全国高职比赛高职组导游服务赛项参考题库《旅游政策与法规》题库Word文件下载.docx

1、B 19.导游人员李斌带旅游团20人在温州楠溪江游览后，路过雁荡山，恰逢雁荡山景区促销，免收门票。有12位旅游者要求临时改变行程到雁荡山去旅游。导游李斌同意并带旅游团去雁荡山游览，李斌的行为不属于违约行为。B 20.浙江省嘉兴市东方旅行社在浙江省舟山市普陀区设立的分社只接受嘉兴市旅游行政管理部门的管理。A 21.王玲老师今年61岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在杭州市西湖景区兼职，且身体状况良好，王玲老师可以报考导游人员资格证。A 22.邓捷在金华双龙洞景区工作，2005年经考试合格，取得导游人员资格证，由于工作需要，2009年8月，首次向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理

2、。B 23.2008年11月，杭州女青年胡莉在杭州经考试合格领取导游人员资格证。因男朋友在桂林工作，2009年3月，她在桂林山水旅行社工作，提出向桂林市有关部门领取导游证，桂林市有关部门认为胡莉是在浙江考取的导游人员资格证，不能在桂林领取导游证。B 24.暂缓通过年审的，经过暂缓期限后即可重新上岗。B 25.旅游饭店一旦被评定为四星级饭店，其星级是终身有效的。B 26.衢州建国饭店是一家四星级旅游饭店，在其隔壁有一家名为烂柯山的三星级旅游饭店，建国饭店将烂柯山饭店收购后，烂柯山饭店可以改名为衢州建国饭店。A 27.旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针，所谓“预防为主”是指在日常工作中，旅游

3、从业人员按照旅游安全规定的要求，采取预防措施，把旅游安全事故消灭在萌芽状态，杜绝旅游安全事故的发生。B 28.外国人的入境、出境、过境，必须从对外国人指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。B 29.中国政府保护在中国境内外国人的所有的权利和利益。B 30.外国人在中国境内，可以遵守中国法律，但不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。 A 31凡是可以吸引旅游者的一切资源，都可以纳入旅游资源的范畴。B32文物，是指有考古或者历史价值的文化遗产。B 33具有科学价值的化石同文物一样受国家的保护。A 34承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点。B 3

4、5旅客无票承运、超程承运、越级承运或者持失效客票承运的，承运人可以对其处以罚款。A 36承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。A 37.社会主义市场经济是以社会主义公有制为基础的市场经济。A 38.和谐社会是中国共产党领导下全体人民共建共享的社会。A 39.“一国两制”是长期不变的基本国策，这是以宪法和法律作保障，绝不会因领导人的更迭和注意力的转移而改变。A 40.坚持在台湾问题上决不承诺放弃使用武力。B 41. 2008年12月29日，第九届全国人大常委会通过了中华人民共和国人口与计划生育法。B 42.中国把和平与发展作为对外政策的首要任务。A 43.提升中国公民旅游

5、文明素质，既是践行社会主义荣辱观的重要举措，也是增强中国软实力，塑造中国公民良好国际形象的迫切需要。A 44. 宪法规定一个国家有关社会制度和国家制度的一些最根本、最重大的问题。B 45.人民代表大会制度是我国根本经济制度。A 46.非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分。A 47.张三今年周岁，已工作，并取得固定的收入，因此张三视为完全民事行为能力人。B48.经营者可以以店堂告示方式减轻其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。B 49.年满18周岁的公民才具有民事权利能力。B 50.戴小利在商场购买了一瓶化妆品，要求商场提供生产厂家、生产日期、主要成份、使用方法等资料，商场服务员由于生

6、意忙碌，可以不予提供相关信息。A 51消费者在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，该消费者可以向展销会举办者要求赔偿。A 52.未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。B 53.组团社在经审核后的中国公民出国旅游团队名单表上仍然可以增添人员名单。B 54.已取得导游人员资格证的人员，一定能够获得导游证。B 55.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。A 56.陈玲杰今年17周岁，高中毕业后在杭州市萧山区湘湖风景区做合同工，已经取得了导游人员资格证，陈玲杰可以申请领取导游证。B 57.导游人员可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。

7、B 58.外国人进入中国境内必须办理签证。B 59.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国境内的任何地区旅行。B 60.外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须经当地旅游行政机关许可。B 61凡在中华人民共和国境内的一切文物，属于国家所有。B 62历史文化名城由国家旅游行政管理部门会同国家建设行政管理部门报国务院核定后，由国务院公布。A 63.核定为文物保护单位的属于国家所有的纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等（包括建筑物的附属物），在进行修缮、保养迁移时，必须遵守不改变文物原状的原则。A 64承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标

