城市轨道交通运营管理专业人才需求与专业设置调研报告与人才培养方案Word文件下载.docx

1、培养目标1、 培养目标综述培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳等方面全面发展，适应21世纪城市轨道 交通发展,面向城市轨道交通企业管理与服务第一线，掌握城市轨道交通运营管理工作岗 位所需的基本理论知识，熟练掌握城市轨道交通行车组织、客运组织等方面的专业技能 ,职业素质优良，实践能力突出，能从事城市轨道交通运营组织与管理、行车调度与客运服 务等工作的高素质技能型专门人才。2、 职业岗位与核心能力职业岗位工作任务工作过程描述主要核心能力站务员轨道交通 运输设备 的运用1、 引导并组织乘客正确使用自动售票机 TVM自助购票；正确 使用半自动售票机 BOM设备进行票务事务处理；2、 引导乘客正确使

2、用闸机检票进站、出站 ；3、 正确使用屏蔽门、防灾报警 FAS系统、电扶梯、环控系 统、机电设备监控系统等车站机电设备 ，为乘客提供安全、 优质乘车环境4、 组织乘客安全、有序候车5、 组织乘客安全、有序乘降6、 在非正常情况下能组织乘客紧急疏散（火灾、车辆故障等）7、 特大客流情况下的客运组织 &站台指示发车，下轨作业9、规范、有礼地做好乘客迎送工作轨道交通 运输设备 运用能力客运 值班员客运组织、票 务组织、车站 业务组织管理1、 票务设备的使用监控2、 票务报表的正确填报3、 现金管理4、 门禁系统的使用5、 开、关站的作业：检查线路、车站、信号、电扶梯等设备6、 客运服务纠纷处理7、

3、客运事故的处理&交接班任务的布置、分析9、车站计算机（SC）的使用旅客组织 能力、票 务组织能 力、车站 业务组织 管理能力行车 值班员行车组织1、 运用微机联锁LOW工作站监控列车运行进路,非正常情况 时运用联锁设备排列列车进路2、 列车进出站的运行监控3、 站台指示发车4、 下轨作业5、 联锁故障时人工转换道岔，现场排列进路6、 使用信号设备指示列车、调车车列运行条件7、 引导标志的正确使用班组的生产与安全组织管理9、运用机电设备监控 EMCS统监控屏蔽门、防灾报警 FAS 系统、电扶梯、环控等车站机电设备 ，为乘客提供安全、优质乘车环境列车运行 组织、排 列进路能力行车 调度员行车调度1

4、、 运用闭塞、通信等设备监控列车运行2、 列车运行的指挥与调整3、 施工维修的组织管理与监控4、 行车事故的处理5、 调度命令的正确使用6、 列车运行记录与分析7、 跨部门、工种列车运行组织协调 &非正常情况下的应急处理9、ATS子系统MMI的操作使用行车调度 能力专业人才培养规格1、基本素质要求（1）掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想与科学发展观基本原理热爱祖国 ,拥护党的路线、方针、政策 ;（2）遵纪守法 ,具有社会主义民主与法制观念 ;（3）具有良好的社会公德、思想品德 ;（4）具有集体主义观念、团结协作精神、服务意识 ;（5）具有较高的科学素养与人文素养 ;（6）具有健康

5、的体魄与良好的心理素质。2、知识要求（1）具有职业所必备的高等数学、应用文写作等文化基础知识 ;（2）具有职业所必备的工程制图、电子、电工等技术基础知识 ;（3）具有较熟练的计算机操作、运用能力 ,应掌握 Windows 操作技术、局域网、 Internet 、Word 、Excel 、 PowerPoint 等技术 ,达到国家计算机等级考试一级标准 ;（4）具有日常英语口语交际能力与阅读外文资料的能力 ,具备基本的听、说、读、写、译的能力，达到国家大学英语应用能力 B级以上水平；（5）具有必需的专业知识 ,熟悉城市轨道交通运输设施设备 ,掌握城市轨道交通运输的 行车组织方法、客运组织方法 ,

6、具备处理突发事件的能力。3、能力要求（1）轨道交通企业客运服务技能 ；（2）接发列车技能 ；（3）车辆段调车技能 ；（4）列车调度指挥技能 ；（5）行车突发事件的判断处理能力。4 、 职业态度要求（1）具有诚信意识、责任意识、合作意识 ；（2）具有敬业精神、团队精神、创新精神 ；（3）具有协作与沟通能力 ,协调与组织能力 ；（4）具有保密意识与良好的职业道德。四、职业资格证书与课程能力证书1、职业资格证书职业范围就业岗位职业资格证书发证机关车站值班员轨道交通企业车站值班员职业资格证书 （中级）人力资源与社会保障部客运值班员客运值班员职业资格证书 （中级）地铁站务员地铁站务员职业资格证书 （中级

