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1、营销界有句名言：“会卖的卖文化，不会卖的拼价格。”卖文化最主要的是学会讲故事，不会讲故事就不会做营销。张瑞敏砸冰箱，成就了世界名牌“海尔”；牛根生讲故事，让蒙牛跑出了火箭的速度。可口可乐的美国文化和药剂师的故事，成就了世界第一饮料品牌。马云的创业史，成就了世界最大的电商品牌；俞敏洪的励志故事，让新东方独占民营教育的鳌头。汇源老总朱新礼的创业史，让汇源创出了新品类、做出大市场。一个哈根达斯，赋予其爱情和关怀的内涵，变 得即有价值、又有品味，还有温情。北京羊房胡同11号的厉家菜，虽然地方不大，却名扬世界，很多外国元首、使节、名人、富商都趋之若鹜，据说订餐需要提前三个月。菜的食材没有不同、炒菜工艺没

2、有不同，但一桌最少要两万元，因为赋予了中国文化，特别是中国的皇家文化和饮食文化。 据介绍，厉家菜现在的掌门人厉善麟先生，是首都经贸大学的退休教授。其爷爷厉子嘉是清朝同治、光绪年间内务府大臣，深受慈禧信任。御膳房每天的菜单都由他审批，慈禧、皇上吃的菜，他都品尝过。每次看过菜谱，他都牢记在心，回家后一一记下，晚年整理出一套菜谱。每次就餐，厉先生就会介绍每道菜的来历、制作工艺，还要讲一讲清朝皇宫里不为人知的故事和渊源，这哪里是吃饭就餐，简直是品尝一道中国古代文化、饮食文化、皇室文化的豪门大宴。你可能记不住其中的菜品、可能记住不住菜品的味道，但你一定会记住清朝皇宫里、御膳房里发生的那些让人回味的故事。

3、吃过后，你的感觉是，两万元真值！ 第三、 最大的营销谎言、最成功的营销案例 钻石本来就是一种矿产资源，除了硬度很高外，没有什么特点，对人没有什么益处。 钻石矿大多分布在澳大利亚、非洲、美洲等地，但数量较少。当年很多开采矿产的老板将这种没有用钻石原石扔得到处都是，可谓弃之如敝履。但随着精明商人的介入，将这种矿产加工打造成戒指，并赋予其勇敢、权力、地位和尊贵的象征，价值一飞升天。现在，钻石已不神秘，人们更多地把它看成是爱情和忠贞的象征，成为婚恋的必备产品。不买钻戒，就是心里没有女孩、不买钻戒就是不重视恋情，不买钻戒就是对婚姻没有信心，不买钻戒，想结婚难度极大。你会说一块破石头有那么重要吗？回答是重

4、要。因为石头不重要，但文化重要，石头是爱情了，是检验爱情的试金石了。博弈智点结论：世界上最值钱的是黄金，比黄金更值钱的是钻石。钻石就是一种硬度较高的石头罢了，但却让人趋之若鹜、为之发狂。你说这是不是世界上最大的营销谎言。篇二：成功的销售案例专业技能类：案例一：专柜名称：老凤祥黄金员工姓名：宋倩 案例简介：8月份的某天下午我刚接班，有对年轻夫妇直接走到我们专柜的手环摆放处，我迎上前去：“下午好！喜欢哪一款可以试戴一下”，他们挑选了一只空心手环试戴，从他们对款式评价时的言谈，我了解到他们为一位60多岁的老人选购生日礼物，我便为其推荐了一款龙凤手环，并告诉他们：“空心手环的圈口是固定的，若老人的手腕

