1、对于那些准备成长或正在扩张的企业,中小企业培训领航者的忠告是:缺少一个流程,损失4000万!新闻里经常报道,某某企业因忘关电源,酿成失火惨祸,损失高达4000万!其实问题的背后是老板没有规范安全管理流程,员工不认真执行流程。大部分的中国中小企业中,流程就像脱缰的野马,没有管理,没有规范。比如开会的时间到了,有人没有到场。急着申款,经理不在,没人批。材料买回来了,不合格,处罚公布了,当事人不服。两个主管闹矛盾,非要老板出面不可,等等。这样的流程问题在众多的中小企业司空见惯,天天上演。流程是企业做事的规范,做事的步骤,做事的先后,做得好就变成了程序,做得不好就是混乱无序。如果我们对流程不进行管理,
2、我们的企业就很难提高效率。改变一个流程,业绩翻十倍!一家年营业额三千万的公司,一共有35人,其中1个老总,3个副总,还有7个部门主任。组织架构的庞大带来岗位的增多,岗位的增多带来效率的损耗。改变公司的流程之后,将老总下面精简成三个部门,三个副总变成三个部门经理。改造后的企业,责任到岗、责权唯一、业务量迅速增加。一年后,这个企业的业绩翻了十倍,变到了三个亿!因为流程的改变,降低组织结构的复杂性,减少企业的人工成本,只是体现流程管理的一部分优势,流程还可以帮我们解决很多问题!优化一个流程,日收入增加30万元!山东泰安凌方集团,是一家零售企业。以前每天早晨各个零售店都要开晨会,用时半个小时,员工们最
3、头疼的,就是这半个小时的时间怎么应付,因为没话说,还要挨训。之后企业引入了“用流程解放管理的概念”,后来,他们每天的晨会就只有10分钟,10分钟里,每个人都会做出一个承诺,“我今天要比昨天多卖一块钱。”结果改造晨会流程以后,集团每天收入增加30万元!我们把流程优化以后,不是要求时间清楚吗?如果时间不清楚怎么办?如果做好的标准不清楚怎么办?“非常简单,有个流程的说明文件就行”。既“三三制”写作方法。“三三制”写作方法即三段、三不、三点,也就是从格式要求、语言要求和内容要求上规范说明文件,实现流程想要达到的一个目的。有了这个“三三制”写作方法,是不是更容易,更简单?让管理像按图施工一样简单高效要搞
4、流程管理,就要把企业内部各个环节、各项工作做一个分类,然后把好的方式归纳起来,这样好的做法才能推而广之,让更多的人学习、借鉴。并且这种经过管理的流程是具备复制性的,一个员工做得好,可以让十个、百个、一千个员工跟着做;一个经理做得好,可以让十个、百个经理跟着做。这样就不怕做得好的经理人突然辞职,因为他做事的流程和方式已经被复制下来,这就是优化流程的作用和威力,同时也为企业打造一支带不走的专家团队!企业流程管理分为四级:1、组织架构流程2、企业岗位设置流程3、组织运行的基本事务工作流程4、构成各基本事务工作的具体活动流程有了这四级流程后,就能清楚知道企业的关键流程和薄弱环节,如何优化低效流程、消除
5、无效流程,最重要的是增加企业的增值流程。制度管人,流程管事!团队打天下,管理定江山!制度是绝情的,管理是無情的,执行是合情的:1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。4、结果不好,就是不好。5、取是能力,舍是境界。6、努力赞美别人,赞美别人=复制别人的优点。7、细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。8、既民主又集中的战略战术实施,服从总是没有错。9、先计划再行动,先策划再沟通。10、多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。11、差异化是企业竞争力的
6、核心,相对优势是最大的优势。12、没有执行力,就没有竞争力。13、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。14、速度第一,完美第二;行动第一,想法第二;结果第一,过程第二。15、执行力不讲如果,只讲结果。16、不看错不错,只求好不好。17、习惯于缺点是最大的缺点。18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。19、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。20、没有想法,就没有结果。21、行动不及时是因为痛苦达不到。22、人人都喜欢的事不一定是对的,对的事不一定人人都喜欢。23、不需要你看到别人没有用,要让别人看到你有用。24、不要指望别人帮
7、助你,要指望别人需要你。25、沟通重在换位思考。26、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。27、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。28、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。29、敢于负责任,才能担重任。30、简单的才是有效的。31、做好时间管理,做自己的主人。32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。34、理念变,天地变;理念不变,原地转。35、凡成就大业者,喜欢把小事做细做透。36、做企业:世界上原本有路,走的人多了也就没了路。37、成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。38、凡事都有三种以上的解决方法。39、若要如何,全凭自己。40、多想一遍,少错一句话;多看一遍,少错一件事。41、一错再错不是能力问题,而是态度问题。42、每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。43、改变是痛苦的,不改变更痛苦。44、员工往往出差错,是你的管理容易让他出差错。45、以上一级的组织目标为方向:用科长的态度当科员,以部长的立场当科长,用老总的胸怀当部长,以老板的心态来打工。46、像老板一样当干部,用老板的标准要求自己,像经营事业一样经营自己的岗位。47、舒服的,往往就是退步的。48、不谋全局者不足谋一域。49、细节决定成败。50、境界决定世界。
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