万科进展职员手册Word格式.docx

1、 董事长：王石 二零零四年一月公司介绍篇公司沿革 1984年5月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区。 1988年，公司完成股分制改造，更名为“深圳XX企业股分”，1988年12月27日在深圳特区报刊登新中国成立以来第一份招股通函。同年，公司开始进入房地产领域。1991年1月，XX股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”。1992年起，公司确立了以房地产为核心业务的进展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现名“XX企业股分”。至2003年6月30日止，公司总资产亿元，净资产 亿元。以后5年，公司将继续在以深圳和广

2、州为中心的珠江三角洲地域、以上海为龙头的长江三角洲地域、以京津为核心的环渤海湾地域3大城市圈开发住宅，并将成都、武汉等腹地域域经济中心城市作为进展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。品牌之路1992年开始，公司前后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成“XX城市花园”系列品牌。顺应新市镇住宅进展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并注重住宅产业化进展，融入环保及高科技的含量，1998年起，公司又接踵在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出“花园新城”、“四季花城”系列，表现“面向新经济、关注一般人”的新住宅开发主张。与此同时，各地XX物业治理公

3、司秉承“全心全意全为您”的理念，创建了具有XX特色的物业治理模式。1996年XX物业在本行业内率先通过ISO9002第三方国际认证，成为XX企业品牌的重要组成部份。 2002年，公司正式启动“建筑无穷生活”品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、标准化轨道。公司理念公司理念是咱们必需坚持的情形，包括：咱们的宗旨建筑无穷生活 咱们的愿景成为中国房地产行业的领跑者 咱们的核心价值观制造健康丰盛的人一辈子 咱们的宗旨：建筑无穷生活对客户，意味着了解你的生活，制造一个展现自我的理想空间。对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人中意的理想收益。对员工，意味着了解你的追求，提供一个成绩自我的理想平台。对社会，意

4、味着了解时期需要，树立一个现代企业的理想形象。 咱们的愿景：成为中国房地产行业领跑者为实现那个愿景，咱们需要做到： 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平 永久向客户提供知足其需要的住宅产品和良好的售后效劳 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表 快速稳健进展咱们的业务，实现规模效应 提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信任的企业 拥有业内最超卓的专业和治理人员，并为其提供最好的进展空间和最富竞争力的薪酬待遇 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 为投资者提供理想的回报 咱们的核心价值观：制造健康丰盛的人一辈子客户是咱们永久的伙伴 人材是XX的

5、资本 “阳光照亮的体制” 持续的增加和领跑制造健康丰盛的人一辈子，意味着咱们将持续提供超越客户期望的产品和效劳，让客户自豪；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。1. 客户是咱们永久的伙伴 尊重客户，明白得客户，持续提供超越客户期望的产品和效劳，引导踊跃、健康的现代生活方式。这是XX一直坚持和提倡的理念。 在客户眼中，咱们每一名员工都代表XX。 咱们1%的失误，关于客户而言，确实是100%的损失。 衡量咱们成功与否的最重要的标准，是咱们让客户中意的程度。 与客户一路成长，让XX在投诉中完美。2.人材是XX的资本 热

6、忱投入，超卓完本钱职工作的人是公司最宝贵的资源。 尊重人，为优秀的人材制造一个和谐、富有激情的环境，是XX成功的首要因素。 咱们尊重每一名员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在进展机遇眼前人人平等；XX提供良好的劳动环境，营造和谐的工作气氛，提倡简单而真诚的人际关系。 职业领导团队是XX人材理念的具体表现。持续培育专业化、富有激情和制造力的职业领导队伍，是XX创建和进展的一项重要使命。 咱们提倡“健康丰盛的人一辈子”。工作不单单是谋生的手腕，工作本身应该能够给咱们带来欢乐和成绩感。在工作之外，咱们鼓舞所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人

7、一辈子活内容的极大丰硕。 学习是一种生活方式。3. “阳光照亮的体制”XX对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。专业化+标准化+透明度=XX化。 标准、诚信、进取是XX的经营之道。咱们鼓舞各类形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。 反对任何形式的官僚主义。4.持续的增加和领跑 XX给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。 通过市场创新、产品创新、效劳创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增加，是XX实现行业领跑、制造丰盛人一辈子的唯一途径。 在新经济时期，XX要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。入职指引篇 新丁报到，最怕不得

8、其门而入。 了解入职程序，帮忙你减少可能的忙乱，从容办理各项手续第一章 入职程序1. 报到接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前去，应与人力资源部门取得联系，另行确信报到日期。提供个人资料： 报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（成婚证）、打算生育证明（独生子女证或流动人口打算生育证明）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情形、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。 办理