5、的粗细与手环圈不合适的话，带着会不舒服，而实心手环的圈口是可以大小自调的，并且不怕碰撞，这款龙凤花型也是老年人比较喜欢的。如果买回去不喜欢的话，也可以在一百天之内，商品不残不损的情况下免费调换一次新款。”，他们比较了一番后说：“我们再到其他专柜看一下”，大约过了十分钟后，这对年轻夫妇又回到了我们专柜，很快就决定购买刚才我推荐的龙凤手环。我迅速开好票，并指引款台方向，交款回来后我们共同检查了商品并进行包装，又介绍了商品的保养常识，顾客非常满意的说：“谢谢！”我说：“不客气，下次需要什么再过来，请慢走！”，一直目送顾客离开专柜。经验教训：1、与顾客打招呼时不局限于“你好！欢迎光临”。2、能够细心聆

6、听顾客之间的交谈并及时了解顾客的购物意图。3、在销售过程中站在顾客的立场上选择商品，并用自己丰富的专业知识，真实的向顾客介绍商品，让顾客真正从内心感到满意。4、在介绍商品时，能够适时把售后服务或营销活动穿插进去，使顾客很快决定购买商品。点评分析：1、三声服务运用较恰当。2、在顾客挑选商品时，能够把顾客当成自己的朋友对待。3、能够认真的听取顾客的谈话，了解顾客的需求，做到有针对性的介绍。4、恰当将营销活动及售后规定告之顾客。案例二：专柜电话：马克华菲国际时尚员工姓名：耿千川 案例简介：5月份的某天上午，我正在做陈列，进来一位顾客，我赶忙停止手中的工作用迎声招呼了顾客，判断顾客是属于浏览型的顾客，

7、所以建议顾客对所触摸的商品试穿，并介绍了一款比较适合顾客年龄、身高和较好突出个人品位的一款全棉衬衣，并鼓励（引导）顾客到试衣间试穿，顾客试穿以后，感觉效果很好，这时我向顾客推荐了一款能搭配这件商议的裤子，让顾客在试衣镜前比较一下，邀请他试穿，当顾客从试衣间出来后，这件款式新颖的裤子搭配上衣的效果很好，可他看了看说：“我很喜欢，可是钱带的不够，要不下午再来买吧！并在镜子前留恋往返，看了又看，最后换下衣服，在我们的送声中离去， 但是下午的时候，他带着家人来看了上午试穿过的上衣，并搭配我推荐的裤子，要求打包，我迅速开好票，指引他款台并包好衣服，递给顾客，他连声道谢，满意而归。1、在销售过程中，我们应

8、该用积极热情的心态去面对和接待顾客。2、只有具备比较专业的知识和技能，做到想顾客之所想，才能为他提供良好的优质服务。3、抓住每一个销售的机遇，认真对待每一个顾客，才能在一次又一次的机会红会不断地创造业绩，并且提高我们本身的素质。 点评分析：1、售前认真学习商品知识及服装搭配，售后为顾客真实介绍。2、接待顾客时还应认真观察顾客类型，认真接待好每位顾客特别是无心购买的顾客也要热情接待，今日的潜在顾客说不定就是你明日的顾客。案例三：数码相机专柜 员工姓名：王喜庆 案例简介：201X年8月23日的下午，我正在柜台下面整理东西，一抬头，看见一位中年男子正站在柜台默默的看，我赶忙停下手中的工作，站起来微笑

9、着说：“先生，您好，欢迎光临。”顾客问：“有没有索尼的数码相机？”“先生，在这边。”我回答到。顾客浏览了一遍后把目光盯在一款超薄相机上，我会意的拿出相机并演示给顾客看，并对顾客 强调了这款相机的特点，体积小，超薄，液晶屏幕大，全金属机身，手感非常好，出去游玩的时候带着比较方便，顾客拿在手中玩着，爱不释手，顾客问价位还可以优惠吗？我说：“可以的，商场正在搞活动，可以享受7.5折优惠,并且可以参加商场抽奖.”顾客要求拿一台,我开了票据,并指引顾客到最近的收银台,顾客回来后一同验了相机,同时给顾客讲了“无理由退货制度”，并强调数码相机是特殊商品，无质量问题是不能退换的，最后目送顾客离去。1、热情、细

