1、经常我们会提到面试成本的问题,一位求职者在求职的最初,需要花费大量时间和精力,用在撰写简历、通过网络/报纸等途径挑选适合他的工作、投递简历并做记录这些准备工作上。如果他有幸获得一个面试机会,这些成本就会成为二选一赌局的砝码,若面试成功,他的投入将获得回报,但若面试失败,则意味着之前的付出归零,他不得不从头来过。 第一回合:常规问题应答 通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者,虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别,但除去非常具体的专业题目,面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备,而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。
2、问题一:你的缺点是什么? 问题分析:你真正的缺点是什么并不重要,面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价,对自己是否有足够的了解,心理是否足够成熟,以及是否有继续学习改进的愿望。当然,通常面试官不会把问题问得那么直接,而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答,求职者难以临场编造一个具体的例子,因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事,那同样等于你放弃了这个新的工作机会。 回答思路:这个问题根据面试者的不同,面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生,就可以直接回答:“我相信我有足够的理论知识和专业能力,但是我的工作和社会经验不足,人
3、脉也有所欠缺”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位,也符合实际情况,面试官便会觉得你谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位,则可以回答:“我最大的缺点可能就是不像女人,不够温柔”总之,一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。 问题二:你和上司因为工作有过分歧吗?最后的结果是?“企业潜规则”是一个流行词,其中重要的一部分就是“等级制度”,企业是一座等级森严的堡垒,如果你还没有意识到其中的残酷性,这个问题恐怕就会让你栽跟头,如果你的回答表现出对上司权力的挑衅,那么对不起,哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难,你只要明白,上司是承担责任的那一个,所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春
4、期反抗父母权威的叛逆小孩,这并不能体现你的个性,只是让别人知道你还不成熟。必须遵从的原则:1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通,其中“适当的时机”非常重要;2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定,但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。3.不要打“越级报告”的主意,这在任何企业都是禁忌。 问题三:是否有过失败的经历?既然提问的是“失败经历”,说明面试官在意的并不是这个结果,他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上,答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度,比如提到的困难是不是应聘岗
5、位所不可避免的,所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当,这是一个非常专业的问题。回答的重点应该在“经历”,而非“失败”上,面试官并不想了解你对失败的态度任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有:1.当时的背景和能够使用的资源;2.你处理事情的方法;3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度,总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话,可以就失败的经历“重来一次”,提出新的解决方案。 问题四:你的期望薪资是多少?恭喜,如果被询问这个问题,说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是,其实每一个公司都有自己的薪酬体系,如果不是空降BOSS或者特别顾问,你不可能
6、就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义,只要你对自己和本岗位估价正确即可。不能狮子大开口,想要获得比较公平的薪酬,有两种方法:一,在面试前进行市场调查,了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平;二,如果这个数字比较难获得,那么可以以之前的工作收入为基准,适当地进行提升。需要注意的是,不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”,也不要主动询问薪酬。 有些应聘者会有特殊的情况,比如“频繁跳槽”和“职业空白期”,当这些特殊经历在简历上表现出来后,自然也逃不过面试官的询问。那么这些问题该如何应对?情况一:频繁跳槽如果你在5年内换了6份。工作面试官的考虑:应聘者的从业情况存在不稳定
7、性,如果我录用他,他是否也会在一年甚至半年内跳槽,浪费公司的招聘成本?应聘者没有明确的职业目标,他对自己的定位不清;其他不确定因素,比如不会处理人际关系或者个人性格自由散漫,这些问题在我的公司也不能得到解决。“为什么频繁跳槽”这个问题的背后,其实面试官真正想知道的是“你是否还会继续频繁跳槽”,因此“表决心”在这里非常重要。同时,频繁跳槽是一个贬义的表达,在回答时要将它正面化,不论是态度还是答案。1.诚实地承认过去的经历,即使你在简历上跳过一些公司,背景调查也会让你无所循行;2.表决心。表示你已经了解频繁跳槽的害处,并为此付出了代价,所以你不会再继续下去;3.说明频繁跳槽的经历给自己带来的其他收
