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1、今后工作中，要逐渐学习，增强工作的积极性，进一步改进工作方法，力争使领导放心，同事们满意。 三是进一步加强沟通联系。加强与其他科室的沟通联系，多多听取领导和同事们的意见建议，进一步提高自身工作效率。 第二篇：办公室个人述职报告 一、加强理论学习，提升个人修养第 一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。本人一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到从思想上行动上与党中央保持高度一致。2017年9月16日至10月13日，本人参加了b市第八期中青年干部培训班并被市委组织部和市委党校评为 优秀学员 ，今年以来又积极参加了 两问三比 主题教育活动、两个条例学习活动、 行政许可法 培训考试、周末

2、党校和单位每期的政治学习。通过以上的统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识；对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己领导科学、市场经济和依法办事等方面的知识，增强了自己实践 xxx 、 两个务必 、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。2017年12月我被选为b市第二界青年联合会常委，2017年5月11日，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。第 二、认真加强专业知识学习，不断充实自己服务后勤的业务知识。对于本人来说，b市是一个陌生的城市，接待也是一个崭

3、新的行业。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持 向人学、向书本学 的学习型适应思路：一方面，虚心向接待战线的老同志请教，通过他们的言行举止、工作安排等来规范自己的接待行为；另一方面，认真学习历年的接待与交际、中国机关后勤、等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业知识和b市风土人情，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的接待人和一名真正的b市人。 三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照领导干部所必须的 t 字型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。今年6月参加并顺利通过了公务员英语日常用语培训考试，7月，参加了*省委党校研究生入学统一

4、考试，并以高出分数线100多分的成绩被录取为党政管理专业研究生。 二、认真履行职责，积极开展工作第 一、接待工作。任职以来，在党组的正确领导和一把手主任的直接指导下，本人跳出了 就接待搞接待 的思维模式，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重经济效益、讲究接待成本的工作思路，培养了自己良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。2017年9月至2017年2月，本人接待和参与接待重要的领导及客商共计52批次1500余

5、人次；完成或协助有关单位完成了市项目建设推进会、县区互动交流参观、人代政协两会、农村工作会议、全民创业大会等21个重要会议的会务工作；配合有关单位接待并推动举行了*集团、*集团等重要客商在b市大型投资项目的签约仪式；在全体同志的共同努力下圆满完成了 第七届*节 、*农洽会、中央电视台 心连心 艺术团慰问演出接待工作，成功举办了 百名客商聚*，b市与客商心连心 招待酒会和投资说明会等大型接待活动。 二、 双出 工作。今年2月25日我被定为2017年度市 外出招商引资、外出学习锻炼 人员，接到通知以来本人充分认识到 双出 工作对于b市富民强市、对于领导干部综合素质的提高的重要意义，精心准备、积极参

6、加。半年来，在领导的大力支持下，我和*同志组成的 双出 小组先后前往浙江义乌、丽水、上海、张家港、昆山、深圳、珠海、广州等地学习考察，共在外地42天，拜访了大批客商，获得了大量宝贵的招商信息；邀请并接待了*、*、*、*等客商来b市投资考察洽谈，并在领导的关心支持下与*实业公司签定了总投资额3400万元的 华都大厦 项目（已到位资金530万元）；另与香港*集团薛总初步达成了 环保园 、与深圳*集团初步达成了 玉米饲料 、天上人间娱乐城等项目的投资意向。 三、其他工作。按照年初领导班子的分工，2017年本人协助成立了机关房地产管理与开发中心、机关物业管理与生活服务中心，加大二招清算组资金清算力度，

7、加快欠款欠条回收进度，协调办理了原二招职工的失业保险和养老保险，协助办理了职工医疗保险、房产证手续、档案托管、解除劳动关系合同签证和宿舍楼改水、分户水表安装等工作，协助并协调处理了老干楼部分老干部信访问题，化解了原二招职工群访事件，消除了不稳定因素，保证了机关工作、生活的正常秩序。 三、坚持严于律己、努力做好表率 一、加强思想作风建设。本人严格按照*同志提出的 勤于学习、善于创造、乐于奉献 的要求，坚持 讲学习、讲政治、讲正气 ，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；

8、始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。 二、加强勤政廉政建设。本人十分珍惜b市市委市政府给自己这次到b市工作的机会，严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，发挥年龄优势，主动、超量地开展工作。在一把手和班子其他成员以身作则的榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风：2017年，由于有接待任务，本人在b市度过了自己有生以来第一次没和家人团聚的中秋节；家属生育，由于当时正值*节筹备期间，我只在医院呆了一天就回到了b市；接待*集团林总一行，连续两夜工作到凌晨2点；为了节省费用，徒步行走在地面温度

