海信空调维修案例汇总1文档格式.docx

1、吹出”水雾气”（雾水）,在”梅雨”季节发生较多,另在南方多雨、气压低、湿度高的情况下更容易出现此故障。所以处理此类问题是首先检查蒸发器脏与风轮叶片是否有灰尘，排除之后可设定高风档，温度尽量设高点。 06003 室内机漏水（使用二年时间） KFR-2801GW/BP空调工作时间较长后,冷凝水从背板连接管凹槽处沿缝隙流下，从外表观察无倾斜，清洗过滤网，拆开罩壳，蒸发器较干净，采用人工试水，蒸发器都未发现有漏水，且排水流畅，当试后拆蒸发器时，发现水从背板（底盘）连管凹槽处流出，当把内机取下时，发现导水槽内有很多沙灰堵住出水孔，使水溢出槽外，造成堵注的主要原因是空调使用时间长灰落入槽内所至。解决措施：

2、清理干净槽内的异物，向用户解释经常清洗过滤网防止再次落入沙尘。经验总结：在维修前要仔细观察，认真询问用户的使用情况，不要盲目拆卸，准确判断分析处理。06004 内机漏水（安装类） KFR-2607GW/BP本机采用三折式蒸发器,上面两段蒸发器接口较浅,当内机安装在机体稍向内倾斜的墙面上时，内机则相当于垂直墙面就有了一室的倾斜度，这样在弧顶处由于房间温度较大，排水量大时，多数的冷凝水就会自然下落滴在接水槽边缘造成内机漏水。1、用木片或垫板将墙面找平，使内机垂直度良好。2、如用户客观条件限制，无法处理墙面时，可采用防水胶片在水槽边缘粘上一些，以加深上水槽的深度即可。对三折式蒸发器的漏水维修，要仔细

3、观察是何部位漏水，是滴水还是渗水；此例是安装原因产生漏水，在维修前还应看清用户安装时的客观条件。应先解决好后，再安装为宜。 06005漏水（安装类） KFR-2606GW/BP室内机连接管接头处，产生滴水，怀疑为凝露漏水，上门检查发现室内机高、低压连接管由于接头保温效果不良导致凝露漏水。将该机连接管部位做好充分的保温，包扎，使用几天后又发现用户内机中部墙壁上漏水，上门拆下机器详细检查，发现室内机高低压连接管纳子帽附近因保温套未密封好，只是扎带缠绕表面而产生。用保温套重新包扎接管部位处。（用扎带多扎几圈效果更好）出厂时保温套与配管相同长度，由于保温套的伸缩性能不同，在安装过程中为达到接头处的保温

4、效果。应将内机接头处保温好，用扎带扎紧。以免包扎不紧在穿管道时将接头处拉松，钠子帽裸露在外产生渗水现象。 06007KFR-35GW/29BP用户反映安装新机后，出现漏水现象，上门检查，内机安装水平，墙洞上沿低于内机下沿，室内排水管无断裂现象，后发现室外部分排水管排水量小，内机也漏水，怀疑排水管不畅，因是新机，不存在排水脏堵，老化现象。最后发现包扎管道时，排水管包扎在下面，出墙时排水管被压在底部，引起排水不畅，产生漏水。重新调整排水管位置，问题解决。安装时要注意细节，安装完毕后要做排水试验。06008系统缺少制冷剂，造成内机漏水KFRP-3519GW/BP空调运行一段时间后空调漏水，蒸发器翅片

5、有结霜或结冰现象用户反映内机漏水，到现场开机运行10分钟后发现内机风轮开始吹水，拆开面板面框发现蒸发器靠近输入管有2-3根长U管翅片很冷且冷凝水较多，而其他蒸发器翅片无明显凉意；重新开机，再按原来的制冷模式继续运行20多分钟，发现蒸发器靠近输入管附近翅片上有轻微结霜结冰现象，用压力表测系统压力，系统压力很低，可以判断系统严重缺氟；在系统严重缺氟的情况下，冷媒在进入蒸发器时很快在靠近输入管的2-3根长U管中气化，所以蒸发器靠近输入管的2-3根长U管翅片温度较低，而其他长U管翅片温度接近室温，故靠近输入管的2-3根长U管翅片上会凝结大量凝结水，并随风吹出，再过20多分钟后蒸发器翅片便出现结霜或结冰

