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1、组织青年志愿者“三下乡”，提供家电维修、政策咨询等服务；继续跟进农村青年创业信贷和小额贷款贴息工作，构建协调机制，拓宽资金来源，搭建信息服务平台，为农村青年创业信贷牵线搭桥。2、组织青年服务城市大建设。20xx年是国家“十二五”规划的开局之年，我们积极探索团组织服务城市大建设的工作机制，通过深入开展团员青年广场服务活动、青年文明号服务大建设行动、服务文明城市创建等，服务城市大发展、参与城市大建设。组织青年志愿者服务安徽省第十届中学生运动会、全省棚户区改造现场会、全市应急装备展览会等重大活动，配合开展全市文明交通劝导活动。3、助推生态文明城市建设。结合我市实际，明确今年“保护母亲河行动系列活动”

2、以“绿色低碳，你我同行”为主题。上半年以来组织近万名团员青年、青年志愿者开展营造青年林植树护绿活动；开展蚌埠市20xx年保护母亲河系列活动青少年环保创意大赛，为广大青少年提供了一个展示才华、互相交流学习的平台，并联合多家单位举办蚌埠市大学生环保绿色营活动，就我市各环保社团之间加强沟通与合作、实践探索、经验交流等问题展开深入探讨，把蚌埠的环保活动推向一个更高的层次，让更多的大学生和青年人加入到环保事业中。二、强化育人职能，青年成长成才呈现新气象1、加强青少年思想政治教育。通过举办共青团系统创先争优征文比赛等方式积极开展青年学理论、争先进活动。召开纪念“五四”运动92周年暨表彰大会、开展第十一届“

3、蚌埠市十大杰出青年”评选活动，表彰了一批先进团组织、优秀团员团干和杰出青年，使全市青年学有目标、行有榜样。深入开展创先争优活动，创建先进党组织、争做优秀共产党员。开展“十八岁成人宣誓仪式”、“与信仰对话万场党史报告进校园”、“千网联动学党史”、“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛、大学生志愿服务西部招募计划、“我与祖国共奋进、我为崛起献青春”形式政策教育等活动，激励广大青少年珍惜幸福生活，树立正确的世界观、人生观、价值观。2、深入开展创先争优活动。召开全市党建带团建暨共青团系统深入开展创先争优活动大会。总结创先争优活动开展以来的成绩和不足，部署全市共青团系统下一阶段创先争优活动，继续引领全市青

4、年人在大建设中争先进位、创先争优，动员和安排广大青年人积极投身社会发展，在建设新蚌埠的道路上发挥生力军和突击队的作用；开展“我与祖国共奋进我为崛起献青春”形势政策宣讲活动，为青年员工讲述成长故事、奋斗历程，激励青年人奋发向上，争先进位，为企业发展和蚌埠大建设做贡献；2月到5月期间，开展了全市共青团系统创先争优征文比赛和全市团干学习“十二五规划”讲座等活动，推动创先争优活动深入开展。3、扎实开展青少年维权工作。全市各级团组织高度重视青少年的维权工作，年初召开20xx年未成年人保护及预防青少年犯罪工作会议，总结部署全年未保和预青工作。评选蚌埠市“优秀青少年维权岗”，切实推进未成年人保护和预防青少年

5、犯罪工作；开展“保护明天-我们在行动”系列活动，草拟暑期保护未成年人安全工作计划；配合市综治委开展法制宣传活动，大力宣传未成年人保护法，深入街道社区开展青少年法制宣传教育活动，引导社会各方教育青少年学法守法，健康成长。不断完善希望之家日常管理，建立规范管理制度和台帐。三、突出品牌创建，共筑和谐社会迈出新步伐1、深化青年文明号创建。年初对市级青年文明号申报集体进行考核，并在全市纪念五四运动92周年大会上进行表彰。目前正在对全市164家青年文明号集体进行重新认定工作。组织全市32家青年文明号集体负责人外出学习考察，增强非公组织青年参与文明创建活动的积极性，扩大青年文明号活动的覆盖面和影响力。2、加

6、强青年志愿者工作。着手开发筹建蚌埠市志愿者网，稳步推进志愿者招募和注册工作，打牢基础、带稳队伍、广泛开展调研，着力加强志愿服务工作长效机制的建立，不断提高志愿服务的有效性、针对性和创新性。继续组建服务社会各行业的专业志愿者服务队伍，推动青年志愿者服务工作向专业化、经常化、社会化发展。举行以“爱心接力、共助成长”为主题的蚌埠市志愿者长期扶助福利院儿童成长项目的启动仪式，推动了志愿服务工作长效机制的建立和发展。在3.5青年志愿者活动日前后，改变以往志愿活动分片区开展的传统，将志愿者按行业类划分开展各类志愿服务活动，提高了志愿服务的针对性、有效性和品牌效应。通过社会化的招募方式，提升大型活动志愿服务

7、水平3、积极推进青少年文化行动。以丰富团员青年文体生活，增强团组织凝聚力和吸引力为目的，积极开展多种形式青少年文化活动。联合环保局、科协等多家单位开展“保护母亲河”环保创意作品征集大赛；开展第七届全国青少年科技创新奖选拔活动，把教育的思想性和娱乐性、趣味性、时尚性结合起来，不断掀起富有青少年特色的文化活动热潮。四、立足基层基础，团建创新工程取得新突破1、全面推动“两新”组织团建和乡镇、街道团的组织格局创新工作。着眼于巩固和扩大党的群众基础，大力推动新经济组织团建和新社会组织团建。与市委组织部等相关部门联系，以“党建到哪，团建到那”为目标，通过充分调研走访，制定了全市“两新”组织团建工作意见。全