7、）地铁企业自定2、课程证书（1） 高等学校英语应用能力：A/B级证书（2） 全国计算机等级考试证书：一级MS OFFICE证书五、课程体系与核心课程（教学内容）构建课程体系的架构与说明1、课程体系构架主要岗位职业基础能力职业核心能力综合能力2、课程学时结构课程类型学时理论教学理实一体化教 学实践教学占总学时比例（%）公共基础课程必修3763443215、3选修1629、7专业基础课程36024012021、5专业核心课程P 37827610215、4 专业发展课程198132668、012276合计1672127639677、9专业课程1、专业基础课程学习 领域学习 情境学习目标主要学习内容学

8、期电工 电子 技术分析直 流电路1说出本课程的内容、性质与任 务及学习方法2解释电路及基本物流量3描述基尔霍夫定律1电路的组成及其基本物理量2电路的工作状态3基尔霍夫基本定律及其推广应 用-一-8认识常 见电路 元件、 电桥电 路1说出常见的电路元件2描述电桥电路1电阻、电容、电感的分类、命 名、识别、测量2惠斯通电桥电路的平衡条件3热敏电阻、压敏电阻、光敏电 阻、气敏电阻的使用认识正 弦交流 电1说出正弦交流电的基本物理量2掌握正弦交流电的表示方法3分析单一参数正弦交流电的各 个关系1正弦交流电的产生及基本物理量、2正弦交流电的相量表示法3单一参数正弦交流电中电压、 电流的频率、相位、数值关

9、系，功 率的计算分析三 相交流 电源及 负载1说出三相交流电的特征、连接 特点2说出三相负载的连接1三相交流电的特征、连接特点2三相负载的连接6使用晶 体二极 官、三 极管1说出晶体二极管的结构及伏 安特性，描述其在汽车上的使用2说出晶体三极管的结构、种类、主要参数，描述其在汽车上 的使用晶体二极管的结构及伏安特 性及其在汽车上的使用 晶体三极管的结构、种类、主 要参数及其在汽车上的使用了解整 流电 路、滤 波电 路、稳 压电路1描述整流电路2描述滤波电路3描述稳压电路1整流电路2滤波电路3稳压电路认识数 字电路1认识数字电路2分析数字电路基本的逻辑代数 关系1数字电路的逻辑代数及运算规 则2

10、基本逻辑门电路2、专业核心课程轨道 父通 运输 设备 运用接发 列车能按照行业标准接发列车 作业标准规定的接发列车 作业程序，综合运用运输设 备办理以下接发列车作业。（1）能检查确认线路空闲；（2）能按规定作业程序要道 还道,操作道岔并加锁；（3）能使用闭塞设备办理闭 塞：通过闭塞设备、控制台（或显示器）确认区间、闭塞 分区空闲，根据指示办理（取 消）闭塞,并按规定揭挂有关 标志，能正常办理闭塞机复 原；（4）能在设备正常时运用联锁设备准备接发列车进路 ，按标准用语汇报、复诵,按规 定取消进路及光带；（5）能在设备故障时准备接 发列车进路，按规定确认进 路并汇报，能使用总取消按 钮、总人工解锁

11、按钮与区段 故障解锁按钮办理取消与解 锁进路；（6）能按规定开放信号与关 闭信号，能使用引导进路锁 闭与引导总锁闭方式开放引 导信号。（1）线路分类、站场线路股道编号、有效长、容车数、线间距离、坡度、用途， 安全线、避难线设置的有关规定 ；（2）道岔类型、编号、辙叉号及限制速 度、定位开通方向； 本站场（区）的设置、用途及分工；（4）进站信号机制动距离内换算坡度 ；（5）各专用线、段管线名称、用途、长 度、坡度；机车车辆限界、建筑限界，侵限设备 与侵限程度及作业限制与要求 ；（7）接触网位置及高度的规定（8）机车分类及型号（9）动车组、车辆基本构造与主要部件 的名称与作用（10）信号、锁联、闭

12、塞设备类型、用途； 各种信号机、表示器、标志设置及显示 意义；（11）手信号、音响信号显示方式及意义；（12）控制台（显示器）各种表示灯及光 带的显示意义，各种按钮、手柄、鼠标 等的用途、使用条件及操作办法 ；（13）行车电话、列车无线调度电话、 通 信记录装置、无线调度车灯显设备使用 的知识及保管的规；（14）确认区间、闭塞分区空闲办法 ；（15）办理闭塞的规定；（16）揭挂有关标志的规定；（17）列车进路概念及分类；（18）停止影响接发列车进路的调车作 业时机；（19）确认接车线、接车进路空闲办法 ；（20）变更接车与取消发车的规定；（21）禁止办理相对方向冋时接车与冋 方向同时发接列车规