9、达56度的深圳街头，险些中暑第三篇：2017年度办公室个人述职报告二oo九年是阳泉人保困境中不断突破，竞争中稳步发展的极不平凡的一年。在省公司党委的关心领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，面对前所未见的严峻经济形势和持续协调发展的刚性要求，党委总经理室一班人精诚团结，分工负责，与全辖员工一道，锐意进取，奋发有为，坚持有效益发展不动摇，坚持可持续发展不松劲，积极推进业务、管理、队伍、服务、形象、实力的不断升级，圆满完成了省公司确定的年度调整任务和各项考核指标，取得了四年四大步，一年一高度的可喜业绩。成绩来之不容易，归功于上级的正确决策和坚强领导、张总的强力统帅和科学指挥、全体员工的辛勤工作和忘我

10、创造。作为班子成员之一，我也积极主动地贡献了应有的心血和汗水。 到二oo九年十二月九日，进入分公司班子就整整四个年头了，一直以来，自己始终清醒牢记，位置上去了并不代表能力提高了，有了上级和员工给予你的权力，就有了全心全意完成好工作，认认真真服务好事业的义务。当上副总，既是一个履行职责的过程，更是一个提高能力的过程。 因此，工作中，我比较注重加强德能勤绩各方面的修养，服从和维护党委书记总经理的核心领导作用，严格恪守岗位职责，认真做好分管工作，献言献计积极主动，行使职责决不越位，虚心接受班长和老领导的关护和提携，诚心接受环节干部和职工群众的批评与监督。工作不分份内份外，谁多谁少，遇到有利于公司的急

11、事和难事，能够从大局出发，认真履行首问负责制，不推诿，不惧责，工作得到了张总和班子成员的信任和支持，也保证了工作的效果和效率，维护了公司和员工的利益。 同时，也比较注重工作的创新性和实效性，按部就班的事情有章可循，是必须要做到位的，无现成经验可搬的事情，就要敢于思考，敢于创新，敢于突破。工作中，张总总是这样教导和帮助我，我也积极地进行这样的主动调整和大胆作为，始终保持迎难而上的乐观情绪和务求必胜的精神状态。 遵章守纪，合规办事、为政清廉也是我修养党性的一条生命线和高压线。一直以来，自己认真践行“三个代表”重要思想，按照科学发展观的要求，风清气正，行周做端，审慎地运用好岗位权力和分管职责，从没有

12、以权谋私，从没有违法违纪，一言一行能够对得起上级，对得起单位，对得起自己。 二oo八年，我在浙江金华公司挂职交流了一年，身心受到了极大的洗礼和锻炼，回到熟悉的工作环境和岗位，我从一开始就对做好二oo九年的工作抱有坚定的信心和强烈的冲动。 根据总经理室分工，我分管办公室、人事部、信息技术部三个部门，并牵头组织落实全辖“管理服务年”建设工作。我以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为做好分管工作的立足点和出发点，与部门经理一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程。为党委总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的后援支撑

13、和有力的后勤保证。 工作特点主要表现在： 一、办公室工作从“办文、办会、办事”入手，协调组织能力与综合服务水平有了明显提升。 作为总经理室的决策辅助机构和日常办事部门，办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。我要求办公室工作特别要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。要把常规性的工作融入到公司发展的全局和业务发展的重点中去，要在繁琐的事务中把握节奏、理清关键，着重在“文、会、事”上下功夫，出实效。 一年来，办公室共处理各类公文1236件，下发政务文件237 个，党务文件26个，撰写领导讲话和经验性材料20份约6万余字，编发阳

14、泉人保财险信息49期，管理服务年专刊14期，刊发信息稿件257篇，上报省公司采稿42篇。在中央、省、市、县四级报纸、广播、电视等多媒体上投放宣传报道文章（影像）18篇。其中，在省公司专业会上介绍的“产寿险互动发展、人保做大做强”的经验材料；全国先进工作者盂县金龙营销服务部经理任永胜身先士卒、创新发展的影像宣传；张总在全辖副科级以上干部会议所作的“领导党员带头、全员奋力攻坚”的动员讲话，都引起各级和社会的强烈反响，发挥了传经送宝、提神鼓劲、美化形象，促进发展的积极作用。办公室的“文字水平、文章质量、文化底蕴”都较以前有了可喜的改进和提高。 一年来，办公室成功组织了“首季开门红总结大会”、“庆祝建

