是美国哈佛大学教授（麦克利兰）48对每次发生的行为都进行强化指的是（连续强化）47.目标激励法属于（精神激励）49不是一种从经济角度研究问题的工资理论，而是一种从社会政治角度对工资问题进行解释的理论是（集体谈判理论）50为员工支付的小事薪酬，周薪酬，月薪酬，等指的是（计时薪酬）51现代薪资理论主要指人力

6、资本理论，其代表人物是（舒尔茨）52边际生产率工资理论的代表人物是（马歇尔）53企业经营状况对薪酬福利的影响是间接的和（远期性的）54股票期权是指经营持股，是一种激励方式和（薪酬制度）55负责训练子公司工人的指导人员，大多来自（跨国公司总部）。56对海外经理人员考评的中心内容是（业绩考评）57.企业再造又称（业务流程重组）58企业的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰等指企业的（物质文化）59知识经济条件下，企业薪酬福利的重点转向重视（个人能力）60企业文化的核心是（企业精神）61（物质文化）是企业文化外在形象的具体体现。62企业精神是企业文化的（核心），是呈观念形态的价值观，理想和信仰等。

7、二多项选择题1 员工的身体素质包括（体力体质、身心基础水平、心理动力特征）2。解决工作紧张冲突的办法有（管理、工人身体撤出、工人心里撤出、工人的集体行动）3美国在人力资源管理上实现高度（专业化、制度化）2 美、日人力资源管理不同的原因是由于不同的（企业管理哲学、社会文化、社会结构）3 人力资源开发的类型有（自我开发、微观开发、中观开发、宏观开发）4 自我开发的目的是（自我实现、自我成长、自我发展）5 与绩效评估计划相关的人力资源政策和措施包括（奖罚制度、沟通机制）8 企业劳动力特征包括员工的（年龄结构、性别结构、文化结构、技术结构）9 面谈法的表现形式有（个人访谈、群体访谈、与职务上司访谈）。

8、10 工作规范包括的内容有（体力要求、智力水平、技能水平、工作经验）。 11 外部招聘的渠道有（招聘广告、职业介绍机构、猎头公司）。12 表示一个人职业生涯的主观内在特征是（价值观、动机、气质、价格）。13 培训成本包括（直接成本、间接成本）。14 绩效评估应遵循的原则是(系统性和规范性、全面性和合理性、统一性和具体性、实用性和操作性）。15 人力资源管理部门对绩效评估进行监督和控制以保持评估的（公正性、合理性）。16 冲突具有的性质是（正面和反面、建设性）。17 期望理论认为，激励水平取决于某两项的乘积，这两项是指（期望值、效价）。18 财务报酬中的变动性薪酬包括（小费、奖金、年终奖、分红）

9、。19 海外经理人员的选拔方法包括（从母公司外派、从东道国招聘、从第三国选择）。三、填空1企业人力资源的直接主体是（企业员工）2人力资源数量与质量的关系表现为企业的（人员配置）3.企业的人力资源一般呈（金字塔）形分布，即素质越高，人才数量越少。4.贝克尔对全国各地资源理论的贡献，突出地表现在人力资源的（微观经济分析）上。5.科学管理的代表人物是（泰勒）6贝克尔认为，人力资本是今后收益的源泉，因此（教育）就是人力资本地投资。7美国重视移民人才引进，尤其是（科技人才）8美国企业具有组织上的（开放）性，（市场机制）在人力资源配置上发挥着基础作用。9美国的人力资源使用上采取（多口进入）和（快速提拔）1

10、0美国的人力资源管理策略主要受到美国文化中个人主义、自由主义和（快速主义）三方面的影响。11人力资源管理是实现（人力资源开发战略）的一个重要环节。12所谓技能开发，主要是通过（职业教育），不断提高劳动者的创造意识。13人力资源的开发要经过四个过程即（个体过程；组织过程；群体过程、个体、群体及组织过程）14SWOT分析法中，S指（优势）,W指（劣势），O指（机遇），T指（威胁）15SWOT分析法是一种较客观而准确地分析和研究一个单位（现实情况）的方法。16人力资源计划直接影响企业人力资源的（管理效率）。17企业现有人力资源的退休、辞职、死亡等造成的位置空缺，造成企业人力资源的（即时需求）。18工