6、现象。检查漏点，发现连接管与低压阀体连接处偏位导致螺母锁合位出现渗漏漏氟现象，重新连接并锁紧、重新抽空，加氟后试机正常。对于空调室内机漏水问题，在排除内机换热系统方面漏风情况后，可用手摸不同流路换热器感知温差的方式，初步断定是否存在明显温差，来定判定是否系统问题造成内部凝露（一般来说系统问题造成漏水从表现情况来看为风道内部产生细细的水珠、同时风轮叶片上也明显可见水珠）。06009蒸发器半堵，造成内机漏水KF-22GW*2空调运行一段时间后空调漏水（蒸发器两个流路间有明显温差）用户反映空调运行一段时间后内机漏水，到现场开机运行20分钟后发现内机开始吹水，拆开面板框发现蒸发器有几根长U管翅片很冷且

7、冷凝水较多，而其他蒸发器翅片无明显凉意；开始怀疑系统缺氟，用压力表测系统压力，系统压力正常；过段时间后又发现那几根长U管翅片上开始大量挂水，将手放在出风口，可明显感觉有水吹出；观察挂水的长U管发现其为一个流路，用手触摸蒸发器翅片，发现两流路长U管翅片间温差较大，通过以上现象可以判断蒸发器半堵，造成雪种偏流；在蒸发器半堵的情况下，雪种流量较大的长U管翅片温度偏低而雪种流量较小的长U管翅片温度较高，致使两个流路间温差较大而使雪种流量较大的长U管翅片凝结大量冷凝水，并随风吹出。与用户协商更换蒸发器后故障排除，用户满意。对于因焊堵或半堵换热器而造成凝露的表现为风道内及风轮叶片结满细小水珠；极易区分。0

8、6010蒸发器结构原因，造成风轮凝露、内机漏水空调运行一段时间后内机漏水，并有水顺出风口流出用户反映内机漏水，到现场开机运行20分钟后发现内机风轮开始吹水，并有水顺出风口流出，开始怀疑为密封不严漏风而造成凝露；拆开面板面框检查各密封部位，发现各密封部位均密封良好；更换蒸发器重新开机运行20分钟后，又有水吹出，拆开后发现风轮上又有大量凝结水，并有水从出风口流出，通过以上现象怀疑为蒸发器设计问题；在蒸发器上部两段连接处由于模具改动，蒸发器的翅片温度相差较大，冷热空气在风道内进行热交换产生冷凝水，凝结在风轮上并随风吹出。更换蒸发器或与用户协商更换室内机。对于这种空调室内机漏水问题，一般来说检修比较困

9、难，一定要仔细观察并要熟悉内机结构避免重复拆卸。06011室内机漏水（接水盘） KF-2302GW本机型安装使用后，制冷时，发现内机出风口漏水，停机时，漏水现象更严重，通过拆卸蒸发器后，发现蒸发器后部与底盘前接水槽的间隙，特别是左面，只有1mm的间隙,在这部位产生水桥,导致冷凝水从底盘流出.用螺比刀将蒸发器后下部的翅片进行倒片,加大蒸发器与底盘的间隙,经运行正常,故障解决.维修此故障时，因故障的部位在蒸发器后面，06012结构（排水管包扎不严，造成冷凝水漏水）KF-2308GW空调运行半小时后，室内侧的外接排水管上布满冷凝水造成漏水。用户新装空调KF-2308GW室内机漏水，经开机检查时发现机

10、器运转半小时后，在室内侧部份的长约2M左右的外接排水管表层布满水珠；该办公楼靠近海边，环境湿度很大，且房间明显偏大且封闭性差；导致空调器内侧排出的冷凝水很多，因外接排水管仅包扎了很薄的一层包扎带致使空气在外接排水管外壁冷凝，产生很多冷凝水珠。在外接排水管外壁增加隔热保温海绵并重新包扎。在湿度大的地区，隔热保温绵的包扎一定要到位。06013结构（排水管烂）KFR-26GW*2内机漏水，开机一段时间室内机有较大量的水排出，室外排水管没有冷凝水排出。造成漏水的原因主要是内机与接水盘连接的排水管和附件所配的外接排水管在安装时被损坏或在使用过程中被老鼠咬破。安装损坏的原因有：1、排水管在穿出内机（特别是