15、党88周年歌咏比赛暨上半年总结表彰大会”、“党员领导干部团队业务争先赛”动员大会”、“2017年总结表彰2017年业务动员大会暨文艺演出”等大型会议，策划组织了“与共和国同行”纪念人保成立60周年答谢客户文艺晚会等，无论是会前的准备、会中的调度还是会后的成效，都达到了事前预期，受到了党委总经理室的高度扬。 一年来，办公室肩负的行政接待工作坚持“勤俭办事、大方得体、周到细致、展现风格”的原则，圆满完成了人保集团渠道部孙处长、总公司王和副总裁、省公司王力峰总经理、浙江金华人保毛新龙总经理等重要领导莅临阳泉的接待任务。单证与档案管理工作始终坚持“从严、从精、从细、合理、合规、合法”的十二字方针，没有

16、发生过人为性的失误和差错，维护了单证与档案的原始性、真实性、严肃性。在“三防一保” 工作方面，配合省公司与地方综治办的要求，健全机构制度，落实人员责任，强化执行监督，在日常工作、节假日安全，特别是迎国庆安全保卫 工作方面，做到了无火无偷无盗无事故，被地方综治办评为年度先进单位。 二、人事工作围绕“识人、用人、育人”重点，组织管理能力与队伍建设水平有了显著提高。 人是第一生产力，人事工作是天底下第一重要的工作。特别是在市场竞争异常激烈的今天，如何卓有成效地提升员工队伍的综合素质，保持干部队伍和业务队伍的积极性、创新性和战斗力，事关公司可持续发展。所以，在人事 工作方面，我要求部门工作要围绕“人”

17、字动脑筋、做文章，要把如何识人、用人、育人？如何营造人尽其才的成才机制和干事创业的工作氛围？如何保证员工队伍的持续稳定与不断壮大？这三个课题作为检验人事工作成功与否的硬指标。总体来看，在极端困难的2017年，阳泉公司人心向好，人心思进，干部员工认识统 一、精神振奋、士气高昂，能在困境中创出一片天地，良好的人事工作功不可没。 一是招贤纳士，为优秀人才脱颖而出提供舞台，创造条件。经过严格的摸底、考察、筛选、研究和报批，2017年度吸纳赵琳等7位优秀营销员为总版合同在编员工，实现了他们的职业理想，振奋了其它员工的学习热情，改善了员工队伍的内在结构。从2017年到现在，我司已公开招聘了15名大学生、纳

18、编了29名优秀营销人员，这44名同志占到了全辖正式在编人数的28%，其中有10名同志走上了副科级领导岗位，人保队伍的后备力量更加巩固和殷实。 二是强化考核，确保管理队伍的履职能力和工作水平。认真开展了对十二家经营单位领导班子的年度常规考核，精心组织了以践行科学发展观为主题的党委民主生活会，从德能勤绩廉五个方面，对全辖副科以上领导干部的年度工作进行了客观公正的考查和评判，提拔正科级干部1人、副科级干部2人、轮岗交流正科级干部8人、1 名主持工作的基层副经理因未能完成任务被调岗、1 名基层副经理因考核不过关被就地免职。 三是认真组织开展学习实践科学发展观活动。党委组织部和人事部门按照省公司实施方案

19、的要求和分公司党委的统一部署，全力以赴组织开展学习实践活动。以树牢科学发展的理念、提高科学发展的能力、解决制约科学发展的问题、创新科学发展的机制、创造科学发展的业绩为目标，全辖党员领导干部扎实学习、深入调研、广泛征求意见，认真查摆问题，抓紧整改落实，各项工作扎实有效地开展，基本取得了预期的成效，得到了省公司党委的认可。学教活动之后，作为省公司指定的“科学实践、攻艰克难”主题实践活动试点单位，紧紧围绕业务发展这个重心，把学习与实践、创新与发展、整改与巩固结合起来，正确处理了竞争与规范、规模与效益、管理与发展的关系，09年，我们圆满完成省公司下达的调整任务，在特大雪灾的特殊年份里实现了10%以上的

