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某家俱网络营销策划书0054文档格式.docx

1、国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年GDP为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。 a. 国民收入人均国内生产总值突破1000美元,达到1090美元,标志着中国已站在一个新的发展起点。而且,除二季度受SARS影响GDP增长速度回落至6.7%,一、三、四季度同比增长分别为9.9%、9.6%(初步核算数据为9.1%)、9.9%。经济效益显著改善。b. 人口中国拥有13多亿的人口大国,人口增长率,有

2、力地推动商品需求的增长。互联网正在改变着中国的经济,2002年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14.6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34.8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29.3%,汽车信

3、息占13.8%,求职招聘信息占24.2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32.6%和71.9%。报告同时也显示,网民每周上网13.2个小时和4.1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0.9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与

4、传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。三、 网络营销策划1、 网页分析a网页设计风格配合当今家具市场的所有流行元素有:奢华、古典、自然、时尚、个性、简约,主页顶部应展示出本公司最新的家具产品,再衬以生动幽默的流动式文字,整个网页的黄、蓝、绿等暖色系进入顾客眼帘,跟人一种温馨、清新自然、和谐简约的感觉。公司最具特色的就是别出心裁的游戏互动区,我们的游戏开发员设计出一款以我们公司产品为内容极有挑战和趣味游戏,吸引更多年轻顾客浏览和增添其生活情趣,这有别于其他的家具网页,增添了不少活泼、可观性和时

5、尚味道。b. 网页功能设计本网站具有家具常识问与答、游戏互动区、邮箱、在线拍卖、工作机会、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能,务求做到最全面的网络营销。c. 网页设计定位主要是以浏览、游戏和网上交易三方面为主。功能大而全。2、消费者分析1) 网络用户分析CNNIC1月19日发布第十五次中国互联网络发展状况统计报告,网民有以下的主要特点:*1.用户的性别:男性占60.6% ,女性占39.4%;*2.用户的年龄分布:*3.用户的婚姻状况:未婚占57.2 %,已婚占 42.8 %;*4. 用户的个人月收入*5. 用户每月实际花费的上网费用*6. 用户平均每周上网时间:13.2小时*7

6、. 用户平均每周上网天数:4.1天*8. 用户上网最主要的目的:-获取信息: 39.1%-学习: 8.4%-学术研究: 0.4%-休闲娱乐: 35.7%-情感需要: 1.1%-交友: 6.2%-获得各种免费资源(如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等): 2.5%-对外通讯、联络(如收发邮件、短信息、传真等): 1.7%-网上金融(如炒股 、网上支付等): 1.2%-网上购物: 0.1%-商务活动: 0.3%-追崇时尚、赶时髦、好奇: 0.2%-其它: 3.1%*9. 用户得知新网站的主要途径(多选题):-搜索引擎: 86.6%-其它网站上的链接: 64.3%-电子邮件: 28.3%-朋

7、友、同学、同事的介绍: 54.8%-网友介绍: 28.8%-网址大全之类的书籍: 18.1%-报刊杂志: 28.0%-广播电视: 12.6%-黄页: 3.6%-户外广告: 9.7% 0.6%在网民的特征结构方面,男性、未婚、25岁以下、大专及以下、月收入在2000元以下(含无收入)网民的比例分别在网民各特征数据中占据主要地位,在职业方面,学生、专业技术人员仍然是网民主体,比例分别为34.2%、12.6%,但后者的比例和以往相比有所下降,另外国家机关、党群组织工作人员、企事业单位管理人员、生产和运输设备操作人员的比例和以往相比都有所增长,分别达到7.4%、9.3%、5.0%,行业方面,公共管理和