13、定；（22）行车设备检查处理的有关规定 ；（23）设备故障处理知识；（24）列车进路准备及道岔加锁办法进、 出站信号开放时机的规定；（25）关闭信号机时机的规定；（26）开放信号眼瞧、手指、口呼作业程 序；（27）引导接车的规定；（28）安全帽（卡牌）的使用规定；（29）接发列车作业程序及标准。三36调车 作业能按照国家职业标准铁路 调车作业标准进行以下调 车作业。（1）能在正常情况运用联锁 设备按指示与调车作业计划 准备调车进路，按规定变更、 取消调车进路;（2）能在故障情况发现联锁 设备故障情况，能按指示与 调车作业计划准备调车进 路；（3）按特种车辆调动规定办 理调车作业进路；（4）特殊

14、情况下调车作业：能在轨道电路分路不良情况下 准备调车进路，能按规定办 理调车作业中途返回解锁 ，能按规定办理非进路调车。（1）调车作业计划的联系与传达方法 ；（2）变更调车作业计划的有关规定 ；（3）调车进路的排列方法；（4）正线、到发线调车作业的有关规定 ；（5）接发列车时限制调车作业的规定 ；（6）禁止列车、车辆停留地点及特殊车 辆停留规定；（7）越出站界调车与跟踪出站调车的有 关规定；（8）设备故障情况下调车进路准备办法；（9）轨道电路分路不良调车作业的有关 规定；（10）调车进路解锁办法；（11）办理非进路调车的规定；（12）调动特殊用途车辆的规定。监视 列车 运行（1）能监视列车运行

15、及调车 作业；（2）能监视信号及光带变化: 能通过控制台复示器 （显示 器）监视信号显示、接发列车 进路、调车进路光带显示情况；（3）设备故障处理：能发现监 督器故障，按规定向车站值 班员回报并米取措施；能发 现轨道电路故障，并按规定 进行处理。（1）监督器故障的处理规定；（2）监督器故障的接发列车作业办理 ；（3）轨道电路故障的处理办法。票务 事务 处理能指导乘客使用自动售票机 自助购票，使用闸机进出站 检票，并能用半自动售票机 进行车票分析等票务事务处 理。具体目标为：（1）通过状态码判断闸机的 状态；（2）按步骤规范更换票箱；（3）进行补币、补票以及简单 故障处理，并现场模拟引导 乘客购

16、票（4）使用票房售票机对车票 进行分析、发售、无效更新、 充值、替换、退款、交易查 询及收款记录等操作；（5）票务设备的应急处理；（6）规范操作票务设备。（1）车站票务设备分类；（2）TVM的操作以及简单故障处理；（3）半自动售票机的操作：对车票进行分析、发售、无效更新、充值、替换、 退款、交易查询及收款记录等操作 ；（4）闸机状态码及更换票箱；（5）票务设备操作的安全规则。车站 机电 设备 运用（1）能使用车站各种消防设 备进行灭火；（2）能综合利用车站机电设 备组织乘客疏散；（3）能开启、关闭、紧急停止 电扶梯；能在站台侧与轨道侧手 动打开屏敝门，能操作屏敝 门的就地控制盘；能使用LCP盘

17、进行扣车、 紧停列车以及恢复的操作；（6）能使用ESB按钮紧急停 车。（1）电扶梯结构、操作规定及步骤 ；（2）屏蔽门分类及三种操作方式 ；（3）LCP盘、ESB紧急停车按钮的使用规 疋；消防设备的使用；（5）车站空调、给排水、低压配电及照 明系统；（6）EMCS系统作业内容。16接发列 车实训接发列 车认知（1）熟悉接发列车工作的内容、 程序；（2）熟悉车站值班员、助理值班 贝、信号员冈位职责 ；（3）熟练办理接车进路、发车进 路、通过进路，取消与解锁接车 进路、发车进路、通过进路 ；（4）掌握到发线的使用原则，到 发线运用计划的编制与变更 ， 正线、到发线停留车辆的规定。（1）校外实训基地

18、见习；（2）观瞧接发列车作业视频资料；（3）学习接发列车的基本知识；（4）操作6502电气集中联锁控制台、计算 机联锁控制台。四双线自 动闭塞 集中联 锁接发 列车作 业掌握 TB/T1500、 1、TB/T1500、2接发列车作业程 序、作业项目；（2）掌握车站值班员、信号员、 助理值班员岗位技术要求；（3）掌握接发列车列车的有关 规定；（4）小组配合默契，能够按照TB/T1500、1、TB/T1500、2 进行接发列车作业。程序正确、 用语标准、操作规范；（5）掌握行车日志、调度命令、 行车设备检查（施工）登记簿的 填写、保管、与交接规定；（6）掌握车机联控标准。（1）TB/T1500、1