10、致、周到的服务是成功销售的前提，同时专业的产品知识也是必不可少的。2、销售的时候，要学会观察顾客的举动，揣摩顾客的心理，有助销售成功。3、在对商品的售前服务的同时，也要对商品的售后做出一定的服务和解释，以免对以后的售后带来麻烦。1、把握招呼顾客光临的时机，例如顾客仔细观察某项商品。2、主动向顾客宣传中心的无理由退换货制度。3、员工能主动真实的介绍商品价格、折扣与性能保养案例四：渔员工姓名：王惠君 案例简介：8月9日，这一天我们业绩不错，刚送走两位顾客又进来一对夫妇。我上前微笑说：“您们好！”，顾客点头示意，于是我用眼光余光跟随着他们，女士停留在一条裤子旁，我马上上前建议并引导她试穿，我对男士说

11、：“她的眼光不错，这是我们今年的畅销款”，男士点头默认，女士从试衣间出来，我将衣服的特性、优点、好处给她详细的介绍，女士很满意，但是又试了其他款，最后选择了第一条裤子，我开具发票，帮男士指引款台，然后向女士介绍了洗涤方式和保养，并主动介绍了“无理由退换货”制度，共同包装好商品后，送顾客离开，并告知到新款到货的日期，以方便下次购物。1、三声服务运用较好，热情的迎声，使顾客倍感重视和热情，无干扰服务也运用地比较恰当。2、在服务过程中，员工细心周到，使男士没有感到怠慢，不厌其烦的帮助其他款式，贴心服务做到实处。3、在达成销售后，还不忘向顾客介绍洗涤保养和讲解无理由退换制度，相信顾客已经成为我们忠实的

12、回头客。1、在服务的每个环节，对“三种服务”运用较好。2、在今后的服务过程中，对于“附加推销”这一销售技巧运用较好。3、在介绍商品时能按照FAB法则推荐商品（特性、优点、好处）。4、在服务过程中对顾客进行赞美，例如您眼光不错，拉进与顾客的距离。案例五：篇三：成功营销案例及分析（30个）好的营销案例、专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对到岁年轻人开发的护肤品（）将客户定位为“自我一代”产品名称与市场名称完美契合： （清洁我）洗面奶、Scrub Me Gently（温柔地擦洗我）磨砂洗面奶、Make Me Soft （使我柔和）面部保湿乳液、Help Me （帮助我）祛痘霜、Renew Me（

13、蜕变我）换肤霜、Make Me Moist（滋润我）润肤乳、Rub Me（揉擦我）按摩油等。另外，最新的防晒产品也只有的数值，符合“自我一代”喜欢看上去黑黑的年轻群体。分析：抓住消费者简单迫切的心理需求，从产品名称设计上直观地迎合消费者心理需求。、加多宝的悲情营销系列1.当时的热点事件是法院判决加多宝公司不能使用王老吉品牌了。2.王老吉凉茶将加多宝凉茶直接成为竞争关系。3.如果换名危机处理不好，加多宝将面临营销灾难。加多宝悲情系列营销策略有两个关键点，一是在王老吉凉茶已取得公众广泛的认可下，阐述讲明这一切是加多宝公司努力所致，并不是由广药集团所赐，这是公众所不知道的，如此一来，加多宝及广药集团

14、的正负公共形象就区分开来，加多宝就站在了道德的制高点，为公众评理提供标准。二是充分利用公众同情心，公众总是欣赏干实事，厌恶不干实事却积极抢功劳的行为，加多宝虽输了官司，却赢得了公众的信任。、韩寒电影后会无期的微博营销：微博发男明星拍戏生活照，打破固有男神形象，满足观众好奇心，拉近与受众距离，赢得好感。、万宝路香烟满大街的广告，消费者都想买，跑了整个上海，没一家卖的，结果商家也跟着急起来了，到处找关系和门路想进货，后来万宝路一投入市场，都卖疯了。欲擒故众，吊足消费者胃口，以时间差激发消费者的购买欲望。、致青春于2103年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速积累了超过18万的粉丝，而在上映之后