11、柜机）时由于外箱钣金件过于锋利，没有翻边或其他保护，造成割破排水管；2、内机外箱钣金件紧固时的螺钉过长，穿排水管时没注意而刮破排水管；3、室内外连接管与排水管在穿墙时，由于墙孔打的不够大，强行穿出而使排水管被刮破；4、其他原因：排水管本身的质量较差管壁太薄；与接水盘连接的排水管制造质量差漏冷凝水使表面凝露造成漏水，老鼠咬破排水管造成漏水等。更换破损的排水管，检查排水管破损处是否有再次造成排水管破损的机理并采取适当的保护措施。在安装空调时针对易使排水管破损的各环节严加注意和防范，安装时尽可能作到细心操作，不可野蛮作业。06014结构（保温绵未扎好）KFR-50LW/D保温绵未扎好，造成室内外连接

12、管处大量冷凝水漏出某印刷生产车间，安装有三台KKFR-50LW/D柜机，底盘处有大量的水溢出，检查时打开进风格栅就可发现室内外连接管处没有包扎保温绵，在连接的通管上有很多的冷凝水产生，并滴下造成漏水，柜机室内外连接管一般是在安装之前先将连接管、电源线、排水管用扎带包扎好后再与蒸发器输出输入管进行连接，由于事先没有注意输出输入管的长度，连接管没有预留好相等的长度在连接时就造成连接管有一段多出使保温绵无法包扎，或包扎后达不到保温防止冷凝水产生的效果。重新将连接管拆下，量好尺寸再包扎后与蒸发器输出输入管连接，并重新包扎好保温绵，检查是否完好，试机正常。在室内外连接管、电源线和排水管包扎之前，一定要先

13、量好蒸发器输出输入管的长度差，预留出连接管的尺寸，在连接时才能更好地保证保温绵地扎好以防止在接头处产生冷凝水。同时，要保证外接排水管的预留尺寸保证能与蒸发器上排水管连接时插到位防止排水管接头松脱出。变频机维修案例一、变频故障（01）编号：020101 KFR-2608GW/BP 外机噪音大维修人员上门后，对空调进行检测，空调开机时一切正常，当设定温度与室内温度温差大，压缩机处于高频运转时，外机的电流声开始增大，并有抖动现象。检查发现室外机铜管碰外壳，经调整后开机，震动声减小，但压机运行时发出升频的声音。调整外机管路，向用户解释变频机升频发出的声音属正常声音。变频机高频运行时都有较大的电流声发出

14、，这是很难避免，应向用户解释升频时间较短。020102 KFRP-35GW 通电后外机不开机，内机绿灯闪，利用自诊断报：亮、灭、灭。查该故障代码为内、外机通讯失败，检查电源和连机接正常，断开内外机连机线，用万用表检测内机主板送到外机的电源正常，同时也有S端的激励信号，说明内外机的通讯并无故障，考虑到一般变频机出故障的原因室外机因素较多，打开外机壳，发现外机主控板上的开关变压器的初级线圈有腐蚀现象，用万用表测量变压器的初级开路。更换室外主控板，开机试机正常。更换室外主控板。引起通讯故障的原因很多，故障代码只代表一个范围，引起通讯故障的原因有：连机线、保险丝、电源电路、滤波电路、整流电路以及功率模

15、块等等。检查方法最好从内到外、从易到难逐步检修切记思路要清晰。020103 KFR-5201LW/BP 开机室内机工作，室外机风机工作，压缩机不启动，显示屏无显示故障代码。处理过程：根据故障现象，应为压缩机坏或室外机电控板问题。检查用户电源，电压在220V左右波动，应为正常。打开室外机测量室外主控板直流电压有310V，模块的P、N有直流310V的输入电压，但U、V、W三相没有输出，断电后用万用表的测量模块U、V、W与P之间的阻值发现P-V相短路，判定模块坏。更换变频模块故障代码有没有或显示什么内容并不是很重要，重要的是要仔细地去检查、分析各个部件。020104 开机后绿灯闪烁，故障自诊断显示：

16、灭、亮、灭功率模块保护根据故障代码判定为室外机变频模块坏，经测量室外机变频模块正常，主板工作正常。经仔细检查发现外机主控板与模块之间的排线接触不良，该排线作用是为模块提供15V的驱动电压和模块反馈过流、过热信号的，由于接触不良，引起模块保护，更换新排线后，试机正常。更换排线维修时要仔细检查模块本身和其周围的元件。020105 KFR-50LW/BP 室外机不启动，显示5。开机运行测S、N有直流信号，判定为室外机故障，检查室外机电源板有指示灯，有310V电压输出，断开连机线短接外机T-RUN（强起插子），外机运行正常，最后检查内外机连接线时发现以前曾加长过管线，在加长线接头处接触不好导致S、N、