8、获,比如获得了多种工作经验;确定了职业目标,应聘的职位正与职业目标相符合。 转行你做了6年猎头后想转行成为 面试官的考虑: 应聘者拥有多少转入行业的工作经验?如果录用他,我需要花费多少成本来培训? 应聘者是否具有在本行业发展的潜力?他的才能对于企业的贡献将会是多大? 应聘者是否愿意和新人一样从零做起?是否可以接受比以前低的薪水?任何招聘行为都是为了找到适合的人才,面试官问你“为什么想到要做HR”,其实他真正关心的并不是原因,而是你“适合不适合”,所以你的答案应该围绕着“我为什么适合转行做HR”而展开。同时,面试官对你的职业定位和发展方向仍有疑虑,他同时也在问:“你确定这个行业是你真正想要进入的
9、吗?”在回答时要注意,不要露出个人稳定性不足的缺陷。1.虽然你应该表示愿意和新人一起起跑,但不能过多强调这一点。如果给面试官留下“你=新人”这样的印象,因为成本关系,你必然是被淘汰的那个;2.应该说明你过去的工作经验对于转行后的新职位仍有帮助,你看似从零开始,实际上却有各种软性技能作为铺垫,帮助你迅速提高;3.陈述你应聘这个职位的优势。比如你在猎头行业工作多年,有相当多的人脉关系,对HR行业也非常了解等。 开放式的问题 面试时,他们预计超过yes或no回答。一些典型的开放问题是:“对自己,你能告诉我吗?”,“你为什么在张贴的位置有兴趣?” 或“什么是您最显着的技能吗?”。 回答这些问题的最好办
10、法是去面试之前,做正确的研究(检查自己的简历和该组织的网站)和可能的开放式的问题清单所以你可以彩排前接受记者面试时,你的答案。 封闭式问题 用于面试时,他们需要知道具体的资料片(多年的经验,技术知识等)。这些问题需要一个简短的和固体的答案。 处理这些问题的最好办法是通过审查,并确保你没有你的背景和简历细节有任何疑问。如果这个问题需要的是/没有答案,然后总是试 ̴XX年的经验,我认为他们是真正有价值的”。 假设性问题 面试官用来评估你解决问题的能力,并确保你有足够的经验,在外地能够面对日常的日常问题。当然,回复速度也评估。 面对这些问题的最好办法是通过所有必需的信息,所以你不给平淡,毫无
11、意义的答案。收集信息的最好方式是通过提出跟进问题,然后再回答。 引导性问题 这些问题是假设性(是的,你可以看到“所以,你有很多的经验,在客户服务区,不要你吗?)领导问题的想法是让受访者从具体的回应(”。我的简历中,我曾作为一个7岁的接待员.“), 只有这样,才能回答这些问题是不被捉住了你的后卫,这是:仔细听,过程中的问题,你回答这些问题之前,面试官可能。要求具有负的重点(“它必须是真的很难得到你的老板”作为一个推销员)领先的问题。总是正面回答。在高薪、表彰和晋升之间,你认为哪种形式最有价值?分析:这里我们又一次遇到了比较陷阱。如果你顺着提问者的思路回答,那你就必败无疑。如果你选择金钱优于晋升,
12、那就会被看成世俗和短见;相反,如果你认为金钱不重要,那你就会因为对金钱表现出的冷漠而被看做不真诚。错误回答:金钱对我来说并没有那么重要。我希望自己能对企业做出贡献,同时也希望因此而获得必要的奖励,比如表彰和晋升。点评:该回答有不真诚的倾向。要知道企业在本质上都是利润至上的。对金钱不感兴趣的人可能不会为企业的盈利最大化努力工作。正确回答:对我来说,这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷,但我认为,随着成功、晋升以及表彰的出现,它们一定也会给我带来更多的金钱回报。 点评:该回答诚实、且不世俗,反映了求职者的抱负,也反映了求职者对自己未来成功的合理推测。 “从你的第一份工作开始,谈谈
13、你的职业经历。”面试官目的:了解你的技能、责任心和职业成就。答案范例:“我从计算机专业毕业后,在一家财富500强企业做金融分析师,这是我的第一份工作。工作中我学会了如何将计算机知识与企业战略原则结合起来。由于表现突出,我被提升为助理,工作职责也扩展到项目管理方面,我的金融分析能力也因此得到进一步提高。这个答案的优点在于,求职者有效展现了其技能的进步,同时注意言简意赅,重点突出了面试官想要了解的内容,并且暗示其在工作中长期保持着出色的成绩。提醒:不要仅仅谈你完成的任务而不谈从中获取的技能。一个好的答案应该将技能和任务结合在一起。自我介绍一下自己 , 这个问题基本都是第一个被问的。出场率极高。1、
14、要简洁流畅。条理要清晰,层次要分明。2、基本内容:按照简历的重要信息从头往下说(有些信息不用说比如:家庭住址了,高中学校等),注意要与简历一致。3、亮点部分:注意使用专业词汇描述自己专业。最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力。这些和专业工作相关最好。 你觉得你个性上最大的优点和缺点是什么?说出优点或缺点+具体事例1、优点部分:还是按照和专业工作相关的优点去描述自己,然后列举具体事例。2、缺点部分:不宜说自己没缺点,也不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。也不要把那些明显的优点说成
15、缺点,这样会显得自作聪明。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。比如:一些要求细心的工作,说自己过于细心。 你对加班的看法?关于加班,回答“可以”就行了。实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。具体可分为两点:1、首先会提高工作效率,减少不必要的加班2、如果是工作需要,会义不容辞加班。3、可以适当的说说加班的优点,比如可以学的东西比较多。 你对薪资的要求?说说期望薪资+依据具体回答:说实话,我没有一个固定的工资期望值,薪水是多少钱并不太重要,尤其自己刚毕业,关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字,我希望是2,5003,000元左右(这个考虑企业在招聘的时候给出的工资,和这工资的范围),然后说一下自己的能力。 你还有什么问题要问吗?这个问题基本都会说,其实很关键。企业不喜欢说“没有问题”的人,或者就是一些很low的问题问个人福利之类的问题,一些简单的流程问题。
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