20、保费利润率，冷静的工作判断和科学的工作部署，正是认真践行科学发展观的生动体现。 四是高度负责地做好各项日常人事工作。在人员少、任务重的情况下，人事部门识大体、干本行、做贡献，高质量在完成了干部员工培训、干部人事管理、劳资统筹、党的建设、工会、女工、老干部管理、营业机构的审批变更、干部任职资格、任免手续的报批、干部档案管理、临时用工管理、各类执照的年审年检、工会财务的测算、各类报表归费的上报收缴、12个支部的组织建设、制度建设、配合系统和地方党委开展学教活动、党团工会各类重大纪念日的活动组织、各种文体活动的组织筹划、地方社会性公益活动等数十项具体工作，展现了一人多岗、优质高能的部门特色。 三、信

21、息技术工作突出“运营、维护、分析”职能，数据管控能力与支撑决策水平有了极大改进。 总省公司高度重视现代化信息技术对业务发展与公司管理的重大影响和重要作用。阳泉公司对此也有清醒的认识。为此，我要求信息技术部门要紧紧围绕上级的发展战略和目标，按照科学发展的规律，落实“围绕一个中心，强化两个手段，夯实一个基础”的工作思路，强化运维管控，确保信息系统安全运行；深化技术应用，支持业务发展高效有序；提高数据利用，有力支撑经营决策，防范经营风险，规范经营活动。 2017年，信息技术部门积极做好了新车险理赔系统、见费出单系统、远程定损系统和人力资源管理系统的推广使用和维护工作，为业务发展和经营管理提供了强有力

22、的技术支持；继续深入贯彻落实各项it制度和管理规范，加强日常监督和检查，提高我公司整体信息技术运维管理水平和服务水平，为业务和管理的正常开展保驾护航；强化数据管理和分析引用，盘活数据资源, 提升决策支持能力；进一步完善我市数据质量考核体制。扩大数据质量的监控范围，对数据源头的操作进行规范和控制，建立重点监控观测点，不断提高我市数据质量水平。 四、管理服务年工作采取“宣、细、新、深、实”方针，管理能力升级与服务能力升级全省领先。 2017年是省公司确定的“管理服务年”。根据总经理室的安排，我负责全市管理服务年创建工作的组织领导。受命之初，我就把“积极响应、精心落实、扎实创建、全力争胜”作为这一工

23、作的总体思想，在活动组其它成员的认真配合和全辖经营单位和部门的大力支持下，一年来，创建活动稳步推进、管理服务能力持续提升，在年底省公司组织的专项验收评比中，我公司以管理升级全省第一名、服务升级全省第三名的优异成绩，受到了省公司的表彰奖励，公司的管理服务水平在现在基础之上又大大地迈进了一步。我提出按照“宣、细、新、深、实”五字方针来做活管理服务年大文章。“宣”字抓活动氛围。召开管理服务年启动大会,设立阳泉分公司管理服务年（专刊），利用新闻媒体公布活动内容、印制员工服务标准手册，营造人人有责、上下联动、齐抓共管的创建氛围。 “细”字抓活动开展。按照管理服务年的要求，明确领导分工、细化领导职责，明确

24、岗位职责和考核评价标准，建立和完善考核指标体系，坚持定量考核和定性考核、定期考核与日常考核相结合。 “新”字抓活动制度。制定了本公司的创建活动评比奖罚办法。根据不同阶段的工作要求，完善下发了实施细则的补充规定。特别是在承保上，开展抓源头、堵漏洞活动，实行逐级审批制度，严格规范承保操作流程，提高风险识别能力，有效控制风险发生。 “深”字抓活动贯彻。按照方案进行了两次深入细致的管理服务年业务大检查，并对制度执行情况进行了数次不定期现场和非现场抽查检查。 “实”字抓活动成效。以理赔服务为重点，把客户及社会各界对保险管理、服务工作的评价作为年度考核的重要内容，分级负责。采取第三方评价或监督的方式，加强

25、客户对保险热点、重点和难点问题的收集研究，服务从提升功能性服务、落实实体性服务、优化程序性服务等方面入手，着力满足客户需求，提高了管理服务年的成果。 五、蹲点包片工作坚持“动真情、广调研、多督导、实帮助”原则，两个单位年度业绩表现与综合管理效能全辖优胜。 根据总经理室的分工和安排，2017年，我还负责蹲点联系盂县支公司和盂县金龙营销服务部两个单位。对于包片单位，我要求自己“动真情、广调研、多督导、实帮助”。与公司班子一道，关心业务发展、化解发展难题，争创发展佳绩。 工作实践中，我注意解决了两个实质性的问题， 一是两个兄弟单位的竞争问题。由于盂县公司和金龙营销部同在盂县市场，同样面临激烈的市场竞

