数字化转型对于未来商业的影响Word文档格式.docx

1、产业联盟理事长刘多、新成立的中国工业互联网研究院院长 徐晓兰，以 及企业界、学术界的代表都发表了关于工业互联 网的观点，都是强调工 业互联网的重要性。工业互联网的两个关键词最近形成工业互联网热，一个因素是两会形成工业互联网的 热议，另一 个因素是2月份的2019年工业互联网峰会。在 这两个事件中，关于工 业互联网有两个关键词：创新和落地。创新政府报告中，提到 打造工业互联网平台”内容是在2019年工作任务中的坚持创新引领发展，培育壮大新动能 来的，这部分任务主要强调的是创新。中国工业互联网研究院院长徐晓兰的观点：着力构建工业互 联网国家创 新体系，强化提升工业互联网公共服务平台支撑 能力；工业

2、互联网产业 联盟理事长刘多提出：加快工业互联 网创新发展，助推制造业数字化转 型。创新是工业互联网的一个关键词。落地今年工业互联网的另外一个关键词是落地。工业互联网已经 从理论探讨 进入落地实践阶段。在工业互联网峰会上，嘉宾 分享的主要主题包括自 己企业的实践经验、帮助其他企业转 型的经验，还有企业分享工业互联 网的实践路径。所以2019年是工业互联网落地的关键，会有更多的企业参 与到落地实 践中。工业互联网的发展值得关注。工业互联网是物联网在工业的应用仔细研究工业互联网，发现工业互联网与物联网的架构 致：包括感知 层、通讯层、平台层和应用层四层。工业互联网与物联网的特点一致：设备联网、联网的

3、设备数 据汇聚到一 个平台上，在平台上构建一个生态，利用数据创 造价值，向服务转型， 平台赋能。工业互联网与物联网参与者类似：观察一下工业互联网平台 参与者与物 联网平台参与者非常类似。国内的树根互联、徐 工信息平台都是早期的 物联网平台，现在是工业互联网平 台。在12日下午信通院罗松分享的物联网发展态势、热点和挑战中，提到过：2018年工业互联网平台数量减少。我个人认为不是物联网平台减少（虽然有些平台被合并） ，但2018年增加了很多工业互联网平台， 这些工业互联网平台实际上也是物联网平台，但宣传的是工业互联网平台。工业互联网是物联网在工业的应用O物联网技术引发社会变革从云计算技术突破后，形

4、成的新的概念，其本质特点都是类似的，与物 联网的特点都一致：设备联网、联网的设备数据 汇集在一个平台上，在 平台上形成生态，利用数据创造价值，向服务转型。无论物联网、工业互联网、产业互联网、智能制造、人工智 能、互联网 +、大数据，数字化转型，都有类似的特点。因而不必争执哪个概念是 主流，其本质是一致的，我以物联网技术来指代这个技术变革【既然特点都一致，为什么不形成个新概念？只不过我以物联网技术来指代这个技术】 。这个技术会应用于所有的领域【根据历史经验，每一次应用于 所有领域的 工具诞生都带来社会的巨大变革】在2017观察到这一轮技术将带来巨大的变革，因而写了本书：中国制造新起点，服务业革命

5、开启服务业文明 岀了物联网将会带来新的变革，我是从物联网解决的主要矛这张图是非常容易引起争论的，所以在书中将一些容易引发争论 的内容略去了。随着国家政策推动数字经济，我提岀的服务业文明，对应的是数字经 济。上图引自同事所作的PPT,弓I在这里为了说明我提岀的服务 业文明，与数字经济类似，只是用了不同的名字。从技术维度上讲，物联网技术是数字经济的技术基础。 特别说明：物联网是技术的融合，根据 4层架构，最上层是软件应用】。数字经济的三新数字经济是基于物联网技术，利用数字技术带来新的经济形态，是基于 物联网的创新，将形成新产品、新流程、新的组 织架构形式。新产品传统产品，增加了嵌入式系统，增加了处

6、理功能，会形成智 能产品；产 品增加了通讯功能，成为智能互联产品；智能互 联产品之间形成互动， 多个相似领域的产品互动，形成产品系统【在某一个领域，多个产品形 成的完成领域功能的产品系统，比如智能家居单品是智能互联产品，全 屋智能就是产品系统】;多个产品系统之间协同，形成产品体系【比如 智能家居是一个智能产品系统，自动零售系统是一个智能产品系统， 当智能家居与自动零售系统完善后，智能家居系统与自动零售系统可以 互动，成为智能产品体系，冰箱检测到冰 箱内鸡蛋即将用完，自动通过 自动零售系统实现自动采购，无需主人关注】。在实现完善的产品体系之后，不同系统之间的互动，是通过 业务系统来 完成的：就比

7、如通过冰箱自动采购鸡蛋，主要业务流是电子商务系统框架【业务流系统】 ，而物联网的传感、通讯技术，让业务流程自动发起、自动执行。新流程在工业经济时代，IT与0T独立发展，在0T领域，设备实 现了自动 化；通过IT实现了流程自动化。随着数字经济的发展，IT与0T融合发展，将汇聚在数字化平台上，实现全流程的自动化：最理想的状态，将实现 IT与0T全过程无人干预。但现在还处于非常早期的阶段， 在IT与0T流程中，还需要 很多人工干预。在流程半自动化状态，最佳的流程处理方式 是事件处理，已 经有固定流程规则的处理，由机器完成；还 需要人工干预的，由流程抛 出事件，让人工干预。未来的流程，可以规则固定的比

8、例将越来越高，相应抛给人来处理的事 件将会逐步减少，最终实现全自动化。在这个背景下，软件流程也发生了巨大的变化，早期的软件是菜单的形 式，操作员固定从菜单处理日常事务；而现在的软件，传统的菜单还 在，但更多的操作，是系统自动抛出的事件，人工处理抛出的事件。新组织在工业经济时代，主要矛盾是生产力不足，通过规模化生产 来提升效 率。规模化生产主要是通过社会分工，同时要求规 模化生产过程中，降 低不同人完成同一个工作的差异性【降低不确定性】，在这个过程，是 压抑个体差异性的。相应的组织形式也是压抑个体差异性。在数字经济时代，主要矛盾是不平衡不均衡的发展。绿色发 展、个性化 定制是主要特点。而这个阶段

9、主要解决的是高端 服务业的矛盾【产品设 计是高端服务业、高端设备的维修维护】这些是传统的高端服务，需 要专家经验，创造价值将 通过人的差异性能力，创新性。+小组织的模式，将会 是工小机构是具有创造力的，因而大平台 业互联网时代的一种组织形式。但是传统的大的机构，其组织形式如何适应创新的要求？是如海尔那样，将大组织打散？还是另外由其他的组织形 态?传统的企业应用软件服务行业，创造性要求很高的行业，未来具有创新 组织架构可以借鉴传统的企业应用软件的服务 模式。主要参考两点：1、企业内如何保证组织化的创新协同?2、如何构建企业内、企业间具有稀缺能力的人员之间的跨 组织协同?小结数字经济时代，物联网平台将是载体，基于平台，由新产品构建的产品 体系将颠覆传统商业模式；而适应新的商业模 式，适应新的技术，流程 将从菜单式处理，转为基于事件处 理，并向全自动化过渡；而为了实 现创造性，体现个体差异，组织形式也将发生重大变化。