8、社会组织、IT业、批发和零售业、教育、制造业是网民的主要分布行业,比例分别达到9.3%、7.7%、13.0%、14.6%,其它行业的网民数都有增长,网民的结构特征进一步宽泛。2)中国家具消费需求分析中国家具市场规模庞大,家具市场增幅显著,市场呈现一片良好势头,在房地产业的带动下,家具市场将随之走向前所未有的热销阶段。中国家具市场未来需求 旺 盛,多 种 因 素 挖 掘 家 具 市 场 潜 力 需 求。2008 年 北 京 奥 运 会 和 2010 年 上 海 世 博 会 的 召 开,为 酒 店 家 具 业 带 来 了 巨 大 的 商 机。据 消 费 日 报 报 道,今 后 几 年 北 京 星

9、级 饭 店 每 年 将 以 7% 的 速 度 增 长,估 计 到 2008 年,北 京 星 级 饭 店 将 达 800 家 左 右,客 房 130,000 间;同 时,目 前 北 京 市 现 有 的 573 家 星 级 饭 店 中,八 成 以 上 近 年 都 有 改 造 需 求,由 此 产 生 的 市 场 需 求 高 达 100 亿 元 人 民 币,这 其 中 包 含 的 对 酒 店 家 具 的 需 求 不 容 忽 视。同 时,由 于 奥 运 会 所 带 来 的 大 批 文 化 和 商 业 设 施 的 建 设,也 为 家 具 业 带 来 了 无 限 商 机。建 筑 行 业 的 蓬 勃 发 展,

10、必 将 带 来 家 具 业 的 巨 大 需 求。据 中 国 建 筑 材 料 工 业 协 会 统 计,内 地 建 筑 装 饰 行 业 总 产 值 每 年 平 均 以 20% 左 右 的 速 度 递 增,而 全 国 家 装 行 业 总 产 值 的 增 长 幅 度 超 过 30%。其 中 尤 以 橱 柜 家 具 市 场 增 速 惊 人,2003 年 需 求 量 已 逼 近 80 万 套,市 场 调 查 资 料 显 示,目 前,内 地 城 市 居 民 家 庭 中,整 体 橱 柜 家 具 拥 有 率 仅 有 6.8%,远 低 于 欧 美 发 达 国 家 的 35% 的 水 平。据 业 内 专 家 测 算

11、,在 未 来 五 年 时 间 内,内 地 每 年 仅 橱 柜 家 具 就 有 350 亿 元 的 市 场 空 间。各 种 商 业 设 施 和 文 化 设 施 的 建 设,同 样 会 带 来 巨 大 的 家 具 市 场 需 求。据 调 查,中 青 年 一 代 是 内 地 家 具 消 费 的 主 流,也 是 社 会 中 收 入 最 高、最 有 消 费 能 力 的 一 个 群 体。经 常 光 顾 家 具 市 场 的 人 群 中 42% 是 20-30 岁 的 消 费 者,31-40 岁 的 占 22%,41-50 岁 的 占 了 16%,50-60 岁 的 占 了 10%,其 余 占 10%。因 此

12、,适 合 这 一 层 次 消 费 品 位 元 的 家 具 产 品 会 较 为 畅 销。近 年,家 具 消 费 群 体 知 识 结 构 与 生 活 态 度 正 发 生 改 变。据 调 查,经 常 光 顾 家 具 市 场 的 人 群 中 有 78% 的 学 历 均 在 大 专 学 历 以 上。这 一 群 体 已 不 仅 仅 满 足 家 具 的 功 能 需 求,而 且 在 寻 找 一 种 新 的 生 活 方 式,以 期 与 他 们 的 文 化 层 次 与 个 人 品 位 相 吻 合。而 一 般 文 化 程 度 人 群 去 光 顾 家 具 市 场 的 则 寥 寥 无 几。四、 SWOT分析S优势在蓬勃

13、的房地产和建筑行业的带动下,巨大的市场需求必定为家具业带来无限商机,最高最有消费能力的中青年群体作为家具消费主流说明家具消费群体知识 结构与生活态度正发生改变。是家具市场所能带来的利润的有力保证。W劣势知名度低、缺乏有内涵的品牌形象、成本高、价格斗争激烈、许多工厂没有进口权、中间商、出口商的约束、国际化程度不够、产品技术质量、档次不够、缺乏经营人才、网络安全等问题O机会中国加入WTO后,可以享受优惠引进先进的技术和人才,档次较高的原材料、随着使用互联网的人越来越多,利用“游戏”这一新鲜意念融入一贯给人传统的家具经营中,务求吸引更多的潜在客户,也有利于提高公司的知名度。随着进口关税的降低,国外家