17、L之间信号干扰，造成室外机不运转。更换内外机连接线在检查到所有元器件均无明显故障时，一定要检查一下连接管线是否有问题，接线不好常常会影响变频信号。020106 显示通讯故障，代码 ：用反映一台KFR-35GW/BP开机几分钟后绿灯闪烁，然后空调不工作。空调于1997年7月购买，使用7年多。 上门检查，室外机电源板上的LED熄灭，说明室外机控部分的电源工作不正常，初步估计是室外机故障。检查室外机接线座上的220V电压正常，电源板滤波电容上的直流310V无，电源板到整流桥的无交流220V电压，说明交流220V电有问题，经检查发现外机端子排到滤波基板之间的一个保险丝由于氧化造成接触不良，导致交流22

18、0V电无法供到外机，形成室内外通讯故障。更换保险丝，故障排除。020106KFR-28GW/BP 上电开机,室内机工作即停，通讯保护。开机测室外电源电压和信号电压都正常，PN之间有300V直流电压，而U、V、W无交流电压输出，断电检测P端与U、V、W三端阻值，其中P-U为零，故判断为变频模块有故障，换新模块试机30分钟工作正常，用户满意。更换变频模块。理论分析室内开机即停，是室内外机通讯不上，检测室外电源电压和信号电压都正常，则排除室内机问题；PN端有300V直流电压，说明室外电源部分没有问题，用万用表测量模块（分上电和断电两种情况）均属异常，模块没有电压输出，由于该模块带有开关电源电路，因此

19、室外没有低压电源，引起内外机通讯不上，所以更换模块正常。020107 KFR-3602GW/BP 显示通讯保护，开机外机不工作。用户反映以前工作正常，上电试机，立即显示通讯故障，检查内外机连线无异常，试换内机及外机主板故障依旧，后仔细询问用户出现故障前后情况，用户反映有电工对楼道线路检修过后才出现该故障，由于该机插座未接地线，怀疑零线火线换位，试将空调插座的火线与零线对调，故障排除。将插座中的L、N线对调海信变频空调内外机之间的通讯是由电源的零线做回路的，因此电源的零线和火线不能颠倒。维修时应向用户详细了解出故障的前后情况，便于确定故障范围，少走弯路。020108 KFR-2701GW/BP、

20、KFR-3502GW/BP 制热时显示屏显示温度与遥控器显示的房间实际温度相差5度以上。此类问题一般是室温传感器和遥控器传感器问题，经检查传感器本身阻值正常，但与遥控器显示温度相差较大，偏高几度，断定是由于在遥控器与空调本身的人机对话上，由于遥控器摆放的位置不合理，导致空调本身接收不到遥控器信号而转为检测本体传感器温度。将遥控器放在空调器能接收的位置，问题解决。要熟悉掌握人机对话功能，认真观察，问题虽小，但也要妥善处理。020109 开机运行半小时后，不升频制热效果差。经检查发现该机正常运行半小时后，开始降频制热效果差。降频前电压为210V，出风口温度42度，应该可保证空调正常使用。降频5分钟

21、以后,再测出风温度为36度明显偏低,在测电流为4A，初步判断,属于空调缺氟，导致压缩机排气温度过高而降频保护，对系统加注氟利昂检漏后，该机运行正常。加氟检漏。变频空调的频率变化，是由很多因素决定的，如电压、电流、室内外环境温度、遥控器设定温度、压机排气温度、热交换器温度等等。其中温度是一个重要的参数，维修不升频故障，要理清思路，检测数据后再判定。020110 KFR-2701GW/BP 开一段时间后停机，出现外机掉电保护。经检查S、N之间有波动的直流电压信号，判定内机控制系统应无问题，室外机电源板有指示灯，模块输入电压310V，输出+5V正常，检查压缩机、模块阻值正常，所有元器件经检查都正常。