15、，以赵薇和光线传媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播关于电影的话题，黑马良驹在致青春：一场引爆社交网络的周密策划中写道：“赵薇的圈内好友纷纷前来助阵不足为奇，让大家始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参与了微博营销。不完全统计，几个参与转发的微博大V，区区24个账号，粉丝总数已经接近3.7亿，在没有去重的情况下已经占了微博总用户量的80%。”除明星的直接参与外，网友主动传播的话题也为电影的营销起到了推波助澜的作用，像#有一种友情叫做赵薇和黄晓明#，#长的好看的人才有青春#这样的众包话题引发了极高的参与度。明星互捧代言，同时借助微博平台，利用微

16、博大V海量粉丝广泛传播。、郭敬明导演的小时代。与致青春不同，小时代是一部口碑较差的电影，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝，数托邦（DATATOPIA）分析发现观看小时代的观众平均年龄为20.3岁，远低于致青春的22.5岁，这批典型的90后成了小时代票房的最大贡献者，也成为了小时代在社交网络上传播的最大贡献者。差口碑看来对小时代票房的影响并不大，这部电影上映的第一天开始，关于它的口水战就没有停，黑小时代一派与挺小时代一派在社交网络上旷日持久的骂战反而让小时代引起了更大的关注。201X多万的投资，近5亿的票房收入，郭敬明让我们看到了粉丝经济的力

17、量。小时代电影的消费者在已经由郭敬明的小说创作时期培养起来了，电影的出现只是郭敬明的粉丝对郭敬明的另一种形式上支持，这已经是有基础的，风险较小，就像刘德华哪怕在电影中只担当一个小角色，票房也是有保障的。、疯狂猜图：分享的胜利201X年五六月份，如果你正在刷微信朋友圈，那么你的朋友圈很可能会被一款游戏攻陷，这款游戏就是疯狂猜图。疯狂猜图在前期成本不到10万元的情况下，做到了上线之初日增用户30万人、上线1个月下载量超千万次的成绩。对于这样一款游戏来说，它创造的增长速度简直是一个奇迹。疯狂猜图其实是个很简单的游戏，进入游戏后，系统会提供一张图片，再给出24个待选汉字或字母，用户需要在答案框里输入正

18、确答案。如果猜不出答案，用户可以选择用金币获得提示，也可以分享到微信朋友圈向好友求助。事实表明，最后一个分享到朋友圈的动作对疯狂猜图的爆发起到了不可替代的作用。将游戏分享到朋友圈求助，朋友圈的朋友打开后下载成为新用户，新用户遇到困难再次分享到朋友圈吸引新用户，这一传播链条源源不断。由于微信关系大部分为相互之间较为信任的熟人关系，因此疯狂猜图借助微信实现了爆发式的增长。提供新游戏，利用好奇心，病毒式传播。、京东双十一大战：卡位的胜利201X年的双十一是有史以来战况最为激烈的双十一，各大电商网站从线上到线下都不惜血本地奋力拼杀，大部分电商网站针对天猫仅一天五折这一特点做出了针对性传播，比如苏宁易购

19、的线下广告“一天怎么够？”一号店的“一天不够抢,三轮五折才够爽”等。作为电商网站的二当家，京东在这次营销中展现了不同的思路。双十一是天猫的根据地，从影响上来说，京东不大可能超过天猫。针对天猫在前几年双十一期间为不少用户诟病的物流慢问题，京东有针对性地做了系列“不光低价，快才痛快”的传播，京东在线下的几幅广告创意十足，以迟到的刮胡刀导致顾客变成原始人，迟到的防晒霜导致顾客变成黑人这一搞笑的形式直指天猫的痛处，在北京地铁1号线与5号线的换乘通道上，京东更是将自己的广告放在了天猫广告的对面，以自己的优势凸显对方的劣势。除了在线下，京东同样在线上做了#不光低价 快才痛快#的话题传播，除线下的两幅广告外