14、具会不会大量涌入,造成对国内家具业的冲击呢我的看法是:会有冲击,但不会太大;形成冲击有一个过程,不会来得太快。得出这种结论的原因,主要是国外家具生产和销售成本高,从争抢家具市场份额的角度看,短时间内,与国内家具业相比,并不占有太多的优势。一是国外家具生产人工费高于国内家具生产的几倍甚至十几倍;二是进口家具运费高;三是进口家具销售环节多。成本高;四是国内消费者对国外家具的消费,尚需要一个适应和成熟期。T威胁东盟国家的低价家具和欧美国家的高档家具的市场的占有额、国内的家具市场进行激烈的价格战、经营电子商务的家具公司越来越多。五、 营销定位1、模式定位B2C网络营销的模式主要有三种:B2B、B2C、

15、C2C,在详细地分析网络营销的作用、公司的经营策略和考虑公司对网站建设的要求、网站定位之后,我们将网站的模式设定为B2C,具体的分析如下:1) 在经过网络营销环境的分析,可以看出它是企业与企业、企业与顾客、顾客与顾客的沟通桥梁,为企业塑造形象,向企业与顾客传递信息,联系企业与顾客之间的感情,能够为企业提供一个销售的平台。2) 在众多的网站中,为了能够给消费者深刻的印象并记住,我们将网站定位为B2C模式。2、内容定位提供专业的家具知识为主,融入游戏和家具自主定制意念丰富其内容建立网站主要目的是为了品牌的推广,增加网站的浏览量,有一定的情感诉求,最终增加公司的销售量,虽然建网站的目的是为了品牌的推

16、广,但是网站上不能过多地出现企业内部信息与企业广告,因为消费者上网的目的是寻求需求的信息(39.1%)和娱乐休闲(35.7%),所以它对产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是靠网站作为一个平台,通过提供给消费者一种服务而建立一种形象,一种关系。提供个性化免费服务,要想挽留消费者的心,除了专业以外,还要有个性化服务,可以与消费者之间建立稳定、长久的关系,通过游戏这一新鲜意念融入传统的经营模式中,游戏内容通过顾客利用公司的产品精心虚拟出一个“家”,从而向顾客介绍公司最新的产品,也推出奖励优惠策略,家具定制营销也是一个与顾客沟通的手段,某程度上也树立了企业的品牌形象,进一步提高公司网站的知

17、名度。六、 营销策略的选择1、产品策略在网络营销中,网站依旧是市场竞争的重要武器。要想在激烈的竞争中取得优势,网站是一个至关重要的环节,正所谓“欲杀敌必先利其器,器不利何以劈敌”。在网络营销当中,黎氏再生料有限公司的网站主要体现以下:1) 网站产品大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。网站主要以黄、蓝、绿为基本的色调,黄蓝两色完美再现了大自然 - 充满了阳光和清新气息,同时又朴实,无华。而绿色则体现了很现代但不追赶时髦,很实用而不乏新颖,注重以人为本,把人们关注的环保问题和健康的生活方式联系在一起。这些轻松、明快的色调给人一种常年充满夏日阳光的感觉。首页的顶部为公司内容框架介绍,左下方为

18、公司产品的分类,右下方为公司部分最新家具图片和价格展示,内容框架设置为十个按扭:分别有公司产品介绍、游戏互动区、风格实验室、网上目录手册、网站索引、搜索、客户服务、拍卖平台、家居常识问答、联系我们。“公司产品介绍”,顾名思义,主要介绍公司每一件最新推出的家具的名称和价格、功能等相关信息,让顾客根据实际情况和需要自主选择“心头好”;“游戏互动区”,为传统的家具形象增添新鲜感和趣味,是网站的一大亮点,通过虚拟出公司的最新产品,让顾客自主进入一个完全属于自己的“虚拟居室”,营造出一个个性化的小天地,使懂得生活享受和渴望提高生活素质的青年消费者得到前所未有的体验。“风格实验室”,免费为顾客提供各种家具

