电子商务师历年考试真题含答案igWord格式文档下载.docx

1、12互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（B）营销信息沟通模式。A.交流式 B.交互式C.主动式 D.被动式13（ ）网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备（文件服务器，打印机等）。C.A.环型 B.广播式C.总线型 D.星型14网络蚂蚁下载工具所用的技术手段包括（ABC ）。（A）多点连接（B） 断点续传 （C）计划下载 （D）支持和协议15售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。（C） 154（A）体恤之情（B）体谅心情（C）感激之情（D）忠诚之情16现代密码体制主要有（ABCD

2、）。249（A） 对称密码体制 （B）非对称密码体制 （C） 分组密码体制 （D）序列密码体制17通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性（A）A 减少了信息传递的中间环节B 减少了人工干预C 提高了搜索结果的相关度D 提高了信息的时效性18在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流（C）A、sale logisticsB、logisticsC、hysical distributionD、sale distribution19企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（C）A 处理订单确认债务验收商品处理和记录价款的支付B 验收商品确认债务处理订单处理和记录价款的

3、支付C 处理订单验收商品确认债务处理和记录价款的支付D 验收商品处理订单验收商品处理和记录价款的支付20若主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享计算机网络中的软、硬件资源，则这种计算机网络属于（B）.A 国际标准化的计算机网络 B 多个计算机互连的通信系统C 以单机为中心的通信系统 D 基于C/S结构的通信系统21新闻组最大的优势在于（C）A 海量信息 B 直接交互性C 全球互联性 D 主题鲜明22以下表达正确的是（B）.A 在网上购物时使用的密码与银行支付卡上设置的密码是两个完全相同的概念。B 银行支付卡的密码也可以设置成与银行账户密码不同的密码。C 银行支付卡的密码不可以设置成与银

4、行账户密码相同的密码D 在网上购物时使用的密码与银行账户上设置的密码是两个完全相同的概念。23下面哪一种音频格式文件因为只记录了相邻帧变化的内容而导致压缩比很大？（ C）A.avi B.mov C.mpg D.jpg24（A ）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。A 邮件列表B 黄页目录C 网站论坛D 博客营销25邮件列表（ ）是对列表中信件发送的限制。BA 名称B 类型C 代码D 介绍26互联网基于的协议是（B）A. HTTB. TC/I C. IX/SXD. NetBEUI27利用Windows超级终端 （C）（40）A. 一次能传输多个文件

5、 B. 可以定义一次能传输的最多文件数C. 可以通过文件压缩打包，实现多文件传输 D. 无法实现多文件同时传输28在HTML中，（）是网页标题标记（B）（A）（B）（C）（D）29目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是（B）。222（A）条件式报价 （B）确定报价 （C）可以先销售的报价 （D）买方同意后的报价30（A）属于物流组织结构与功能分析的主要内容。（A）物流数据分析（B）组织结构分析（C）业务过程与组织结构之间的联系分析（D）业务流程分析31（A）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。（A）VBScript （B）JavaScript （C）Delphi （D）C语言32电子商务系统

6、（C）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。（A）硬件安全 （B）运行安全 （C）软件安全 （D）安全立法33物流运输企业与供应链参与各方整合在一起形成（C ）。（A）物流企业 （B）供应链结合体 （C）第三方物流 （D）物流供应链34具备全天候、全球覆盖，能实时、全天候对全球范围各类目标提供持续监控的系统是（A）（167）A. GS B. GIS C. MCA D. RF35中央处理单元（CU）的两个主要组成部分是运算器和（C）。（A）寄存器（B）主存储器 （C）控制器（D）辅助存储器36在整个招标采购过程中，最重要的是（C）A 招标方式确定B 选择投标人范围C 制定标单D 合同谈判37关于密码

7、的说法中，错误的是（C）A、密码有可能被他人测试出来，因此我们要设置尽量复杂的密码。B、密码是由一串字符组成的，用来保护用户的信息。C、输入密码的时候，屏幕显示星号，可以防止密码泄漏，因此密码很难泄漏。D、密码对于每个人都很重要，因为它包含了所有的个人信息。38在Microsoft Frontage的表格属性对话框中，不能设置表格的（A）（A）行列数（B）边框（C）布局（D）背景39卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于（C）A 条件式报价B 动态报价C 可以先销售的报价D 无承诺的报价40（）是反映物流各种活动内容