8、面推进乡镇、街道团的组织格局创新工作要求，动员部署全市乡镇、街道团的组织格局创新工作。下一步，将强力推进“两新”组织团建工作。2、党建带团建助推基层团组织建设。通过深入贯彻落实全省党建带团建工作暨共青团系统深入开展创先争优活动座谈会精神，顺利召开了全市基层党建带团建既共青团系统深入开展创先争优活动工作会议。及时听取了近年来全市各级党团组织在党建带团建工作情况的报告，认真研究解决当前全市党建带团建工作面临的新形势、新情况、新问题。3、进一步推动少先队工作发展。召开20xx年蚌埠市少工委全委（扩大）会议，总结全市少先队工作，部署20xx年工作；开始筹备蚌埠市第二次少先队代表大会，并围绕该项工作开展

9、了辅导员重新聘任，全市优秀少先队员、少先队辅导员、优秀少先队集体和少先队工作杰出贡献者评选，“少代会我们同关注”全市统一主题队日系列活动，“我为少代会设计纪念封”和“红领巾心愿”征集活动。为杜绝校园安全事故，开展了全市中小学校消防疏散大演练活动和全市少年儿童防溺水安全工作。为隆重纪念建党90周年，开展了“百万少年爱安徽红领巾心向党”少年儿童书画大赛和“红领巾心向党”庆祝建党90周年知识竞赛活动。为迎接“六一”儿童节，开展了“携手.许你一个明天”爱心助学活动；筹建蚌埠市第一所低碳希望小学并向我市80名贫困家庭的学生发放首批助学金。为展现农民工子女在党和政府的亲切关怀下的幸福生活，开展了关爱农民工

10、子女志愿服务行动“幸福欢笑365”照片征集活动。4、推动团的各项事业跨越发展。召开市青联十届三次常委会，选举副主席1名、增补常委4名、委员18名；召开市青联迎新春运动会；组织部分委员赴外地考察交流，以委员之间的交流带动青联文化建设。大力推进县区青联建设，怀远县青联、五河县青联成立后分别成功召开常委会布置工作，禹会区、龙子湖区青联正在积极筹备。充分发挥学联联系青年学生、服务青年学生的作用，交流和推广院校之间的共青团工作成果，组织全市学联代表参加省学联第八次代表大会，进一步拓展学联的影响力，加强学生间的交流。  & 中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时

11、间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐

12、性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意

13、，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司

14、，也辜负了这个机会。 我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司

15、对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。 2018年以来，我队在支队的领导下，积极开展各项交通安全宣传工作，现就半年来的工作情况总结如下：一、宣传工作概况二、具体工作措施（一）寓教于执法之中模范遵守安全法在全面加强宣传教育工作的同时，寓道路交通安全宣传教育于执法活动之中，强化驾驶员的管理和教育。如组织交通违法的驾驶员观看道路交通安全法宣传教育和典型交通事故案例光盘；路面中队民警深入客运站场或在执勤执法纠违时对驾驶员宣传道路交通安全法知识，并随时解答群众提出的问题。（二）抓好载体建设，丰富宣教形式。一是在大队违法处理、事

16、故处理窗口设立宣传板块、在车管大厅设置电子显示屏，宣传板块，配备vcd等电教设备，在大队院内设立橱窗，定期更新横幅、宣传橱窗内容，不失时机地对群众进行交通法规宣传。二是建成法制宣传一条街。三是加强与新闻媒体的联动宣传。年内，大队组织民警多次走进苏州交通经济频率直播室，直接与司机及群众沟通交流，宣传交通安全法规；赵宝峰大队长多次现场连线电台主持人，倾听司机意见，介绍交巡警执法管理情况。四是努力创作宣传精品。大中队宣传民警通过加强自身学习、钻研，注重收集和分析各地道路交通事故案例及交管动态，年内分别制作了适应中小学生和机动车驾驶人的多媒体交通安全宣传文稿。（三）大力开展主题宣传活动。在“全省城市道

17、路交通综合整治活动”、“奥运交通安全集中宣传活动”、“预防重特大道路交通事故”、“安全生产月”等活动中，大队根据上级统一部署，通过在辖区主要路口、人员密集区设立宣传点（宣传台），拉出宣传横幅，展出宣传图板，向群众散发宣传材料，集中开展了一系列主题宣传活动。每月25日，大队根据支队统一部署，由大队领导亲自组织，出动20多名警力，在辖区主要路口及加油站、学校等重点部位悬挂宣传横幅，在主要路口等部位设立4个集中宣传点，展出图板，集中开展各类主题宣传活动。活动中，民警还针对辖区无证驾驶、违法停车、二三轮摩托车非法营运等交通突出问题，深入各村镇和外来人员集居区、农贸市场，向机动车驾驶人、骑车人、行人发放宣传材料，现场解答群众交通法规咨询，取得了集中宣传活动的良好效果。（四）以农村居民和“新苏州人”为重点，大力开展送法上门、送法下乡活动。针对农村居民和“新苏州人”交通安全意识较低、违法肇事率较高的特点，大队紧密围绕交通安全示范村和“五进”工程创建工作，通过强化考核、加强指导，认真分析交通事故案例，制作图文并茂、内容丰富、浅显易懂且有针对性的宣传品，广泛深入地开展了一系列宣传活动。木渎中队及时把木渎“新苏州人”服务中心作为宣传教育联系点，明确一名宣传民警，定期到服务中心设置宣传咨询台、展出宣传