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1、社会工作综合能力图表汇总中级资料2016第一章社会工作概述表一：社会工作的目标类型具体目标特征服务对飲层而解救危难保护救助、维护基木生存缓解困难助人自助.恢复社会功能促进发展挖掘潜能力.增强社会功能社会层面解决社会问題与社会因素有关的问题促进社会公正促进社会公正表二：社会工作的功能类型具体功能特征对服务对象促进服务对線正常生活増强他们的能力和权利.增进他们的社会功能、 增进他们的尊严、促进环境的改善促进人与环境的相互适应人在环境中的分析视觉对社会维持社会秩序社会工作通过提供服务而间接的起到社会管理的功能促进社会和谐建立民主法治.公平正义.诚信友爱.充满活力.安定有序. 人与自然和谐相处啲、社会

2、表三：社会工作的发展简史中外发展阶段持征西方产生思想來源：噂爱 思想基础：资产阶级人道主义社会问题繁多。影响最大的是济贫法，为社会工作职业化奥定基础 美国首先出现给薪的社会丄作者，社工前身形成教育和培训的发展.社会工作专业方法的确定，社会工作专业组织的发展，使社会工作成为一 个成熟的专业。（20世纪初，个案丄作方法：40年代，小组工作方法：60年代，社区工作方法：70年代，社 会行政方法的应用。）发展专业方法的发展、目标模式的变化.J：作对象的拓展、理论派别的形成 社会工作基木思路：治疗一预防.救助一发展中国历史上缺乏专业的社会工作.但是有丰富的社会福利思想。20世纪上半叶1925年展京大学建

3、立社会学与社会服务系是我国社会工作发展的重要标志。1949年以 后社会工作专业教育中断恢复与发1979年，社会工作诔程的恢复：1988年开办社会工作与管理专业:1991年成立中国社会工作 者协会:1994年中国社会工作教育协会成立。职业化与 专业化2006年中共中央十中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决 定抬出要建设规模宏大、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍社会工作的基本要素:1、服务对象（基本前提）2、社会工作者3、价值观（灵魂）4、助人活动（承载着和表现者）5、专业方法（核心）表四：社会工作者的角色J:型具体角色主要服务内容服务提供者提供物质、劳务和心理方面的服务

4、和帮助支持者对服务对铁的授权和増能倡导者向服务对象倡导某种合理行为关系协调者间 接 服 务 角 色管理者对过程的有效控制、对资源、信息的协调、安排和管理资源筹措者向其他社会丄作者.福利机构、政府部门和广大社会争収资源政策影响者提出政策建议研尤者研究实践经验表五：社会工作者的素质要求素质要求分类具体内容知识基础学科知识哲学.社会学.心理学.管理学.教育学政策知识现行的政策.法规技术知识调查研究的技术.口语和文字表达技术.现代资讯工具使用技术文化知识自然科学知识.社会科学知识.人文知识能力婆求技术能力文化能力心理素质持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作守则的内容1社会工作者对服务对象

5、应有的态度和行为璟重服务对彖的权益验收服务对彖的秘密公平服务大众2处理同爭间关系的规定重视同事的工作 共同执行守则3社会工作者与机构的关系恪守公私分明信守机构政策4社会工作者对社会工作专业的责任充实社会工作知识能力 促进专业发展 约束不当行为5社会工作者对社会的责任增进公众福利维护社会公义3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意5、注重为服务对象保密原则社会工作价值观内容内容国际社会工作认同专业价值观我国社会工作专业实践价值观1.服务大众1.以人为本，回应需要2.践行社会公正2.接纳和尊重3.强调服务对象个人的尊严和价值3.个别化和不批判4.注重服务中人与人之间关系的重要性4.注重和谐，促进

6、发展5.待人真诚和守信5.平等待人.注重参与6.注重能力培养和再学习6.道徳与责任并举7.个人潜能提升与社会发展想结合第三章人类行为与社会环境一、 马斯洛的需要层次论：生理需要安全需要-归属与爱的需要尊重的需要-自我实现的需要他认为：只有基本满足了低级需要后才会产生髙级需要：最占优势的需要将支配一个人的意识和行为： 高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。二、 阿尔徳弗尔的ERG理论：生存(Existence)需要、 关系(Rclatcdncss)需要、成长(Rrowth)需要特点：1、并不强调需要的层次顺序，认为某种需要在一左时间内对行为起作用，当这种需要满足后，可能 去追

7、求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势：2、 当较高级需要受到挫折时，可能会降而求英次；3、 某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强：三、 莫瑞的需要理论：1、 第一需要，生理性需要，包括水、排泄、性、避免伤害等2、 第二需要，心因性需要，包括与学习任务有关需要和影响学生操作水平的一些需要人类行为的类型：1 本能行为和习得行为 2 亲社会行为和反社会行为3正常行为和偏差行为(划分标准：统讣学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验) 人类行为特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展表八：人类行为的心理学理论理论主要内容弗洛伊德的吊神分析理论人性

8、本能中的性驱力是人格发展的主要动力.人格发展五阶段：口唇期一肛门期一性器期一潜伏期一生殖期.性器期是发展的关键期。主要贡献：潜意识动机的论述及重视童年期经验埃里克森的人类发展阶段论引入了社会文化因素：强调社会环境在自我发展中的作用：把人格发展推演到人的一生： 强调青少年期自我同一性发展认为这是自我发展最关键环节皮亚杰的认知 发展论儿童认知发展1川个阶段：感觉运动期（02岁）前运算期（27岁具体运算期（712岁）形式运算期（12岁以上） 个体运用图式、同化、顺应.原则.将活动系统化，形成沁里电图”科尔伯格旳道徳发展阶段论前习俗水平09岁（惩罚与服从定向阶段：相对功利取向阶段）习俗水平915岁（寻