22、经询问用户得识去年该空调刚换过功率模块后再也没用。仔细检查发现模块的固定螺丝只上了一个，去下模块涂抹散热硅胶后上紧模块，试机正常涂抹散热硅胶，上紧模块。对此类故障，是由于维修不规范产生的，变频空调在更换模块时一定要牢固注意散热。020111 KFR-2601GW/BP 出现压机过热保护停机 出现工作中保护停机，机器使用环境好，该故障为压缩机过热保护，可排除散热不良造成压缩机过热保护的可能；观察机器运行20分钟后停机保护，测得压缩机排气管上热保护器动作，此时短接热保护器试机，机器正常，判定为压缩机排气管热保护器失灵误动作。更换压缩机排气温度传感器，机器恢复正常。我们应仔细检查机器出现故障时各个保

23、护功能是否动作。020112 产品型号：内机工作3分钟出现通讯保护通电试机，内机运转正常。当内机工作3分钟时，整机保护停机，内机出现通讯故障。根据故障出现时间断定为故障应出现在外机上。因KFR-2601GW/BP外机模块和开关电源板集成在一起，仔细检查得出变频模块无+电压输出，故断定为变频模块坏。从测量数据分析结论，更快更准确。020113 KFR-2606GW/BP 停机时显示温度与设定温度不一致（相差3）根据用户反映的情况，检测情况为：工作电源正常（218V）。工作压力（制冷时）为：0.4MPa。电控功能正常，遥控器操作完全正确。出风温度11。判断该机本身不存在任何问题。但是，停机时空调室

24、内机显示的温度与设定温度确实存在偏差（最大相差3），与该机的宣传所说（室内温差在+0.5）不一致。经耐心与用户沟通、解释，用户满意。向用户耐心解释说明。遇到此类问题应当耐心细致的与用户进行沟通，作好解释工作，关键是要了解用户所想达到的目的，最大限度的达到用户的满意。020201 KFR-60LW/BP 内机开2分钟左右保护，显示通讯故障5经检查，室外电源板输出电压DC308V,室外主板输出正常,几分钟后外主板主继电器断电,电源输入端插件和压缩机电源线插件接触良好，用欧姆档测量电源输入端和VUW三端阻值正常,压机三端阻值正常,重新开机故障依旧,最后发现此机是加长管路,连接线加长,折开保扎带发现连

25、接线连接很好，只是有一点潮,擦干后机器正常。重新接线，并做好防水防潮措施。虽然连接线用防水胶带包扎,夏季雨水较大,造成信号连接线接处受潮导致信号受干扰，传输不正常,出现通信保护。020202 显示通讯保护5根据故障显示得知室内外2分钟通信保护，测量S、N之间有直流信号，输出断定室内机正常，观看室外机电源板有指示灯，检查变频模块输入电压直流275V，检测输出电压时，三相不平衡，更换模块整机工作，但工作到10分钟左右出现同样的通讯5保护。由于此机没有接地，怀疑是信号干扰所致，调整空调插座L/N位置，空调工作正常。接接地线，或将空调器插座中的L、N对调一下。变频空调器在安装时一定要接地，特别是大功率

26、变频机，否则很容易通讯保护。020203 遥控接收正常，但室内外机均无反应，故障代码显示5。检查开关板与内主板连接线正常，室内外连接线也正常，检查S、N有直流信号，检查室外机，发现外机主控板的继电器为吸合，单独给外机送电强启外机正常，因此考虑为内机故障，仔细检测内机控制电路发现显示屏没给主继电器送出信号导致通讯不良。更换显示屏，试机正常。更换显示屏。该空调的内机控制电路的芯片部分主要集成在显示屏上，在维修时一定要细致耐心。020204 KFR-5016LW/BP 不启动，无故障显示检查分析：该空调为刚装的还没用，首先检查室内外机电源，经检查S、N内机无输出，初步判断为内机故障，因该空调带有进风和出风格栅保护，在格栅未按好的情况下空调不会正常工作，拆下内机格栅重新装配后试机正常。重新装配内机格栅。由于新机器本身的器件损坏的可能较小，有可能为接触不良，故在处理此类故障时一定要了解机器本身的性能参数，逐步解决问题。020205 KFR-50LW/BPA 室外机启动。工作几分钟后制热没效果。显示2020这个故障在自诊断表里查不到，但丛现象可以初步判断空调可能缺氟，接上压力表开机制热检测的压力为0.7Mpa基本上为静止压力，换成制冷后压力不变仍为0.7Mpa由此可见空调不是缺氟，可能为压机无吸排气。拆下外机高低连接管，单独开机试压机吸排气情况发现