11、作分析由（工作描述）和（工作规范）两部分组成。19（工作族）是由两个或两个以上的工作组成。20职务分析问卷侧重于分析人的（行为）。21在招聘中人力资源部门一般侧重于（原则性）和（事务性）的工作。22（公文筐测验）被认为是很有效的一种管理能力的测评形式。23生涯是指一个人一生所连续担负的工作职业和（工作职务）的发展道路。24培训成本包括（直接成本）和（间接成本）25短期培训收益体现为通过培训提高的员工（工作效率）26培训费用的使用效果分析包括对（培训成本、培训收益）和（培训收益率）的分析。27培训需求分析一般从两方面进行，即组织的需求分析和（员工）的培训需求分析。28（绩效评估面谈）是绩效评估结

12、果反馈的最主要渠道。29绩效评估要发挥作用，必须要有合理的（绩效标准）。30员工的（绩效目标）不是凭空产生的，必须依据企业的战略目标及相应的部门目标确定。31绩效评估要发挥作用，必须要有合理的（绩效标准）。32员工的（绩效目标）不是凭空产生的，必须依据企业的战略目标及相应的部门目标确定。33情景模拟法即将评估者放进一个模拟工作环境中，对其处理实际问题的能力（应变能力）、（组织指挥能力）、决策能力、（规划能力）、（协调能力）等做模拟考核。34绩效受多种因素影响，是员工个人素质和（工作环境）共同作用的结果。35（诚实守信）是处理人际关系时应坚持的基本原则。36协调组织冲突的对策包括（设置超级目标）

13、（采取行政手段）和采用二维模式。37在解决冲突的二维模式里有五种处理冲突的策略，即（强制），（回避），妥协，（克制），解决问题。38按冲突对组织的作用，可以把冲突划分为建设性冲突和（破坏性）冲突两种。39双因素理论，强调（内在激励），为人力资源管理者更好地激发员工工作的动机提供了新思路。40激励有助于增强组织的（凝聚力）。41“ERG”理论认为较低层次的需要得到的满足越充分，对（较高层次）的需要往往就会越强烈。42间歇强化是指（非连续性强化）它不是对每次发生的行为都进行强化。43激励有利于（激发）和（调动）员工的积极性。44人力资本理论代表人物是（舒尔茨）45岗位绩效薪酬主要考虑的是（员工劳动

14、力的价值）46绩效薪酬主要考虑的是（员工劳动力的价值）47美国跨国公司劳动力资源选择的第一步是（工作分析）48跨国公司对职工训练的内容是（专门的技术能力）49工作丰富化是指给工人以更大的（自主权）和（责任感）50海外经理人员的考评内容包括（成绩考评）、（态度考评）、和（能力考评）51海外经理人员的考评方法有两种（比较考评）、（绝对考评）。52大多数跨国公司对海外经理的报酬包括三个部分：年薪、（海外任职奖金）和福利待遇 53对海外经理人考评的中心内容是（业绩考评）四、名词解释1信誉：是指社会或他人对组织或个人内在能力，道德水平及其他方面综合素质的总体印象。2终身就业制:指员工一旦受聘于企业之后，

15、除了特殊情况之外，一般都能够在该企业工作下去，一直到退休为止。3工作设计：是对工作进行周密的，有目的的计划安排，并考虑到员工具体的素质，能力等各个方面的因素，也考虑到本组织的管理方式，劳动条件，工作环境，政策机制等因素。广义的工作设计可以指工作的某个部分，也可以指整个工作的各个部分。工作设计是改善劳动生活质量的方法之一。4人力资源计划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对人力资源需求和供给状况进行分析和预测，在职务编制，人员配置，教育培训，薪资分配，职业发展等方面所编制的人力资源管理的职能性计划。5绩效评估计划：是指对企业员工按其素质，业绩，在诸方面进行科学，合理地评价其思想品质，知识水平，各种能力，实际业绩，从而为员工的合理使用，晋升，培训，奖励提供科学依据。6工作描述：也叫工作说明，具体说明了工作的物质特点和环境特点，主要包括职务名称，工作活动和程序，工作条件和环境，晋升的机会，工作的季节性等等。7职业生涯：是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。8工作丰富化：指