酒店优秀员工事迹材料精选Word文件下载.docx

1、下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家那份忐忑又涌上心头终于到家了看到家门是虚掩着的顿时我的心又提到了嗓子眼出门时门明明是关好的来不及多想纵身进家中只见家没什么异样女儿已经在沙发上熟睡了这时我再也抑制不住自己泪水掉了下来心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人不敢在想下去我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子为了工作弃她于不顾这时孩子醒了她看到我似乎忘记了之前的不快跳到我的怀里高兴的笑了看着她天真的笑容我又有一丝欣慰把女儿紧紧地搂在怀里我在餐厅担任收银员深知自己的责任重大每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客还要做好每一项结账工作并且还要准确无误吧台它是餐厅的

2、一扇窗口自己的一言一行直接关系到整个部门的形象也是其他员工的榜样收银工作的确繁锁大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带当接到工作任务的时候首先第一时间应跟总厨取得联系再传到厨师之后与厅面领班沟通协调合理安排调度做好每一项接待之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度心里更不得掺有如何杂念记得有一次餐厅客人陆陆续续走完只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒大概10点多一位客人面红耳赤走着八字路一下子扒在吧台前大声说：服务员结账我连忙迎上去说：先生请您稍等立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒突然客人一下子发起火来说:有没有打折叫你们经理来这时我耐心的向他解释告诉他什么打过

3、折一一向他说明没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说：拿去数当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了不应该计较也不能计较只好弯下腰一张一张的把钱捡起来对客人微笑着说：谢谢!然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱什么也没说喝了口茶水就走了一元钱它意味什么我觉得份量十足因为客人满意的离开就是他对我工作的肯定而一元钱就是对我的鼓励、使我更有了底气更有了信心这就是服务的宗旨。走在回家的路上之前发生的一切在脑海里回荡心里暗暗自喜突然觉得这份工作很有意义对我很重要再没什么顾虑、不想放弃它。现在的我无比荣幸荣誉虽然给的是我个人但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一

4、位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关由此、我由衷的想说：优秀是我的、更是酒店所有员工的我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作尽自己最大的努力去完成每一次接待总结经验、从经验中学习争取将工作一次比一次做得更好与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此但我的付出得到了酒店的认可酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出只要做好那份属于你的工作就会有回报。因此我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作还是以认真负责的服务意识以客人一致满意还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干都是优秀。这次我能被评为优

5、秀员工这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定也是对今后工作得更好的一种鼓励我也坚信、今后的工作一定会做得更好酒店的发展让我成长领导的关心让我被感幸福我们的共同努力让酒店更加辉煌。酒店优秀员工事迹材料范文二 本人自20_年10月到店工作20_年12月由于产期到来离开酒店20_年3月重新回到酒店前台的岗位上20_年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。在酒店工作这么久其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间我要求自己做到：第一按照酒店要求严格上下班作息时间帮助新员工尽快熟悉酒店状

6、况尽快进入工作状态;第二尽力配合各部门的工作保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三配合前台团队做好客人的接待工作。我们的酒店是一家四星级涉外酒店在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面我发现就是刚才离店的客人我预感到这对客人将产生很大的麻烦然后就根据客人留下的手机号码联系客人可是留下的是外地电话并且已经关机了紧接着我只有联系客人的到访单位中航惠腾由于缺少相关资料只能找到办公室人员在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位我通过114查询

7、到该公司电话打过去如愿找到了离店的林先生他竟然没有发现遗失的护照。后来由酒店礼宾员将护照送到客人的手中客人非常感谢并要求赠送钱物都被我们婉言谢绝了客人表示下次他一定还会入住本酒店并向他的朋友本酒店。有句话说因为有粗心的客人才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。总结自己的经验从经验中学习向他人学习尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好尽可能的提高工作效率与同事相处和睦合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出只要做好了属于你的那份工作就会有回报的平凡道理。我坚信今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长

8、我们的共同努力让酒店更加辉煌。酒店优秀员工事迹材料：今天能够作为先进员工的代表上台发言我倍感自豪。上半年我在工作中取得了一定的成绩这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合更得益于_集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里我对各位领导的栽培和厚爱对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!在集团敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展的企业精神的熏陶下在这半年年的业务工作中我认真学习业务知识不断的完善自我无论在思想上还是业务素质上都得到了相应的提高。认真工作、虚心学习、更好的服务于公司是我工作的职责。所以我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记