9、入职手续：（1） 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；（2） 与试用部门负责人见面，同意工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。你的人事档案寄存问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确信。2. 试用 入职引导人 试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮忙你同意在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规那么和规定，所在部门职能、人员情形；讲解你的本职工作内容和要求。另外，任何与工作有关的具体事务，如确信办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、利用办公设备、用餐、搭乘班车等，你都可咨询入职引导人。 你应在报到后3日内完成XXE学院（外部网或 同意脱产集中培训：人力资源部

10、门会在试用期内安排你参加新职员集中培训。 试用期内，若是你确实感到公司实际状况、进展机遇与预期有较大差距，或由于其它缘故此决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，若是你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 试用期内持续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日，公司将终止对你的试用。3.转正 试用合格并完成入职培训的全数内容（包括XXE学院的“新职员课堂”学习及考试、脱产集中培训和在职培训），人力资源部门同事会适时提示你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。 若是在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时刻将会被顺延。4.专门提示 当你的个人信息有更改或补充时，请于

11、一个月内向所在单位人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和号码；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）显现事故或紧急情形时的联系人；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他你以为有必要知会公司的个人信息。5.雷区 公司提倡正直老实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发觉，公司将当即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风度会使你取得同事和客户的赞赏第二章 职场纪律1.职业礼仪 职业形象（1）

12、我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。（2）职员上班衣着基本分为：A、星期一至四 男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。B、星期五 可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以持续休假，致使休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时刻，依照非周末要求着装。D、所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。（3）上班时间佩戴工作牌。办公礼仪（1）使用电话注意语言简明；（2）代接同事办公位电话，做好必

13、要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；（6）适时调整你的BP机、手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。你的工作资料、个人物品、现金等请妥帖保留，以避免丢失或损坏。其 其它规定详见所在单位有关办公治理制度。2.考勤制度 公司实行每周工作5天，平均每周工作时刻不超过四十小时的工时制度。各单位具体工作时刻因所在地域不同而略有不同，也有执行特殊工时制的职位，请留意所在单位的相关规定或咨询入职引导人。 上午

14、上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，须依所在单位的有关规定提交未刷（打）卡说明，具体请咨询入职引导人或所在单位人力资源部门。 职员请病（伤）假、事假须依所在单位相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见薪酬与福利。 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定

15、结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见薪酬与福利。 因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。3.雷区 代他人刷（打）卡，每次扣除两边薪金各50元，违纪三次以上除作上述惩罚外，今年度薪金级别不予上调。 迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。 以下情况，一律视为旷工：（1）无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；（3）

16、以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为个工作日，不足个工作日以个工作日计。 对旷工的处理：（1）旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位薪金、住房补贴及其他福利待遇；（2）每旷工个工作日，自当月起薪金降级，取消当季季度奖，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减；（3）连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。4. 专门提示你需要常常留意通告板和内部网上的信息，和时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。一分耕耘，一分收成 公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利， 为你实现健康丰盛人一辈子提供保

17、障 第三章 薪酬福利（一）薪酬 1.薪酬理念 公司依照市场化原那么，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人材。 市场化：在行业内维持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。 因岗而异：薪酬表现不同职位在决策责任、阻碍范围、资格要求等方面的特性。 功效分享：公司取得的每一个进步都和广大职员的尽力紧密相关，公司进展的同时要让职员分享成功的果实。 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成绩感、责任感、个人成长等内部报酬。 为卓越加薪：薪金和效劳时刻长短、学历高低没有必然关系，可是和业绩、能力紧密相关。 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公布或私下询

18、问、议论其他职员的薪酬。2.薪酬组成 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部份。（1）固定收入=职位薪金+住房补助+双薪+过节费。A、职位薪金：公司实行月薪制，职位薪金是固定收入的要紧组成。B、住房补助：为职员解决住房问题提供现金支持。C、双薪：上一年度所在单位经营正常的情形下，每一年的1月份发放上一年度的双薪，基数为当月的职位薪金。D、过节费：春节、中秋节各发放一次。（2）浮动收入以奖金表现，包括季度奖、年关奖等。 按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部份从每一个月薪金中扣除。 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。3.发薪日期和支付方式 公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪

19、日为每一个月15日，支付上月11日至当月10日的薪金。假设付薪日遇节假日或休息日，那么在最近的工作日支付。公司将在每一个月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的中国银行存折帐户内。4.薪金调整机制年度调薪（1）公司每一年上半年依照市场价值转变和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时刻、操作方法按集团人力资源部通知执行。（2）每一年下半年进行一次补充性薪金调整，要紧适用于上半年调薪以后转正的职员和在中期业绩考核中表现优良的个别职员，作为对上半年调薪的补充。 即时调薪（1）因转正、职位变更、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。