8、的知识、资料、图像、数据、文件的总称（D）A、统计信息B、操作管理信息C、战略管理信息D、物流信息41电子商务支付的主流是DA、银行汇款B、邮局汇款C、分期付款（）电子支付42关于邮件列表的说法中，错误的是（C）A、可以实现邮件批量发送B、目前邮件列表数量仍很少C、使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器D、每个邮件列表都针对某一特定用户群43我国诉讼证据学对证据的要求体现为：客观性、合法性和（A）（A）关联性（B）相关性（C）联系性D、可用性44在框架属性对话框中不可以进行的设置是CA 该框架出始页面的设置B 框架的大小C 框架的色彩D 框架的名称45计算机网络的拓扑结构不包括（B）A、星型

9、B、公用网和专用网C、环型D、总线型46（）已成为电子商务支付的主流（D）D、电子支付47在物流配送过程中，如果需要将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、体积、尺寸、送出地址、送达地址等重要信息条形码化，以便扫描输入，这时应可使用（D）码A EAN-13B DUN-14C DUN-16D EAN-12848Usenet顶级类别Com表示（D ）A 商业 B 政府C 军事 D 计算机49产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次（B）A 核心产品B 实体产品C 增值产品D 附加产品50（）是商店生成系统的核心（D）A、前台商务系统B、后台数据系统C、站点管理系统D、店面管理系统51（）是提

10、供身份验证的第三方机构（C）A 网上交易中心B 支付平台C 认证中心D 网上工商局52（）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，将信息迅速扩散开去。A 网络社区营销 B 病毒性营销C 广播式营销 D 大众营销53对各区域默认安全级别从高到低排列，顺序正确的是BA Internet、本地Intranet、受信任站点、受限制站点B 受限制站点、Internet、本地Intranet、受信任站点C 受信任站点、Internet、受限制站点、本地IntranetD 受信任站点、本地Intranet、Internet、受限制站点54SD是指（C）A 结构化查询语言B 数据定义语言C 移动存储设

11、备D 个人存储设备55登陆了招行一网通网站后，并且进入了个人银行大众版界面，首先进行的操作是DA 填写一网通账号 B 填写一卡通账号C 选择功能项 D 选择开户地56网络上最适合的营销产品是CA 化妆品 B 眼镜C 书籍 D 服装57对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理（D）（77）A 工商部B 安全部C 司法部D 公安部58电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（D）的方式生成、储存或传递的合同。E.数据文件F.数字电文G.数字文件H.数据电文59条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是（ ）（B）A 条B 空C 相同D

12、 粗条60SET协议是在对话层之上的（）的网络标准协议（D）E.数据链路层F.物理层G.传输层H.应用层61撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用（A）E.5%-10%F.10%-15%G.15%-20%H.20%-25%62目前已经推出的电子支付方式是以（）为基础（B）A、财务信息化网络B、金融电子化网络C、经济数字化网络D、电子一体化网络63（ ）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动（A）A 输送B 运送C 配送D 物流64在用户注册页面上通常有“验证用

13、户名”按钮，是用来BA检查用户输入的用户名是第几次登陆B检查用户输入的用户名是否已被他人使用C检查用户输入的用户名是否与网站数据库中已有的用户名匹配D检查用户输入的用户名是否符合格式要求二、多项选择题65我们通常说的互联网上的三帐号是（ABC ）A.电子邮件帐号B.上网帐号C.新闻组帐号D.电子银行帐号73下列（A）表示文件传输协议A.FT B.HTT C.HTMLD.TELNET66在Microsoft Frontage的“DHTML效果”工具栏中可以设置（）开启事件。（ABCD）6（A）单击（B）双击（C）鼠标悬停（D）网页加载67前台商务系统的功能包括（ ACD）。多选A.用户注册 B.

14、发布商品 C.店面浏览 D.商品订购68下列哪些属于断点续传下载软件的特点？（ ABCD）多选A.断点续传功能 B.定时下载功能C.多文件同时下载 D.致命错误发生时的关闭机制69网络广告消除了传统广告的障碍，具体表现为（BC ）。（A）较少受到空间篇幅的限制 （B）可以迅速提高广告的效率（C）完全不必支付广告费用 （D）可以有选择地显示广告70在Frontage2000中，为网页添加背景图像，不正确的操作有（BD ）。（A）右击页面的空白处，选择“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置（B）右击页面的空白处，选择“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项

