天猫新店运营计划Word格式.docx

1、在这个 阶段，我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是 什么，比方图片点击率我们是怎么调整的，产品TP 榜我们怎么去扩 大销量的。 飞车党:你以为之前的那些东西就是淘宝了么?我们要主动出击，选 款去做量，通过1-2 个月的前期准备，我们选出10-款产品去测试市 场的反响，具体做法这里不详述，懂的人自然会懂，不懂的人永远都 不会懂，走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲，换句话说就是 我要赚钱，自然会走到这一步，来来往往皆为利所驱，请慎重自己的 （详细定稿版） 每一步的考虑。 F1 赛车手:如果到了这个时候，请告诉我，给我开个支票，金额随 目前店铺所欠缺的是:1、流量 怎么去找流量

2、?目前的阶段适合的流量获取方式，直通车，一些小的 第三方的活动。然后配合刷单，打造小爆款，然后通过聚划算、钻石 展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广，营造一个 整体的店铺气氛，这个是个安康运营的店铺。2、视觉 化装品要做的首先是赢得视觉上的优势，然后品牌轰炸的优势，当然 也可以慢慢积累到一定程度再进展全盘的广告推广。视觉要提升。 3、产品定位 确定产品定位的人群是哪些人群，通过竞品分析还有顾客分析，市场 调查，确定自己的产品价格是怎么样的。 我们不能凭我们的出厂价+运营本钱+推广本钱去定位一个产品的价 我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格，如果做不到这个，我们永远都是卖货的，而

3、不是卖牌子的。 4、促销不明显 重新制定合理的产品价格促销，合理，有利可驱，而且要合理 5、其他需要做调整的地方慢慢发现 天猫新店运营计划四:天猫运营计划方案（704 字）推广策略 主要工作的容为，通过淘宝外站，把索域专营店的文化、产品、 效劳与理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进展 购置，进而实现其销售目的。 推广目标 通过淘宝外站的广泛有效的推广，将店铺以与店铺产品更多的展现 在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护与深化，使店铺 为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。 区域性推广计划与既定目标 （详细定稿版） 以淘宝为界限，进展区域性划分，主要分为:店推广、淘宝站推

4、广、淘宝站外推广三个局部。 第一局部:店推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店 与局部产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送，限时打折，搭 配套餐。 标题关键词优化（热门关键词、款式、材质） 格式:材质+样式+产品名称+型号+优惠信息 产品上下架时间 11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。（通过 淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最正确 发布时间。 整店优惠活动 积分此类）（2）满?元+1 元换购 （3）收藏店铺（送小礼品，或减1 元现金） （6）现金券、红包局部产品的优惠活动 （1）单品包邮（购置产品也包邮） 产品送B产品

5、 （3）新品预售 （4）单品打折（VIP （5）限时打折进度与目标:预计10-15 天完成整店与局部产品的调整与实施。 第二局部:淘宝站推广。淘宝站推广主要又分为三块:稳定的推 广、短期的活动推广、论坛社区推广。 稳定的推广。主要是指淘宝一些衍生的专业推广与需支付一定费用的 推广方法，其推广方式比拟稳定，变换型间隔性相对较稳定。 天猫新店运营计划五:品牌女装天猫店铺运营计划书（16 宝数据可以知道，淘宝女性用户较多;用户多集中在15-岁，占到（详细定稿版） 87%;大专以上学历占到62.6%为主要群体，消费群体文化程度普遍 偏高。由此，可以看出，淘宝女性消费群体的特征有:相对年轻化， 拥有相对

6、稳定的工作和收入，承受的教育程度也相对高于社会平均水 平。品牌女装、特色女装客单价明显高于其他类型女装。年龄段不同 喜欢的风格均有所不同、价格区间也不同。定位越清晰的品牌活得越 好，越是专注并为之进展产品设计的品牌会有更强的爆发力。 一.店运营改良要点: 收集模店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。 有调性，无所畏。定位越清晰的品牌活得越好，越是专注并为之进展 产品设计的品牌会有更强的爆发力。 1:个性化、特色路线 只做精品品牌女装（不走价格路线）店铺定位: 欧美风性感、版甜美通勤均可（假设有有机面料就更加啦）、参加 细节实拍、明确风格、固定上新;2:产品品质-打击侵权、伪劣产品、开展品牌（先求

7、生存，再谈品牌）; 3:注重用户体验（在适当的时候设定客户体验岗位） 4:视觉提升 5:8090 消费者心理学、消费者行为学 6:制定KPI 绩效考核 7:根底知识技能培训 8:制定店铺促销方案 9:数据化营销 10:防风险意识 11:竞争对手分析 12: A.标准化商品:就是可被准确搜索出来的，比方:*型号的笔记本。 优点:易搜索、易被准确定义化，同样的商品中比照性强; 对于新店来说，可在价格排序上比拟靠前，这样就带来流量和销量。 缺点:打价格战、竞争剧烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。 B.非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的，比方:服装等。买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需

8、要，所以它 的利润率较高。 （详细定稿版） 缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预 算和活动策划来进展营销。 13:商品不是全部做利润的，必须有10-15% 比例商品是用来引流。 14:产品定价 15:前期重点放在试用中心、淘宝客、直通车、VIP 专享应用 16:信誉倍增管理 17:好评打分提醒 18:直通车优化 19:客户资源管理 :团队建立 :办公环境提升（重点个性化） 22:各平台品牌形象建立（微博、帮派、百科） 23:DSR 评分实现飘红 24:全营销: 更多详情请查阅 附件图表1 STEP1:店铺设计 时间:2 人员:美工，文案工作:设计店页面，根据主营产品的特