9、没有企业的发展哪有小家的幸福没有企业的辉煌哪有事业的成就。企业与我们紧密相连我们汇聚与此不能仅限于把它当作谋生的手段而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导听从指挥用感恩的心去消除与上级的对立关系刻尽职守无私奉献用感恩的心去化解工作中的消极怠工麻痹大意。顾大舍小弃利取义用感恩的心把企业的利益放在最前线。作为宏业人我们要饮水思源善待工作。做感恩的事来回馈企业怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上却涌现出许多感人的事迹展示出我们宏业人不平凡的青春风采。记得有位名人说过这句话人的生命只有一次当我离开这个世界的时候我不因虚

10、度年华而懊悔也不因碌碌无为而后悔。同样公司给了我们每一个人展现自我的平台我们不能把自己仅仅放在小我的狭隘圈子里我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。虽然在20_年度上半年我们的工作得到了大家的认可荣幸地被评为20_年度上半年优秀员工的荣誉称号面对荣誉我们不能沾沾自喜固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成我们要凝心聚力再接再厉登高望远再攀高峰为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!最后我祝愿在坐的各位工作顺利身体健康和家幸福!酒店优秀员工事迹材料范文三 年底各个企业都会评选一年的优秀员工WTT范文大全为大家整理了关于优秀员工事迹材料范文的相关资料希望对您有帮助。巾帼不让须眉

11、她是一位出色的女强人。谁是谁?能够被评选为本月的优秀员工不用说了她就是被顾客叫得响当当的LUCY（化名）-没有工作经验没有同等的薪酬她只是一名还未走出大学校门的实习生可这一切对她来说不重要哪怕是零起点她的工作一样出色生活一样精彩!首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中因现阶段实习生兼职生较多布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净物品摆放有序明文标贴一目了然。所负责的区域虽然住房率高但一样出众能够保质保量完成每日的任务。直到今天在同事心中都流传着这样一个故事。一次因其它楼层住房率较高她不得不到其它楼层跳房（打扫卫生）可当她的工作任务完

12、成后仍想着自己的工作间赶回来清点布草担心同事不熟悉自己的物品存放一再叮嘱同事用品的摆放位置-直到帮忙整理完毕才放心的离开。工作需要积极主动被动的接受安排只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作才能发挥我们自己的聪明才智才能干得出色。每当日常任务完成后她绝不会闲着抹布清洁桶并是她的行头。空房保洁抹尘计划清洁她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧上级做的事情她先想到了。没等吩咐当领导安排的时候她已经提前出色地完成。一分温馨提示一分关爱。MARRY（化名）我的布草更换好了赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的-在她的工作间张贴着一份特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。亲爱的你工作一天

13、辛苦了希望你来到本工作间能够放松身心-能够快乐!-思而不学则殆为学而来世间千变万化不学习很可怕。作为实习生的她虽然在校学习了许多理论知识可每次现场培训或者是开晨会的时候数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本不用说一眼并能够找到属于她的满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候你绝不会想到还有她热情地作为一名旁听者。见到顾客同事和领导打招呼主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪虽然每天都在见面然而她才真正做到了彬彬有礼。请您好谢谢对不起-每天都能从她那里听到这样的字眼。其次自主自强不甘示弱。用她的一句话来说我不比别人差足见她的自信与乐观

14、。对于团体组织活动她都能够踊跃参加这次的歌曲舞蹈会演她都报了名。虽然结果不尽人意可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说开心很重要工作着快乐着给人留下的永远是微笑。908顾客亲笔留下感谢信鼓舞着她继续努力。虽然是第一次入住本酒店但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务尤其是那位叫娇娇的实习生入住的三天我很感动当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时不到5分钟的时间一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前让我不得不感动情不自禁地写下这封感谢信以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬-这封来自_日908顾客的感谢信虽然在她看来不值得一提可她就是我们身边的榜样。再者能够团结协作在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们一听到抢房的声音不用说她已经在帮忙了。JANE,打扫完了没有我马上过来帮你-正是她带动形成了一批和谐的团队一批富有凝聚力的团队。JJ的名字早已被顾客叫得响当当了9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。今天lucy上班了没有?当顾客没有见到她时却一样关切地问候难道是亲情?是爱?是思念?可知道她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里爱喝什么饮料一块小小的香皂喜欢放什么位置什么角度喜欢看什么电视节目-她都知道了。一切尽在不言中然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影信了没有理由不她为本月的优秀员工要问是谁?她就是我们房务部为大家一直所认可的LUCY。