20、，创造了更多适合网络传播的海报，使其线上线下的传播实现了对天猫的立体式狙击。京东在双十一战役三天营业额超过了25亿元，虽然与天猫一天内350亿的营业额相比差距不小，但狙击的目的已然达到。知己知彼，以己之长，攻彼之短。、 恒大冰泉201X年11月9日，在与首尔FC的决战开始前，广州恒大的球员穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣，此前恒大拒绝了三星以每年4000万冠名球衣的合作。当晚广州恒大如愿以偿捧得了亚冠奖杯，恒大冰泉则几乎一夜成名。恒大冰泉的横空出世与广州恒大在足球赛场上的表现紧密相连，201X年广州恒大在亚冠赛场上的胜利震惊了亚洲足坛，恒大获得比赛的胜利便是对自身品牌的最大广告。正如许家印算的帐：

21、在中央电视台打广告，1秒钟大概15万元。恒大一场球有25家电视台现场直播，有300多家媒体报道，11个运动员穿着印上了恒大两个字的背心，一个半小时的直播时间，如果做广告要多少钱？手法很传统，但是重在科学预测，借势营销。、市场营销案例：钻石恒久远，一颗永流传背景：1938年，钻石的价格急剧下降，戴比尔斯公司（De Beers）向广告代理公司N.W. Ayer & Son寻求援助，希望扭转这种颓势。1939年，后者推出了“钻石恒久远，一颗永流传”（A diamond is forever）的广告语，成功地将钻石包装成人们的婚礼必备品，让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心。如何让两个月的薪水持续一生

22、?购买一颗钻石吧!突破：广告运动诞生了流行金句。美国南加州大学传播学教授迈克尔科迪（Michael Cody）表示，“它为这个产品赋予了一种情感意义，让人们产生共鸣。”这个句子如此浑然天成，足以让人们忽略它背后的商业目的 。贡献：开启了情感市场营销案例的先河，后来者如耐克主张“想做就做”（Just Do It），万事达卡诉求“万事皆可达，唯有情无价”（Priceless）。新概念营销，情感营销。 、泰国豆奶品牌Vitamilk一直以来向消费者传达的理念是能力补给饮料。为传达能量补给的理念，活动方利用废旧电池搭建了一个手机充电站，为当下的年轻人免费充电。一般使用过的电池都会剩余大约 400mAh

23、 的电量，在这个充电站上汇集了1500 个使用过的旧电池，集合起来的电量就可以为 140 部智能手机充电，可提供 830 个小时的通话时间；在2个月内一共给路人提供了 3328 个小时的通话时间。理念具象化，更易深入人心，同时又有环保公益的噱头，获得公众好感。 、星巴克的微信二维码营销今年8月，微信携手星巴克，推出特惠二维码：在星巴克全国门店（江浙沪除外），只要用户用微信的“扫描二维码”功能拍下星巴克咖啡杯上的二维码，就有机会获得星巴克全国门店优惠券，成为星巴克VIP会员。同时星巴克微信订阅平台同步上线，收听“星巴克”微信官方账号， 只需发送一个表情符号，用户即刻享有星巴克自然醒音乐专辑，获得

24、专为个人心情调配的曲目。 “二维码电子会员卡”是腾讯力推的全新专注生活电子商务与O2O（Online To Offline）的解决方案，它依靠腾讯强大的账号体系、PC与手机产品入口，使更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时打通用户与企业之间的关系通道，帮助企业建立泛用户体系。时刻保持营销创新，利用最新的流行的APP与消费者保持紧密联系，线上线下相结合，让利消费者，赢得青睐。、凌仕品牌营销案例 要做爱不要战争为了推广凌仕Axe男士香薰，来自BBH广告公司在叙利亚冲突及美国对外战争十年的大背景下，Axe与Peace One Day合作，在全球超过50个国家开展”Make

