KPI考核表.docx

1、KPI考核表生产中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计生产产值15%达到或超过公司既定目标 万产量计划完成率20%达到100% （完成生产产量/计划总产量）产品质量合格率15%达到 %安全事故发生率10%重大安全生产事故为0，般性安全生产事故控制在 %以内)劳动生产效率10%达到 生产部门产量/员工客户满意率10%无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率10%考核期内达到100%员工管理10%考核期内员工流动率控制在 以内,满意度达到指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15%考核期内销售收入达到 万元回款率15%考核期内货款回收率达到

2、 （已回收款额/总合同款额）费用收益率10%达到 % （销售利润/各项销售费用总和）销售增长率10%达到 % （销售额比上年同期增长比率）市场占有率10%达到 % （公司市场销售份额/总市场销售份额）销售计划完成率5%按时完成销售计划，达到 %市场信息收集及时、准确性5%开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率10%达到_%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客户忠诚度5%客户关系维护，客户满意率 以上，客户流失率_%以下客户培训指导覆5%考核期内达到 %J盖、H 川勺弋卫 KDI宰妙古rd/采购部KPI考核表=十甘目旳匚十不il 4 nnn/培训计划完成率5%/ n/

3、考核期内达到100%彳曰/厶六井指标名称 H答壬甲权重（）CO/考核标准#辰甘口 HH日.T J去十+t该？诊?车ilFr o/ 1 HH #書该？ 0/考核方丄式考核茨频度 得分统计员丄管理U /0考核期内员丄彳流动率控帀卩/在 /（以内，满意率 %成本控制10%同等条件下，降低采购成本采购总费用10%做好费用的上报和审定，控制在预算之内采购质量达标率15%达到 % （采购质量合格数/总采购数）采购及时性15%采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划完成率10%采购计划合理有效，可行性强，完成率达到 %办公用品管理10%办公用品米购、发放及时物流供应及时性10%货物供应及时，调配合理，及

4、时性达到 以上供应商开发维护5%能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档；客户满意度5%供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到 %培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在 以内，满意率达到 %质检中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计质量成本控制率5%降低质量成本，控制在 内成品检验20%精确检验，保证产品出厂合格率达到 100%来料检验20%能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为工序检验10%检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；质量检查记录完备率10%质量检查记录全面、整齐、准确产品质

5、量报告出具及时率10%报告及时率达到100%实验仪器、设备完好率5%正确使用和维护设备，设备完好率达到 %客户退货率5%控制在 以下客户投诉处理及5%及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上时率质量培训计划完人资中心KPI考核表指标名称5%权重考%核期胸达到 %考核标准考核方式考核频度得分统计费用控制5%5%考核期内费用的上报控制审定，控制%以内算之内意率达到%管理制度规范15%管理制度规范完成率达到 ，并督促各部门有效执行；车辆调度合理性5%车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于 次会议组织满意度10%会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度 100%文书公文管理

6、10%各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；合同管理10%有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 %以下招聘计划完成率10%招聘计划有效制定和开展，完成率100%绩效考核实施完成率10%绩效考核实施完成率达100%客户接待满意度5%对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上内部部门协作满意度5%与其他部门配合协作顺畅，部门满意度 100%培训计划完成率10%有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率 100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在 以内，满意率达到 %技术中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计技术开发、设备改造和维修费用的控

7、制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内技术服务和指导20%做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性 达 ，向相关部门提供技术资料及时性达 %技术改进项目完成数10%致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提咼生产效率；完 成项目改进 项设备操作规程的制订和完善10%操作规程和设备管理制度健全率 %设备运行和维修10%做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率 100%,设备故障停机率低于 %设备维护和保养10%设备保养计划完成率100%,设备完好率 以上新技术引进和对外交流10%积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数 次技术服务满意度10%各生产车间对技术服务满意度

8、 以上操作培训和技术学习行政后勤部KPI考核表完标名称10%权重员工支术操作熟练度 90%以上，准考核期内完成率100%,考核方式考核频度得分统计员政后勤费用控制5%10%考核-做好费用的上报控制在定控制%以内算之意率达到%行政制度、行为规范的督导10%指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性 100%员工食堂管理10%执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率 100 %，员工就餐满意度达90%以上员工澡堂管理10%维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达 90%以上员工公寓管理10%做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合 格率95 %以上，住宿服务满意

9、度90%以上公司网吧管理10%维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达 90%以上清洁、绿化工作的组织管理10%绿化完好率100%,环境卫生达标率100%安全事故发生次数5%维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于 次行政后勤设施和资产的核查和盘点5%定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 以下部门协作满意度5%后勤工作投诉次数低于 次，部门协作满意度90 %以上后勤服务满意度5%员工对后勤服务满意度 90 %以上培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制信息部KpI考核表满意率达到%指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计部门费用控制5%做好费

10、用的上报和审定，控制在预算之内公司各级流程的制定、推进10%全面制定并有效推进各级工作流程系统和网络故障排除及时率10%维护好网络安全，及时处理故障办公自动化建设20%做好企业ERP实施和完善公司网站建设和更新10%及时做好网站的维护和更新、宣传电子商务系统的设计与维护10%进行系统设计并维持正常运营内外部信息的采集、整理和传递10%及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人员参考电脑软硬件的维护维修5%使用人满意度客户网络开发、商务运作10%运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传， 提高企业知名度培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在 以内，员工满意度达到 %可编辑范本指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计净资产收益率5%正确评估和测算此指标值为 %公司财务预算达成率10%预算达成率在 以上成本费用控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内各项财务计划、报告提交及时率5%财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率财务报告和财务分析的质量5%报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对报告、分析等的满意度评分 以上日常核算工作准确性和及时性10%日常核算准确、及时，出错率低于 %会计报表编制准确性5%会计报表准确度达到 以上现金收付业务办理准确性和及时性10%现金收付业务准确、及时，差错率低于 %资金周转