26、争和业务压力，展业实践中难免出现一些碰撞。我要求他们顾全大局、友好竞争、规范经营，以人保的合力做大做强盂县财险市场。两个单位高风亮节，积极响应，协同作战，体现了兄弟情和战友情，共同支撑了本地区的业务发展。 二是帮助两家公司解决好“做大做强”与“做精做细”的关系，要求年度工作安排要充分体现“效益第 一、规模至上、风险防范、协调发展”的主导思想，避免“头重脚轻、跛脚趟路”的老思想，倡导科学发展的崭新理念。一年来，我利用一切可能的时间，深入两家单位调查研究，一道破解发展难题，提供发展意见建议，两家公司也不负重望，金龙营销部提前26天完成全年计划任务。业务增量全辖第一，培育百万元以上展业能手5人，实现

27、保费收入250 2.83万元；盂县公司的管控能力和发展能力全面提高，实现保费收入282 7.95万元，两家公司成为全市业务发展优胜单位。 尽管取得了一些工作成绩，但对照加强领导干部党性修养、强化责任意识、树立和弘扬良好作风的党性要求，紧密联系公司改革发展和个人思想工作实际，身上存在的不足也是十分明显的。主要表现在： 一、侧重分管工作多，立足全局献言少。本着分工负责的原则，平时工作的重点全部放在了分管的几个部门身上。在今年这个最为艰难的发展时期，帮助总经理出主义、想办法不多不够。实际上，不论分工如何，班子成员都应有前瞻性的思考和战略性的思维，都应积极大胆献言献计，丰富和完善总经理的判断和决策。

28、二、坐在机关思考多，深入基层调研少。因为分管工作不同，一年中，我较少深入到十二家基层单位进行调研。总认为能通过电话督促解决的就不要面对面地安排了。造成一些问题和隐患没有及时了解到，没有及时向党委总经理室汇报，出现了一些工作被动，也在一定程度上影响了总经理室的果断决策。 三、张扬个性表现多，约束自我修炼少。在分管工作中，擅长的东西爱指手划脚，不精通的工作不大敢于正视和面对，与履行岗位职责的要求不相符不相称。 在阳泉人保快速发展的环境里，作为年轻的班子成员，动力与压力同在，挑战和考验同在。2017年，新起点、新形势、新机遇和新任务给我以百倍的信心和美好的憧憬。今后，我将努力做到： 一、坚定政治觉悟

29、，树立大局观念，把个人命运成长放在人保事业中去锻炼去考量。加强党性修养，提高政治判别力、敏锐度和执行力，始终同党中央保持一致，与省公司党委保持一致，与市公司党委保持一致，丰富履行岗位职责的政治素养；加强个性修养，个性要服从党性，言行要符合身份，要克服个人修养方面的明显不足，接受各方面的评判和监督；加强业务修养，通过全方面的学习充电，提高个人的业务知识和管理水平，今后无论是分管政务党务，还是分管业务服务，都能迅速适应工作环境，保证分管工作质量。 二、突出工作重点，培育全局意识，把分管工作置于全系统工作中去安排去落实。克服分工就是分家的思想，增强班子成员与成员之间，分管部门与其它部门之间的配合和联

30、系，提高工作的主动性和创新性，用最优秀的结果来检验分管工作的全过程。自己要主动深入基层调查研究，及时向总经理室汇报了解到的关系业务和与队伍建设的各方面问题，丰富总经理室的决策信息，保证决策的全面性和公允性。要对事关全局的事情主动去想，主动去办，积极为总经理分担压力，树立有为才有位，有位要有为的思想，工作更主动一些，更大胆一些，更扎实一些。 三、坚持科学发展，树立必胜信念，把阳泉人保事业进一步做大做强。在省公司党委的坚强领导下，有阳泉人保科学发展积淀起来的强大物质基础和精神资源，无论前进的道路上将会遇到什么样的困难和挑战，我们始终精神振奋，永远信心满怀。作为班子一员，我一定会永保高昂的精神状态和不屈的工作斗志，紧紧团结在党委总经理室周围，服从上级指挥，服务事业需要，努力履行职责，努力做好工作，在新的年度里争取有新的提高。第四篇：办公室个人年度述职报告办公室个人年度述职报告各位领导、各位同事：新年好！去年年底因为重感冒没有述职，今年就从我到办公室工作开始讲起。2017年11月， 根据工作需要， 领导将我安排到办公室， 这对我来说是一个不小的挑战。但是在领导的关心指导下， 同事们的帮助下， 以服务全公司、团结协作为主