1、如图103 图103 点击【打印账单】。2现金缴费2.1功能讲明 在查询了用户的欠费信息后,能够进行现金缴费2.2操作讲明1)点击【自助缴费】,输入你要缴费的用户号,点击【确认】,如图201所示 图2012)确认其用户信息和欠费信息后,进入到现金缴费的投币界面,如图202 所示 图2023)投入纸币后,点击【结束投币】,现金缴费结束,自动打印出现金缴费清单。3购买充值卡3.1流程图3.2功能讲明 在终端上进行对充值卡的购买。3.3操作讲明1.运行客户端后,出现如下页面,点击【购电费充值卡】,开始电费充值卡的购买。如图203 图2032.进入购买充值卡界面,输入要购买的充值卡的数量,然后点击【确
2、定】;假如购卡方案不对,能够点击【重新选卡】,重置一下。如图204 图2043.进入到投币界面,按照提示进行投币,然后点击【结束投币】。如图205 图2054.进入到发卡界面,同时打印出凭证。如206 如图2065.假如投入的金额大于你购买的充值卡金额,然而又小于50元,能够有两种方案处理:打退费凭证 和 转预付费。如图207 图 2076.点击【转预付费】,输入你要转入的户号,点击【确定】,打印出凭条,如图208 图2084充值4.1流程图4.2功能讲明 在终端上对充值卡进行充值。4.3操作讲明1.运行客户端后,点击【电费充值卡充值】,如图209 图2092.进入到用户界面,输入你要进行充值
3、的【用户号】,点击【确定】。如图210图2103.进入到充值卡界面,输入你购买充值卡的卡号和密码。如图211 图2114.点击【确定】,充值成功后,如图212 图2125.点击【打印账单】,能够打印出充值账单。或者点击【接着充值】,重复之前的操作。5.查询业务指南5.1流程图5.2功能讲明在终端机上对缴费方式,电费电价,法律法规,公告栏进行展示。6.查询业务预受理6.1流程图6.2功能讲明7.对账,清机,日切7.1对账(补帐)1.1.1 返回到自助缴费终端的主界面上,按【Enter】输入当前日期月日,按“mmdd”格式,例如:2009月6月18日,输入为:0618。再按【Enter】确认,会弹
4、出一个框让其输入终端治理者的工号和密码。如图1所示。 图11.1.2 输入该台终端治理员的工号和密码,点击【确定】,如图2所示. 图21.1.3 在终端后台界面,点击【对账】按钮,出现一个正在对账的进度条,如图3所示 图31.1.4 对账成功后,会弹出成功的提示框,如图4所示。 图41.1.5 假如在对账的时候出现单边帐,如图5所示 图51.1.6 点击【补账】,如图6所示 图67.2清机(锁屏)1.2.1 补账成功后,再跟之前一样点击【对账】。对账一致后,点击【清机】,弹出一个框让其输入终端治理员的工号和密码,如图7所示。 图71.2.2输入终端治理员的工号和密码,点击【确定】,打印出一账清
5、机清单,如图8所示 图81.2.3 点击【锁屏】键,清机人员从钞票箱里取出现金,对着清单把钞票点一下,看是否各个面值的张数一致,如图9所示 图91.2.4 清机人员点完纸币确认无误后,把刚才的屏幕解锁掉,点击【解锁】,输入【解锁密码】,解锁密码默认为当前日期月日,按“mmdd”格式,如图10 图107.3日切1.3.1 清机成功后,决定是否进行日切,日切后重新起一个对账批次号,一天能够多次清机,但只能日切一次。选择日切后,日切前的合并一条解款记录 日切后合并一条解款记录;而选择不日切的话,按交易日期一天合并一条解款记录。点击【日切】,如图11所示 图117.4日志查询1.4.1 假如在以上的步骤中出现了问题,清机人员能够通过查询日志来查明缘故。点击【日志查询】,如图12所示 图121.4.2选择日期,类不,点击【查询】,如图13所示 图138.刷卡8.1 流程图8.2功能讲明在终端刷卡模式下对有欠费的用户进行刷卡缴费,有刷卡和吞卡模式。8.3操作讲明1.启动刷卡模式下的自主缴费终端,如图14 图142.点击 自助缴费-银联刷卡 ,输入用户号,点击【确定】。如图15 图153.确认用户信息,进入到 刷卡界面,塞进银行卡,在 刷卡界面 显示 卡号,用户信息和欠费金额。点击【确定】,如图16 图164.输入 银行卡的密码,按【确定】,确认密码正确,交易结束 。 如图17 图17
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