19、设计下载软件,还有家具设计师的专业建议,甚至可以通过调和面板导航,激发顾客的创造灵感,亲自为自己的居室设计有个人风格的家具。然后咨询设计师的专业评价,可行后可立即为顾客订做“独一无二”的个性风格家具。“网上目录手册”,介绍公司的经营理念和过往销售最好和得奖的家具产品,可以方便顾客浏览打印,进一步了解公司的产品,也为自主设计家具提供了参考。“网站索引”公司网站地图,指引顾客找到所需的功能模版。“搜索”公司产品和产品库存的查询。“客户服务”为顾客提供订造、组装、送货等服务、还有退换货政策、网上交易支付等服务。“拍卖平台”通过一些拍卖网站把积存的产品以较低价格拍卖出去,又为顾客增添了享受优惠和多元的

20、购买乐趣。“家居常识问答”结合现在关注的家具环保问题,以专业和客观的知识为顾客解决日常生活常见的问题。“联系我们”公司的联系方式和地址2、价格策略我们在经营理念就提到老百姓买得起的家具用品,同样在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素,我们的价格策略主要有:1) 通过游戏积分兑换优惠券:消费者可以通过游戏,每周网站公布游戏积分排行榜情况,消费者可以根据游戏积分的不同排名来兑换不同的家具优惠券;2) 通过拍卖方式:形式类似拍卖网站的“X元特价拍卖区”,把积存的家具以低价出售,再加以拍卖形式让消费者进行竞投,以最满意的价格得到“心头好”3) 我们的采购公司在全世界范围内寻找具有最合适

21、的原材料的供应商。之后,我们在全球进行大批量采购,确保我们能够拿到最低的价格。4) 灵活定价策略:在一些特殊的日子里,根据不同风格的家具,可以对顾客实行超低策略或免费策略。3、网络推广策略网络推广是网站建设之后一个必不可少的步骤。我们进行网站推广的目的是让尽可能多的有价值用户了解并登陆本公司的网站。CNNIC1月发布第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示用户得知新网站的主要途径如下:1)-搜索引擎:86.6%、2) 其它网站上的链接:64.3%、3) 电子邮件:28.3%、4) 朋友、同学、同事的介绍:54.8% 5)-网友介绍:28.8%、6) -网址大全之类的书籍:18.1%、7)报刊杂

22、志:28.0% 8)-广播电视:12.6%9) 黄页:3.6% 10) 户外广告:9.7% 11) 其它:,0.6%因此我们主要将从搜索引擎注册、友情链接、Email推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。1) 登陆搜索引擎搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。CNNIC1月发布第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示用户经常使用的网络服务中,搜索引擎达86.6。而且从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对商业网站的价值也特别高。A、各大搜索引擎服务及收费情况 各大网站服务价格:新浪搜索引擎服务简介新浪普通登录可通过新

23、浪搜索引擎找到您的网站:随时修改网站登录信息;两个工作日内登录成功。新浪推广登录两个工作日内登录成功;在所在目录第一页出现;在两个相关关键词的综合搜索结果的第一页出现;可在用户管理中心查看访问量报告;有机会在新浪首页和搜索引擎首页宣传24小时;在新浪搜索登录网站并支付2500元年,即可享有以上所有服务。新浪竞价排名服务付费方式 所有客户先交纳预付款(一次至少为300,续费相同),网站每被点击一次,从帐户金额中扣除一个单位价格的钱数。最低单位点击价格为0.1元。连续的两个排名之间的差价为0.05元。网易搜索引擎服务简介超值型推广服务2500元黄金位置:您的网站将在搜索分类中您选择的任意级目录下的