25、love. Not war”活动，比如在澳大利亚开展献血行动，在美国则是号召大家分享爱的照片。凌仕也为此即将推出名为AXE PEACE的产品。Make love. Not war（要做爱,不要战争）是美国二十世纪六十年代反主流文化口号。它最初被用于反越战游行，其他反战行动也援引过此口号。约翰蓝侬声称自己首创此口号。激进的活动家珀涅罗珀和富兰克林在芝加哥的团结书店帮助制作了成千上万个印有“要做爱，不要作战”的徽章，并在1965年伊利诺伊州母亲节和平示威中第一次发放它们。凌仕此次发动的这一Campaign可谓是借势营销，打出反战的口号，可谓是用心良苦。概念炒作，借势营销。、创意营销：MiLKA缺一

26、块巧克力给心爱的人妙卡（德语:Milka）是德国一个巧克力的品牌,现于卡夫食品旗下经营。MiLKA近期推出缺一块的巧克力产品，当用户进行购买的时候，包装上明确指明：最后一块巧克力， 送给心仪的人。按照包装上的提示，用户登录活动网站，填写祝福语、快递地址，那么Milka就会负责把这块巧克力送给指定的人。情感营销，概念营销，消费者与销售者互动。、AMIS保险公会如何用创意提醒你买车险墨西哥保险公会AMIS是致力于当地保险行业的健康发展。 在墨西哥每年都有私家车被盗，而这些车的车主大部分又不上保险，造成的损失可想而知。为提倡车主们要积极投保，于是他们选择在汽车丢失高发的地段，利用PS技术把一名“罪犯

27、”和车主汽车合成，做成盗车贼坐在车内的 景象，把图片做成宣传单；车主看到自己的车竟然被人闯进，不禁会提高警惕，而宣传单后背的保险信息无疑起到了宣传作用。转换视角，转移注意力，把保险推广的视点转移到车主的利益保护视点上，把潜在风险变成直观感受，给车主强烈的视觉和心理冲击。16、17、18“超级碗”停电：品牌快速的twitter营销上周日，美国橄榄球联盟的年度冠军赛“超级碗”（Super Bowl）在新奥尔良开赛，这是最令全美热血沸腾的年度赛事，也是收视率最高的电视节目。包括黑莓、三星在内的科技巨头们也不惜砸下重金，在赛事直播期间打出广告推广自家旗舰产品。然而，来的早不如来的巧。昨天，在旧金山49

28、人对阵巴尔的摩乌鸦队的第三节比赛第13分22秒时，体育场内突然遭遇了停电。这样的突发事故无疑让主办方尴尬不已，但却为三家企业提供了一个绝佳的广告时机。奥利奥：停电了？不要担心。篇四：PE投资成功退出案例一PE与VC（ 风险投资（Venture Capital，VC）的区别PE与VC虽然都是对上市前企业的投资，但是两者在投资阶段、投资规模、投资理念和投资特点等方面有很大的不同。现在很多传统上的VC机构现在也介入PE业务，而许多传统上被认为专做PE业务的机构也参与VC项目，也就是说，PE与VC只是概念上的一个区分，在实际业务中两者界限越来越模糊。比如著名的PE机构如凯雷（Carlyle）也涉及VC

29、业务，其投资的携程网、聚众传媒等便是VC形式的投资。尤其在中国201X-201X年,中国VC走出了一条不同于美国的道路,表现为对于传统行业的投资和投资阶段的后移。VC投资越来越PE化。而从广义上讲，PE初创期、发展期、扩展期、成熟期等各个时期企业所进行的投资。因此投资。二VC和PE投资退出方式（一）上市退出1、境外设立离岸控股公司境外直接上市2、境内股份制公司境外直接上市3、境内公司境外借壳间接上市45、境内公司境内A（四）、清盘三国内几家PE和VC1鼎晖投资基金管理公司前身是中国国际金融有限公司（CICC）的直接投资部，中金公司是中国最早开展直接投资业务的投资银行，在中金公司期间，管理团队在五年的实践中，取得了令人瞩目的投资业绩，主导投资的总额达到1.2亿美元，投资的年均收益率超过30%，并培养了一只有丰富经验的管 理团队。201X年, 中