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1、A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D

2、.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.（）假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法12.按控制的时机分类，可把控制方法分为A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C

3、.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制13.霍桑试验表明A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在14.（）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构16.中层管理者比低层管理者更多地依靠A.正式权力与沟通技巧B.个人权力

4、与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达A.80B.60C.40D.2019.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是20.（）是管理发展的一种新趋势A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化（从分散到集中）C.从软管理到硬管理D.从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题（每小题1分，共15分）1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，

5、它们包括A.企业文化B.奖励C.培训D.参与管理2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有A.管理权力的分散B.组织分工C.利益的差别D.工作能力的差异3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素4.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是A.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心5.在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为6.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和A.领导者与被领导者的关系B.权力类型C.领导者的职务权力D.领导风格7.职能部门

6、化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、（）。A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿A.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则10.组织中不利于分权的因素有A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员11.（）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。A.职工是社会人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引

7、起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度12.根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感13.在领导方式四分图理论中A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性15.管理的适

8、度原则要求管理要进行A.适情管理B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题（每小题1分，共5分）1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如A.替代品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策2.网络图的构成要素包括A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线3.强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响5.信息收集与加工的

9、要求有A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性五、名词解释（每小题3分，共15分）1.滚动方式计划2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力六、简答题（每小题5分，共15分）1.根据M韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?2.反映企业竞争力的指标有哪些?3.如何防止管理信息系统功能失调?七、论述题（每小题10分，共20分）1.系统论观点对企业管理有何指导意义?2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?参考答案一、填空题（10分）1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程4.组织所需的管理职能、管理职能之间的

10、相互关系5.沟通技能、综合技能二、单项选择题（20分）1.（1）2.（3）3.（2）4.（3）5.（2）6.（2）7.（3）8.（2）9.（2）10.（3）11.（1）12.（3）13.（4）14.（2）15.（3）16.（1）17.（1）18.（3）19.（3）20.（4）三、双项选择题（15分）1.（1、3）2.（1、4）3.（3、4）4.（3、4）5.（3、4）6.（1、3）7.（2、4）8.（2、3）9.（1、2）10.（3、4）11.（1、4）12.（1、3）13.（2、4）14.（2、3）15.（1、2）四、多项选择题（5分）1.（1）（2）（4）2.（1）（3）（5）3.（1）（

11、2）（3）（4）4.（1）（3）（5）5.（1）（2）（4）（5）五、名词解释（15分）1.制订组织在一个时期的行动计划后（1分），在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改（1分），使计划期不断延伸，流动向前（1分）。2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务（1.5分）。横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化（1.5分）。3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统（2分），报告系统是解决企业内部程序性决策的系统（1分）。4.是指那些导致有利于组织目标实现（1分）的自觉行动（1分）的发起、发展和坚持的心理过程5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给

12、有关参谋部门或参谋人员行使（1分），即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权（2分）。六、简述题（15分）1.（1）传统型权力1.5分（2）个人魅力型权力1.5分（3）法理型权力2分2.（1）销售增长率1.5分（2）市场占有率1.5分（3）产品的获利能力（销售利 润率）2分3.（1）高层领导应成为充分支 持管理信息系统的榜样1分（2）管理信息系统的工作人员应认 识到他们的工作性质1分（3）必须让管理信息系统的使用者 参与系统的建设1分（4）保留管理信息系统的人情味1分（5）定期检查，不断完善。1分七、论述题：（20分）1.（1）系统论的概念及主要类型。2分（2）系统论的主要特征：整体性、 相关性、有序性、交互作用2分（3）启发：整体观点2分层次观点2分开发观点2分2.（1）优点：提高决策的正确性 加强部门间合作 参与管理3分（2）缺点：时间上的延误 决策的折衷性 权责分离3分（3）提高效率途径： 审慎使用 选择合格委员 确定适当规模 发挥主席作用4分