24、“推荐站点”栏目第一页靠前显示;购买关键字:由您自由定义和选择描述网站特征的三个关键词,当用户搜索命中。任何其中一个关键词时,您的网站将在搜索结果(包括网站、网页)的首页显要位置显示。扩展型推广服务4500元/年 由您自由定义和选择描述网站特征的六个关键词,当用户搜索命中任何其中一个关键词时,您的网站将在搜索结果(包括网站、网页)的首页显要位置显示;搜索首页宣传:您的网站将有机会在网易搜索引擎首页循环显示。经济型推广服务500元年快速登录,专职维护,修改请联系您的代理商。XX竟价排名服务搜索排名自己定只需 500 元,您的网站就能在36家著名搜索引擎上全排前列,让客户从网上找到您。500元全额

25、显示在您的账户中,全部由您自己支配!您的网站在搜索引擎的排名位置由您自己决定;网站描述任您写网站标题、内容描述及搜索关键词由您随心所欲制定,多家搜索引擎排名XX搜索竞价排名可以让你的网站同时出现在XX、雅虎、搜狐、网易、Tom、21CN等36家中国主要搜索引擎结果前列:不点击不收费一按您网站的实际被点击量计费,每次点击起价仅0.30元;完善的客户服务提供详细的访问统计报告。预付费用:500元。搜狐竞价排名服务自由选择广告位置及排名:客户可以竞价自主选择广告位置和排名。按点击收费:以预付金的形式实现。客户先交纳一定数额的预付金,网民每点击一次广告链接,就从预付金中扣除一次费用,用完为止。每个点击

26、的起价最低从人民币0.30元起,允许以分为单位加价。根据广告被点击的次数计算费用(有先进的技术防止恶意点击),保证您的广告费用花在有效客户身上。广告自主管理:客户根据搜狐给予的用户名和密码,可以在“竞价广告发布、管理中心()”随时发布、修改广告信息,设置广告投放位置、预算及竞价价格,还可以暂停广告投放。广告位置:目前搜狐已经在搜索引擎的关键词搜索结果页面、分类目录页面、搜狐各个主打频道(如:生活、旅游、教育、健康、求职等)以及其他合作伙伴平台上(如:中国新闻网、千龙新闻网、光明日报等搜索引擎)陆续推出竞价广告位置。Google关键字广告服务Yahoo快速加注:3500元网站年详细检查客户网站,

27、如有必要,将针对推广提出合理化修改建议;根据网站内容撰写相关递交内容,由客户修改确认(亦可由客户先行拟写);客户完成修改并确认相关内容,并且业务款结算后,我司立即递交Yahoo:在此后的7个工作日内发出反馈通知;保证加注成功,对意外不成功的网站我司承诺退还全款(Yahoo本身不保证成功,且不可退款,我司承担该风险):由于Yahoo保留绝对的最终编辑权,所以我司并不承诺有关递交内容不被修改,选择该业务的所有客户都被认为已接受Yahoo网站的有关服务条款;提供相关技术咨询。B、选择搜索引擎注册由上面的各搜索引擎服务及收费情况介绍可知,如果按年交费注册的话,费用会比较高。考虑到公司在网站推广初期不可

28、能投入太多资金,而且刚开始浏览人数不会很多,最好采用按网站的实际被点击量计费的方式,而XX搜索竞价排名能覆盖到雅虎、搜狐、网易、Tom、21CN等36家中国主要搜索引擎,所以我们选择注册XX竟价排名服务。每次点击0.30元,预付费用为500元。2) E-mail邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发E-mail比你,虽然邮件病毒的影响,许多网民对不明来历的邮箱不敢打开,但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产生印象,从而起到了品牌推广的效果。3) 论坛为达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的BBS上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站,留下公司网址,让感兴趣的家具和游戏迷访问或发布些软性信息,信息是传递公司对家具和游戏方面的心德。以 下提供前五名的商业网站论坛的资料,以供参考。第一位:强国论坛 人

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