20、 职员薪金由集团人力资源部统一治理。5.特殊期间的薪金给付 工伤医疗期内 工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改成按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员职位薪金加住房补助。工伤医疗期满停发工伤津贴。 病（伤）假内（1）病（伤）假期间扣除福利补助，具体依所在单位相关规定办理。（2）职员患病或非因工负伤，需要停止工作医治时，依照国家有关规定享有3-24个月的医疗期。（3）持续病（伤）假或一年内累计病（伤）假不超过6个月的，按以下标准支付病（伤）假期薪金：A、司龄不满5年者，为本人职位薪金和住房补助的60%；B、司龄满5年不满10年者，为本人职位薪金和住房补助的70%；C、司龄满10年及10年以上者，为

21、本人职位薪金和住房补助的80%。（4）持续病（伤）假或一年内累计病（伤）假在6个月以上的，停发病（伤）假期薪金，按以下标准给付救济费：A、司龄不满5年者，为本人职位薪金和住房补助的50%；B、司龄满5年及5年以上者，为本人职位薪金和住房补助的60%；（5）持续病（伤）假6个月及以上者，每第7个月起酌情下调薪金级别一次，每次下调幅度不超过5级，救济费随之调整，救济费不低于本地最低工资标准的120%，低于此限不予降薪；（6）医疗期内，救济费不得低于所在单位平均薪金（职位薪金和住房补助）的40%。 事假 事假期间扣除职位薪金和住房补助，福利补助的扣除依据所在单位有关规定执行。6.专门提示 职员假设属

22、于从公司离职后从头进入公司的情形，其司龄将从最近一次进入公司起计。（二）福利1.休假 国家法定节假日期间员工放假，包括：元旦1天，春节3天，“五一”劳动节3天，“十一”国庆节3天。期间照常支付薪金。 职员转正后可享受带薪假期，包括：年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。（1）年休假：职员自加入公司的第二年1月1日起，即享有15个工作日的年休假。A、职员可根据工作安排并征得上司批准同意后取假。取假的一般原则如下：转正以后才能取假； 一次取假在5个工作日（含）以上的，需提前一个月申报休假计划，未提前申报者，上司可以拒绝此类休假请求； 年休假只在当年有效，不累计到下一年； 各一线公司总经理、总部部门总

23、经理及以上人员的休假需报直接上司审批、集团总经理批准并报集团人力资源部备案，休假前应依公司有关规定发布休假知会； 具体假期审批规定依所在单位相关规定执行。B、计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为个工作日，不足个工作日以个工作日计，超过个工作日不足1个工作日以1个工作日计。可多次取假。C、凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：一年内病（伤）、事假相加超过65天； 一年内休产假超过30天； 一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天。如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。D、公司每年向当年享有

24、年休假的职员一次性发放300元年休假补贴，其余费用不再报销。E、职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。F、由公司安排出国考察，按实际考察天数的50%折抵个人当年年休假。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。（2）婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假7天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加10天假期。但职员必须在结婚注册日后6个月内一次性取假。（3）丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。（4）调动假：异地办理行政和户口关系调动手

25、续，可根据办理相关手续的实际需要取假，累计不超过5个工作日。（5）生育假A、女职员产假产假领独生子女证增加假期产假合计非晚育90天35天125天晚育105天140天注： 男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育； 产假以产前后休假累计。B、男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。C、哺乳假：小孩一周岁之内，上班时刻给母亲天天哺乳时刻一小时（不含午饭时刻）。D、打算生育假：职员必需遵守政府有关打算生育的规定，打算生育假按国家规定执行。E、如本地政府还有生育假规定的，可按天数多者取假。 本款中对假期天数的计算除专门指明以工作日计算外，均以自然天持续计算。2.社会保险和住房公积金 公司按本地政府规定

26、为职员办理大体社会保险和住房公积金，并承担公司应缴纳部份，个人应缴纳部份由公司代缴并从职员薪金中扣除。大体社会保险具体包括大体养老保险、失业保险、大体医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向所在单位人力资源部门咨询。 社会保险、住房公积金应由公司缴纳部份由职员所在单位承担。 原那么上，社会保险、住房公积金在职员户籍所在地缴交；关于户籍不在集团投资城市的职员，那么在工作单位所在地缴交。若是职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。 购买大体医疗保险后，具体就医程序及与大体医疗保险有关的具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。 假设本地未实行相应医疗保险，那么实行医疗费用定额治理，由各地公司单列会计科目。具体就医规定等事宜请向所在单位人力资源部门咨询。 工伤医疗期的医疗等费用依照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险和公司为员工购买的集体意外险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应