9、性，设计符合产品特性的风格 和色彩。 要求:1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感， 其他颜色不超过3 种。穿插的小插件可以用比照色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3 个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4.增加 FAQ，参考优秀店铺; 5.增加 好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务。 6.增加 会员管理，例:“买满298 元入会，立享98 折，参考 FAESHP. （详细定稿版） 7.增加 官方帮派，参考THE FAE SHP. 8.增加 收藏店铺，二维码、完善

10、手机店铺 9.增加 顾客反响。放在BANNER 10.增加公司简介。放在BANNER 11.增加六大效劳承诺。参考THE FAE SHP. 12.增加 买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7 天）。 13.增加品牌软文。 14.支持 信用卡支付。15.增加 友情。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情。 16.增加 自助购物流程， 17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优 惠活动。 18.分类页面的底部，放置买家必读（商城和店均有所不同、按实际 情况而定）。 19.登陆到各大搜索引擎（需要摸索、优化）。 STEP2:商品页面 时间:15 天 人员:美工，文案 工作:设计美

11、观，简洁的商品介绍模板。要注重页面翻开速度和视觉 效果的平衡。 1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注 意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品，收藏店铺。参考THE FAE SHP. 5.商品介绍，先放大图片，再放产品根本文字介绍，然后放商品详 细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6.热销商品，须挑选以往的顾客好评容放置在商品详细描述后的 位置。 （详细定稿版） 7.有写软文的就必须以顾客反响的方式，放置在好评容后。 8.放置热销商品TP4

12、，分类: 9.放置到“几大效劳承诺。 10.宝贝上架时间设置为7 11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。STEP3:分销商拓展（后期重点做） 时间:长期 人员:全部 工作:除了分销商平台以外，主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽 谈分销业务。 情况:皇冠店铺可以从原本的10 个分销商增加到0 对策:信誉未到达皇冠前，可以先和其他卖家进展分销商意向的沟通，通过淘宝助理数据库来开展。1.选择产品相关店铺卖家，从 高信誉到低信誉，逐个洽谈。 2.按照统一的对话流程，1，2，3 进展复制黏贴。之后根据顾客的答 复，具体处理。 洽谈中分理商，2已传输数据库 分理商，3.已上传数据库分理商。方便管理和归类。

13、当一个分理商从 意向过程，到已经同意合作，并收下数据库后，就要与时把他从前一 个分组中转移到下一个分组，不能归类错误。 4.初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈中的分销商，都要与时 加为好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进展询 问和沟通正在进展的工作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺 广告的放置等工作。 5.传输完数据库后，第2 天要跟进询问产品上架的情况，碰到问题要 与时处理。 6.分销商产品上架完毕后，把他的用户名和店铺连接登记在TXT 发给主管汇总。7.如果不是分销商平台的顾客拍下的商品，要与时改价格方便分销 商付款，并与时处理好快递单号，填写在发货信息中。 8.要

14、求分销商的店铺首页，要至少出现一个我公司的商品或者一个 （详细定稿版） 广告条。 对于违反价格体系，恶意竞争的经销商，立即取消合作关系。对话流程（不详谈）: STEP4: 客服问答标准化管理 时间:所有客服 工作:规化客服对顾客的问题的答复。 容:用TXT 或RD 保存下以往顾客最多提问的所有问题和答复， 进展归类和总结，选择出答复最全面和详细的作为标准答复。 2.对整理好的标准答复，进展文字语气，标点符号的修饰，务必做 到严谨周到。 3，对所有的答复前，都加上“亲，最后都加上语 助词，类似“呢，哪，啊。 STEP5: 客户互动 时间:策划 工作:与客户保持良好的交流和互动。经常举办客户体验文

15、章有奖评选，写超过0 字，就有奖品。 2.提建议有奖品。写超过0 字，就有奖品。 3.超级买家秀的评选。每月一次。 STEP6:推广营销 时间:主要涉与店铺活动和局部推广业务。 一.软文。编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的 名字即可，不用写。 2.产品的功能，设计，店铺的效劳，从一点深挖，其他点到为止， 不要高大全。 3.也要提出意见和批评，更显得真实。 推广渠道:相关论坛，淘宝社区，XX贴吧，XX知道，XX空 （详细定稿版）2.HTL 的SE 优化页面的主题。 3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。 4.淘宝天下杂志等相关板块页面。 5.超级买家秀，可以委托公司员工在不同

16、IP 上操作。拍下商品后， 假设干天后交易完成后，进展超级买家秀，实际是软文的营销。并采取 买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在 论坛里进展营销。 二.HTL 单页SE 优化GGLE,BAIDU 排名，到店相关单品。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比拟高的。 2.页面下需要有TXT 格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关 键词的文章。 3.交换高PR 值的做友情。 三.淘宝客 要求:设置商品选择当季热销商品。 2.选择图片漂亮，清晰的。 3.选择有比拟高销售记录的商品。 4.尽量设置比拟高的佣金比例。 四.淘宝直通车 （重点:另找时间详谈优化方案） 要求:选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。 2.设置投放地区女装TP10 和最高上限多少元每天，按店铺实际情 况入定。 3.选择图片漂亮，清晰的。 五.敢用一元起拍 要求:根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择局部进展1 元起拍。以到达聚集人气的目的。 2.每周更新一次产品。一次推出10 个商品。 3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。 荐店铺运营计划荐运营计划荐市场开发计划书 （详细定稿版） 声明 :本尊重并保护知识产权，根据信息络传播权保护条例，如 果我们的作品侵犯了您的权利,请在一个月通知我们，我们会 与时删除。