9、求认可定向阶段：遵守法规和秩序定向阶段）后习俗水平15岁以后（社会契约定向阶段：普遍伦理准则）一道徳发展最高阶段。行为主义与社 会学习理论行为主义理论“华生”社会学习理论“班杜拉”三种强化因素（外部强化、替代、自我强化）表九：人生发展阶段主要特征及主要问题阶段（年龄）生理发展心理发展社会发展任务与挑战婴幼儿阶段（03岁）大脑发育迅速，是动作 发展最快的时期，逐步 学握了独立行走以及 川手操作物体的能力。处于感觉运动阶段，孩子 从随总性的天生反射活动 过渡到目标取向行为并 在2岁左右形成符号思维 的能力。是形成依恋的重要 阶段。开始寻求自主性，失败会 感到羞愧并怀疑自己能 力：成功会形成“总志”

10、的儿童阶段（312岁）脑重接近成人水平.动 作的熟练程度与协週 能力日益増长。语言和记忆功能増强，开 始具体化的逻辑思考。朋辈群休成为生活 的重要组成部分.自我概念开始形 成.C浙临主动性或内疚感的 冲突。青少年阶段（1220岁）出现第二性征.生理机 能日益成熟。由叛逆逐渐稳定.开始形 成比较稳定的价值观、人 生观和待人处爭的方法。学校是青少年社会 化的重要阵地。家 庭、学校及同伴的 影响非常大。自我认同对角色混合。成年阶段（20 65）生理机能达到商峰后 逐步衰退并出现更年 期综合症。认识能力和实际操作能力 上升，心智功能活跃个 人特长在工作中得以体 现。建立社会角色.开 始真正承担公民的

11、责任和义务。亲密对孤独：繁殖对停 滞。（婚姻、精神健康、 就业问题突出）老年阶段（65 ）毛发脱落、脊椎弯曲. 骨质疏松、记忆力下 降，各类老年疾病开始 出现.身体逐渐依赖他 人。思维内容偏重对往昔生活 的回忆及对角色转变和 发挥余热的认知。社会角色发生变 化：社会参与减少 并越來越封闭，从 而导致社会地位下 降。自我整合与绝望：“无用 论”:孤独感:疾病等。第四章社会工作理论一、社会工作理论的功能：1.解释问题2、预测3.确圧干预的方法和模式4、指导服务实践的发展5、发展新的理论二、社会工作理论的分类:大卫豪对社会工作理论的分类马尔科姆佩恩的分类支持社会工作的理论实证主义（现代主义）理论社会

12、工作理论后现代主义理表十一：精神分析取向的社会工作理论学派历史发展主要观点或假设原则或模式在实务中的运用精神分析理论弗洛伊德.1923年发表自我与木 我人的心灵由意识、前意识、潜意识构成.潜强调个别化原则、 基木方法是自由联想C关注的焦点在于个人儿童时 期的经验对现在生活的影响。意识是精神分析理论的核心.是非理性的。 人格由本我、自我、超我构成,它们既矛盾 又统一。当人格失调时,弗洛伊徳理论则将 治疗的焦点放在对“自我的强化上。个人的问題源于内在的冲突，这种冲突与早 期经验有关，并潜诫于潜总识中。解决问题 就是要分析潜意识。治疗过程分为：1、治疗情境 的建立.2、治疗关系的建立. 3.治疗性对

13、话（是治疗的实 质阶段，包括三个内容：luh 联想、治疗性倾听、诠禅）。认知行为理论行为主义理 论基础:巴莆洛夫的经典 条件反射学 说认知对人的行为起若重要的作用。艾利斯提出了认知的ABC情绪理论框架（爭件认知结果）。认知行为理论借用社会学习理论的三个要素 來认识和改变人的行为：前置事件、目标行 堂和结果将认知理论应用于行为修正，强调认知在解 决问题过程中的重要性.强调内在认知与外 在环境的互动。界定问題原则运用认知理论原则助人目标原则助人过程，一方血协助服务对 象做到自我解.自我控制： 一方面提供外在监替.以实现 自我控制与外在控制的结合 体现三方面：1、确定评估重点2专业关系的建立3.助人

14、者 的角色：教育者.伙伴。社会支持理论鲍尔拜首先在精神学领社会支持网络指：一组个人之间的接触.通 过这些接触，个人得以维持社会身份并且获社会支持网络分为 正式支持网络（來运用社会支持网络理论帮助域提出依附理论： 柯伯和卡塞 尔提出“工具性支持和 “情绪性支 持“得情绪支持.物质援助.服务和新的社会接 触。社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所 提供的感知的和实际的匸具性或表达性支自于爪位和正式机构的支持）和非正式支持网络（社会眼务对象解决生活中的问题. 若重点在于帮助服务对念学 习1.如何建立社会支持网络2、利川社会支持网络（在预 防.治疗、恢复上发挥作用）. 干侦模式1、评估支持网络2.制定帮助 计划3、实施帮助（促进连接）上的支持）。持。匸具性支持：引导、协助.有形支持和解决问题的行动：表达性支持：心理支持、情绪支持、自好支持、情感支持和认可。影响个人社会支持程度的三个因素：发