1、业务流程优化设计是一种管理改进的思想和方法。通过对组织运作中各个流程的重新设计,以企业战略和经营目标为导向、以企业价值为核心,增加生产经营管理中能增值活动,尽量消减其他非增值活动。通过业务流程优化,可以达到:1.1 识别核心的企业业务流程,按照经过优化的核心流程组织业务工作,该核心流程必须是能最大程度给企业创造利益的。1.2 简化了或合并了非增值部分的流程,剔除了或减少了重复出现和不需要的步骤所带来的浪费。1.3 全体员工必须以客户为中心,所有工作必须以满足客户需求核心,所有工作必须以为客户创造最大的价值为宗旨。2 关键业务流程选择的原则根据企业战略及业务增值需要,合理选择企业的关键流程,本次
2、关键流程的选择主要考虑以下因素: 以客户为中心。只有最大限度地满足需求,企业才能赢得市场。 以价值为导向。流程优化造的最终目的是提高经济运行效率。根据原则,本次业务流程优化选择的流程包括: 研发流程;(将在研发管理制度中体现) 生产流程; 销售流程; 负责资金流的财务流程; 负责物流的采购、运输、配送流程; 为各部门提供管理服务和行政支持的管理流程。3 详细流程3.1 总体流程3.1.1 All.大豪业务流程全景图3.1.2 All.办事处业务关系图3.2 财务流程3.2.1 FI.财务预算管理流程3.2.2 FI.应付帐款管理流程3.2.3 FI.应收帐款管理流程3.3 人力资源流程3.3.
3、1 Hr.人力资源招聘流程 3.3.2 Hr.人力资源培训流程(外派培训/内部培训)3.4 生产流程3.4.1 PRD.生产计划流程(正常/加急/机型变更/退换货)3.4.2 R&D.物料清单管理流程图 3.4.3 PRD.工时定额管理流程3.5 销售流程3.5.1 Sale.销售预测流程图3.5.2 Sale.商机管理流程3.5.3 Sale.销售订单管理流程图(常规/特殊)3.5.4 Sale.产品价格管理流程图3.5.5 Sale.销售价格管理流程图3.5.6 Sale.办事处发货流程3.5.7 Sale.销售出库流程3.6 服务流程3.6.1 Service.售中技术支持流程图3.6.
4、2 Service.客户服务流程图3.6.3 Service.客户投诉处理流程图3.6.4 Service.备件管理流程图3.7 采购流程3.7.1 Vendor.供应商选择流程3.7.2 Vendor.供应商评估流程3.7.3 Vendor.采购价格管理流程 3.7.4 Vendor.采购计划制定流程3.7.5 Vendor.原材料入库流程美文欣赏1、 走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒,秋
5、天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。2、 人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!3、 春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。4、 好好享受生活吧,每个人都是幸福的。人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。5、 漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
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