15、卡中进行设置（C）单击“格式”菜单下的“背景”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置（D）单击“格式”菜单下的“页面属性”项，在弹出的“页面属性”对话框的“背景”选项卡中进行设置71配送的工作程序及内容包括（ ）。ABCDA拟定配送计划流程 B选择配送方法C分析配送成本 D制定配送作业流程72网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如 （ABC） 140（A）网上客户占总客户比例较小（B）实际使用率偏低（C）客户的信任度不高（D）价格不太合理73关于HTML文件的特点，正确的说法有ABCDA HTML文件以“.html”或者“.htm

16、”为扩展名B HTML文件是一种纯文本文件C HTML是Web页面的基础D HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑74在Frontage中，能加入DHTML效果的事件有（ABCD）A 单击 B 双击C 鼠标悬停 D 网页加载75支撑软件的维护需要做到ABCD（A）定期清理日志文件（B）定期清理临时文件（C）定期执行整理文件系统（D）处理运行中死机情况76电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨（ B C D）A 有利于降低采购成本和销售价格B 促进销售减少库存C 获得新的销售机会D 便捷有效的客户服务77网络采购的优势包括（ABCD）A 提高采购效率，降低采购成

17、本B 有效保证采购质量C 促进企业采购的信息化建设D 大大减少采购过程中人为干扰因素78影响网络消费者购买的主要因素有（ABCD）A、产品的特性B、产品的价格C、购物的便捷性D、安全可靠性79关于物流管理的目标，说法正确的是（）（ACD）A、快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力B、快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上C、传统的解决故障的办法是建立安全库存或使用高成本的溢价运输D、最低库存的目标与库存的周转速度有关80在下列说法中,正确的是（ABC）A、应用软件指用于解决各种不同具体应用问题的专门软件B、系统软件泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软件C、

18、系统软件包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等D、文字处理软件属于应用软件81目前，针对安全电子邮件，主要有以下几种技术。（ABC）A、端到端的安全电子邮件技术B、传输层的安全电子邮件技术C、邮件服务器的安全与可靠性D、对话层的安全电子邮件技术82在Microsoft Frontage 的“图片属性”对话框中可以进行（）设置。（A）大小（B）布局（C）类型83常用的网络协议有ABCDA TCB FTC IXD SX84G可以给我们提供（）服务。（ACD）A、身份验证B、支付C、压缩D、保密性85关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，正确的是（ACD）A、接收方用自己的私有

19、密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比86网上市场调研的样本类型有（ACD ）A 随机样本B 信息样本C 过滤性样本 D 选择样本87条码编码的规则有（BCD）A.多样性B.唯一性C.无含义D.永久性88安全交易体系中具有代表性的交易规范协议不包括（AD）（269）A.TC/IB.SETC.SSLD.HTT89病毒可以利用（）计算机进行攻击。A、IE浏览器B、Cookie程序C、Java应用程序

20、D、以上都不可以90网络广告的时段安排形式可分为（ACD）A、持续式B、循环式C、间断式D、实时式91电子商务的任何一笔实物交易都（）等几个基本部分组成。A、信息流B、客运流C、资金流D、物流92一个好的搜索引擎通常具有以下特点ABCA支持多种语言搜索B数据库容量大C更新频率、检索速度快D必须支持全文搜索93网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了 （ABC）A、多形式的资金截留B、多层次的资金挪用C、多形式的资金占用D、多层次的资金回笼94一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（ABCD）（269）A、计算机安全B、密码安全C、网络安全D、信息安全95电子商务的基本

21、组成要素包括用户、商家以及（）等。（ABCD）A、物流配送B、认证中心C、银行D、网络96在网上购物流程中包括以下哪些步骤ABCA用户注册B订购商品C送货上门D无偿退货97干扰打印机的计算机病毒一般会出现的情况有（ABC）A 假报警B 间断性打印C 更换字符D 屏幕倒置98网络营销工作主要通过电子邮件的书面沟通来达成，因此要尽量做到（ABCD）A、及时回复B、恰当处理顾客意见C、对常见问题给予统一答复D、明确公司联系信息99电子资金划拨出现问题时，银行承担责任的形式通常有（ABC）A 返回资金、支付利息B 补足差额，偿还余额C 偿还汇率波动产生的损失D 偿还因失去交易机会的损失100在电子商务条件下，卖方应当承担的义务包括（ACD）A 按照合同的规定提交标的物及单据B 按照网络交易规定方式支付价款的义务C 对标的物的权利承担担保义务D 对标的物的质量承担担保义务