19、、TB/T1500、2 接发列车 作业程序、作业项目；（2）车站值班员、信号员、助理值班员岗 位技术要求；（3）接发列车列车的有关规定；（4）区间及闭塞分区的划分及列车进入闭 塞分区的行车凭证；（5）行车日志、调度命令、行车设备检查（施工）登记簿的填写、保管、与交接规定；（6）停止影响接发列车进路的调车作业时 机与开放进出站信号的时机；（7）信号旗（等）的使用方法；（8）车机联控标准。14单双线 半自动 闭塞集 中联锁 接发车 作业（1）掌握 TB/T1500、3、 TB/T1500、4接发列车作业程 序、作业项目；TB/T1500、3、TB/T1500、4 进行接发列车作业。程序正确、 用语

20、标准、操作规范。（1）TB/T1500、3、TB/T1500、4 接发列 车作业程序、作业项目；（4）列车进入区间区的行车凭证。单双线 电话闭 塞无联 锁接发 列车作 业（1）掌握TB/T1500、6接发列车 作业程序、作业项目；（2）掌握车站值班员、助理值班 员、扳道员（长）、引导员岗位 技术要求；（3）掌握单双线电话闭塞无联 锁接发列车列车的有关规定；（4）小组配合默契，能够按照 TB/T1500、6进行接发列车作 业。程序正确、用语标准、操 作规范。（1）TB/T1500、6接发列车作业程序、作 业项目；（2）车站值班员、助理值班员、扳道员（长）、引导员岗位技术要求；（3）接发列车的有关

21、规定；3、专业发展课程学习领 域学习情 境轨道交 通动车 组运用城轨车 辆基本 知识能正确识别车辆的类型、编组及标 识,熟悉各组成部分（1）车辆类型、车辆组成；（2）列车编组、车辆编号,车端、 车侧、车门标识；（3）技术参数解析；（4）地铁、轻轨道 车辆限界。五城轨车 辆车体 结构能对已知车辆判断车体与内装饰部 件的材料使用情况（1）车体的作用与分类，车体的基本 特征与结构；（2）铝合金车体架车， 铝合金车体结构；（3）不锈钢车体架 车，不锈钢车体结构；（4）车体试验 目的、载荷及要求，车辆材料及比较轨道交 通动车城轨车 辆转向 架能正确辨认各型号的转向架及进行 转向架落成质量检验（1）转向架

22、的基本作用、要求、分类 及组成；（2）转向架构架的作用、要 求、分类、组成、轮对轴箱装置；（3） 弹簧减振装置作用、分类，弹簧结 构、特性；（4）牵引连接装置、传动 装置。10城轨车 辆车门 结构能熟读车门的电路图与气路图 ，能进行车门故障的检测及处理（1）客室车门控制气动控制系统及 电气控制；（2）车门三大系统故障及 处理，特定故障检测及处理。城轨车 辆连接 装置能熟知车钩缓冲装置构造，并能进 行全（半）自动车钩实验（1）全自动车钩、半自动车钩、半永 久性牵引杆；（2）橡胶金属片缓冲 器、环弹簧缓冲器、可压溃变形 管；（3）风管、电气连接器，车钩对中 装置、贯通道及渡板。车辆设 备及其 布置

23、能熟知电弓的电路图与气路图（1）车辆设备分类，车辆机电设备及 电、气管线布置；（2）受电弓、空调 单元、高压设备，司机室、客室设备独立设置实践教学环节安排与说明1、独立设置实践教学环节安排表序号独立设置实践教学环节名称周数主要教学形式地点考核备注1运输设备实习实训 :31周训练及指导校内外实习报告2接发列车实训42周列车运行图编制实训:5列车运行图站场平面设计实训站场平面设计图春运组织实务 校外暑运组织实务7客运顶岗实习3周地铁站务顶岗实习9毕业实习及毕业论文16周毕业论文2、独立设置实践教学环节的基本要求城市轨道交通运营管理专业根据自身的实际情况，探索出“ 3+2+1 ”的人才培养模 式。即前三个学期在本院进行理论教学及相关实训，第四、五学期在联合办学学院广州铁 路职业技术学院进行理论教学及相关实训，第六学期毕业设计、顶岗实习在地铁公司。1运输设备实习实训根据学生认知规律，首先安排学生到校内供用电实践教学基地、 运营实训室与校外实 践教学基地进行线路、车站、车辆等运输设备认知，使学生对运输设备的运用有初步认识 然后在校内运营实训室、供用电实训室、车辆实训室、供用电实践教学基地进行实训 ,完成相应的学习性工作任务，通过训练,学生掌握信号、联锁、闭塞、票务等十大运输设 备的基本运用技能，掌握运输设备的常见故障的判断与处理能力。2接