8、准的，不应当加收票款。B 65承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。A 66在运输过程中旅客随身携带物品毁坏，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。A 67.综合协调宏观调控经济政策和正确运用经济杠杆的机制,是完善宏观调控体系的重点。B 68.中共十六届四中全会通过了中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，这是对构建社会主义和谐社会具有重大指导意义的纲领性文件。A 69.协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调，推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调

9、。A 70.“一国两制”是对马克思主义国家学说的具体运用和发展。B 71.我国的国家结构形式是统一的多民族国家。A 72.1954年制定的第一部中华人民共和国宪法，是一部比较完善的宪法。B 73.任何单位或者个人都不得侵入、搜查、查封公民的住宅。B 74.一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验，致使双方的权利义务明显违反公平、等价有偿的原则，可认定为欺诈。B 75.公平交易的条件是：保障质量、价格合理、服务周到。A 76. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。B 77.设立旅行社的申请人只须向工商管理机关领取营业执照。A 78.大陆居民须持有效大陆居民往来台湾通行证及旅游

10、签注（签注字头为）赴台旅游。A 79.王倍在上海一家旅行社工作，2008年经考试合格，取得导游人员资格证。由于工作需要，今年才向有关部门提出申请领取导游证，该部门不予办理。B 80.导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，终止团队行程。B 81.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关是地方旅游行政管理部门。B 82根据消防法规定，消防工作要贯彻预防为主方针。B 83五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。A 84旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。A 85涉及旅游者人身安全的事故均为旅游安全事故。B 86.被中国政府驱逐出境的外国人，在

11、任何时候均不得进入中国。B 87.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关必须对其处以驱逐出境。B 88.中国公民凭有效护照出境、入境，须办理签证。B 89.中国公民出境后，不受中国的法律约束。A 90历史文化名城是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和革命纪念意义的城市。B 91出土的文物，除根据需要交给科学研究部门以外，由当地文物行政管理部门指定的单位保管，任何单位或个人不得侵占。A 92非国有不可移动文物不得转让给外国人。A 93在国内航空运输中，如果承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人无权援用法律有关赔偿责任限制的规定。B 94承运人可以选择运输路线将旅客、货物运输到约

12、定地点。A 95. 邓小平理论也称为建设有中国特色社会主义理论。A 96.抓紧培育和规范资本市场、劳动力市场以及土地、技术和信息等要素市场，是充分发挥市场机制配置资源基础性作用的基础，是建立统一开放和竞争有序的市场体系的重点。A 97.建设和谐文化是构建社会主义和谐社会的重要任务，社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本。B 98.1990年全国第二次环境保护会议将环境保护确定为基本国策。B 99.“一国两制”是四项基本原则的创造性运用和发展，为解决国际争端提供了范例。B 100.台湾同胞是实现祖国统一的基本依靠力量。A 101.独立自主原则也是中国共产党发展与其他各国政党相互关系的准则。B

13、102.提升中国公民旅游文明素质行动，是提高公民文明素质和现代文明程度，形成良好社会风尚的唯一途径。B 103.平等权既是公民的权利，也是公民的义务。B 104.休息权既是公民的权利，也是公民的义务。B 105.依法治国就是依宪治国。A 106.公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。B 107法人的民事权利能力是完全由法人的宗旨决定的，并不是无限的。B 108.合同法是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。A 109民事责任就是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。B 110就消费的

14、客体而言，仅是实物，不包括服务。A 111消费者权益保护法中的消费是指生活消费。B 112旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。B 113旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不相一致。B 114. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起2年内未因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。B 115.旅行社自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。A 116.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。B 117.导游人员在导游活动中不尊重旅游

15、者宗教信仰的，一次扣2分。A 118.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。B 119旅游饭店星级的标志须置于饭店门前最明显的位置。B 120.申请普通护照，普通公民与国家工作人员须提交同样的材料。B 121.因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发机关签发人决定，签发时间可以延长至30日。B 122.普通护照只能向公安机关申请。B 123.中华人民共和国公民申请护照的，护照签发机关必须签发。B 124在旅行游览过程中，发现零散文物或者古文化遗址和古墓葬时，向组团社反映，即可进行发掘，但不得将零散文物藏匿或私自带走。A 125未经批准，任何

16、单位或者个人不得调取馆藏文物。A 126任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，海关凭文物出境许可证放行。A 127行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。A 128在国内航空运输中，承运人载运托运行李而不出具行李票的，承运人无权援用法律有关赔偿责任限制的规定。A129.社会主义和谐社会总体要求是：“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。”A 130.“三个代表”重要思想，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。A 131人口与计划生育法进一步明确，“国家稳定现行

17、生育政策”。B 132. 1989年12月26日第九届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过了中华人民共和国环境保护法。A 133.“互相尊重主权和领土完整”，是五项原则中的核心和主要原则。A 134.宪法规定，凡是具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。A 135.宪法规定，任何国家机关、社会团体不得强制公民信仰或不信仰宗教，不得歧视信仰和不信仰宗教的公民。A 136法人的民事权利能力与民事行为能力同时产生，同时消灭。A 137任何一个民事法律关系都包含主体、客体、和内容三个要素，缺一不可。B 138.合同当事人订立合同，只有书面形式、口头形式两种。A 139使用他人营业执照的

18、违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。A 140消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。A 141农民购买了假农药，权利受到侵害的，可以适用消费者权益保护法维护自身的合法权益。A 142.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。B 143.旅行社门市部具有独立的法人资格。B 144.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。B 145.导游证的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托

19、的省、自治区、直辖市旅游局。A 146.香港张先生现在北京工作，假期随北京一旅游团到美国旅游，该业务属于出境业务。A 147. 根据旅行社条例规定,旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。B 148.根据旅行社条例规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保证金，但要增加注册资金。B 149.我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。A 150.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证或者临时导游证。A 151全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。B 152省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构负责四星级饭店的评定

20、工作，无权推荐和评定五星级饭店。A 153.边防检查站对出境、入境的人员及其行李物品、交通运输工具及其载运的货物实施边防检查。A 154在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。B 155.出境的交通工具和人员，必须在最先到达的国境口岸接受检疫。B 156. 根据旅游法规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者可自行分团、脱团。B 157. 根据旅游法规定，县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，对不属于本部门职责范围的事项，应当电话通知有关部门查处。B 158. 根据旅游法

21、规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款。B 159. 根据旅游法规定， 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求的除外。B 160. 根据旅游法规定，景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确界限的场所或者区域。A 161. 根据旅游法规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。A 162. 对依法实施的监督检查，有关单位和个人应当配合，如实说明情况并提供文件、资料，

22、不得拒绝、阻碍和隐瞒。B 163. 根据旅游法规定， 旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参与旅游经营活动。A 164. 根据旅游法规定，县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。A 165. 根据旅游法规定，旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅游客运专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。B 166. 根据旅游法规定，未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款。A 167. 根据旅游法

23、规定，导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。A 168. 根据旅游法规定，旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予处分。A 169. 旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。A 170. 根据旅游法规定，旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。A 171. 根据旅游法规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有

24、权选择购买其中的单项票。A 172. 根据旅游法规定， 县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。A 173. 根据旅游法规定， 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。B 174. 根据旅游法规定，旅游主管部门依照规定实施监督检查，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。A 175. 根据旅游法规定，旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。A 176. 根据旅游法规定，由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能

25、履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。B 177. 根据旅游法规定，旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，但可以依法转让旅行社业务经营许可证。B 178. 根据旅游法规定，导游和领队为旅游者提供服务可以接受旅行社委派，也可以私自承揽导游和领队业务。B 179. 根据旅游法规定， 包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。A 180. 根据旅游法规定，旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。

26、A 181. 对违反旅游法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。B 182. 根据旅游法规定， 国务院和县级以上地方人民政府制定并实施旅游形象推广战略。B 183. 根据旅游法规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由国务院相关部门制定。B 184. 根据旅游法规定，旅行社应当要求参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。A 185. 根据旅游法规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。B 186. 根据旅游法规定，旅游主管部门和有关部门依法实

27、施监督检查，其监督检查人员不得少于三人，并应当出示合法证件。B 187. 根据旅游法规定，依法成立的旅游行业组织，实行旅游行业管理。A 188. 根据旅游法规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。A 189. 根据旅游法规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。B 190. 根据旅游法规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由国务院组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。B 191. 根据旅游法规定，旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府应当根据本地的实际情况，建立旅游客运

28、专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。B 192.旅游经营者给予或者收受贿赂的，由旅游主管部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由工商行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。A 193. 根据旅游法规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。B 194. 根据旅游法规定，旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，可以在缺少资金并情况紧急时可以让导游先垫付。B 195. 根据旅游法规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由县级人民政府制定。B 196. 根据旅游法规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。A 197. 根据旅游法规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。B 198. 根据旅游法规定，包价旅游合同内容包括导游人员的基本信息。A 199. 根据旅游法规定，旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。B 200. 根据旅游法规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社可以向旅游者扣除必要的费用。二单项选择题